الأسئلة الشائعة حول الخدمات الصحية عن بُعد لمقدمي الخدمات الصحية عن بُعد & ​​ 

الأسئلة المتداولة حول الرعاية الصحية عن بُعد​​ 

الموضوعات العامة للرعاية الصحية عن بُعد:​​ 

الرعاية الصحية العامة عن بُعد​​ 

ما هي الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

يُعرّف قانون كاليفورنيا التطبيب عن بعد بأنه "أسلوب تقديم خدمات الرعاية الصحية والصحة العامة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتسهيل التشخيص والاستشارة والعلاج والتعليم وإدارة الرعاية والإدارة الذاتية للرعاية الصحية للمريض". تُسهّل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد إدارة المرضى لأنفسهم ودعم مقدمي الرعاية لهم، وتشمل التفاعلات المتزامنة وعمليات التخزين وإعادة التوجيه غير المتزامنة. انظر قانون الأعمال والمهن 2290.5​​ 

إرشادات الموفر​​ 

من الذي يقرر تقديم الخدمات عبر الرعاية الصحية عن بُعد أم لا؟​​ 

بشكل عام، يحدد مقدم الرعاية الصحية ما إذا كانت المنفعة أو الخدمة مناسبة سريريًا لتقديمها عبر طريقة الرعاية الصحية عن بُعد، رهناً بموافقة المريض.​​ 

من يمكنه استخدام الرعاية الصحية عن بُعد لتقديم خدمات الرعاية الصحية؟​​ 

يجب أن يستوفي مقدم الرعاية الصحية الذي يقدم المزايا أو الخدمات التي تغطيها ميدي-كال المقدمة عبر طريقة الرعاية الصحية عن بُعد متطلبات قانون الأعمال والمهن (B&P Code)، القسم 2290.5 (أ) (3) أو أن يكون نوعًا من مقدمي الخدمات الصحية المعينين من قبل DHCS لتقديم الرعاية الصحية عن بُعد، وفقًا لقانون الرعاية والمؤسسات 14132.725 (ب) (2) (أ). يجب أن يكون مقدمو الخدمات الذين يقدمون الفواتير عن الخدمات المقدمة عبر الرعاية الصحية عن بُعد مسجلين كمقدمي خدمات Medi-Cal.​​ 

للحصول على معلومات السياسة والفواتير الخاصة بمراكز الصحة المؤهلة اتحادياً (FQHCs) أو مراكز الصحة الريفية (RHCs) أو عيادات IHS-MOA، يمكن لمقدمي الخدمات الرجوع إلى أقسام عيادات الصحة الريفية (RHCs) ومراكز الصحة المؤهلة اتحادياً (FQHCs) وخدمات الصحة الهندية (IHS)، مذكرة الاتفاق (MOA) 638، أقسام العيادات في الجزء 2 من الدليل المناسب، بالإضافة إلى أي إرشادات ذات صلة صدرت أثناء حالة الطوارئ الصحية العامة المتعلقة بـ COVID-19.​​ 

هل يستطيع مقدمو الخدمة استخدام الرعاية الصحية عن بُعد لإقامة علاقة جديدة بين المريض ومقدم الخدمة؟​​ 

التفاعل المتزامن عبر الفيديو: يمكن لمقدمي الخدمات (بما في ذلك مراكز الرعاية الصحية الأولية/مراكز الرعاية الصحية المنزلية) إقامة علاقة مع المرضى الجدد عبر زيارات الرعاية الصحية عن بُعد المتزامنة عبر الفيديو.​​ 

ملاحظة: في خدمات الصحة العقلية المتخصصة، يشير إنشاء الرعاية لمريض جديد إلى تقييم الصحة العقلية الذي يقوم به طبيب مرخص. لأغراض علاج تعاطي المخدرات في برنامج Drug Medi-Cal ونظام تقديم الرعاية المنظمة لبرنامج Drug Medi-Cal، فإن إنشاء الرعاية لمريض جديد يشير إلى تقييم معايير الجمعية الأمريكية لطب الإدمان.​​ 

