يناير 12، 2024 - أخبار أصحاب المصلحة
أهم الأخبار
فتح باب التعليق العام على تعديل التغطية المستمرة للأطفال في كاليفورنيا (CalAIM)
في 12 كانون الثاني/يناير، بدأت دائرة خدمات الصحة والخدمات الصحية في كاليفورنيا فترة تعليق عام للجمهور والقبائل مدتها 30 يومًا لالتماس تعليقاتهم على تعديل مقترح على عرض كاليفورنيا للنهوض والابتكار في ميدي-كال (CalAIM) القسم 1115 المتعلق بالتغطية المستمرة للأطفال. من المقرر تقديم التعليقات بحلول 12 فبراير/شباط.
تسعى دائرة خدمات الرعاية الصحية في DHCS للحصول على موافقة مراكز الرعاية الطبية & الخدمات الطبية (CMS) لإدراج سلطة الإنفاق بموجب القسم 1115 (أ) (2) لتلقي الأموال الفيدرالية المطابقة لتوفير تغطية مستمرة للأطفال حتى نهاية الشهر الذي يصادف عيد ميلادهم الخامس، بغض النظر عن وقت تسجيلهم لأول مرة في Medi-Cal أو برنامج التأمين الصحي للأطفال (CHIP) أو أي تغييرات في الظروف التي من شأنها أن تتسبب في فقدان الأهلية.
وغالبًا ما يمر الأطفال المؤهلون للحصول على برنامج ميدي-كال وبرنامج الرعاية الصحية الشاملة للأطفال بفترات قصيرة من عدم التسجيل وإعادة التسجيل في التغطية، وغالبًا ما يشار إليها باسم "التخبط،" مما يؤدي إلى انقطاع التغطية وانقطاع استمرارية الرعاية. الأشخاص الذين يعانون من التخبط هم أكثر عرضة لتأخير الرعاية أو التخلي عنها، ويتلقون رعاية وقائية أقل، ويتوقفون عن صرف وصفاتهم الطبية، ويزيد عدد زياراتهم لقسم الطوارئ. وجدت إحدى الدراسات أنه من بين الأطفال المصابين بالربو، كان الأطفال الذين يعانون من ثغرات في التغطية أكثر عرضة لزيارات قسم الطوارئ المرتبطة بالربو واحتياجات الرعاية الصحية غير الملباة وتفاقم الربو. من خلال توفير التغطية المستمرة للأطفال المؤهلين للحصول على برنامج ميدي-كال وبرنامج الرعاية الصحية الشاملة للأطفال حتى سن الرابعة، تسعى خدمات الرعاية الصحية المنزلية في DHCS إلى ضمان حصول هؤلاء الأطفال على الرعاية التي يحتاجونها في الوقت المناسب وتعزيز النتائج الصحية الإيجابية.
ويتوقف تنفيذ هذه السياسة على تحديد الولاية للأموال العامة المتاحة في 2024-2025 والسنوات المالية اللاحقة وموافقة نظام إدارة المحتوى. يمكن الاطلاع على معلومات إضافية حول طلب التعديل وكيفية تقديم التعليقات العامة على صفحة الويب الخاصة بعرض CalAIM 1115 التوضيحي وإعفاء 1915 (ب) من إعفاء 1915 (ب).
المحافظ يكشف النقاب عن الميزانية المقترحة لعام 2024-25
تدعم الميزانية المقترحة لخدمات الرعاية الصحية في DHCS هدفنا المتمثل في توفير الوصول العادل إلى رعاية صحية جيدة تؤدي إلى كاليفورنيا صحية للجميع. تعتمد الميزانية المقترحة على الاستثمارات السابقة للإدارة وتمكّن خدمات الرعاية الصحية في DHCS من مواصلة تحويل ميدي-كال والصحة السلوكية إلى نظام يعمل بكفاءة وفعالية أكبر لسكان كاليفورنيا. تقترح ميزانية الحاكم ما مجموعه 161.1 مليار دولار أمريكي و4649.5 وظيفة لدعم برامج وخدمات هيئة الصحة والخدمات الصحية.
تحديثات البرنامج
فتح باب التقديم للجولة الثالثة من برنامج توفير إمكانية الوصول وتحويل الصحة (PATH) والبنية التحتية للانتقال والتوسع والتطوير (CITED)
في 15 يناير، ستفتح DHCS نافذة تطبيق PATH CITED Round 3. توفر مبادرة PATH CITED التمويل لبناء القدرات والبنية التحتية للشركاء على الأرض، بما في ذلك المنظمات المجتمعية والمستشفيات العامة ووكالات المقاطعات والقبائل وغيرها، للمشاركة بنجاح في Medi-Cal.
