اخبار برتر​​ 

اصلاحیه CalAIM Continuous Coverage for Children برای اظهار نظر عمومی باز است​​ 

در 12 ژانویه، DHCS یک دوره 30 روزه نظرات عمومی و قبیله ای را برای درخواست بازخورد در مورد اصلاحیه پیشنهادی بخش 1115 نمایشنامه پیشبرد و نوآوری Medi-Cal کالیفرنیا (CalAIM) مربوط به پوشش مستمر برای کودکان آغاز کرد. نظرات تا 12 فوریه می باشد.​​ 

DHCS به دنبال تأیید مراکز خدمات درمانی و پزشکی (CMS) است تا مجوز هزینه تحت بخش 1115(a)(2) را برای دریافت بودجه تطبیقی فدرال جهت ارائه پوشش مداوم برای کودکان تا پایان ماهی که پنجمین سالگرد تولدشان است، صرف نظر از زمان اولین ثبت نام آنها در Medi-Cal یا برنامه بیمه سلامت کودکان (CHIP) یا هرگونه تغییر در شرایطی که در غیر این صورت باعث از دست دادن واجد شرایط بودن می‌شود، لحاظ کند.​​ 

کودکان واجد شرایط Medi-Cal و CHIP اغلب دوره‌های کوتاهی از لغو و ثبت نام مجدد در پوشش بیمه را تجربه می‌کنند که اغلب به عنوان "ریزش" شناخته می‌شود و منجر به اختلال در پوشش بیمه و وقفه در تداوم مراقبت می‌شود. افرادی که ریزش بیمار را تجربه می‌کنند، بیشتر احتمال دارد که مراقبت‌های پزشکی را به تأخیر بیندازند یا از آنها صرف نظر کنند، مراقبت‌های پیشگیرانه کمتری دریافت کنند، مصرف داروهای تجویزی خود را متوقف کنند و تعداد بیشتری به اورژانس مراجعه کنند. یک مطالعه نشان داد که در بین کودکان مبتلا به آسم، آن‌هایی که شکاف‌هایی در پوشش بیمه‌ای دارند، بیشتر احتمال دارد که به دلیل آسم به اورژانس مراجعه کنند، نیازهای مراقبت‌های بهداشتی برآورده نشده داشته باشند و دچار تشدید آسم شوند. با ارائه پوشش مداوم به کودکان واجد شرایط Medi-Cal و CHIP تا سن ۴ سالگی، DHCS تلاش می‌کند تا اطمینان حاصل کند که این کودکان می‌توانند به موقع به مراقبت‌های مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند و نتایج مثبت سلامتی را ارتقا دهند.​​ 

اجرای این سیاست منوط به تعیین بودجه عمومی موجود در سال‌های 2024-2025 و سال‌های مالی بعدی و تأیید CMS است. اطلاعات بیشتر در مورد درخواست اصلاح و نحوه ارسال نظرات عمومی در صفحه وب CalAIM 1115 Demonstration و 1915(b) Waiver موجود است.​​ 

فرماندار از بودجه پیشنهادی 2024-25 رونمایی کرد​​ 

بودجه پیشنهادی DHCS از هدف ما برای ارائه دسترسی عادلانه به مراقبت‌های بهداشتی با کیفیت که منجر به کالیفرنیایی سالم برای همه می‌شود، پشتیبانی می‌کند. بودجه پیشنهادی بر اساس سرمایه‌گذاری‌های قبلی دولت بنا شده و DHCS را قادر می‌سازد تا به تبدیل Medi-Cal و سلامت رفتاری به سیستمی که برای کالیفرنیایی‌ها کارآمدتر و مؤثرتر عمل می‌کند، ادامه دهد. بودجه فرماندار در مجموع ۱۶۱.۱ میلیارد دلار و ۴۶۴۹.۵ موقعیت شغلی برای حمایت از برنامه‌ها و خدمات DHCS پیشنهاد می‌دهد.​​ 

به روز رسانی برنامه​​ 

گشایش برنامه دور 3 انتقال، گسترش و توسعه زیرساخت و ظرفیت دسترسی و تحول سلامت (PATH)​​ 

در ۱۵ ژانویه، DHCS پنجره درخواست PATH CITED دور سوم را باز خواهد کرد. طرح PATH CITED بودجه‌ای را برای ایجاد ظرفیت و زیرساخت‌های شرکای میدانی، از جمله سازمان‌های جامعه‌محور، بیمارستان‌های دولتی، سازمان‌های شهرستانی، قبایل و سایرین، فراهم می‌کند تا بتوانند با موفقیت در Medi-Cal مشارکت کنند.​​ 

