سوالات متداول در مورد معافیت خدمات مراقبت شخصی​​ 

21.​​  اگر یک ارائه دهنده از محدودیت زمانی هفتگی تجاوز کند چه اتفاقی می افتد؟​​ 
22.​​  آیا ارائه‌دهنده WPCS می‌تواند نقض را مورد اعتراض قرار دهد؟​​ 
23.​​  آیا نقض در سوابق ارائه دهنده WPCS باقی می ماند؟​​ 

24. آیا فرد بعد از یک سال انصراف می تواند مجددا ثبت نام کند؟​​ 

معافیت های اضافه کاری WPCS​​ 

25.​​  آیا برای محدودیت های هفته کاری معافیت هایی وجود دارد؟​​ 
26.​​  چگونه درخواست معافیت اضافه کار کنم؟​​ 
27.​​  من واجد شرایط کدام معافیت هستم؟​​ 
28.​​  اگر با تصمیم آژانس معافیت یا DHCS مبنی بر رد درخواست معافیت اضافه کاری من مخالف باشم، چه؟​​ 

29. کجا می توانم اطلاعات بیشتری در مورد معافیت های اضافه کاری WPCS پیدا کنم؟​​ 

زمان سفر​​ 

30.​​  زمان سفر چقدر در نظر گرفته می شود؟​​ 

31. چگونه می توانم برای زمان سفر پول دریافت کنم؟​​ 

سیستم ارائه دهنده پشتیبان WPCS (BUPS)​​ 

32.​​  سیستم ارائه دهنده پشتیبان WPCS (BUPS) چیست؟​​ 
33.​​  چگونه می توانم یک ارائه دهنده سیستم ارائه دهنده پشتیبان WPCS (BUPS) اختصاص دهم؟​​ 
34.​​  چگونه می توانم یک درخواست ایمیل برای پرداخت های BUPS ارسال کنم؟​​ 

35. آیا اطلاعات بیشتری برای آژانس های معافیت در مورد درخواست های BUPS وجود دارد؟​​ 

درخواست های مجوز ارائه دهنده WPCS​​ 

36.​​  چگونه می توانم در ساعات خدمات WPCS یا ارائه دهندگان مجاز WPCS خود تغییراتی ایجاد کنم؟​​ 
37.​​  ساعت​​ در فرم های درخواست مجوز WPCS هستند؟​​ 

38. پس از ارسال درخواست مجوز WPCSچهمدت باید منتظر بمانم؟​​ 

39. برای شروع دریافت WPCSچهاطلاعاتی لازم است؟​​ 

40. برای افزایش ساعات WPCSچهاسنادی باید اضافه کنم؟​​ 

41. چگونهمی توانم درخواستی برای کاهش ساعات WPCS ارسال کنم؟​​ 

42. چهاطلاعاتی در فرم مجوز WPCS و فرم توافق نامه ارائه دهنده برای افزودن ارائه دهندگان مورد نیاز است؟​​ 

43.​​  

چگونه ارائه دهندگان را حذف کنم؟​​ 

تأیید استخدام برای ارائه دهندگان WPCS​​ 

44.​​  چگونه می توانم تأیید استخدام WPCS را درخواست کنم و چقدر طول می کشد تا پردازش شود؟​​ 
45.​​  ساعت​​ آیا اطلاعاتی برای ارسال تأییدیه استخدام ارائه دهنده WPCS مورد نیاز است؟​​ 

46. چگونه می توانم از طریق ESP یک نامه تأیید استخدام و تأیید دستمزد درخواست کنم؟
​​ 

• در معافیت HCBA ثبت نام کنید. و​​ 
  
• دریافت خدمات مراقبت شخصی طرح ایالتی از طریق خدمات حمایتی در منزل (IHSS)؛ و​​ 
• یک دستور پزشک داشته باشید که مشخص می کند برای ماندن ایمن در خانه خود به WPCS نیاز دارند. WPCS باید در POT امضا شده توسط پزشک مراقبت های اولیه عضو توضیح داده شود.​​ 
  

