**DHCS is experiencing longer than normal processing times for WPCS requests and phone calls due to a​​  حجم بالای درخواست ها لطفاً زمان بیشتری برای پردازش در نظر بگیرید و به کار با آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده به منطقه خدمات شما ادامه دهید.**​​ 

نمای کلی برنامه​​  

مزایای WPCS توسط قانون در سال 1998 ایجاد شد، و برای کمک به اعضای خانه و جامعه مبتنی بر جایگزینی (HCBA) برای ماندن ایمن در محل سکونت خود و ادامه عضویت در جامعه طراحی شده است، و شامل خدمات زیر است، همانطور که در HCBA Waiver توضیح داده شده است:​​ 

کمک به استقلال در فعالیت های زندگی روزانه (ADL): ارائه دهنده WPCS با کمک به عضو در رسیدن به هدف خودمراقبتی، توانایی اعضا را در به دست آوردن و تقویت بالاترین سطح استقلال در ADL ها ارتقا می دهد. ارائه‌دهنده WPCS به اعضا کمک می‌کند و بازخورد ارائه می‌کند تا به آنها کمک کند تا به اهداف خاص خودمراقبتی در انجام یا هدایت مراقبان خود در یک فعالیت بدون کمک دیگران برسند. خدمات ارائه‌شده توسط ارائه‌دهنده WPCS عبارتند از: نشانه‌گیری کلامی، نظارت بر ایمنی، تقویت تلاش‌های عضو برای تکمیل فعالیت‌های خودراهبری، توصیه به مراقب اصلی در مورد مشکلات رخ داده، ارائه اطلاعات برای به‌روزرسانی برنامه درمانی اعضا (POT) و رسیدگی به هرگونه فعالیت خودمراقبتی با تاریخ تکمیل هدف پیش‌بینی‌شده.​​ 

همراهی بزرگسالان: همراهی بزرگسالان برای اعضای معاف است که به دلیل شرایط پزشکی خود منزوی هستند و/یا ممکن است در خانه باشند. همراهان بزرگسال باید حداقل 18 سال سن داشته باشند و بتوانند به اعضایی که در معافیت ثبت نام کرده اند کمک کنند. اعضای انصرافی که از Adult Companionship استفاده می کنند باید حداقل 18 سال سن داشته باشند. خدمات همراه بزرگسال شامل مراقبت های غیرپزشکی، نظارت و اجتماعی شدن است که به یک عضو معافیت ارائه می شود. برای کمک به حفظ سلامت روانی عضو معافیت، همراهان بزرگسال ممکن است به اعضای معاف در دسترسی به فعالیت‌های منفعت شخصی یا دسترسی به فعالیت‌هایی در جامعه محلی برای اهداف اجتماعی و تفریحی، و/یا فراهم کردن یا حمایت از محیطی که برای تعاملات مناسب است، کمک کنند.​​ 

با ما تماس بگیرید​​ 

شرکت‌کنندگان و ارائه‌دهندگان معافیت، لطفاً نظرات و سؤالات خود را در مورد معافیت HCBA به آدرس: HCBAlternatives@dhcs.ca.gov  ایمیل کنید یا با شماره تلفن رایگان (833) 388-4551 تماس بگیرید.​​    

اطلاعات تماس دیگر​​ 

برای اطلاعات در مورد:​​	تماس:​​
Questions about your WPCS or other HCBA services WPCS Member authorized hours Changing waiver services Adding a new care provider​​	رابط آژانس معافیت تعیین‌شده توسط عضو WPCS فهرست آژانس‌های معافیت را می‌توانید در زیر بیابید ​​
خط تلفن WPCS​​	(916) 552-9214​​
اطلاعات IHSS​​	دفتر محلی IHSS شهرستان یا مراجعه به اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا​​
سوالات/مشکلات پورتال خدمات الکترونیکی (ESP) مشکلات مربوط به برگه زمانی واریز مستقیم ثبت نام/لغو ثبت نام​​	(866) 376-7066​​

آژانس های معافیت HCBA​​ 

آژانس معافیت​​	منطقه خدمات​​
دسترسی به TLC​​	Santa Barbara County, and sections of Los Angeles and Orange Counties (service area defined by zip codes)​​
مراکز استقلال سالمندان​​	شهرستان های آلامدا و کنترا کوستا​​
مدیریت مراقبت های بهداشتی در خانه​​	بوته، کولوسا، دل نورته، الدورادو، گلن، هومبولت، لیک، لاسن، مارین، مندوسینو، مودوک، ناپا، نوادا، پلسر، پلوماس، ساکرامنتو، سانفرانسیسکو، سن خواکین، شستا، سیرا، سیسکیو، سولانو، ساتر، تهاما، تریین​​
موسسه پیری​​	شهرستان های ریورساید و سن برناردینو​​
Libertana Home Health​​	Alpine، Amador، Calaveras، Fresno، Inyo، Kern، Kings، Madera، Mariposa، Merced، Mono، Monterey، San Benito، San Luis Obispo، San Mateo، Santa Clara، Santa Cruz، Stanislaus، Tulare، Tuolumne و بخش‌هایی از خدمات و Orange توسط ناحیه‌های زی‌پی تعریف شده است.​​
شرکای مراقبت​​	بخش‌های شهرستان لس‌آنجلس (منطقه خدماتی با کد پستی تعریف می‌شود)​​
San Ysidro Health​​	امپریال، شهرستان های سن دیگو​​
Sonoma County Human Services Department​​	شهرستان سونوما​​
آژانس شهرستان ونتورا در مورد پیری​​	شهرستان ونتورا​​