قائمة جهات اتصال PASRR
العودة إلى فئات الأسئلة الشائعة
هل تحتاج إلى الاتصال بنا؟
استفسارات عامة
يرجى توجيه جميع استفسارات PASR العامة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف على النحو التالي:
- البريد الإلكتروني: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- الهاتف: (800) 579-0874 (800) 579-0874 وحدد الخيار 2
ساعات عمل مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات التابع لإدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً. وهو مغلق في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. في حالة الاتصال، يُرجى ترك رسالة مفصلة تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم منشأتك ورقم هاتفك ورقم تعريف الحالة لدى الهيئة العامة للاستجابة للطوارئ وإعادة التأهيل وإعادة التأهيل، إن أمكن، وتفاصيل أخرى عن طبيعة مكالمتك.
التسجيل في نظام PASRR عبر الإنترنت & نماذج تعيين معتمد المنشأة نماذج تعيين معتمد المنشأة
يُرجى تقديم جميع نماذج التسجيل في نظام PASRR عبر الإنترنت ونماذج تعيينات اعتماد المنشأة على النحو التالي:
- البريد الإلكتروني: PASRRIT@dhcs.ca.gov
ستتم معالجة نماذج التسجيل في نظام PASRR الإلكتروني ونماذج تحديد موعد اعتماد المنشأة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً. لن تتم معالجة الطلبات بعد ساعات العمل الرسمية، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو في أيام العطلات الرسمية. للحصول على مساعدة خارج ساعات العمل فيما يتعلق بنظام PASRR عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى جدول مناوبة PASRR الموجود تحت قسم الاتصال مع أرقام الاتصال للإبلاغ عن حالات الطوارئ المتعلقة بانقطاعات نظام PASRR. يرجى ملاحظة أن المساعدة على هذا الرقم ستكون متاحة فقط خارج ساعات العمل العادية (بعد الساعة 5 مساءً في أيام الأسبوع وفي عطلات نهاية الأسبوع)، وفي أيام العطلات الرسمية.
تقييمات المستوى 2، تحديد & استفسارات الاستئناف استفسارات الاستئناف
يُرجى توجيه جميع استفسارات تقييمات Acentra SMI المستوى 2 على النحو التالي:
- الهاتف: (888) 201-0614
- رقم الفاكس: (844) 523-6388
- البريد الإلكتروني: CAPASRR@acentra.com
يُرجى توجيه جميع استفسارات تحديدات مؤسسة الرعاية الصحية المنزلية الصغيرة والمتوسطة وطلب إعادة النظر (استئناف مقدم الخدمة) على النحو التالي:
- البريد الإلكتروني: PASRR@dhcs.ca.gov
يُرجى توجيه جميع استفسارات إدارة الخدمات التنموية (DDS) من المستوى الثاني للتقييم وتحديد (المعروف أيضًا باسم تقرير ملخص PASRRR) وطلب إعادة النظر (استئناف مقدم الخدمة) على النحو التالي:
- رقم الهاتف: (833) 421-0061
- رقم الفاكس: (916) 654-3256
استفسارات طلب التصريح بالعلاج (TAR)
يُرجى توجيه جميع طلبات تقرير تقييم المخاطر الفنية المتعلقة ب PASRR أو الاستفسارات المتعلقة بالدفع على النحو التالي:
- الهاتف: (800) 541-5555-5555 (800)
استفسارات سياسة PASRRR
يرجى توجيه جميع الاستفسارات الأخرى المتعلقة بسياسة PASRR إلى إدارة خدمات الرعاية الصحية على البريد الإلكتروني PASRR@dhcs.ca.gov