Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas frecuentes
IMPORTANTE:
Las renovaciones de Medi-Cal han comenzado. Su oficina local de Medi-Cal le enviará una carta o un formulario de renovación para que lo complete.
Renovaciones
¿Cuándo vence mi renovación?
¿Necesito completar un formulario de renovación de Medi-Cal?
¿Cómo puedo presentar mi renovación?
¿Qué información debo dar a mi oficina local de Medi-Cal?
¿Qué sucede después de entregar mi renovación de Medi-Cal?
¿Cómo obtuvo Medi-Cal la información en el formulario de renovación?
¿Qué tengo que hacer con el formulario que me envió Medi-Cal?
Recibí una carta o aviso, pero no el sobre amarillo. ¿Qué tengo que hacer?
Ya no está cubierto
¿Qué puedo hacer si gano demasiado dinero para Medi-Cal?
Acceso a la atención durante la renovación
Creo que mi Medi-Cal terminó en un error. Pedí una audiencia. ¿Todavía tengo Medi-Cal?
Alerta de estafa
Alguien me pidió dinero para completar mi renovación de Medi-Cal.
Renovaciones
¿Cuándo vence mi renovación?
- A todos los miembros de Medi-Cal se les examina una vez al año. Cada uno tiene una fecha de renovación diferente
- You will get a letter in the mail that tells you when your renewal is due.
- You can check your renewal date in your online account.
- Log into BenefitsCal.
- También puede crear una nueva cuenta.
- If you don’t know how, go to KeepMediCalCoverage.org.
¿Necesito completar un formulario de renovación de Medi-Cal?
- No todos los miembros de Medi-Cal necesitan completar un formulario de renovación.
- Your local Medi-Cal office will review the information they have. They also check other government databases.
- Si confirman que eres elegible, te renovarán. Recibirá un aviso si se renueva. No necesitas hacer nada más.
- Otros tendrán que dar más información.
- Your local Medi-Cal office will send you a renewal form. It will be in a bright yellow envelope.
- Si recibe un formulario, debe completarlo. También debe entregar la información adicional que solicite. Debe hacer esto para conservar su cuenta de Medi-Cal.
¿Cómo puedo presentar mi renovación?
- The fastest and easiest way is online. Log in or create an account with
BenefitsCal. If you don’t know which one to use, visit KeepMediCalCoverage.org. - Puede entregar su renovación por correo. Siga las instrucciones de su formulario de renovación.
- Puede completar su renovación por teléfono. Llame al número que aparece en su formulario de renovación. Puede haber un largo tiempo de espera.
- You can complete your renewal in-person. Go to your local Medi-Cal office. There might be a long wait time. Every Medi-Cal office has different ways to attend to their Medi-Cal members.
- Help is available. Contact your local Medi-Cal office or a Health Enrollment Navigator.
¿Qué información debo dar a mi oficina local de Medi-Cal?
- Su oficina local de Medi-Cal le pedirá lo que necesite.
- Solo preguntan por cosas que afectan su Medi-Cal. Necesitan detalles y pruebas de cualquier cambio.
- Necesitarán saber si usted:
- Casarse o divorciarse
- Tener un hijo, adoptar o dar a un niño en adopción
- Concebir
- Conseguir más o menos dinero
- Get any other health coverage, like through a job or Medicare. This won’t stop your Medi-Cal.
- Mudarse o cambiar quién vive en su casa
- Ha quedado discapacitado o ha tenido un cambio en su discapacidad
- Tener un cambio en la forma en que declara sus impuestos sobre los ingresos, como comenzar o dejar de reclamar a alguien como dependiente fiscal.
- Tener un cambio en la ciudadanía o estatus migratorio
- Están encarcelados (cárcel, prisión, etc.) o liberados de la cárcel
- Tener un cambio en el estatus de indio americano o nativo de Alaska
- Tener un cambio en su estado tribal
- Cambiar su nombre, fecha de nacimiento o número de Seguro Social (SSN)
- Tiene cualquier otro cambio que pueda afectar sus ingresos o el tamaño de su hogar
- Si obtiene ingresos, es posible que deba presentar pruebas. El formulario enumera ejemplos como talones de pago y declaraciones de impuestos.
- You do not need to tell us about non-income assets. These include bank accounts, homes, and vehicles.
- You don’t need to turn in proof of your assets and property.
- Debe informar si una nueva persona con propiedades se muda.
- Debe informar si obtiene dinero de su propiedad. Un ejemplo son los pagos de alquiler que se le pagan.
¿Qué sucede después de entregar mi renovación de Medi-Cal?
- Your local Medi-Cal office will look at your renewal. They will determine if you still get Medi-Cal.
- Si a su renovación le falta algo, le pedirán más información. Le enviarán un aviso diciéndole lo que necesitan.
- If they have what they need, they will send you a notice. The notice will tell you whether or not you still get Medi-Cal.
- Si lo hace, le dirá que su Medi-Cal se renueva por un año.
- If you don’t, it will tell you when your Medi-Cal ends.
¿Cómo obtuvo Medi-Cal la información en el formulario de renovación?
- El formulario de renovación tiene toda la información que Medi-Cal sabe sobre usted.
- Proporcionó la mayor parte de la información en solicitudes y renovaciones anteriores.
- Algunos pueden provenir de otros lugares a los que Medi-Cal tiene acceso. Entre ellas se encuentran:
- Seguridad social
- Departamento de Desarrollo del Empleo
¿Qué tengo que hacer con el formulario que me envió Medi-Cal?
