تسجيل الدخول
كيفية تسجيل الدخول إلى نظام PASR عبر الإنترنت
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
الحد الأدنى لإعدادات متصفح PASRR
نظام PASRRR عبر الإنترنت متوافق مع المتصفحات التالية (يرجى ملاحظة أن نظام PASRR لن يفتح في متصفح إنترنت إكسبلورر):
| حاسوب مكتبي/حاسوب محمول المتصفح | الحد الأدنى | موصى به |
|---|---|---|
| جوجل كروم | الإصدار 88 | الإصدار 91 |
| إيدج | الإصدار 90 | الإصدار 92 |
لأغراض أمنية، يرجى عدم السماح للمتصفح بتذكر كلمة المرور الخاصة بك.
وجود مشاكل في تسجيل الدخول
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم - عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور - نفس كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى كمبيوتر العمل/البريد الإلكتروني الخاص بالعمل لأن PASRR هو تطبيق Microsoft.
- تحقق من مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط (انظر التوجيهات أدناه- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت لجوجل كروم).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
إعادة تعيين كلمة المرور
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- انقر على "تسجيل الدخول"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
- انقر على رابط "نسيت كلمة المرور"
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
المصادقة متعددة العوامل (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
تغيير رقم هاتف/رقم الهاتف MFA
إذا كنت بحاجة إلى تحديث المصادقة متعددة العوامل (MFA). يرجى اتباع هذه التعليمات:
- Go to Portal
- انقر على "تسجيل الدخول"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور و MFA الحالية
- انقر على الأحرف الأولى من اسمك في الزاوية اليمنى العليا
- انقر على "حسابي"
- انقر على "معلومات الأمان"
- نوصي بإدخال رقم الهاتف المحمول وخيار استلام الرمز عن طريق رسالة نصية.
إرشادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت لجوجل كروم:
- افتح Google Chrome.
- انقر على قائمة أدوات (ثلاثة خطوط منقطة في الزاوية العلوية اليمنى).
- حدد الإعدادات.
- حدد الخصوصية والأمان.
- حدد مسح بيانات التصفح.
- اضبط القائمة المنسدلة النطاق الزمني على "كل الوقت".
- حدد زر مسح البيانات.
- أغلق Google Chrome.
- أعد فتح Google Chrome.
- انتقل إلى رابط الموقع المباشر (يُرجى عدم استخدام الاختصارات القديمة أو المفضلة المحفوظة، فقد لا تعمل)
للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات التابع لمركز دبي للخدمات الصحية والرعاية الصحية.
الهاتف: (800) 579-0874 (800) 579-0874 وحدد الخيار 2
بريد إلكتروني: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
يتوفر الدعم من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً. لن تتم معالجة الطلبات بعد ساعات العمل أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية