SB 97 - گزارش های دفتر پزشکی Ombudsman
گزارش های سالانه
لایحه 113 مجلس (لایحه 97 سنا)، گزارش سالانه دفتر بازرس (OMB) را در پروتکل های آموزشی برای کارکنان، از جمله صلاحیت های فرهنگی و زبانی، الزامی می کند. ارزیابی تماس ها، روندها، و اقدامات انجام شده توسط وزارت امور خارجه خدمات مراقبت های بهداشتی در نتیجه تماس های دریافت شده؛ و پروتکل ها، رویه ها و ابزارهای ارجاع کمک به مصرف کننده. گزارش سالانه OMB حداکثر تا اول اکتبر هر سال ارسال می شود.
دفتر مراقبت مدیریت شده Medi-Cal Ombudsman به حل مشکلات از نقطه نظر بی طرف کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که ذینفعان تمام خدمات تحت پوشش ضروری پزشکی را که برنامه ها به صورت قراردادی مسئول آن هستند دریافت می کنند.
توجه داشته باشید:
-
پیوندهای گزارش در این صفحه اسنادی در قالب سند قابل حمل Adobe Acrobat (PDF) هستند. مگر اینکه مشخص شده باشد کوچکتر از 2 مگابایت هستند. اسناد PDF به Adobe Reader نیاز دارند. اگر نیاز به نصب یا ارتقاء به آخرین نسخه دارید، لطفا خواننده رایگان را دانلود کنید.
-
گزارش ها ظرف 45 روز پس از پایان هر سه ماهه ارسال می شود.
گزارش های فصلی
لایحه سنا (SB) 97، که در 10 ژوئیه 2017 منتشر شد، نیاز به گزارش سه ماهه همه تماسهای ذینفع دریافتشده توسط اداره خدمات مراقبتهای بهداشتی Medi-Cal Managed Care Ombudsman (OMB) دارد. این گزارش ها شامل تعداد مخاطبین دریافت شده از طریق تلفن و ایمیل، میانگین زمان مکالمه و انتظار برای پاسخگویی OMB، تعداد و نرخ تماس های رها شده، نتایج مخاطبین از جمله مقصد تماس های ارجاع شده و تعداد تماس های ارجاع شده به نهاد دیگری
سال گزارش ۲۰۲۵-۲۰۲۶
