صورتجلسه شورای دیدگاهها و نظرات مدی-کال
تاریخ: چهارشنبه، دسامبر 17 ، 2025
زمان: ۵:۳۰ تا ۷:۳۰ بعد از ظهر
نوع جلسه: مجازی
اعضای حاضر: آن ماری تورس-دلگادیلو؛ جنی مکللاند؛ کریستین اسپینوزا؛ ابیگیل کورسول؛ مایک اوده؛ تیفانی هویِن-چو؛ مارتی اوموتو؛ دکتر اوچی دیجه؛ آزالیا ریکمن؛ لوپه ویلسون؛ کیت راس؛ لوسی ماررو؛ الیسا فلد؛ آویتا سینگ
اعضای غایب: لینیا کوپمنز؛ سیدنی ترنر
کارکنان DHCS: میشل باس، مدیر؛ تریسی آرنولد، دستیار مدیر؛ تایلر سادویت، مدیر مدیکید ایالتی و معاون ارشد مدیر برنامههای مراقبتهای بهداشتی؛ یینگجیا هوانگ، معاون مدیر، مزایا و شرایط لازم برای مراقبتهای بهداشتی؛ مایکل فریمن، معاون مدیر، مزایا و شرایط لازم برای مراقبتهای بهداشتی؛ کریسی خوخوباشویلی، معاون مدیر، دفتر ارتباطات؛ پاملا رایلی، معاون مدیر و مدیر ارشد عدالت سلامت، مدیریت کیفیت و سلامت جمعیت؛ برایان هانسن، متخصص برنامه سلامت؛ جوزف بیلینگزلی، معاون مدیر، سیستمهای ارائه مراقبتهای بهداشتی
اطلاعات تکمیلی: برای مشاهده جزئیات بیشتر و دریافت فایل پاورپوینت ارائه شده در جلسه، به ادامه مطلب مراجعه کنید.
Agenda:
زمان
| محتوا
|
۵:۲۵ - ۵:۳۰
| پشتیبانی فنی برای اعضای شورا
|
5:30 - 5:45
| خوشامدگویی و افتتاحیه
|
5:45 - 5:50
| بیانیههای منافع رئیس
|
5:50 - 6:10
| تهیه قانون گزارش کار Medi-Cal
|
6:10 - 6:55
| بحثهای اتاق استراحت
|
6:55 - 7:25
| گزارشها و بحث آزاد
|
7:25 - 7:30
| سخنان پایانی مدیر باس
|
پشتیبانی فنی برای اعضای شورا
نوع اقدام: پشتیبانی
نوع اقدام: اطلاعات
ارائه دهنده: کیران پونیا
مباحث بحث:
اعضای شورای صداها و دیدگاهها مورد استقبال قرار گرفتند و جلسه با معرفی مختصر اعضا و کارکنان DHCS آغاز شد.
عدالت زبانی و هنجارهای اجتماعی مورد بررسی قرار گرفتند تا به شرکتکنندگان شیوههای تعامل و مشارکت یادآوری شود.
از شرکتکنندگان خواسته شد هرگونه تضاد منافع را افشا کنند؛ هیچ موردی شناسایی نشد.
یکی از اعضایی که هم در کمیته مشاوره اعضای مدی-کال (MMAC) و هم در شورای صداها و دیدگاهها خدمت میکند، بیانیه هنری را به همراه اثر هنری خلق شده توسط هنرمند تیرنجانی پیلای، که در آخرین جلسه مشترک حضور داشت، ارائه کرد. این اثر هنری که از این جلسه الهام گرفته شده است، شفافیت، رفاه و تجدید حیات را منعکس میکند و خانههای شیشهای با زمرد، کوکب، گل صد تومانی و یک درنا را به تصویر میکشد که نماد اعتمادسازی بین اعضای شورای DHCS، MMAC و Voices and Vision است.
بیانیههای منافع رئیس
نوع اقدام: اطلاعات
ارائه دهنده: کیران پونیا
مباحث بحث:
DHCS اعضا را در طول فرآیند انتخاب رئیس راهنمایی کرد و دستورالعملهای رأیگیری را ارائه داد.
یکی از اعضا، لوسی ماررو، به این سمت ابراز علاقه کرد و دیدگاه و صلاحیتهای خود را به اشتراک گذاشت.
پس از جلسه، اعضا ایمیلی دریافت کردند که در آن دستورالعملهایی برای رأیگیری محرمانه تا جمعه، ۱۹ دسامبر، ذکر شده بود.
در ۲۳ دسامبر، DHCS اعلام کرد که لوسی ماررو به عنوان رئیس انتخاب شده است.
تهیه قانون گزارش کار Medi-Cal
نوع اقدام: اطلاعات
مجری: یینگیا هوانگ و مایکل فریمن
مباحث بحث:
سوالات مربوط به ارائه:
اعضا این فرصت را داشتند که سوالات خود را در مورد ارائه مطرح کنند.