الموعد النهائي للتقدم بطلب للحصول على تمويل الجولة الثالثة من برنامج PATH CITED هو 15، 2024فبراير. ستعمل الفعاليات التالية على مساعدة المتقدمين المحتملين:
- كيفية تحسين ندوة الويب الخاصة بطلب المنحة الجزء 1:16 يناير الساعة 10 صباحًا
- كيفية تحسين ندوة الويب الخاصة بطلب المنحة الجزء 2:23 يناير الساعة 10 صباحًا
- ساعات العمل الأسبوعية: 22 يناير حتى 12 فبراير الساعة 9 صباحًا (حدد تاريخًا وقم بالتسجيل على موقع PATH CITED على الويب).
الإعلان عن برنامج مدفوعات الإنصاف والتحول في الممارسة (EPT)
خلال الأسبوع الذي يبدأ في 15 يناير/كانون الثاني، ستخطر إدارة خدمات الرعاية الصحية في DHCS أكثر من 200 ممارسة من ممارسات الرعاية الأولية بأنه تم اختيارها للمشاركة في برنامج الدفع الموجه لمزود الرعاية الصحية الموجه (650 مليون دولار على مدى خمس سنوات). يجب على الممارسين تأكيد رغبتهم في المشاركة بحلول 22 يناير. سيتم نشر قائمة نهائية بالممارسات المشاركة على الموقع الإلكتروني لخدمات الصحة والسلامة والصحة المهنية في وقت لاحق من هذا الشهر. ستدعم المدفوعات بشكل مباشر ممارسات الرعاية الأولية لمعالجة صحة السكان والمساواة في مجال الصحة، بالإضافة إلى تطوير نماذج الرعاية الأولية. سيتم سداد المدفوعات إلى الممارسين بعد أن يكملوا المراحل الرئيسية المتعلقة بكل نشاط.
سيعمل مركز تعليم صحة السكان، وهو برنامج برعاية مالية من مركز تايدز، كمكتب برنامج لبرنامج الدفع الموجه لمزود الرعاية الصحية للسكان (EPT)، ويعمل بشكل وثيق مع هيئة خدمات الصحة العامة والممارسات المشاركة وخطط الرعاية المدارة من Medi-Cal (MCP). يجب أن تشارك جميع الممارسات في البرنامج في أنشطة مركز تعلم صحة السكان.
رمز مكان الخدمة الجديد (POS) لطب الشوارع
اعتبارًا من تواريخ تقديم الخدمات في أو بعد أكتوبر 1، 2023، يجوز لمقدمي خدمات ميدي-كال استخدام رمز نقاط البيع 27 لطب الشوارع، بالإضافة إلى رموز نقاط البيع التي سبق الإعلان عنها لطب الشوارع: 04 (مأوى المشردين) و15 (الوحدة المتنقلة) و16 (السكن المؤقت). يشير طب الشارع إلى مجموعة من الخدمات الصحية والاجتماعية التي تم تطويرها خصيصًا لتلبية الاحتياجات والظروف الفريدة للأفراد الذين يعانون من التشرد والتي يتم تقديمها لهم مباشرة في بيئتهم الخاصة. تقوم دائرة الصحة والخدمات الصحية في DHCS حاليًا بإجراء التحديثات اللازمة للنظام لاستيعاب رمز نقاط البيع 27. لن يلزم إعادة تقديم أي مطالبات لخدمات طب الشارع المقدمة في 1، 2023 أكتوبر/تشرين الأول أو بعده، والتي تم رفضها بسبب استخدام رمز نقاط البيع 27، وستتم إعادة معالجتها تلقائيًا بعد تحديث تغييرات النظام.
لمزيد من المعلومات حول فوترة أدوية الشوارع، يُرجى الاطلاع على خطاب جميع الخطط 22-023. بالإضافة إلى ذلك، نشرت إدارة الصحة والخدمات الاجتماعية معلومات حول كيفية استخدام الأهلية الافتراضية للمستشفيات في طب الشارع.
