أهمية تهيئة بيئة صديقة للقابلات
تُذكّر إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) جميع مقدمي خدمات الرعاية الصحية للأمهات ومرافقها في برنامج Medi-Cal، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أطباء النساء والتوليد، وأطباء طب الأسرة، والقابلات، والعيادات والمستشفيات، بأهمية خدمات الدعم النفسي والجسدي للأمهات الحوامل والنفاس في برنامج Medi-Cal. يتم تشجيع مقدمي الخدمات والمرافق هؤلاء على اتخاذ خطوات استباقية لتعزيز بيئة صديقة للقابلات تحترم الدور المهم الذي تلعبه القابلات كجزء من فريق رعاية عضو Medi-Cal، في تطوير وتنفيذ خطط الولادة الفردية، وفي المستشفيات التي تسبق عملية المخاض والولادة وكجزء منها.
تقدم الداعمات النفسيات الدعم الشخصي للأفراد وعائلاتهم طوال فترة الحمل وحتى عام واحد بعد الولادة من خلال تقديم خدمات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- الدعم العاطفي والجسدي المقدم أثناء الحمل والولادة وفترة ما بعد الولادة، بالإضافة إلى الدعم في حالات الإجهاض التلقائي والإجهاض اللاحق.
- وضع خطط الولادة والدفاع عن التفضيلات الشخصية للأعضاء.
- المساعدة في تخفيف التوتر والقلق، وزيادة شعور العضو بالتمكين والاستقلالية كجزء من عملية الولادة، وتحسين الصحة ونتائج الولادة.
من خلال العمل المكثف الذي قامت به إدارة خدمات الرعاية الصحية في مبادرة مسار رعاية الولادة ، بما في ذلك مناقشات مجموعات التركيز، كان من الشائع بين أصحاب المصلحة أن الشعور بالاحترام والاستماع من قبل مقدمي الرعاية الصحية للأمهات له أهمية بالغة لتجربة العضو بشكل عام. علاوة على ذلك، تم التأكيد على أنه عندما يشعر الأعضاء بأن خطط ولادتهم وخياراتهم الفردية الأخرى لا تحظى بالاحترام، فقد يؤدي ذلك إلى تجارب سلبية وعدم القدرة على بناء علاقات مريحة وقائمة على الثقة مع مقدمي خدمات الرعاية الصحية للأمهات والمرافق الصحية. ولتحقيق هذه الغاية، ينبغي لمقدمي خدمات الرعاية الصحية للأمهات والمرافق الصحية أن يأخذوا وقتاً لفهم مخاوف أعضاء برنامج Medi-Cal وتفضيلاتهم الشخصية بتعاطف ودون إصدار أحكام، وأن يشرحوا متى قد تختلف التوصيات السريرية.
ينبغي على جميع مقدمي خدمات الرعاية الصحية للأمهات ومرافقها التابعة لبرنامج Medi-Cal بذل الجهود لدمج خدمات الدعم النفسي والجسدي للأمهات والترحيب بها بشكل هادف كجزء من نهجهم الشامل للرعاية الصحية للأمهات بما يتماشى مع الممارسة السريرية والمبادئ التوجيهية المهنية الصادرة عن المنظمات التي تركز على صحة الأم والمعترف بها وطنياً والتي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها. يشمل ذلك وجود سياسات وإجراءات واضحة، وتدريب وتعليم قويين للموظفين السريريين وغير السريريين، وتعاون متعدد التخصصات يعترف بالداعمات كعضو مهم في فرق رعاية أعضاء برنامج Medi-Cal.
للمساعدة في تقليل العوائق وزيادة فرص الحصول على الرعاية، أعدت إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) مواد وموارد لمقدمي خدمات الرعاية الصحية للأمهات ومرافق برنامج Medi-Cal، وهي متاحة على صفحة الويب الخاصة بخدمات الدعم النفسي والجسدي للأمهات (Doula Services as a Medi-Cal Benefit) التابعة لإدارة خدمات الرعاية الصحية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- توصية بشأن خدمات الدعم النفسي والجسدي للنساء الحوامل وأعضاء برنامج Medi-Cal بعد الولادة ، صادرة عن الدكتورة كارين مارك، المديرة الطبية لـ DHCS.
- نموذج توصيات خدمات الدعم الطبي بعد الولادة (DHCS 8474)، والذي يساعد في الحصول على زيارات إضافية بعد الولادة.
- دليل الداعمات ، الذي يساعد في تحديد موقع الداعمات المسجلات في برنامج Medi-Cal.
- تتضمن وثائق الأسئلة الشائعة (FAQ) الموجودة على صفحة الويب الخاصة بمقدمي خدمات الدعم النفسي والاجتماعي (DOLA) التابعة لـ DHCS مواضيع مثل التسجيل كداعم نفسي واجتماعي في برنامج Medi-Cal، والتعاقد مع خطط الرعاية الصحية المدارة لبرنامج Medi-Cal، والفواتير والسداد، والتعاون مع المستشفيات وعمليات حل النزاعات.
- قسم خدمات الدعم النفسي والجسدي (Doula Services) في دليل مقدمي خدمات Medi-Cal، والذي يحدد سياسات التغطية والسداد.
- الرسالة رقم 25-13 الصادرة عن إدارة الصحة العامة في كاليفورنيا لجميع المرافق ، والتي تم إعدادها بالشراكة مع إدارة خدمات الرعاية الصحية للمساعدة في تقليل العوائق التي تواجه الداعمات النفسيات اللواتي يرافقن أعضاء برنامج Medi-Cal في المستشفيات.
بالإضافة إلى ذلك، هناك مواد إعلامية، مثل صحائف حقائق "الحوامل والآباء الجدد" و "إيجاد فريق الرعاية المناسب لحملك" التي يمكن لمقدمي الرعاية الصحية للأمهات في برنامج Medi-Cal تقديمها مباشرة للأعضاء. كما أنشأت إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) صندوق بريد إلكتروني مخصص، DoulaBenefit@dhcs.ca.gov ، وهو متاح لأي شخص للتواصل وطرح أسئلة مباشرة على إدارة خدمات الرعاية الصحية.