سوال: آیا اعضا میتوانند از طریق ترکیبی از فعالیتهای واجد شرایط، الزام ۸۰ ساعته را برآورده کنند؟
سوال: معافیتها برای مناطق با نرخ بیکاری بالا چگونه اعمال خواهد شد؟
سوال: «ثبتنام نیمهوقت» برای برنامههای آموزشی چگونه تعریف میشود؟
یادداشتهای تکمیلی
DHCS به دنبال شفافسازی در مورد این است که آیا خدمات اجتماعی محدود به کارهای غیرانتفاعی است یا میتواند شامل فعالیتهایی مانند داوطلب شدن در کلیسای محلی نیز باشد.
DHCS تأکید کرد که راهنماییهای فدرال هنوز در دست تهیه است و ممکن است تفاسیر تغییر کنند.
خلاصه جلسه MMAC
یکی از اعضایی که هم در MMAC و هم در شورای صداها و بینشها خدمت میکند، این خلاصه را ارائه داد و خلاصهای از مباحث جلسه ماه دسامبر MMAC را ارائه داد، جلسهای که در آن اعضا از الزامات کار و مشارکت اجتماعی مطلع شده و در مورد آنها بحث کردند.
بسیاری از اعضای MMAC اظهار داشتند که این اولین بار است که در مورد این موضوع میشنوند و ابراز سردرگمی و ترس کردند.
نگرانیهای مطرح شده:
برخی از اعضا ممکن است باور داشته باشند که الزامات شامل حال آنها میشود، در حالی که اینطور نیست و این باعث سردرگمی و اضطراب غیرضروری میشود.
اینکه آیا فرصتهای داوطلبانه یا کاری کافی برای برآورده کردن الزام ۸۰ ساعته وجود خواهد داشت یا خیر.
لازم است در مورد معافیتها و اینکه اگر کسی از ساعات مقرر کمتر کار کند چه اتفاقی میافتد، توضیحاتی ارائه شود.
اعضا خواهان پیامهای واضح، مختصر و اطمینانبخشی هستند که به دو سوال اساسی پاسخ دهد:
پیامرسانی باید از اصطلاحات فنی اجتناب کند و در عوض از زبان ساده و ابزارهای بصری استفاده کند.
رسانههای اجتماعی، کارکنان بهداشت جامعه، مروجین و اطلاعرسانی مرتبط با فرهنگ، به عنوان عوامل مؤثر برجسته شدند.
نیازهای پشتیبانی شامل سیستمهایی برای کمک به افراد در درک تغییرات و هدایت آنها در مسیر انطباق با قوانین، اطلاعرسانی که منعکسکننده نیازهای متنوع اعضای Medi-Cal باشد، و توضیحات روشن در مورد معافیتها و سادهسازی مدارک برای جلوگیری از موانع میشود.
اعضا تأکید کردند که تغییر سخت است و مردم برای گذر از آنچه پیش رو است به زمان، راهنمایی و اطمینان خاطر نیاز دارند.
بحث در مورد اتاق استراحت
نوع اقدام: اطلاعات
تسهیل کنندگان: کیران پونیا و هاتزون آگیلار
مباحث بحث:
در مورد قانون کار چه چیزهایی میشنوید و چه آگاهیهایی در بین افرادی که به آنها خدمت میکنید، مشاهده میکنید؟
بسیاری از اعضا برای اولین بار است که درباره الزامات کاری میشنوند و نمیدانند چه کسانی تحت تأثیر قرار میگیرند.
حتی افراد معاف (مثلاً افراد مسن، افراد دارای شرایط دوگانه) نگران هستند که ممکن است پوشش بیمهای خود را از دست بدهند.
آگاهی به طور گسترده ای متفاوت است:
اعضا اظهار داشتند که درک محدودی از اینکه چه کسی واجد شرایط معافیت است، چه فعالیتهایی به عنوان فعالیتهای واجد شرایط محسوب میشوند و نحوه پیگیری انطباق وجود دارد.
نگرانیهای مطرح شده:
ترس و عدم اطمینان ممکن است برخی از اعضا را از ثبت نام یا تمدید عضویت منصرف کند.
کارکنان واجد شرایط بودن و ارائه دهندگان مراقبتهای مدیریتشده آماده حمایت از اعضا هستند، اما به راهنماییهای واضح فدرال نیاز دارند.
طرحهای سلامت خواهان اطلاعرسانی سریع در مورد اقدامات کالیفرنیا برای به حداقل رساندن بار مالی اعضا هستند.
چگونه میتوانیم به طور جمعی مطمئن شویم که اعضا اطلاعات دقیقی دریافت میکنند؟ سازمانهای شما چگونه به این موضوع نزدیک میشوند؟
پیام رسانی باید:
ارتباطات باید در سطح شهرستانها، طرحهای بهداشتی و DHCS یکسان باشد.
اطلاعرسانی باید منعکسکننده تنوع فرهنگی و زبانی باشد.
پیامرسانهای مورد اعتماد، مانند ارائهدهندگان خدمات درمانی، سازمانهای مردمی و کلینیکهای کوچکتر، باید به اطلاعات دقیق مجهز باشند.