اگر فردی معیارهای ذکر شده در بالا را برآورده کند و مایل است در برنامه WPCS ثبت نام کند، باید با آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده خود تماس بگیرد یا با بخش سیستم های مراقبت یکپارچه خدمات مراقبت بهداشتی (DHCS) به شماره (916) 552-9214 تماس بگیرد تا برای اضافه کردن WPCS درخواست کمک کند.​​ 

لیست آژانس های معافیت HCBA و اطلاعات تماس آنها را می توانید در این آدرس بیابید: صفحه وب HCBA.
​​ 

• ابتدا باید فرآیند ثبت نام ارائه دهنده IHSS را تکمیل کنید.​​ 
  
• باید حداقل 18 سال سن داشته باشد.​​ 

در حالی که یک ارائه‌دهنده آینده نگر WPCS باید فرآیند ثبت‌نام ارائه‌دهنده IHSS را تکمیل کند، لازم نیست که یک ارائه‌دهنده فعال IHSS (با ادعای ساعات IHSS) برای عضو WPCS باشد.​​ 

اگر فردی تمام الزامات ارائه‌دهنده WPCS را برآورده کند، باید با آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده به عضو تماس بگیرد یا می‌تواند برای اطلاعات بیشتر با واحد ISCD WPCS برای کسب اطلاعات بیشتر به شماره (916) 552-9214، از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر تماس بگیرد.​​ 

• آژانس مراقبت شخصی آژانس معافیت (PCA)​​ 
•  آژانس بهداشت خانگی (HHA)​​ 
• ارائه دهنده پرستار فردی (INP)​​ 
• شرکت حرفه ای​​ 
  
• مرکز بهداشت زندگی جمعی (CLHF)​​ 

ارائه دهندگان WPCS ممکن است در زمانی که عضو برای خدمات ارائه شده در خارج از محیط مرکز مراقبت بهداشتی در یک مرکز مراقبت های بهداشتی پذیرفته شده است، برای حداکثر هفت (7) روز برای هر پذیرش در یک مرکز مراقبت های بهداشتی (یا برای مدت زمان پذیرش در مرکز مراقبت های بهداشتی، هر دوره کوتاه تر) پرداخت شود. این پرداخت برای حفظ ارائه‌دهنده WPCS برای ادامه خدمات و تسهیل بازگشت عضو معافیت به محیط خانه‌شان ضروری است. برای دریافت مزایای WPCS در حین پذیرش در یک مرکز مراقبت های بهداشتی، عضو باید ثبت نام کرده باشد و در حال حاضر خدمات مراقبت شخصی طرح دولتی را دریافت کند، همانطور که توسط بخش 14132.95 کد رفاه و مؤسسات (WIC) مجاز است. و دریافت مزایای WPCS در ماه قبل از پذیرش در مرکز مراقبت.​​ 

هر بار که عضو در یک مرکز مراقبت بهداشتی پذیرش می‌شود، ارائه‌دهنده WPCS باید مستندات کتبی را به آژانس معافیت عضو ارسال کند که فعالیت‌های خاص انجام‌شده، مدت زمان مورد نیاز هر فعالیت و کل ساعات کار آنها را توضیح دهد (به عنوان مثال، 7:00 صبح تا 11:00 صبح و 2:00 بعد از ظهر تا 4:00 بعد از ظهر). در حالی که عضو در یک مرکز مراقبت های بهداشتی پذیرفته می شود، ارائه دهنده WPCS می تواند ارائه دهد:​​ 

• خانه داری معمول در غیاب اعضا؛​​ 
• جمع‌آوری نامه‌ها و سایر محموله‌های تحویلی در غیاب عضو و تماس با عضو یا بازدید از آن برای کمک به پاسخگویی به نامه؛​​ 
• خرید غذا برای بازگشت اعضا به خانه؛​​ 
• کمک در تهیه داروها و لوازم پزشکی برای بازگشت اعضا به خانه؛ و​​ 
• امکان پذیرش تحویل تجهیزات و لوازم پزشکی بادوام در منزل اعضا. به ارائه‌دهندگان WPCS برای مراقبت‌هایی که مراقبت‌هایی را که باید توسط مرکز مراقبت‌های بهداشتی در طول پذیرش عضو ارائه می‌شود، تکرار کند، پولی دریافت نمی‌کنند. این نوع مراقبت ممکن است شامل موارد زیر باشد اما محدود به موارد زیر نیست: حمام کردن، غذا دادن، سیاحت کردن، یا مشاهده مستقیم عضو معافیت.​​  
  

