تسجيل الدخول
كيفية تسجيل الدخول إلى نظام PASR عبر الإنترنت
نظام PASRR الإلكتروني متاح هنا: نظام PASRR الإلكتروني
الحد الأدنى لإعدادات متصفح PASRR
يتوافق نظام PASRR عبر الإنترنت مع المتصفحات التالية (يرجى ملاحظة أن نظام PASRR لن يفتح في متصفح إنترنت إكسبلورر):
| حاسوب مكتبي/حاسوب محمول المتصفح | الحد الأدنى | موصى به |
|---|---|---|
| جوجل كروم | الإصدار 88 | الإصدار 91 |
| إيدج | الإصدار 90 | الإصدار 92 |
لأغراض أمنية، يرجى عدم السماح للمتصفح بتذكر كلمة المرور الخاصة بك.
وجود مشاكل في تسجيل الدخول
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- إذا تلقيت رسالة خطأ عند تسجيل الدخول إلى صفحة البوابة، فيرجى استخدام تسجيل الدخول PASSR هذا، حيث قامت مايكروسوفت بتحديث نظامها وقد تأثر بعض المستخدمين سلبًا بهذا التحديث.
- إذا واجهت مشكلة في التسجيل من خلال رسالة الدعوة من مايكروسوفت، فيرجى الرجوع إلى دليل تسجيل مايكروسوفت أزور. إذا كنت بحاجة إلى دعوة بريد إلكتروني جديدة من مايكروسوفت، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ITServiceDesk@dhcs.ca.gov للحصول على المساعدة (يرجى ملاحظة أن دعوة مايكروسوفت ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية).
- يرجى التأكد من استخدامك لمتصفح مايكروسوفت إيدج أو جوجل كروم. متصفح إنترنت إكسبلورر غير متوافق مع نظام PASRR.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم - عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور - نفس كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى كمبيوتر العمل/البريد الإلكتروني الخاص بالعمل لأن PASRR هو تطبيق Microsoft.
- تحقق من مسح ذاكرة التخزين المؤقت/ملفات تعريف الارتباط (انظر التوجيهات أدناه- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت لجوجل كروم).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
إعادة تعيين كلمة المرور
لا يمكننا إعادة تعيين كلمة مرورك.
إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يرجى اتباع هذه التعليمات:
- Go to Portal
- انقر على "تسجيل الدخول"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
- انقر على رابط "نسيت كلمة المرور"
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
المصادقة متعددة العوامل (MFA)
أثناء عملية التسجيل، سيُطلب من الموافقين والمستخدمين إدخال رقم هاتفهم للتحقق من الهوية متعددة العوامل (MFA). MFA هو نوع من أنواع تسجيل الدخول (المصادقة) الذي يتطلب، بالإضافة إلى معرف المستخدم وكلمة المرور، "عاملاً" آخر مثل رمز الأمان. للامتثال لسياسة إدارة خدمات الرعاية الصحية، سيحتاج معظم المستخدمين إلى إنشاء "عامل" تسجيل دخول ثان يتناسب مع مستوى الوصول المطلوب. نوصي بشدة باستخدام رقم هاتف محمول، سواء كان رقم هاتف العمل أو رقم الهاتف الشخصي؛ تجنب استخدام الهاتف الأرضي الخاص بالمكتب.
تغيير رقم هاتف/رقم الهاتف MFA
إذا كنت بحاجة إلى تحديث المصادقة متعددة العوامل (MFA). يرجى اتباع هذه التعليمات:
- Go to Portal
- انقر على "تسجيل الدخول"
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور و MFA الحالية
- انقر على الأحرف الأولى من اسمك في الزاوية اليمنى العليا
- انقر على "حسابي"
- انقر على "معلومات الأمان"
- نوصي بإدخال رقم الهاتف المحمول وخيار استلام الرمز عن طريق رسالة نصية.
إرشادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت لجوجل كروم:
- افتح Google Chrome.
- انقر على قائمة أدوات (ثلاثة خطوط منقطة في الزاوية العلوية اليمنى).
- حدد الإعدادات.
- حدد الخصوصية والأمان.
- حدد مسح بيانات التصفح.
- اضبط القائمة المنسدلة النطاق الزمني على "كل الوقت".
- حدد زر مسح البيانات.
- أغلق Google Chrome.
- أعد فتح Google Chrome.
- انتقل إلى رابط الموقع المباشر (يُرجى عدم استخدام الاختصارات القديمة أو المفضلة المحفوظة، فقد لا تعمل)
للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بمكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات التابع لمركز دبي للخدمات الصحية والرعاية الصحية.
الهاتف: (800) 579-0874 (800) 579-0874 وحدد الخيار 2
بريد إلكتروني: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
يتوفر الدعم من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً. لن تتم معالجة الطلبات بعد ساعات العمل أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية