الأسئلة المتداولة حول المدفوعات الزائدة
Q1. كيف أقوم بالدفع؟
A1. For medical and dental overpayments, DHCS accepts Electronic Funds Transfer (EFT) or checks. EFT is DHCS’s preferred method for receiving payments. To make an EFT payment, please visit the Third Party and Liability and Recovery page.
لمزيد من المعلومات الإضافية حول تقديم دفعة باستخدام التحويل الإلكتروني للأموال، يُرجى مراجعة دليل معلومات التحويل الإلكتروني للأموال من خلال TPLRD.
في حالة الدفع بشيك، يرجى إرسال المدفوعات بالبريد إلى العنوان أدناه:
إدارة خدمات الرعاية الصحية
قسم المسؤولية تجاه الغير والاسترداد
وحدة المدفوعات الزائدة
ص. صندوق 997421 MS 4720
ساكرامنتو، كاليفورنيا 95899-7421
تأكد من تضمين الرقم المرجعي للدفع أو معرّف المزود الوطني (NPI)، ونهاية السنة المالية (FYE)، ورقم الحسابات المستحقة القبض (AR).
Q2. كيف يتم استحقاق الفائدة وبأي معدل؟
A1. تُستحق الفائدة حاليًا بمعدل 7% سنويًا ابتداءً من اليوم الحادي والستين من التاريخ المدون في خطاب كشف حالة الحساب (SAS). الفائدة غير قابلة للتفاوض.
Q3. ما هي سياسة التعويض/الاحتجاز التي تتبعونها؟
If a provider fails to pay an overpayment in full or establish a repayment agreement for such liability within 60 days of the SAS letter date, DHCS will impose a 100% withhold of a provider’s Medi-Cal claims payment until the debt is satisfied.
Q4. كيف يمكن لمقدمي الخدمات طلب اتفاقية السداد؟
لطلب اتفاقية السداد، يجب على مقدمي الخدمة إرسال بريد إلكتروني إلى GCU@dhcs.ca.gov. سترد وحدة المدفوعات الزائدة بالخطوات التالية.
Q5. ماذا لو فاتني سداد دفعة في اتفاقية السداد الخاصة بي؟
يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن لإخطارنا بالدفع أو لإجراء ترتيبات الدفع. يتم وضع مقدمي الخدمات الذين يتخلفون عن السداد في اتفاقية السداد على استقطاع بنسبة 100%.
Q6. ما هي طرق الدفع المقبولة أثناء اتفاقية السداد؟
DHCS accepts EFT and check payments. We can also arrange to take fixed amounts of withholds from a providers’ Medi-Cal paid claims.
Q7. ماذا لو كان لدي سؤال حول الرصيد في خطاب كشف حالة الحساب؟
يُرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية على الرقم 55555-541-800-1 أو الرجوع إلى صفحة جهات اتصال Medi-Cal.
Q8. الاستئناف: هل ستعلق الإدارة قضيتنا بينما نتابع الاستئناف؟
لا، ستظل التزاماتك سارية حتى يتم سدادها بالكامل. يوصى بسداد رصيدك بالكامل حتى أثناء عملية الاستئناف. في حالة قبول طعونك، سيتم رد أي مبالغ مستحقة لك.
Q9. الرصيد السالب: هل يمكن الوصول إلى معلومات المريض وتاريخ الخدمة للحصول على مدفوعات زائدة؟
يُرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية على الرقم (800) 541-5555 (800) أو الرجوع إلى صفحة جهات اتصال Medi-Cal للحصول على مزيد من المعلومات.