آخرین مهلت درخواست برای کمک مالی PATH CITED دور 3 فوریه 15 ، 2024است. رویدادهای زیر برای کمک به متقاضیان احتمالی خدمت می کنند:​​ 

• وبینار چگونه درخواست کمک هزینه خود را بهبود بخشید قسمت اول: ۱۶ ژانویه ساعت ۱۰ صبح​​ 
• وبینار چگونه درخواست کمک هزینه خود را بهبود بخشید قسمت دوم: ۲۳ ژانویه ساعت ۱۰ صبح​​ 
• ساعات کاری هفتگی: ۲۲ ژانویه تا ۱۲ فوریه، ساعت ۹ صبح (یک تاریخ انتخاب کنید و در وب‌سایت PATH CITED ثبت‌نام کنید).​​ 

اعلام برنامه پرداخت حقوق صاحبان سهام و تغییر رویه (EPT).​​ 

در طول هفته 15 ژانویه، DHCS متوجه بیش از 200 روش مراقبت اولیه خواهد شد که برای شرکت در برنامه پرداخت مستقیم ارائه‌دهنده EPT (650 میلیون دلار طی پنج سال) انتخاب شده‌اند. تمرین‌ها باید علاقه خود را برای شرکت تا 22 ژانویه تأیید کنند. لیست نهایی تمرینات شرکت کننده در اواخر این ماه در وب سایت DHCS EPT ارسال خواهد شد. پرداخت‌ها مستقیماً از شیوه‌های مراقبت اولیه برای رسیدگی به سلامت جمعیت و برابری سلامت و همچنین توسعه مدل‌های مراقبت بالادستی حمایت می‌کند. پس از تکمیل نقاط عطف مربوط به هر فعالیت، پرداخت‌ها به تمرین‌ها انجام می‌شود.​​ 

مرکز آموزش سلامت جمعیت ، یک برنامه حمایت مالی از مرکز جزر و مد، به عنوان دفتر برنامه برای برنامه پرداخت مستقیم ارائه‌دهنده EPT عمل می‌کند و از نزدیک با DHCS، شیوه‌های شرکت‌کننده و برنامه‌های مراقبت مدیریت‌شده Medi-Cal (MCP) کار خواهد کرد. همه اقدامات در این برنامه باید در فعالیت های مرکز آموزش سلامت جمعیت شرکت کنند.​​ 

کد جدید محل خدمت (POS) برای پزشکی خیابانی​​ 

برای تاریخ‌های ارائه خدمات در اکتبر 1 ، 2023 و پس از آن، ارائه‌دهندگان Medi-Cal می‌توانند از کد POS 27 برای پزشکی خیابانی، علاوه بر کدهای POS از قبل اعلام‌شده برای پزشکی خیابانی استفاده کنند: 04 (پناهگاه بی‌خانمان‌ها)، 15 (واحد سیار)، و 16 (اسکان موقت). پزشکی خیابانی به مجموعه ای از خدمات بهداشتی و اجتماعی اطلاق می شود که به طور خاص برای رسیدگی به نیازها و شرایط منحصر به فرد افرادی که بی خانمانی را تجربه می کنند، به طور مستقیم در محیط خود به آنها ارائه می شود. DHCS در حال حاضر در حال انجام به روز رسانی های لازم سیستم برای قرار دادن کد POS 27 است. هرگونه ادعایی برای خدمات پزشکی خیابانی ارائه شده در تاریخ یا بعد از اکتبر 1 ، 2023 ، که به دلیل استفاده از کد POS 27 رد شده باشد، نیازی به ارسال مجدد نخواهد داشت و پس از به‌روزرسانی تغییرات سیستم، مجدداً پردازش می‌شود.​​ 

برای اطلاعات بیشتر در مورد صورتحساب پزشکی خیابانی، لطفاً نامه همه طرح 22-023 را ببینید. علاوه بر این، DHCS اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از Hospital Presumptive Eligibility برای پزشکی خیابانی منتشر کرده است.​​ 