البيانات الجديدة للحالات المزمنة التي يعاني منها سكان كاليفورنيا الذين لديهم برنامج الرعاية الطبية الأصلي
في 11 كانون الثاني/يناير، نشرت دائرة خدمات الرعاية الصحية في DHCS مجموعة بيانات جديدة على بوابة البيانات المفتوحة، بعنوان "الحالات المزمنة التي يعاني منها سكان كاليفورنيا الذين لديهم برنامج الرعاية الطبية الأصلي، 2021". تحتوي مجموعة البيانات على معلومات حول انتشار الحالات المزمنة بين المستفيدين من برنامج Medicare الأصلي في كاليفورنيا بالإضافة إلى الإنفاق على برنامج Medicare والحالات المتزامنة للمصابين بكل حالة. تتوفر البيانات لكل منطقة من المناطق الجغرافية الـ 19 في كاليفورنيا وتتضمن معلومات ديموغرافية. تشمل مجموعة البيانات كلاً من المستفيدين من برنامج ميديكير فقط والمستفيدين من برنامج ميديكير المؤهلين بشكل مزدوج. تستثني مجموعة البيانات بيانات برنامج Medicare Advantage (MA). في ديسمبر 2023، أصدرت دائرة الصحة والخدمات الاجتماعية في DHCS كتاباً بيانياً موجزاً ذا صلة، وعقدت ندوة عبر الإنترنت حول الكتاب البياني. تم إعداد مجموعة بيانات بوابة البيانات المفتوحة، بالإضافة إلى كتاب الرسم البياني، من قبل شركة ATI الاستشارية لصالح مكتب الابتكار والتكامل في الرعاية الطبية التابع لإدارة الصحة والخدمات الطبية بتمويل من مؤسسة SCAN.
بيان حقائق عن مزايا المعينات السمعية للرعاية الطبية وMedi-Cal
أصدرت هيئة خدمات الرعاية الصحية بدبي صحيفة وقائع جديدة لمقدمي خدمات الرعاية الطبية (DHCS) عن فوائد السمع والمعينات السمعية في برنامجي Medicare وMedi-Cal. توفر صحيفة الحقائق معلومات حول مزايا السمع التي يقدمها كل من برنامج Medicare وMedi-Cal، بما في ذلك الطرق التي يمكن لمقدمي الخدمات أن يدفعوا بها مقابل خدمات السمع المقدمة للأعضاء. لا يغطي برنامج Medicare، وهو الدافع الرئيسي للأعضاء المؤهلين المزدوجين، معظم مزايا السمع، مثل المعينات السمعية أو فحوصات السمع. ومع ذلك، غالبًا ما تقدم خطط ميديكير أدفانتج مزايا السمع لأعضائها، بما في ذلك الأعضاء المؤهلين بشكل مزدوج. بالإضافة إلى ذلك، يغطي الجزء أ من برنامج Medicare (زيارات المستشفى) بعض خدمات السمع التي يتم تقديمها في المستشفى، مثل إجراءات الطوارئ. تغطي Medi-Cal مجموعة متنوعة من مزايا السمع التي يديرها مقدمو خدمات السمع المسجلون. ميدي-كال هو الملاذ الأخير للدفع، لذا يجب إرسال فواتير بعض الخدمات لبعض الأعضاء إلى ميديكير أولاً.
المزايا التكميلية لبرنامج ميديكير أدفانتيج (MA) وصحيفة وقائع تغطية ميدي-كال
نشرت هيئة خدمات الصحة والخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا صحيفة وقائع توضح بالتفصيل المزايا التكميلية المتاحة في خطط MA في كاليفورنيا في عام 2023 وكيفية مقارنة هذه المزايا بمزايا Medi-Cal. في كل عام، تقدم خطط الرعاية الطبية الشاملة، بما في ذلك خطط ذوي الاحتياجات الخاصة ذوي الأهلية المزدوجة (D-SNPs)، مزايا تكميلية، وهي عبارة عن عناصر وخدمات يمكن أن تغطيها الخطط ولا يغطيها برنامج Medicare التقليدي. في بعض الحالات، يغطي برنامج Medi-Cal مزايا مماثلة، ولكن برنامج Medi-Cal هو دائمًا الملاذ الأخير للدفع. للمزيد من المعلومات حول عروض المزايا التكميلية لبرنامج Medicare Advantage في كاليفورنيا لعام 2023، يرجى الرجوع إلى الكتاب البياني رقم 4: المزايا التكميلية في خطط مزايا الرعاية الطبية في كاليفورنيا، سنة التعاقد 2023.
