فرآیند درخواست کتبی برای ثبت نام در Medi-Cal در صورت عدم دسترسی به سیستم آنلاین​​ 

سوالات متداول از جلسه استماع ذینفعان در فوریه 24 ، 2026​​ 

در زیر پاسخ اکثر سوالاتی که وزارت خدمات درمانی (DHCS) در جلسه استماع ذینفعان در فوریه 24 ، 2026 دریافت کرد، آمده است. اگر پاسخ سوال خود را نیافتید، لطفاً به آدرس ایمیل (های) مناسب ذکر شده در زیر ایمیل ارسال کنید:​​ 

• برای سوالات مربوط به ثبت نام ارائه دهنده، لطفاً با DHCSPEDStakeholder@dhcs.ca.gov تماس بگیرید.
  ​​ 
• برای سوالات مربوط به مزایای عمومی Medi-Cal، لطفاً با Medi-Cal.Benefits@dhcs.ca.gov تماس بگیرید.
  ​​ 

۱. ارائه دهندگان خدمات درمانی از کجا می‌توانند به فرم‌های کاغذی دسترسی داشته باشند؟​​ 

ارائه دهندگان خدمات درمانی می‌توانند با مراجعه به صفحه وب فرم‌های ثبت نام ارائه دهندگان خدمات درمانی Medi-Cal، به فرم‌های مورد نیاز برای نوع ارائه دهنده خود دسترسی پیدا کنند. در منوی «موضوعات»، «ثبت‌نام ارائه‌دهنده» را انتخاب کنید.​​ 

متقاضیان موظفند فرم‌های DHCS مناسب برای نوع ارائه‌دهنده خود و هرگونه مدارک پشتیبان مورد نیاز مربوطه را تکمیل کنند.​​ 

۲. آیا این موضوع برای درخواست‌های اعتبارسنجی مجدد ارائه‌دهنده خدمات در صورت از کار افتادن سیستم نیز صدق می‌کند؟​​ 

بله، اگر بخش ثبت نام ارائه دهندگان خدمات درمانی (PED) در طول قطعی سراسری سیستم، درخواست اعتبارسنجی مجدد را به شما اطلاع دهد، ارسال مدارک به صورت کاغذی به روش قانونی مورد نیاز برای همه اقدامات ثبت نام ارائه دهندگان خدمات درمانی تبدیل می‌شود.​​ 

۳. آیا در صورت لازم‌الاجرا شدن این بولتن، ایمیلی ارسال خواهد شد؟​​ 

DHCS یک سرویس ایمیل (Listserv) برای ذینفعان ایجاد کرد. عضویت در یک یا چند لیست موجود به شما این امکان را می‌دهد که سریع‌تر به‌روزرسانی‌های فعلی PED را از طریق ایمیل و نه از طریق سرویس پستی ایالات متحده دریافت کنید.
​​ 

۴. اگر به صفحه وب ثبت نام آنلاین ارائه دهنده خدمات درمانی مراجعه کنیم و ببینیم که سیستم از کار افتاده است، آیا دستورالعمل‌هایی در مورد مراحل بعدی برای تکمیل درخواست کتبی وجود خواهد داشت؟​​ 

بله، اگر پورتال ثبت نام آنلاین ارائه دهنده خدمات از کار افتاده باشد، صفحه وب ثبت نام، ارائه دهندگان خدمات را به یک بولتن اطلاعاتی هدایت می‌کند که شامل دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه دریافت و ارسال درخواست‌های کتبی است.​​  

فرآیند درخواست کتبی تا زمانی که DHCS اطلاعیه‌ای که این فرآیند موقت را آغاز کرده است، لغو کند، پابرجا خواهد ماند.​​ 

۵. آیا فایل ارائه‌ای وجود دارد که مراحل پر کردن فرم درخواست کتبی را نشان دهد؟​​ 

اگر DHCS فرآیند درخواست ثبت نام ارائه دهنده خدمات درمانی به صورت کاغذی را آغاز کند، DHCS مطالبی را برای کمک به ارائه دهندگان خدمات درمانی در پر کردن فرم‌های درخواست کاغذی آنها در دسترس قرار خواهد داد. صفحه وب منابع ارائه دهندگان خدمات درمانی همچنین مطالبی برای کمک به ارائه دهندگان خدمات درمانی در پر کردن فرم‌های ثبت نام ارائه دهنده خدمات درمانی خود دارد.
​​ 