داده های جدید برای شرایط مزمن که کالیفرنیایی ها با مدیکر اصلی تجربه کرده اند​​ 

در 11 ژانویه، DHCS مجموعه داده‌های جدیدی را با عنوان «بیماری‌های مزمن تجربه شده توسط کالیفرنیایی‌های دارای بیمه درمانی اصلی، 2021» در پورتال داده‌های باز منتشر کرد . این مجموعه داده‌ها شامل اطلاعاتی در مورد شیوع بیماری‌های مزمن در بین ذینفعان طرح بیمه درمانی اصلی (Original Medicare) در کالیفرنیا و همچنین هزینه‌های Medicare و بیماری‌های همزمان برای افراد مبتلا به هر بیماری است. این داده‌ها برای هر یک از ۱۹ منطقه جغرافیایی کالیفرنیا در دسترس هستند و شامل اطلاعات جمعیت‌شناختی نیز می‌شوند. این مجموعه داده‌ها شامل افراد تحت پوشش مدیکر و افراد دارای شرایط دوگانه مدیکر می‌شود. این مجموعه داده‌ها شامل داده‌های Medicare Advantage (MA) نمی‌شود. در دسامبر ۲۰۲۳، DHCS یک کتابچه خلاصه مرتبط منتشر کرد و یک وبینار در مورد کتابچه نمودار برگزار کرد. مجموعه داده‌های پورتال داده‌های باز و همچنین کتابچه نمودار، توسط ATI Advisory برای دفتر نوآوری و ادغام مدیکر DHCS و با بودجه بنیاد SCAN تهیه شده است.​​ 

برگه اطلاعات مزایای سمعک Medicare و Medi-Cal​​ 

DHCS یک برگه اطلاعات شنوایی شناسی و سمعک جدید در Medicare و Medi-Cal را برای ارائه دهندگان منتشر کرد. برگه اطلاعات اطلاعاتی در مورد مزایای شنوایی ارائه می دهد که هر دو Medicare و Medi-Cal ارائه می دهند، از جمله روش هایی که ارائه دهندگان می توانند برای خدمات شنوایی ارائه شده به اعضا صورت حساب بدهند. Medicare، پرداخت کننده اصلی برای اعضای دوگانه واجد شرایط، اکثر مزایای شنوایی، مانند سمعک یا امتحانات سمعک را پوشش نمی دهد. با این حال، برنامه‌های Medicare Advantage اغلب مزایای شنوایی را برای اعضای خود، از جمله اعضای دارای واجد شرایط دوگانه، ارائه می‌کنند. علاوه بر این، Medicare قسمت A (بازدید از بیمارستان) خدمات شنوایی خاصی را که در یک محیط بیمارستان ارائه می‌شوند، مانند روش‌های اورژانسی پوشش می‌دهد. Medi-Cal انواع مزایای شنوایی که توسط ارائه دهندگان شنوایی شناسی ثبت نام شده اجرا می شود را پوشش می دهد. Medi-Cal پرداخت کننده آخرین راه حل است، بنابراین برخی از خدمات برای برخی از اعضا باید ابتدا به Medicare پرداخت شود.​​ 

برگه اطلاعات مزایای تکمیلی Medicare Advantage (MA) و پوشش Medi-Cal​​ 

DHCS یک برگه اطلاعاتی منتشر کرد که جزئیات مزایای تکمیلی موجود در طرح‌های MA در کالیفرنیا در سال 2023 و نحوه مقایسه این مزایا با مزایای Medi-Cal را شرح می‌دهد. هر ساله، طرح‌های MA، از جمله طرح‌های نیازهای ویژه واجد شرایط دوگانه (D-SNP)، مزایای تکمیلی ارائه می‌دهند، که شامل اقلام و خدماتی هستند که طرح‌ها می‌توانند پوشش دهند و تحت پوشش Medicare سنتی نیستند. در برخی موارد، مدی-کال مزایای مشابهی را پوشش می‌دهد، اما مدی-کال همیشه آخرین پرداخت‌کننده است. برای اطلاعات بیشتر در مورد مزایای تکمیلی ارائه شده توسط MA در کالیفرنیا برای سال 2023، لطفاً به کتابچه شماره 4: مزایای تکمیلی در طرح‌های Medicare Advantage در کالیفرنیا، سال قرارداد 2023 مراجعه کنید.​​ 