التفاعل المتزامن الصوتي فقط: لا يجوز لمقدمي الخدمات إنشاء علاقة مع المرضى الجدد عبر التطبيب عن بعد المتزامن الصوتي فقط (أي عبر الهاتف)، باستثناء الحالات التالية: (1) عندما تكون الزيارة متعلقة بخدمات حساسة كما هو محدد في الفقرة (ن) من المادة 56.06 من القانون المدني*؛ (2) عندما يطلب المريض طريقة صوتية فقط أو يؤكد أنه لا يملك إمكانية الوصول إلى الفيديو، وعندما يتم ذلك وفقًا لمتطلبات القسم المحددة وبما يتوافق مع القوانين واللوائح والإرشادات الفيدرالية والولائية.​​ 

التخزين والإرسال غير المتزامن: يُسمح فقط لمقدمي خدمات مراكز الرعاية الصحية المؤهلة اتحاديًا (FQHC) ومراكز الرعاية الصحية الريفية (RHC) بإنشاء سجل مريض جديد عبر التخزين والإرسال غير المتزامن، وذلك وفقًا لشروط معينة: (1) أن يكون المريض موجودًا فعليًا في مركز FQHC أو RHC، أو في موقع مؤقت تابع لهما، وقت تقديم الخدمة؛ (2) أن يكون الشخص الذي يُنشئ سجلات المرضى في الموقع الأصلي موظفًا أو متعاقدًا مع مركز FQHC أو RHC، أو أي شخص آخر مُخوّل قانونًا من قِبل مركز FQHC أو RHC لإنشاء سجل مريض؛ (3) أن يقرر مركز FQHC أو RHC أن مقدم الخدمة المُصدر للفواتير قادر على تلبية معايير الرعاية المعمول بها؛ (4) أن يكون مريض FQHC الذي يتلقى خدمات التطبيب عن بُعد مؤهلًا لتلقي الخدمات الشخصية من مركز FQHC نفسه وفقًا لمتطلبات إدارة الموارد والخدمات الصحية (HRSA).​​ 

* تعني "الخدمات الحساسة " جميع خدمات الرعاية الصحية المتعلقة بالصحة العقلية أو السلوكية، والصحة الجنسية والإنجابية، والأمراض المنقولة جنسياً، واضطراب تعاطي المخدرات، والرعاية الداعمة للهوية الجنسية، والعنف الأسري، وتشمل الخدمات الموصوفة في المواد 6924 و6925 و6926 و6927 و6928 و6929 و6930 من قانون الأسرة، والمواد 121020 و124260 من قانون الصحة والسلامة، والتي يحصل عليها المريض عند بلوغه أو فوق الحد الأدنى للسن المحدد للموافقة على الخدمة المحددة في المادة.​​ 

هل يُطلب من مقدمي الخدمة الذين يقدمون طريقة واحدة للرعاية الصحية عن بُعد (على سبيل المثال، الرعاية الصحية عن بُعد المتزامنة بالصوت فقط) تقديم طرائق أخرى للرعاية الصحية عن بُعد (على سبيل المثال، الرعاية الصحية عن بُعد المتزامنة بالفيديو)؟​​ 

بمرور الوقت، ولكن في موعد أقصاه 1 يناير 2024، سيطلب Medi-Cal من مقدمي الخدمات الصحية عن بُعد أن يطبقوا تدريجيًا نهجًا يوفر للمرضى اختيار طريقة الرعاية الصحية عن بُعد بالفيديو عند تقديم الرعاية عن بُعد. على وجه التحديد، إذا كان مقدم الخدمة يقدم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد الصوتية فقط، فسيُطلب من مقدم الخدمة أيضًا توفير خيار خدمات الفيديو. ستصدر الإدارة إرشادات بشأن هذا المطلب في عام 2023، والتي ستأخذ في الاعتبار مدى توفر الوصول إلى النطاق العريض ووصول مقدمي خدمات Medi-Cal إلى التقنيات المطلوبة.​​ 

هل يلزم وجود مقدم رعاية مرخص له مع المريض إذا كان المنزل هو الموقع الأصلي؟​​ 

لا، إلا إذا قرر مقدم الخدمة في الموقع البعيد أن وجود مقدم الرعاية الصحية مع المريض ضروري طبياً. يرجى الاطلاع على أدلة مقدمي خدمات Medi-Cal لعيادات الصحة الريفية / المراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا وعيادات خدمات الصحة الهندية MOA 638 للاطلاع على المتطلبات الخاصة بالموقع الأصلي.​​ 

إذا كان لديّ امتيازات وأوراق اعتماد في المستشفى الذي أعمل فيه، فهل أحتاج إلى امتيازات وأوراق اعتماد في المستشفى الأصلي لرعاية مريض في ذلك المستشفى؟​​ 

