پرش به محتوا​​ 
خانه افراد نحوه رسیدگی به شکایات​​ 

نحوه رسیدگی به شکایات​​ 

بازگشت به​​  تقلب Medi-Cal را متوقف کنید​​  

کارکنان واحد DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake تمام سوالات مربوط به کلاهبرداری Medi-Cal را انجام می دهند. ما روزانه صدها شکایت از کلاهبرداری را از طریق ایمیل، Stop Medi-Cal Fraud و IHSS Fraud Hotlines، پست الکترونیکی و مستقیماً از آژانس های مختلف دریافت می کنیم.​​ 

  • واحد ورودی به تمام سوالات، تماس ها و ایمیل ها پاسخ می دهد​​ 
  • کارکنان اطلاعات را پردازش کرده و آن را در پایگاه داده ردیابی وارد می کنند​​ 
  • در صورت نیاز، کارکنان برای تأیید، جستجو یا شفاف سازی اطلاعات با طرف گزارش دهنده تماس خواهند گرفت​​ 
  • Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.​​  
  • بازرسان با شاهدان مصاحبه می کنند، داده های ادعاها را ارزیابی می کنند، جستجوی داده ها را انجام می دهند و سایر فعالیت های تحقیقاتی را انجام می دهند.​​ 
  • If sufficient evidence exists, A&I will refer the case to the Department of Justice or to a local District Attorney’s Office​​  

توجه: به دلیل HIPAA و دستورالعمل های اجرای قانون، کارکنان واحد ورودی قادر به ارائه وضعیت یا حل و فصل یک شکایت نیستند.​​  

Stop fraud logo​​