برگه اطلاعات ابتکار برنامه ریزی و پیاده سازی مشارکتی PATH​​ 

DHCS برگه اطلاعاتی PATH CPI را منتشر کرد تا به ارائه دهندگان خدمات درمانی در تمام مراحل اجرای مدیریت مراقبت‌های پیشرفته (ECM) و پشتیبانی‌های اجتماعی که علاقه‌مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرکت در این طرح هستند، کمک کند. این برگه اطلاعات، مروری جامع بر شرایط شرکت‌کنندگان، نمونه‌هایی از موفقیت‌های محلی و شکاف‌ها و چالش‌های اولویت‌دار ارائه می‌دهد. اطلاعات بیشتر در صفحه وب PATH CPI موجود است.​​ 

منبع بازار PATH Technical Assistance (TA).​​ 

DHCS برگه اطلاعاتی بازار PATH TA را منتشر کرد تا به نهادهای واجد شرایط کمک کند تا دریابند چگونه خدمات رایگان TA می‌توانند ظرفیت سازمانی را برای اجرای ECM و پشتیبانی‌های اجتماعی ایجاد کنند. این برگه اطلاعاتی، مروری جامع بر شرایط دریافت‌کنندگان کمک هزینه تحصیلی (TA)، نمونه‌هایی از خدمات ارائه شده و روش‌های ثبت‌نام برای دریافت کمک هزینه تحصیلی رایگان ارائه می‌دهد. با مراجعه به صفحه وب PATH TA Marketplace به این منبع دسترسی پیدا کنید.​​ 

به تیم ما بپیوندید​​ 

DHCS استخدام می کند:​​ 

• رئیس بخش توسعه نرخ‌های سرانه در بخش تأمین مالی مراقبت‌های بهداشتی، به عنوان سیاست‌گذار اصلی برای تمام فعالیت‌های تعیین نرخ، به منظور تضمین مراقبت‌های بهداشتی با کیفیت بالا و مقرون به صرفه از طریق ارائه دهندگان خدمات درمانی چندمنظوره (MCP) طرف قرارداد با DHCS، فعالیت می‌کند. (مهلت ثبت نهایی تا 30 ژانویه تمدید شد)​​ 

DHCS is also hiring for our communications, human resources, auditing, health policy, information technology, and other teams. For more information, please visit the CalCareers website.​​ 

جلسات و وبینارهای ذینفعان آینده​​ 

داشبورد داده خدمات و پشتیبانی طولانی مدت (LTSS).​​ 

در 18 ژانویه، از ساعت 10 تا 11 صبح، DHCS میزبان یک وبینار (ثبت نام قبلی است) برای ارائه یک نمای کلی و نمایش پیشرفت های جدید در داشبورد داده LTSS. در دسامبر 15 ، 2023 ، DHCS یک داشبورد داده‌های LTSS تعاملی به‌روزرسانی‌شده را منتشر کرد تا اطلاعات استفاده و جمعیت‌شناختی را توسط شهرستان‌ها و MCPهای Medi-Cal گزارش کند و به کاربران امکان دهد روندها را در سراسر خدمات و زیرجمعیت‌ها در سراسر کالیفرنیا کاوش کنند.​​ 

داشبورد داده‌های LTSS شامل داده‌هایی از سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۲ است و ۱۶ معیار استفاده اضافی برای خدمات درمانی در منزل، پروژه انتقال جامعه کالیفرنیا و خدماتی که توسط کالیفرنیایی‌های دارای معلولیت‌های رشدی استفاده می‌شود را نشان می‌دهد. داشبورد هر دو سال یکبار به‌روزرسانی خواهد شد. تکرارهای آینده شامل معیارهای هزینه و کیفیت اضافی خواهد بود و داده‌ها پیشرفت به سمت «متعادل‌سازی» LTSS از مراقبت‌های موسسه‌ای به سمت خدمات خانگی و جامعه‌محور را نشان خواهند داد.​​ 

وبینار خط مشی خدمات مراقبت انتقالی (TCS) به روز شده مدیریت سلامت جمعیت​​ 

در تاریخ ۲۲ ژانویه، از ساعت ۱۱ صبح تا ۱۲ ظهر، DHCS یک وبینار برگزار خواهد کرد تا مروری بر به‌روزرسانی‌های اخیر در سیاست TCS (ثبت‌نام قبلی الزامی است)، همانطور که در راهنمای سیاست مدیریت سلامت جمعیت آمده است، ارائه دهد. این سیاست اصلاح‌شده، الزامات مربوط به اعضای پرخطر را با به‌روزرسانی تعریف «گروه‌های پرخطر»، تأکید مجدد بر تمرکز DHCS بر مراقبت‌های دوران بارداری و جمعیت‌های دارای نیازهای سلامت رفتاری، تأکید بر نظارت MCP بر فرآیندهای برنامه‌ریزی ترخیص از مرکز و تأکید بر اهمیت مشارکت اعضا، روشن می‌کند.​​ 