تُحدد سياسات المستشفى الأصلي مسائل الامتيازات والتراخيص للأطباء عن بعد لرعاية المرضى عبر التطبيب عن بعد. ومع ذلك، فإن قانون الولاية - انظر القسم 2290.5 (ح) من قانون الأعمال والمهن - واللوائح الفيدرالية - الباب 42 من قانون اللوائح الفيدرالية، الجزء 482.12 و 482.22 و 485.616 - يسمح للمستشفيات بقبول الامتيازات والمؤهلات الخاصة بمقدمي الخدمات في المستشفيات البعيدة.​​ 

هل تسمح Medi-Cal لمقدمي الخدمات من خارج الولاية بتقديم الخدمات عبر الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

يجب أن يكون مقدم الرعاية الصحية المرخص له الذي يقدم مزايا أو خدمات مغطاة من Medi-Cal عبر طريقة الرعاية الصحية عن بُعد مرخصًا في كاليفورنيا، ومسجلاً كمقدم رعاية صحية مغطى من Medi-Cal أو ممارس طبي غير طبي (NMP)، ومنتسبًا إلى مجموعة مقدمي خدمات Medi-Cal مسجلين. يجب أن تفي مجموعة مقدمي خدمات Medi-Cal المسجلين التي يقدم لها مقدم الرعاية الصحية الخدمات عبر الرعاية الصحية عن بُعد بجميع متطلبات التسجيل في برنامج Medi-Cal ويجب أن تكون موجودة في كاليفورنيا أو في مجتمع حدودي.​​ 

للحصول على معلومات السياسة والفواتير الخاصة بمراكز الصحة المؤهلة اتحادياً (FQHCs) أو مراكز الصحة الريفية (RHCs) أو عيادات IHS-MOA، يمكن لمقدمي الخدمات الرجوع إلى أقسام عيادات الصحة الريفية (RHCs) ومراكز الصحة المؤهلة اتحادياً (FQHCs) وخدمات الصحة الهندية (IHS)، مذكرة الاتفاق (MOA) 638، قسم العيادات في الجزء 2 من الدليل المناسب، بالإضافة إلى أي إرشادات ذات صلة صدرت أثناء حالة الطوارئ الصحية العامة المتعلقة بـ COVID-19.​​ 

لا يحتاج الشخص المرخص له كممارس للرعاية الصحية في ولاية أخرى ويعمل لدى برنامج صحي قبلي إلى أن يكون مرخصًا في كاليفورنيا لأداء خدمات لبرنامج الصحة القبلية في كاليفورنيا أو في مجتمع حدودي (قانون الأعمال والمهن القسم 719).​​ 

ما هي الموارد المتاحة لمقدمي الخدمات؟​​ 

يرجى الاطلاع على صفحة موارد الصحة عن بعد التابعة لإدارة خدمات الرعاية الصحية للحصول على معلومات مفيدة لمقدمي الخدمات.​​ 

مركز موارد كاليفورنيا للرعاية الصحية عن بعد (CTRC) هو مركز موارد معتمد اتحاديًا مخصص لمساعدة مقدمي الخدمات على تنفيذ برامج الرعاية الصحية عن بعد والحفاظ عليها. تشمل الخدمات: تقييم احتياجات البرنامج للتنفيذ أو التوسع، واختيار المعدات، وتدريب مقدمي خدمات الصحة عن بعد؛ وسير العمل التشغيلي؛ والتعاقد مع المتخصصين؛ والفواتير؛ والاعتماد وأدوار الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، ينتج مركز CTRC أيضًا مجموعة أدوات تطوير برامج الصحة عن بعد والتي يمكن تنزيلها من موقع CTRC الإلكتروني. يوفر هذا الدليل شرحاً تفصيلياً خطوة بخطوة لمساعدة مقدمي الخدمات على تطوير برنامج للرعاية الصحية عن بعد.​​ 

مركز سياسات الصحة المتصلة (CCHP) هو مركز موارد وطني معتمد اتحادياً في مجال الصحة عن بعد فيما يتعلق بالسياسات. يعمل مركز CCHP بشكل وثيق مع جميع مراكز موارد الصحة عن بعد في الولايات المتحدة ويقدم المساعدة التقنية للوكالات الحكومية والمشرعين بشأن سياسة الصحة عن بعد. للحصول على معلومات حديثة حول تشريعات وسياسات التطبيب عن بعد، تفضل بزيارة موقع CCHP الإلكتروني.​​ 