صحيفة وقائع مبادرة المسار السريع للتخطيط والتنفيذ التعاوني (CPI)
أصدرت DHCS ورقة حقائق PATH CPI لمساعدة مقدمي الخدمات في جميع مراحل إدارة الرعاية المحسنة (ECM) وتنفيذ دعم المجتمع المهتمين بمعرفة المزيد عن المشاركة في المبادرة. تقدم ورقة الحقائق نظرة عامة شاملة عن أهلية المشاركين، وأمثلة على النجاحات المحلية، والفجوات والتحديات ذات الأولوية. يتوفر المزيد من المعلومات على صفحة ويب PATH CPI.
مورد سوق المساعدة التقنية (TA) التابع لبرنامج التكنولوجيا الملائمة في مجال الصحة النباتية
أصدرت DHCS ورقة حقائق PATH TA Marketplace لمساعدة الكيانات المؤهلة على تعلم كيف يمكن لخدمات TA المجانية بناء القدرة التنظيمية لتنفيذ ECM ودعم المجتمع. توفر ورقة الحقائق نظرة عامة شاملة عن أهلية متلقي TA وأمثلة تقديم الخدمة وطرق التسجيل للحصول على TA مجانًا. قم بالوصول إلى المورد من خلال زيارة صفحة ويب PATH TA Marketplace.
انضم إلى فريقنا
تقوم شركة DHCS بالتوظيف:
- يعمل رئيس قسم تطوير أسعار رأس المال في تمويل الرعاية الصحية كصانع السياسات الرئيسي لجميع أنشطة تحديد الأسعار لضمان رعاية صحية عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة من خلال Medi-Cal MCPs المتعاقد معها من DHCS. (تم تمديد تاريخ الإيداع النهائي حتى 30 يناير)
كما تقوم هيئة الخدمات الصحية بدبي بتوظيف موظفين في فرق الاتصالات والموارد البشرية والتدقيق والسياسة الصحية وتكنولوجيا المعلومات وفرق أخرى. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع CalCareers الإلكتروني .
اجتماعات أصحاب المصلحة القادمة والندوات عبر الإنترنت
لوحة بيانات الخدمات والدعم طويل الأجل (LTSS)
في 18 يناير، من الساعة 10 إلى 11 صباحًا، ستستضيف دائرة خدمات الرعاية الصحية في DHCS ندوة عبر الإنترنت (التسجيل المسبق مطلوب) لتقديم نظرة عامة وعرض توضيحي للتحسينات الجديدة على لوحة بيانات خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل. في 15 ديسمبر ، 2023، أصدرت دائرة خدمات الرعاية الصحية في DHCS لوحة بيانات تفاعلية محدثة وتفاعلية لبيانات خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل للإبلاغ عن بيانات الاستخدام والبيانات الديموغرافية حسب المقاطعات ومكاتب خدمات الرعاية الصحية متوسطة المدة، وللسماح للمستخدمين باستكشاف الاتجاهات عبر الخدمات والفئات السكانية الفرعية في جميع أنحاء كاليفورنيا.
تتضمن لوحة بيانات خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل بيانات من عام 2017 حتى عام 2022 وتضم 16 مقياسًا إضافيًا للاستفادة من خدمات الصحة المنزلية ومشروع كاليفورنيا للانتقالات المجتمعية والخدمات التي يستخدمها سكان كاليفورنيا من ذوي الإعاقات النمائية. سيتم تحديث لوحة التحكم مرتين سنوياً. ستشمل التكرارات المستقبلية مقاييس إضافية للتكلفة والجودة، وستظهر البيانات التقدم المحرز نحو "إعادة التوازن" خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل بعيدًا عن الرعاية المؤسسية نحو الخدمات المنزلية والمجتمعية.
ندوة عبر الإنترنت حول سياسة خدمات الرعاية الانتقالية المحدّثة لإدارة صحة السكان (TCS)
في 22 يناير، من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا، ستستضيف DHCS ندوة عبر الإنترنت لتقديم نظرة عامة على التحديثات الأخيرة لسياسة TCS (التسجيل المسبق مطلوب)، على النحو المبين في دليل سياسة إدارة صحة السكان. توضح السياسة المنقحة متطلبات الأعضاء ذوي المخاطر العالية من خلال تحديث تعريف «المجموعات عالية الخطورة "»، وإعادة تأكيد تركيز DHCS على رعاية الأمومة والسكان ذوي الاحتياجات الصحية السلوكية، والتأكيد على إشراف MCP على عمليات التخطيط للخروج من المرافق، والتأكيد على أهمية مشاركة الأعضاء.