خط‌مشی TCS برای اعضای کم‌خطر برای سال‌های 2024 و 2025 نیز به‌روزرسانی شد تا پشتیبانی مراقبت‌های انتقالی متمرکز بر اعضا را با رویکرد لمسی سبک‌تر نسبت به مدل برای اعضای پرخطر ارائه کند. در حالی که مدل به روز شده با خطر کمتر، نیاز یک نقطه تماس را حذف می کند، نیاز واضح اما پرسنل کمتری را برای یک تیم تلفنی MCP برای همه اعضای در حال انتقال ایجاد می کند و نیاز به پیگیری با ارائه دهنده مراقبت های اولیه یا سرپایی ظرف 30 روز پس از ترخیص دارد. همچنین بر الزامات موجود در بیمارستان ها در مورد فرآیند ترخیص تاکید می کند. این وبینار به ذینفعان علاقه مند این فرصت را می دهد که بیشتر بیاموزند و درباره این به روز رسانی های اخیر سؤال بپرسند.​​ 

جلسه تجزیه و تحلیل شکاف خدمات خانه و خدمات مبتنی بر جامعه در سراسر ایالت (HCBS) و نشست چندساله ذینفعان نقشه راه​​ 

در تاریخ ۲۴ ژانویه، از ساعت ۱ بعد از ظهر تا ۲:۳۰ بعد از ظهر، DHCS و اداره سالمندان کالیفرنیا (CDA) میزبان جلسه‌ای با حضور ذینفعان (ثبت‌نام قبلی الزامی است) برای طرح‌های تحلیل شکاف و نقشه راه چند ساله HCBS در سطح ایالت خواهند بود. سخنرانان، به‌روزرسانی‌ها و گزارش‌های پیشرفت در مورد رویکرد تحلیل شکاف و همچنین جزئیات مربوط به فعالیت‌های مشارکت ذینفعان و جلسات گوش دادن به مصرف‌کنندگان که به عنوان بخشی از این کار در حال انجام است را ارائه خواهند داد.​​ 

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پروژه ها و مواد جلسه گذشته، لطفاً به وب سایت DHCS و وب سایت CDA مراجعه کنید. اگر سؤالی دارید، لطفاً به HCBSGapAnalysis@dhcs.ca.gov ایمیل بزنید.​​ 

راه اندازی ECM برای جمعیت های برابر تولد: وبینار​​ 

در تاریخ ۲ فوریه، از ساعت ۱:۳۰ تا ۳ بعد از ظهر، DHCS میزبان وبیناری با عنوان «راه‌اندازی ECM برای جمعیت‌های دارای برابری تولد» (ثبت‌نام قبلی الزامی است) خواهد بود تا چشم‌انداز ECM برای جمعیت‌های دارای برابری تولد (POF) و روزهای اولیه اجرای آن را بررسی کند. DHCS، با همکاری MCP های Medi-Cal و ارائه دهندگان خدمات در سراسر ایالت، ECM را برای POF برابری تولد در اول ژانویه راه اندازی کرد.​​ 

این وبینار مروری بر طراحی و راهنمای عملیاتی طرح POF عدالت در تولد ارائه می‌دهد؛ دیدگاه‌های ارائه‌دهندگان خدمات درمانی را در مورد چگونگی آمادگی برای راه‌اندازی ECM برای POF عدالت در تولد و رویکردهای متناسب با ارائه ECM ارائه می‌دهد؛ و راهنمایی‌هایی را به MCPها، شهرستان‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات درمانی در مورد عقد قرارداد و آماده‌سازی برای ارائه مزایای ECM برای رسیدگی به نابرابری‌های شناخته شده در سلامت و پیامدهای تولد در گروه‌های نژادی و قومی با میزان بالای عوارض و مرگ و میر مادران ارائه می‌دهد.   ​​ 