التغطية & السداد​​ 

ما هي أنواع الخدمات التي يغطيها برنامج Medi-Cal والتي يتم تقديمها عبر التطبيب عن بعد؟​​ 

يغطي برنامج Medi-Cal خدمات الرعاية الصحية عن بعد المتزامنة (مثل التفاعل المتزامن عبر الفيديو والتفاعل المتزامن عبر الصوت فقط) وخدمات الرعاية الصحية عن بعد غير المتزامنة (مثل التخزين وإعادة التوجيه والاستشارات الإلكترونية) عبر خدمات وأنظمة توصيل متعددة، بما في ذلك الصحة البدنية، وطب الأسنان، والصحة العقلية المتخصصة وغير المتخصصة، وخدمات علاج اضطرابات تعاطي المخدرات (خطة الدولة للأدوية Medi-Cal ونظام تقديم الأدوية Medi-Cal المنظم / DMC-ODS). يغطي برنامج Medi-Cal خدمات الرعاية الصحية عن بعد المتزامنة وغير المتزامنة التي يتم تقديمها من خلال الرعاية الصحية عن بعد في برامج الإعفاء 1915 (ج)، وبرنامج إدارة الحالات المستهدفة (TCM)، وبرنامج خيار فوترة Medi-Cal لوكالة التعليم المحلية (LEA-BOP). يجب أن تستوفي الخدمات المقدمة عبر التطبيب عن بعد التعريفات الإجرائية ومكونات رمز CPT أو HCPCS. يغطي برنامج Medi-Cal أيضًا مراقبة المرضى عن بعد (RPM)؛ انظر السؤال أدناه لمزيد من التفاصيل.​​ 

يرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة لبرامج Medi-Cal الخاصة للحصول على معلومات خاصة بتلك البرامج.​​ 

هل يدفع برنامج Medi-Cal نفس السعر مقابل الخدمات المقدمة من خلال الرعاية الصحية عن بُعد كما يدفع مقابل نفس الخدمة المقدمة شخصيًا (أي التكافؤ في الدفع)؟​​ 

نعم. يدفع برنامج Medi-Cal نفس السعر للخدمات الطبية المهنية المقدمة عن طريق التطبيب عن بعد كما يدفع للخدمات المقدمة شخصيًا. يرجى الاطلاع على قسم المدفوعات والمطالبات في هذه الصفحة.​​ 

كيف يتم الدفع لي مقابل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

لن تدفع Medi-Cal لمقدمي الخدمات إلا إذا قاموا بتقديم خدمة مهنية ضرورية طبياً للمريض والتي تتوافق مع تعريف الرمز الذي تم فوترته، وتكون مناسبة سريرياً بناءً على الطب القائم على الأدلة و/أو أفضل الممارسات التي يتم تقديمها عبر التطبيب عن بعد، وتفي بمتطلبات موافقة المريض والسرية الطبية. راجع دليل مقدمي خدمات الرعاية الصحية عن بعد لبرنامج Medi-Cal أو أي إرشادات أخرى مناسبة لمقدمي خدمات الرعاية الصحية عن بعد للاطلاع على القيود والإرشادات المتعلقة بفواتير الرعاية الصحية عن بعد.​​ 

الاستشارات الإلكترونية: يجوز لمزود الرعاية الصحية في الموقع البعيد أن يحاسب على الاستشارة الإلكترونية باستخدام رموز CPT المدرجة في دليل مزود الرعاية الصحية عن بُعد الخاص بميدي-كال عندما تستوفي المنافع أو الخدمات المقدمة التعريف الإجرائي ومكونات رمز CPT للاستشارات الإلكترونية كما حددته الجمعية الطبية الأمريكية بالإضافة إلى أي متطلبات موصوفة في دليل مزود ميدي-كال. لا تنطبق سياسة الاستشارة الإلكترونية على مراكز الرعاية الصحية الأولية أو مراكز الرعاية الصحية الريفية أو عيادات IHS-MOA. للحصول على معلومات حول السياسات والفواتير الخاصة بالمراكز الصحية الريفية أو المراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا أو عيادات IHS-MOA، يمكن لمقدمي الخدمات الرجوع إلى أقسام العيادات الصحية الريفية (RHCs) والمراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا (FQHCs) والخدمات الصحية الهندية (IHS)، مذكرة الاتفاق (MOA) 638، العيادات في دليل الجزء الثاني المناسب.​​ 