6.  چه کسی ساعات WPCS را برای عضو مجاز می کند؟​​ 

هر عضو معافیت به یک آژانس معافیت HCBA منصوب می شود. آژانس چشم پوشی یک تیم مدیریت پرونده (CMT) را تعیین می کند که شامل یک پرستار و مدیر پرونده است، که اعضا را در صورت نیاز ارزیابی می کند تا تعیین کند آیا WPCS برای نیازهای مراقبتی آنها مناسب است یا خیر. ساعات WPCS بر اساس نیازهای پزشکی و نیازهای اعضا ارزیابی و مجاز خواهد بود. قبل از اینکه هر گونه خدمات HCBA مجاز باشد، یک طرح درمان (POT) با امضای پزشک مورد نیاز است.​​ 

یک عضو بدون توجه به منبع بودجه مجاز به دریافت بیش از 24 ساعت مراقبت مستقیم و/یا نظارت حفاظتی در روز نخواهد بود.​​ 

اگر یک ارائه‌دهنده WPCS برای یک عضو کار کند، حداکثر ساعت‌هایی که ارائه‌دهنده می‌تواند در یک هفته کاری ادعا کند 70:45 ساعت WPCS و IHSS ترکیبی است.  اگر یک ارائه‌دهنده WPCS برای 2 یا بیشتر عضو کار می‌کند، حداکثر تعداد ساعاتی که می‌توانند در یک هفته درخواست کنند 66 ساعت WPCS و IHSS ترکیبی است. از این قاعده مستثنیاتی وجود دارد. شرایط معافیت در مورد سوال 25 این سند بحث شده است. یک ارائه‌دهنده WPCS می‌تواند حداکثر تا 12 ساعت در روز برای هر دو WPCS و IHSS در محدوده هفته کاری خود کار کند.​​ 

8.​​    مسئولیت نظارت و تعیین ساعت بر عهده کیست؟​​ 

اعضای WPCS (یا نمایندگان قانونی آنها) و ارائه دهندگان آنها مسئول اطمینان از دقیق بودن اطلاعات گزارش شده در هر برگه زمانی هستند، معیارهای ذکر شده در بالا را برآورده می کند و از حداکثر ساعات مجاز در یک هفته کاری تجاوز نمی کند. ساعات مجاز هفتگی اعضا برابر است با کل ساعات ماهانه تقسیم بر 4. با این حال، ساعت ها باید در کل ماه تقسیم شوند، که ممکن است بیش از چهار هفته باشد. همچنین، استثنائاتی برای محدودیت هفتگی وجود دارد. شماره 10 را ببینید: آیا یک ارائه دهنده می تواند بیش از ساعات مجاز هفتگی عضو WPCS کار کند؟​​  

یک هفته کاری از ساعت 12 صبح روز یکشنبه آغاز می شود و شنبه بعد در ساعت 11:59 شب به پایان می رسد.​​ 

در مواردی، ممکن است لازم باشد که ارائه دهنده اعضا بیش از حداکثر ساعات هفتگی خود کار کند. در صورتی که ساعات کار انجام شده باشد، عضو ممکن است به ارائه‌دهنده خود اجازه دهد که این کار را بدون درخواست تأیید از CMT آژانس معافیت خود انجام دهد:​​ 

• باعث نشود که ارائه دهنده بیش از 12 ساعت در روز کار کند.​​ 
• در صورتی که عضو اجازه 40 ساعت یا کمتر در هفته کاری را داشته باشد، باعث نشود که ارائه دهنده بیش از 40 ساعت در هفته کار کند. یا باعث نشود که ارائه دهنده ساعات اضافه کاری بیشتری نسبت به آنچه که معمولاً در یک ماه تقویمی کار می کند دریافت کند.​​ 
• و منجر به این نمی شود که ارائه دهنده ای که برای چندین عضو کار می کند بیش از حداکثر محدودیت هفتگی 66 ساعت کار کند.​​ 