كما تم تحديث سياسة خدمات الرعاية الانتقالية للأعضاء الأقل خطورة لعامي 2024 و2025 لتوفير دعم رعاية انتقالية تركز على الأعضاء مع اتباع نهج أخف وطأة من النموذج الخاص بالأعضاء ذوي المخاطر العالية. في حين أن النموذج المحدّث منخفض المخاطر يزيل شرط نقطة الاتصال الواحدة، إلا أنه يفرض شرطًا واضحًا ولكن أقل عبئًا من حيث عدد الموظفين على فريق الاتصال الهاتفي التابع لبرنامج الرعاية الصحية متعددة التخصصات ليكون متاحًا لجميع الأعضاء الذين ينتقلون ويتطلب المتابعة مع مقدم الرعاية الأولية أو الإسعافية في غضون 30 يومًا من الخروج من المستشفى. كما يؤكد على المتطلبات الحالية على المستشفيات فيما يتعلق بعملية الخروج من المستشفى. ستتيح الندوة عبر الإنترنت لأصحاب المصلحة المهتمين الفرصة لمعرفة المزيد وطرح الأسئلة حول هذه التحديثات الأخيرة.
تحليل الفجوة في الخدمات المنزلية والمجتمعية (HCBS) على مستوى الولاية واجتماع أصحاب المصلحة متعدد السنوات
في 24 يناير، من الساعة 1 ظهرًا حتى الساعة 2:30 مساءً، ستستضيف DHCS وإدارة الشيخوخة بكاليفورنيا (CDA) اجتماعًا لأصحاب المصلحة (التسجيل المسبق مطلوب) لتحليل فجوة HCBS المستمر على مستوى الولاية ومبادرات خارطة الطريق متعددة السنوات. سيقدم المتحدثون تحديثات وتقارير مرحلية حول نهج تحليل الفجوة بالإضافة إلى التفاصيل المتعلقة بأنشطة مشاركة أصحاب المصلحة وجلسات الاستماع للمستهلكين الجارية كجزء من هذا العمل.
للمزيد من المعلومات حول المشاريع ومواد الاجتماعات السابقة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لـ DHCS والموقع الإلكتروني لهيئة تنمية المجتمع. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى HCBSGapAnalysis@dhcs.ca.gov.
إطلاق إدارة المحتوى المؤسسي للمساواة بين المواليد عند الولادة: ندوة عبر الإنترنت
في 2 فبراير، من الساعة 1:30 إلى الساعة 3 مساءً، ستستضيف DHCS ندوة عبر الإنترنت حول إطلاق ECM لسكان المساواة في المواليد (التسجيل المسبق مطلوب) لمراجعة رؤية ECM للسكان المعنيين بالمساواة بين المواليد (POF) والأيام الأولى للتنفيذ. أطلقت DHCS، بالشراكة مع Medi-Cal MCPs ومقدمي الخدمات في جميع أنحاء الولاية، ECM لحصة المواليد POF في 1 يناير.
ستقدم هذه الندوة عبر الإنترنت لمحة عامة عن التصميم والإرشادات التشغيلية لمرفق الرعاية الصحية الأولية للمساواة في الولادة، وستقدم وجهات نظر مقدمي الرعاية الصحية حول كيفية استعدادهم لإطلاق إدارة الرعاية الصحية المتكاملة لمرفق الرعاية الصحية الأولية للمساواة في الولادة والنهج المصممة خصيصًا لتوفير إدارة الرعاية الصحية المتكاملة؛ وستقدم إرشادات لمراكز الرعاية الصحية المتعددة التخصصات والمقاطعات ومقدمي الخدمات بشأن التعاقد والاستعداد لتقديم مزايا إدارة الرعاية الصحية المتكاملة لمعالجة التفاوتات المعروفة في الصحة ونتائج الولادة في المجموعات العرقية والإثنية التي تعاني من ارتفاع معدلات اعتلال ووفيات الأمهات.