ملاحظة: المنافع أو الخدمات التي تغطيها Medi-Cal أو الخدمات المقدمة شخصيًا مع المريض لا تستخدم معدِّلات الرعاية الصحية عن بُعد ويتم احتسابها وفقًا لسياسات Medi-Cal القياسية.​​ 

هل تدفع Medi-Cal رسوم الموقع الأصلي ورسوم الإرسال؟​​ 

يدفع Medi-Cal رسوم موقع المنشأ لكل إرسال إلى مقدم الخدمة في موقع المنشأ لتنسيق الخدمات عبر الرعاية الصحية عن بُعد، عبر متزامن و/أو غير متزامن، إلى موقع بعيد. الحد الأقصى هو مرة واحدة في اليوم لكل مريض باستخدام رمز HCPCS Q3014. لا تتوفر رسوم الموقع الأصلي للتفاعل الصوتي المتزامن فقط.​​ 

يدفع Medi-Cal لكل من موقع المنشأ والموقع البعيد رسوم إرسال تصل إلى 90 دقيقة لكل مستفيد في اليوم الواحد مقابل الخدمات المقدمة باستخدام نظام اتصالات مرئية تفاعلية ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي (متزامن). رمز HCPCS هو T1014. لا تتوفر رسوم الإرسال للتفاعل الصوتي المتزامن فقط.​​ 

لا تتاح رسوم الموقع الأصلي ورسوم الإرسال لمراكز الرعاية الصحية الأولية أو مراكز الرعاية الصحية الأولية أو عيادات IHS-MOA.​​ 

يمكن توجيه الأسئلة حول المطالبات والفواتير إلى مركز الخدمة الهاتفية (TSC) على الرقم (800) 541-5555 (خارج كاليفورنيا، يرجى الاتصال على الرقم (916) 636-1980.​​ 

هل هناك أي قيود على نوع الإعداد للموقع الأصلي أو البعيد؟​​ 

لا. لا يفرض برنامج Medi-Cal قيودًا على نوع المكان الذي يمكن فيه تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بعد للمريض من قبل مقدم الرعاية الصحية. على سبيل المثال، يشمل نوع المكان الذي يمكن فيه رؤية المريض (أي "الموقع الأصلي")، على سبيل المثال لا الحصر، عيادة طبية أو عيادة مجتمعية أو منزل المريض. لا يضع برنامج Medi-Cal قيودًا على نوع المواقع البعيدة، ولكنه يشترط على مقدمي الخدمات ضمان والحفاظ على خصوصية المريض في أي مكان يقدمون منه الخدمات.​​ 

يرجى الاطلاع على أدلة مقدمي خدمات Medi-Cal لعيادات الصحة الريفية / المراكز الصحية المؤهلة اتحاديًا وعيادات MOA 638 التابعة لخدمات الصحة الهندية للاطلاع على المتطلبات الخاصة بالموقع الأصلي في تلك البيئات.​​ 

هل يسدد برنامج Medi-Cal نفقات غرفة الفحص و/أو يدفع تكاليف المعدات اللازمة لإعداد عمليات الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

لا تدفع Medi-Cal تكاليف شراء معدات الرعاية الصحية عن بُعد. يُرجى الاطلاع على السؤال السابق المتعلق برسوم الموقع الأصلي.​​ 

هل يغطي برنامج Medi-Cal مراقبة المريض عن بُعد (المراقبة عن بُعد)؟​​ 

نعم، اعتبارًا من يوليو 1 ، 2021 ، تم تطبيق المراقبة الفسيولوجية عن بعد (RPM)، والمعروفة أيضًا باسم مراقبة المرضى عن بعد، للمستفيدين من نظام الدفع مقابل الخدمة ونظام الرعاية المدارة. يتم تقديم خدمات المراقبة عن بعد للمرضى المسجلين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر، وهي قابلة للاسترداد عند طلبها وإصدار الفواتير من قبل الأطباء أو غيرهم من المهنيين الصحيين المؤهلين.​​ 

هل تغطي خطط الرعاية المدارة من Medi-Cal (MCPs) خدمات الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