اگر اعضا به طور موقت به ارائه‌دهنده خود نیاز دارند تا بیش از حداکثر ساعات مجاز هفتگی کار کند و ساعاتی که ارائه‌دهنده کار می‌کند تمام معیارهای ذکر شده در بالا را برآورده نمی‌کند، عضو یا نماینده قانونی آنها باید با آژانس معافیت خود تماس بگیرند تا استثنایی برای ارائه‌دهنده آن‌ها برای اجازه دادن به ارائه‌دهنده آنها برای ساعات اضافه کاری اضافی کار کند. عضو یا ارائه دهنده باید قبل از اضافه کاری یا ساعات اضافی و قبل از ارسال جدول زمانی، درخواست را به آژانس چشم پوشی اطلاع دهد. آژانس معافیت درخواست را بررسی می کند تا مشخص کند که آیا تمام شرایط زیر برای پشتیبانی از درخواست وجود دارد یا خیر:​​ 

• آیا این یک نیاز غیرمنتظره است؟​​ 
  
• آیا نیاز فوری است؟​​ 
• آیا نیاز به یک ارائه دهنده پشتیبان می تواند صبر کند؟​​ 
• آیا سلامت یا ایمنی گیرنده در خطر است؟​​ 

اگر پاسخ به هر یک از شرایط بالا مثبت باشد، آژانس معافیت اخطاری را برای عضو و ارائه‌دهنده آن پست خواهد کرد تا به آنها اطلاع دهد که آیا درخواست تأیید شده است یا خیر. عضو و ارائه دهنده آنها این اخطار را ظرف 10 روز پس از درخواست تأیید استثنا دریافت خواهند کرد.​​ 

هر ماه دو دوره کاری وجود دارد. اولین دوره کاری از اول ماه تا پانزدهم ماه می باشد. دومیندوره کاری از شانزدهم ماه تا آخرین روز ماه می باشد. برای هر دوره کاری که ارائه دهنده یک برگه زمانی برای آن ارسال می کند، یک پرداخت صادر می شود.​​ 

اضافه کاری هر زمانی که ارائه دهنده بیش از 40 ساعت در هفته کار کند، صرف نظر از اینکه ارائه دهنده به چند نفر از ذینفعان Medi-Cal خدمات می دهد، پرداخت می شود. این مجموع شامل ساعات کاری IHSS و WPCS در طول هفته می شود.​​ 

نرخ دستمزد ساعتی ارائه‌دهنده WPCS با نرخ پرداخت ساعتی ارائه‌دهنده IHSS منطقه محلی یکسان است. 15. اضافه کاری چقدر است؟ نرخ اضافه کاری ساعتی یک و نیم برابر نرخ معمول ساعتی است.​​ 

15. اضافه کاری چقدر است؟
​​ 

نرخ اضافه کاری ساعتی یک و نیم برابر نرخ معمول ساعتی است.​​ 

سایت مقامات دولتی (PA) اطلاعات مفیدتری را برای برآوردن نیازهای مصرف کننده با ایجاد دسترسی بیشتر به ارائه دهندگان مراقبت فراهم می کند، مانند:​​ 

می توانید اطلاعات مربوط به مقامات دولتی را در: IHSS Public Authoritiesبیابید​​ 

سایت IHSS Provider Resources حاوی اطلاعات ارزشمندی است که بیشتر آنها برای ارائه دهندگان WPCS قابل استفاده است. این سایت اطلاعاتی برای موارد زیر دارد:​​ 

اطلاعات منابع ارائه دهنده IHSS را می توان در این آدرس یافت: منابع ارائه دهنده IHSS​​ 

پس از اینکه ارائه دهنده معیارهای واجد شرایط بودن برای ثبت نام را برآورده کرد، ارائه دهنده به سیستم حقوق و دستمزد WPCS اضافه می شود. برگه های زمانی اولیه به صورت الکترونیکی صادر می شود و در پورتال الکترونیکی آنلاین IHSS در دسترس خواهد بود. هم عضو WPCS و هم ارائه دهنده باید با استفاده از پورتال خدمات الکترونیکی (ESP) موافقت کنند.​​ 