کانالهای مؤثر شامل رسانههای اجتماعی (اینستاگرام، تیکتاک و غیره)، پیامهای متنی، پست و ایمیل میشوند.
استراتژیهای پیشنهادی:
یک برنامه ارتباطی پویا ایجاد کنید که با تکامل راهنماییها سازگار شود و آن را با سازمانها به اشتراک بگذارید تا پیامرسانی واضح و منسجم باشد.
اعضا تشویق شدند که از وبسایت DHCS به عنوان منبع اصلی اطلاعات رسمی استفاده کنند.
چه فرصتهایی را برای همکاری DHCS با خود میبینید تا بتوانیم از اعضا و ارائهدهندگان خدمات درمانی که با اعضای Medi-Cal کار میکنند، بهتر حمایت کنیم؟
این اطلاعات را در ماههای آینده ارائه دهید تا به اعضا کمک کنید برای تغییرات پیش رو آماده شوند.
فرصتهای ادغام سیستم، مانند شناسایی اعضای بیخانمان برای ارتباط آنها با خدمات مسکن و پشتیبانی، را بررسی کنید.
راهنماییهای واضح و مختصری در مورد اینکه اعضا در صورت از دست دادن پوشش بیمهای چه کاری باید انجام دهند و چگونه میتوانند دوباره واجد شرایط شوند، ارائه دهید.
تقویت مشارکت با طرحهای سلامت، شهرستانها و سازمانهای جامعهمحور (CBOs) برای اطمینان از پیامرسانی و اطلاعرسانی منسجم.
ایدههای خلاقانهای برای برنامههای بهداشتی جهت حمایت از اعضا، مانند آموزش شغلی یا فرصتهای داوطلبانه، در نظر بگیرید تا به آنها در برآورده کردن الزامات کمک کنید.
با اعضای آسیبدیده ارتباط هدفمند برقرار کنید، نه پیامهای کلی و عمومی.
اعضا از زبان ساده و اطلاعات سادهای که در حال حاضر در وبسایت DHCS وجود دارد، قدردانی کردند.
گزارشها و بحث آزاد
نوع اقدام اطلاعات}
تسهیلگران : Maria Romero-Mora
مباحث بحث:
بهترین راهها برای مشارکت سازمانهای مردمنهاد و کارکنان بهداشت جامعه چیست، و چه رویکردهایی را در جامعه/شبکههای خود مؤثر دیدهاید؟
سازمانهای مردمنهاد و کارکنان بهداشت جامعه، پیامرسانان مورد اعتمادی هستند و باید به مطالب دقیق و به زبان ساده مجهز باشند.
همکاری با سازمانهای محلی و طرحهای سلامت برای دسترسی به اعضا در هر مکانی که هستند، مانند مراکز اجتماعی، کلیساها، رختشویخانهها و مراکز تبادل کمکهای مالی، ضروری است.
استراتژیهای مکان مشترک (مثلاً کیوسکها در دفاتر CBO، کارکنان واجد شرایط بودن در محل) برای ارائه پشتیبانی در زمان واقعی مؤثر ذکر شدند.
اعضا بر لزوم حفظ همکاری قوی DHCS با سازمانهای مردمنهاد و استفاده از شبکههای آنها برای اطلاعرسانی مرتبط با فرهنگ تأکید کردند.
آیا روشهای اطلاعرسانی، فضاهای اجتماعی یا کانالهای ارتباطی وجود دارد که به خوبی کار کرده باشند و DHCS باید آنها را در نظر بگیرد؟
پلتفرمهای رسانههای اجتماعی (اینستاگرام، تیکتاک، فیسبوک) به طور گسترده توسط اعضای Medi-Cal مورد استفاده قرار میگیرند و باید برای اطلاعرسانی در اولویت قرار گیرند.
پیامک و ایمیل برای بهروزرسانیها و یادآوریهای سریع مؤثر هستند.
مطالب چاپی باید ساده، بصری و قابل فهم باشند. کارت پستالها به عنوان جایگزینی برای نامههای طولانی پیشنهاد شدند.
بینشهای اضافی:
پیامرسانی باید بر امید و راهنمایی روشن تأکید کند.
اطلاعرسانی باید از نظر فرهنگی و زبانی متناسب با تنوع اعضای Medi-Cal باشد.
DHCS تشویق شد تا برای گسترش دامنهی پوشش، به ایجاد مشارکتهایی فراتر از شبکههای سنتی Medi-Cal ادامه دهد.
جلسه آینده و مراحل بعدی
نوع اقدام اطلاعات}
تسهیلگران : کیران پونیا
مباحث بحث:
سخنان پایانی مدیر باس
نوع اقدامات: اطلاعات
ارائه دهنده: میشل باس، کارگردان
مباحث بحث:
تعویق جلسه
نام شخصی که جلسه را به تعویق انداخت: میشل باس
زمان پایان: ۱۹:۲۸ PST