نعم، تتمتع خطط الرعاية المُدارة من Medi-Cal بنفس التغطية الأساسية للرعاية الصحية عن بُعد وسياسات السداد التي تتمتع بها خطط Medi-Cal FFS. قد تختار الخطط توفير تغطية ومزايا إضافية تتجاوز ما يتطلبه برنامج FFS.​​ 

هل يغطي برنامج Medi-Cal خدمات الرعاية الصحية عن بُعد المقدمة في المراكز الصحية المؤهلة فيدراليًا (FQHCs) وعيادات الصحة الريفية (RHCs) وعيادات الخدمات الصحية الهندية (IHS)؟​​ 

نعم، يمكن تضمين التكاليف المسموح بها المرتبطة بخدمات التطبيب عن بعد في معدل نظام الدفع المستقبلي (PPS) للعيادة؛ ومع ذلك، لا يجوز لمراكز الرعاية الصحية المؤهلة اتحاديًا (FQHCs) ومراكز الرعاية الصحية الريفية (RHCs) ومواقع نظام الدفع المستقبلي (PPS) التابعة لعيادات خدمات الصحة الهندية (IHS) إصدار فواتير مقابل رسوم الموقع الأصلي أو رسوم الإرسال. يرجى الاطلاع على أدلة مقدمي الخدمات لمراكز الرعاية الصحية الريفية/مراكز الرعاية الصحية المؤهلة اتحاديًا وعيادات IHS MOA 638 للاطلاع على سيناريوهات حول فوترة الخدمات المقدمة عن طريق التطبيب عن بعد.​​ 

بمن يمكنني الاتصال إذا كانت لدي أسئلة حول تقديم المطالبات؟​​ 

يمكن توجيه الأسئلة المتعلقة بمطالبات وفواتير نظام الدفع مقابل الخدمة إلى مركز خدمة الهاتف (TSC) على الرقم (800) 541-5555 أو عبر البريد الإلكتروني إلى Medi-CalOutreach@Xerox.com. للاستفسار عن فواتير الرعاية الصحية المُدارة، يرجى الاتصال بخطة الرعاية الصحية المُدارة Medi-Cal.​​ 

حقوق المريض & الموافقة الموافقة​​ 

هل يحتاج المريض إلى الموافقة قبل تلقي الخدمات عن طريق الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

نعم. ينص قانون الولاية على أن مقدم الرعاية الصحية الذي يبدأ استخدام التطبيب عن بعد يجب أن يحصل على موافقة خطية أو شفهية مرة واحدة قبل تقديم خدمات التطبيب عن بعد لأول مرة. قامت Medi-Cal بتطوير لغة موافقة المريض على خدمات الرعاية الصحية عن بعد ، والتي تتضمن لغة تحدد حق المستفيد في الحصول على الخدمات الشخصية، والطبيعة الطوعية للموافقة، وتوافر وسائل النقل للوصول إلى الخدمات الشخصية إذا لزم الأمر، والقيود/المخاطر المحتملة لتلقي الخدمات عبر الرعاية الصحية عن بعد. يمكن الحصول على موافقة المريض شفهياً أو كتابياً. يجب على المرضى الذين يوافقون على استخدام الفيديو المتزامن أن يوافقوا بشكل منفصل على خدمات الصوت المتزامن فقط.​​ 

كيف يجب على مقدمي الخدمة توثيق الموافقة؟​​ 

يمكن لمقدمي الرعاية الصحية توثيق الموافقة إما بجعل المستفيد يوقع على نموذج ورقي أو إلكتروني يمكن إدراجه في السجل الطبي للمريض أو بجعل مقدم الرعاية الصحية يدون الموافقة في السجل الطبي للمريض.​​ 

هل يُطلب من مقدمي الخدمة استخدام اللغة النموذجية التي نشرتها دائرة الصحة والخدمات الصحية في دبي؟​​ 

لا - المقصود بذلك هو دعم الامتثال للنظام الأساسي. يُرجى الرجوع إلى AB-32 الرعاية الصحية عن بُعد (2021-2022)، القسم 2 - القسم الثاني 14132.725.725 من قانون الرعاية الاجتماعية والمؤسسات.​​ 

يجب أن يقوم مقدم الرعاية الصحية بإبلاغ المستفيد من برنامج Medi-Cal بكل ما يلي كتابيًا أو شفهيًا في مناسبة واحدة على الأقل قبل أو بالتزامن مع بدء تقديم خدمة أو أكثر من خدمات الرعاية الصحية عن بُعد للمستفيد من برنامج Medi-Cal:​​ 