- Debe leer la información rellenada previamente. Si es incorrecto, realice cambios o actualizaciones en el formulario.
- Debe presentar una prueba cuando la renovación se lo indique. Instrucciones.
- Si obtiene ingresos, debe presentar pruebas. El formulario enumera ejemplos. Incluyen talones de pago y declaraciones de impuestos.
- You do NOT need to complete the section about non-income assets and property or give proof.
Soy un inmigrante que recibe Medi-Cal restringido. Escuché que una nueva ley ofrece cobertura completa de Medi-Cal. ¿Qué puedo hacer?
- California aprobó una ley que amplía la cobertura gratuita y completa de Medi-Cal. Todos los residentes, independientemente de su estatus migratorio, son elegibles. Las nuevas reglas comienzan el 1de enero de 2024.
- Deberá renovar su cobertura actual cuando reciba un aviso. Continuará hasta fin de año.
- On January 1, 2024, you will get full-scope coverage. Your
local Medi-Cal office will transfer you. You do not need to do anything. They will send you a letter about your new benefits.
Recibí una carta o aviso, pero no el sobre amarillo. ¿Qué tengo que hacer?
- No todos los miembros de Medi-Cal necesitan completar un formulario de renovación.
- Your local Medi-Cal office will review the information they have. They also check other government databases.
- Si confirman que eres elegible, te renovarán. Recibirá un aviso si se renueva. No necesitas hacer nada más.
- Otras personas tendrán que dar más información.
- Your local Medi-Cal office will send you a renewal form. It will be in a bright yellow envelope.
- Si recibe un formulario, debe completarlo. También debe entregar la información adicional que solicite. Debe hacer esto para conservar su Medi-Cal.
Me piden extractos bancarios para demostrar mis ingresos. No tengo dinero en la cuenta bancaria. ¿Necesito presentar una declaración?
- If you do not have money, you can simply complete a sworn statement to the local Medi-Cal office that you do not have income or money.
¿Cómo presento el comprobante de mi renovación?
- You can turn in the proof by mail, phone, in person, or online.
- You may also contact a
Health Enrollment Navigator for free help. It will never cost money to apply for Medi-Cal. No one can make you pay to turn in Medi-Cal applications, renewals, or proof. - Local Medi-Cal office workers are here to help. They can help in-person or by phone. They can tell you about the renewal form. They can also help you complete your renewal form.
- Puede haber largos tiempos de espera en la oficina y en el teléfono.
- También puede solicitar ayuda gratuita en cualquier idioma. Puede obtener servicios lingüísticos en persona o por teléfono.
- Las oficinas de Medi-Cal tienen personal que habla otros idiomas.
- También utilizan un servicio telefónico de idiomas.
- You have a right to get services in your preferred language.
Ya no está cubierto
No entregué mi formulario de renovación ni mi información. Recibí un aviso de que mi Medi-Cal está por terminar. ¿Qué puedo hacer?
- If you get a renewal form and do not complete it, your Medi-Cal will end.
- Si transcurren menos de 90 días a partir de la fecha de la carta:
- Turn in your renewal form or missing information. Your local Medi-Cal office will see if you still get Medi-Cal. You do not need to turn in a new application.
- Si han pasado más de 90 días desde la fecha de la carta:
- You must turn in a new Medi-Cal application.
Recibí un aviso de que ya no recibo Medi-Cal. Creo que todavía debería conseguirlo. ¿Qué puedo hacer?
- You can ask your local Med-Cal office to look at your case. Contact your local Medi-Cal office.
- If they cannot help you, you can ask for a Medi-Cal Fair Hearing.
- You can turn in an online request here.
- También puede llamar a la División de Audiencias del Estado al número gratuito (800) 743-8525.
¿Qué puedo hacer si gano demasiado dinero para Medi-Cal?
- Puede obtener un plan de salud privado a través de Covered California. También puede obtener asistencia financiera.
- If you qualify, your local Medi-Cal office will share your information. Covered California will enroll you in a quality plan. They will select a plan that gives the best value at the lowest cost.
- Look out for important notices from Covered California. The envelope may say “Stay Covered with Covered California.”
- Si recibe un aviso pidiéndole que confirme su plan, responda de inmediato. Tendrás la opción de cambiar tu plan o cancelarlo.
- Visit CoveredCA.com or call Covered California’s service center at (800) 300-1506 to learn more.
Acceso a la atención durante la renovación
Tengo una cita médica, dental o oftalmóloga. Mi formulario de renovación vence este mes. ¿Qué puedo hacer?
- Puede ir a su(s) cita(s). Todavía tiene Medi-Cal mientras el condado está revisando su formulario de renovación. Solo terminará si ya no es elegible.
- Si no es elegible, recibirá un aviso de acción. Él dirá cuándo termina su Medi-Cal. Puede recibir atención hasta esta fecha.
Creo que mi Medi-Cal terminó en un error. Pedí una audiencia. ¿Todavía tengo Medi-Cal?
- Su aviso tenía una fecha para que terminara su Medi-Cal. Si solicitó una audiencia antes de que terminara su Medi-Cal, aún recibe Medi-Cal.
Alerta de estafa
Alguien me pidió dinero para completar mi renovación de Medi-Cal.
- Medi-Cal will never ask for money to turn in a renewal. If you get a call asking for money to complete your renewal, report it. Please call the Medi-Cal fraud hotline at (800) 822-6222.