این وبینار برای عموم آزاد است، اما مورد توجه ویژه MCPها و ارائه دهندگان خدمات درمانی که با جمعیت‌های برابری زاد و ولد کار می‌کنند، از جمله شهرستان‌ها و سازمان‌های جامعه‌محور، قرار خواهد گرفت. ارائه دهندگان خدمات درمانی که علاقه‌مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد ECM برای POF برابری تولد یا در مورد اعضای ارجاع دهنده هستند، می‌توانند در این رویداد شرکت کنند. از شرکت‌کنندگان دعوت می‌شود تا سوالات خود را تا 29 ژانویه به آدرس CalAIMECMILOS@dhcs.ca.gov ارسال کنند. شرکت‌کنندگان می‌توانند در طول وبینار سوالات خود را مطرح کنند.​​ 

در صورتی که شما آن را از دست داده است​​ 

گزارش سالانه ابتکار بهداشت رفتاری کودکان و جوانان (CYBHI).​​ 

آژانس خدمات بهداشتی و انسانی کالیفرنیا (CalHHS) امروز گزارش سالانه CYBHI با عنوان « اجرای چشم‌انداز » را منتشر کرد که نشان می‌دهد چگونه این ابتکار تاریخی در زمینه‌های کلیدی، از راه‌اندازی آموزش‌های مبتنی بر تروما برای مربیان گرفته تا راه‌اندازی پلتفرم‌های جدید سلامت رفتاری دیجیتال برای جوانان و خانواده‌ها، پیشرفت داشته است. در سال ۲۰۲۳، بخش‌های CalHHS، دریافت‌کنندگان کمک‌های مالی و شرکای کلیدی آن، گام‌های بلندی در جهت دستیابی به اهداف طرح پنج ساله برای تغییر نحوه حمایت کالیفرنیا از سلامت رفتاری کودکان، جوانان و خانواده‌ها برداشتند. درباره سرمایه‌گذاری‌های قابل توجه برای ایجاد و تقویت نیروی کار سلامت رفتاری بخوانید و درباره تأثیر ۱۸۰.۵ میلیون دلار کمک هزینه برای شیوه‌های نوآورانه مبتنی بر شواهد و تعریف‌شده توسط جامعه اطلاعات کسب کنید. CYBHI آینده‌ای روشن‌تر و سالم‌تر را برای کودکان، جوانان و خانواده‌های ما رقم می‌زند. با بررسی عمیق‌تر گزارش و پیشرفت آن، اطلاعات بیشتری کسب کنید.​​ 

ژانویه 2024 Medi-Cal MCP Transition​​ 

در اول ژانویه، DHCS با راه‌اندازی قرارداد جدید مراقبت‌های مدیریت‌شده و انتقال به MCP، به نقطه عطف مهمی در تحول Medi-Cal دست یافت که طی آن تقریباً ۱.۲ میلیون عضو گزینه‌های جدید طرح سلامت را به دست آوردند و/یا به MCP های جدید منتقل شدند (توجه: تغییر MCP ها بر پوشش یا مزایای اعضای Medi-Cal تأثیری ندارد). برای تسهیل انتقال روان بین MCPها برای اعضا، DHCS حمایت‌های تداوم مراقبت را ایجاد کرد تا اختلال در مراقبت اعضا را به حداقل برساند.​​ 

DHCS منابع متعددی را برای حمایت از اعضا، ارائه دهندگان خدمات و سایر ذینفعان در این گذار ایجاد کرده است، از جمله صفحه وب عضو در حال گذار MCP با ابزار "جستجوی" شهرستان، پیوندهایی به اطلاعیه‌های ارسالی Medi-Cal به اعضا در مورد تغییرات MCP، سوالات متداول اعضا به همه زبان‌های آستانه‌ای، و صفحه "تماس با ما" برای اعضا جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد تغییرات طرح سلامت. همچنین منابعی برای گذار برای ارائه دهندگان، MCPها و ذینفعان وجود دارد. اطلاعات بیشتر در مورد این انتقال در راهنمای سیاست انتقال MCP 2024 و نامه اطلاعات بخش واجد شرایط بودن Medi-Cal شماره I 23-54 موجود است.​​ 

صفحه وب عضو در حال گذار MCP شامل منابع و اطلاعاتی برای پشتیبانی از روند گذار اعضا است. اعضایی که پس از همکاری با MCP خود قادر به حل مشکلات یا سوالات خود نیستند، می‌توانند با دفتر بازرس DHCS با شماره رایگان (888) 452-8609 یا از طریق ایمیل به آدرس MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov تماس بگیرند.​​