  • توضيح أن للمستفيدين الحق في الحصول على الخدمات المغطاة التي يمكن تقديمها عبر الرعاية الصحية عن بُعد من خلال زيارة شخصية وجهاً لوجه;​​ 
  • توضيح أن استخدام الرعاية الصحية عن بُعد طوعي وأن الموافقة على استخدام الرعاية الصحية عن بُعد يمكن سحبها في أي وقت من قبل المستفيد من Medi-Cal دون التأثير على قدرته على الوصول إلى خدمات Medi-Cal المشمولة في المستقبل;​​ 
  • شرحًا لتوفر تغطية Medi-Cal لخدمات النقل إلى الزيارات الشخصية عند استنفاد الموارد الأخرى المتاحة بشكل معقول;​​ 
  • القيود أو المخاطر المحتملة المتعلقة بتلقي الخدمات من خلال الرعاية الصحية عن بُعد مقارنةً بالزيارة الشخصية، إلى الحد الذي يحدده مقدم الخدمة لأي قيود أو مخاطر.​​ 

Visit the Model Patient Consent language webpage published by DHCS.​​ 

هل الممارسات والنظم الجماعية قادرة على الحصول على الموافقة على الخدمات المستقبلية مع مختلف مقدمي الخدمات المقدمة عبر الرعاية الصحية عن بُعد خلال الزيارة الأولى للمستفيد داخل الممارسة/النظام (مقابل قبل تلقي خدمات الرعاية الصحية عن بُعد من كل مقدم خدمات صحية عن بُعد)؟​​ 

يجب على مقدم الرعاية الصحية التواصل مع المستفيد من برنامج Medi-Cal، كتابيًا أو شفهيًا، في مناسبة واحدة على الأقل قبل أو بالتزامن مع بدء تقديم خدمة أو أكثر من خدمات الرعاية الصحية عبر التطبيب عن بعد. يتعين على الممارسات الجماعية الحصول على موافقة المريض الأولية وتوثيقها لأغراض خدمات التطبيب عن بعد قبل البدء في تقديم خدمات الرعاية الصحية عبر التطبيب عن بعد. إذا تم توثيق الموافقة من قبل المجموعة الطبية، فليس من الضروري أن يقوم كل مقدم خدمة يقدم خدمات الرعاية الصحية عن طريق التطبيب عن بعد بتوثيق الموافقة.​​ 

ما هي الفوائد والمخاطر أو القيود الشائعة المتعلقة بتلقي الخدمات من خلال الرعاية الصحية عن بُعد؟​​ 

المزايا:​​ 

  • إنه أسهل وأكثر ملاءمة وفعالية لتلقي الرعاية الطبية والعلاج​​ 
  • يمكن للمرضى التواصل مع مقدمي الخدمة دون الحاجة إلى تحديد موعد في العيادة.​​ 

القيود أو المخاطر:​​ 

  • يمكن أن يحدث تأخير في التقييم/العلاج الطبي أو الفشل في الحصول على العلاج اللازم إذا تطلب الأمر زيارة متابعة شخصية.​​ 
  • قد تتعطل الأجهزة الإلكترونية أثناء زيارة الرعاية الصحية عن بُعد.​​ 

لا أرغب في تلقي الخدمات عن طريق الرعاية الصحية عن بُعد. أين يمكنني العثور على مزيد من المعلومات حول خدمات دعم النقل للزيارات الشخصية؟​​ 

Medi-Cal offers transportation to and from appointments for services covered by Medi-Cal. This includes transportation to medical, dental, mental health, or substance use disorder appointments, and to pick up prescriptions and medical supplies, if they attest that all other available resources have been reasonably exhausted.​​ 

هل يمكن للقاصرين إعطاء الموافقة (المكتوبة أو الشفهية) دون وجود أحد الوالدين أو الوصي؟​​ 

يجوز للقاصرين الذين يتلقون رعاية سرية، بما في ذلك الصحة الجنسية والصحة الإنجابية والصحة العقلية بموجب برنامج موافقة القاصرين، الموافقة على تلقي نفس الخدمات عبر التطبيب عن بعد المناسبة للتطبيب عن بعد. تتوفر المزيد من المعلومات حول برنامج موافقة القاصرين.​​