الأسئلة المتداولة حول المدفوعات الزائدة
Q1. كيف أقوم بالدفع؟
A1. For medical and dental overpayments, DHCS accepts Electronic Funds Transfer (EFT) or checks. EFT is DHCS’s preferred method for receiving payments. To make an EFT payment, please visit the Third Party and Liability and Recovery page.
للحصول على معلومات إضافية حول إرسال الدفعات باستخدام التحويل الإلكتروني للأموال، يرجى مراجعة دليل معلومات التحويل الإلكتروني للأموال الخاص بـ TPLRD.
في حالة الدفع بشيك، يرجى إرسال المدفوعات بالبريد إلى العنوان أدناه:
إدارة خدمات الرعاية الصحية
قسم المسؤولية تجاه الغير والاسترداد
وحدة المدفوعات الزائدة
ص. صندوق 997421 MS 4720
ساكرامنتو، كاليفورنيا 95899-7421
تأكد من تضمين الرقم المرجعي للدفع أو معرّف المزود الوطني (NPI)، ونهاية السنة المالية (FYE)، ورقم الحسابات المستحقة القبض (AR).
س2. كيف يتم احتساب الفائدة وبأي معدل؟
أ1. يتم احتساب الفائدة حاليًا بمعدل 7٪ سنويًا بدءًا من اليوم 61 من تاريخ خطاب كشف حالة الحساب (SAS). الفائدة غير قابلة للتفاوض.
س3. ما هي سياسة التعويض/الحجز الخاصة بكم؟
إذا فشل مقدم الخدمة في سداد المبلغ الزائد بالكامل أو إبرام اتفاقية سداد لهذا الالتزام في غضون 60 يومًا من تاريخ خطاب SAS، فستفرض إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) حجزًا بنسبة 100٪ على مدفوعات مطالبات Medi-Cal لمقدم الخدمة حتى يتم سداد الدين.
س4. كيف يطلب مقدمو الخدمات اتفاقية سداد؟
لطلب اتفاقية السداد، يجب على مقدمي الخدمة إرسال بريد إلكتروني إلى GCU@dhcs.ca.gov. سترد وحدة المدفوعات الزائدة بالخطوات التالية.
س5. ماذا لو فاتني سداد دفعة من اتفاقية السداد الخاصة بي؟
يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن لإخطارنا بالدفع أو لإجراء ترتيبات الدفع. يتم وضع مقدمي الخدمات الذين يتخلفون عن السداد في اتفاقية السداد على استقطاع بنسبة 100%.
س6. ما هي طرق الدفع المقبولة أثناء اتفاقية السداد؟
تقبل إدارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) الدفع الإلكتروني والشيكات. يمكننا أيضاً الترتيب لأخذ مبالغ ثابتة من المطالبات المدفوعة من قبل مقدمي الخدمات في برنامج Medi-Cal.
س7. ماذا لو كان لدي سؤال حول الرصيد المذكور في خطاب حالة الحساب؟
يُرجى الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية على الرقم 55555-541-800-1 أو الرجوع إلى صفحة جهات اتصال Medi-Cal.
س8. الاستئنافات: هل ستعلق الإدارة قضيتنا أثناء متابعتنا للاستئناف؟
لا، ستظل التزاماتك سارية حتى يتم سدادها بالكامل. يوصى بسداد رصيدك بالكامل حتى أثناء عملية الاستئناف. في حالة قبول طعونك، سيتم رد أي مبالغ مستحقة لك.
س9. الرصيد السلبي: هل يمكن الوصول إلى معلومات المريض وتاريخ الخدمة في حالة الدفع الزائد؟
يرجى الاتصال بمركز خدمة الهاتف على الرقم (800) 541-5555 أو الرجوع إلى صفحة جهات اتصال Medi-Cal لمزيد من المعلومات.