۶. زمان تقریبی نهایی شدن ثبت نام در روش ارسال درخواست کاغذی در مقایسه با روش PAVE چقدر است؟​​ 

DHCS موظف است به جدول زمانی بررسی درخواست که در بخش 14043.26 قانون رفاه و نهادها (W&I) ذکر شده است، پایبند باشد. صرف نظر از اینکه درخواست به صورت کاغذی یا آنلاین ارسال شود. برای پزشک/جراح، این جدول زمانی ۹۰ روز است. برای سایر ارائه دهندگان خدمات وابسته، این جدول زمانی ۱۸۰ روز است.​​ 

۷. از کجا می‌توانیم به‌روزرسانی‌های وضعیت درخواست‌های کاغذی را پیدا کنیم؟​​ 

ارائه دهندگان خدمات می‌توانند از فرم «درخواست‌های ارائه دهنده» برای دریافت به‌روزرسانی در مورد وضعیت درخواست کاغذی خود در طول قطعی سراسری سیستم استفاده کنند.
​​ 

۸. اگر ارائه‌دهنده‌ای در طول قطعی سراسری سیستم، درخواست کتبی ارسال کند، آیا پس از برقراری مجدد سیستم، نیاز به ارسال درخواست آنلاین خواهد داشت؟​​ 

خیر، ارسال درخواست دوم ضروری نیست. اگر DHCS دچار قطعی سراسری سیستم شود، ارسال مدارک کاغذی به روش قانونی مورد نیاز برای همه اقدامات ثبت نام ارائه دهنده خدمات تبدیل می‌شود.​​ 

۹. آیا در آینده ارسال درخواست‌ها فقط به صورت آنلاین اجباری خواهد بود؟​​ 

در حال حاضر، ارسال درخواست‌های ثبت‌نام ارائه‌دهنده خدمات فقط به‌صورت آنلاین الزامی است. DHCS همچنان به عنوان فرآیند استاندارد، ارسال الکترونیکی از طریق سیستم آنلاین را الزامی خواهد کرد. فرم‌های کاغذی فقط در مواقع قطعی سراسری سیستم، یک اقدام موقت هستند.​​ 

۱۰. آیا درخواست‌های کاغذی، DocuSign را می‌پذیرند یا به امضای تر نیاز دارند؟​​ 

همانطور که در بخش 51000.30(a)(2)(C) از مجموعه مقررات کالیفرنیا، عنوان 22، آمده است، درخواست‌های کاغذی باید شامل امضای خیس باشند.​​ 

۱۱. (یا: ۱۱.) اگر درخواستی را با اصلاحات دوباره ارسال کنیم، چقدر طول می‌کشد تا بازخورد اصلاحات را دریافت کنیم؟​​ 

DHCS موظف است ظرف 60 روز از ارسال مجدد درخواست به همراه اصلاحات، متقاضی را مطلع کند.​​ 

۱۲. اگر فرم‌های محضری در درخواست من لازم باشد، آیا باید اصل آنها را ارائه دهم یا کپی آنها کافی است؟​​ 

بله، نسخه‌های اصلی فرم‌های محضری با امضاهای خیس مورد نیاز است.​​ 

۱۳. آیا پس از تأیید ارائه دهندگان خدمات درمانی توسط Medi-Cal، آموزش‌هایی به آنها ارائه می‌شود؟​​ 

بله، لطفاً برای دسترسی به آموزش‌ها به صفحه وب منابع ارائه‌دهندگان مراجعه کنید.
​​ 

۱۴. درخواست‌های کاغذی را به کجا ارسال کنیم؟​​ 

دستورالعمل‌های مربوط به نحوه ارسال و دریافت فرم‌های ثبت‌نام کاغذی را می‌توانید در خود فرم ثبت‌نام پیدا کنید. لطفاً به دستورالعمل‌های موجود در فرم ثبت‌نام مراجعه کنید.​​