الندوة عبر الإنترنت مفتوحة للجميع، ولكنها ستكون ذات أهمية خاصة لمقدمي خدمات الرعاية الصحية متعددة التخصصات ومقدمي الخدمات الذين يعملون مع السكان الذين يتمتعون بالمساواة عند الولادة، بما في ذلك المقاطعات والمنظمات المجتمعية. كما يمكن لمقدمي الرعاية المهتمين بمعرفة المزيد عن إدارة المحتوى الإلكتروني للمساواة في الولادة أو عن إحالة الأعضاء الحضور. يمكن للمشاركين إرسال الأسئلة بحلول 29 يناير إلى CalAIMECMILOS@dhcs.ca.gov. سيتمكن الحضور من طرح الأسئلة خلال الندوة عبر الإنترنت.
في حال فاتتك
التقرير السنوي لمبادرة الصحة السلوكية للأطفال والشباب (CYBHI)
أصدرت وكالة كاليفورنيا للصحة & للخدمات الإنسانية (CalHHS) اليوم التقرير السنوي لمبادرة كاليفورنيا للصحة السلوكية في كاليفورنيا "تنفيذ الرؤية،" الذي يعرض كيف تحرز المبادرة التاريخية تقدمًا في مجالات رئيسية، بدءًا من إطلاق التدريب الواعي بالصدمات للمعلمين إلى طرح منصات رقمية جديدة للصحة السلوكية للشباب والعائلات. في عام 2023، قطعت إدارات كاليفورنيا للخدمات الصحية والخدمات الإنسانية والحاصلين على المنح والشركاء الرئيسيين خطوات مذهلة نحو تحقيق أهداف المبادرة الخمسية لتحويل كيفية دعم كاليفورنيا للصحة السلوكية للأطفال والشباب والأسر. اقرأ عن الاستثمارات الكبيرة لبناء وتعزيز القوى العاملة في مجال الصحة السلوكية، وتعرف على تأثير 180.5 مليون دولار أمريكي في شكل منح للممارسات المبتكرة القائمة على الأدلة والممارسات المجتمعية. تعمل مبادرة CYBHI على تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا وصحة لأطفالنا وشبابنا وعائلاتنا. تعرف على المزيد من خلال الغوص في التقرير لإلقاء نظرة متعمقة على رحلتها والتقدم الذي أحرزته.
الانتقال إلى برنامج Medi-Cal MCP في يناير 2024
في 1 كانون الثاني/يناير، حققت هيئة خدمات الرعاية الصحية في DHCS إنجازًا مهمًا في تحولها في ميدي-كال مع إطلاق عقد الرعاية المدارة الجديد والانتقال إلى برنامج الرعاية المدارة الجديد، والذي بموجبه حصل ما يقرب من 1.2 مليون عضو على خيارات خطة صحية جديدة و/أو انتقلوا إلى خطط رعاية مدارة جديدة (ملاحظة: لا يؤثر تغيير خطط الرعاية المدارة على تغطية أو مزايا أعضاء ميدي-كال). ولتسهيل الانتقال السلس بين مراكز الرعاية الصحية متعددة التخصصات للأعضاء، أنشأت إدارة خدمات الرعاية الصحية في DHCS تدابير حماية استمرارية الرعاية لتقليل الاضطرابات في رعاية الأعضاء.
طورت DHCS العديد من الموارد لدعم الأعضاء ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة الآخرين في عملية الانتقال، بما في ذلك صفحة الويب الخاصة بـ MCP Transition Member مع أداة «lookup " للمقاطعة»، وروابط إلى إشعارات الأعضاء المرسلة من Medi-Cal حول تغييرات MCP، والأسئلة الشائعة للأعضاء بجميع اللغات الأساسية، وصفحة اتصل بنا للأعضاء لمعرفة المزيد حول تغييرات الخطة الصحية. هناك أيضًا موارد انتقالية لمقدمي الخدمات وشركات MCP وأصحاب المصلحة. يتوفر مزيد من المعلومات حول الانتقال في دليل سياسة الانتقال لـ 2024 MCP ورسالة معلومات قسم أهلية Medi-Cal رقم I 23-54.
تتضمن صفحة الويب الخاصة بالأعضاء في المرحلة الانتقالية في برنامج MCP موارد ومعلومات لدعم انتقال الأعضاء. يمكن للأعضاء الذين لم يتمكنوا من حل المشكلات أو الأسئلة بعد العمل مع برنامج حماية المستهلك الاتصال بمكتب أمين المظالم التابع لخدمات الرعاية الصحية المنزلية على الرقم المجاني (888) 452-8609 أو عن طريق البريد الإلكتروني MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov.