ارائه‌دهنده باید در پورتال الکترونیکی IHSS ثبت نام کند تا برگه‌های زمانی الکترونیکی دریافت کند: IHSS e-portal.​​ 

پیوند "ثبت نام کاربر جدید" را انتخاب کنید و دستورات آنلاین را دنبال کنید. در صورت نیاز به کمک، لطفاً با میز خدمات IHSS به شماره (866) 376-7066 تماس بگیرید.​​ 

صفحه راهنمای خدمات الکترونیکی پورتال (ESP) اطلاعاتی مانند:​​ 

اطلاعات مربوط به ESP را می توان در: منابع پورتال خدمات الکترونیکی (ESP)یافت​​  

برگه زمانی WPCS باید پس از پایان هر دوره کاری توسط ارائه دهنده ارسال شود. برگه های زمانی ارسالی قبل از پایان دوره کاری تا پایان دوره کاری نگهداری می شود. لطفاً پس از اتمام هفته کاری، برگه های زمانی خود را در اسرع وقت ارسال کنید. برگه های زمانی را برای چندین هفته کاری بدون ارسال آنها برای پرداخت نگه ندارید زیرا ممکن است باعث مشکلات یا تاخیر در پرداخت شود.​​  

سیستم برگه زمانی تلفن (TTS) یک گزینه است. می‌توانید از هر نوع تلفنی برای گوش دادن به درخواست‌ها و تأیید یا رد جدول‌های زمانی استفاده کنید. شماره تلفن TTS برای تأیید برگه‌های زمانی (833) DIAL-EVV یا (833) 342-5388 است. برای ثبت نام در سیستم برگه زمانی تلفنی با میز راهنمایی به شماره (866) 376-7066 یا مددکار اجتماعی IHSS خود تماس بگیرید.​​ 

برگه های زمانی کاغذی که می توان در آنها پست کرد برای شرایط بسیار محدود در دسترس هستند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده خود تماس بگیرید.​​ 

20. آیا می توانم برای واریز مستقیم ثبت نام کنم؟
​​ 

بله. از ژوئیه 1 ، 2022 ، ارائه‌دهندگان IHSS و WPCS ملزم به استفاده از واریز مستقیم یا کارت پرداخت هستند تا چک‌های حقوق خود را به‌طور خودکار به حساب بانکی واریز کنند یا بر روی کارت پرداخت مورد نظر خود بارگذاری کنند. برای اطلاع از راه اندازی سپرده مستقیم، کارت های پرداخت و سایر سوالات متداول در مورد واریز مستقیم، لطفاً از لینک زیر استفاده کنید: واریز مستقیم.
​​ 

اگر یک برگه زمانی دارای ساعاتی بیش از حد مجاز هفتگی ارائه‌دهنده باشد، ارائه‌دهنده تخلف دریافت می‌کند. اعلامیه ای برای ارائه دهنده پست خواهد شد و هر عضوی که ارائه دهنده از آنها مراقبت می کند. عواقب هر تخلف به شرح زیر است:​​  

بله. برای اعتراض به نقض، ارائه‌دهنده WPCS باید فرم اختلاف را ظرف ده روز تقویمی از تاریخ ذکر شده در اولین یا دومین اخطار نقض ارسال کند. شما یک کپی از فرم اختلاف را به همراه یک کپی از تخلف خود از طریق پست دریافت خواهید کرد.​​ 

سپس DHCS ده روز تقویمی فرصت دارد تا نقض را بررسی کند و یک نسخه از اخطار را به همراه اطلاعات مربوط به نتیجه بررسی اختلاف برای ارائه‌دهنده WPCS و عضو WPCS ارسال کند.​​ 

برای تخلفات سوم و چهارم، ارائه‌دهنده WPCS ممکن است درخواست بازبینی اداری ایالتی در مورد نقض کند. این اعلامیه شامل دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه درخواست ارائه‌دهنده WPCS برای بررسی است. اختلافات و بررسی‌های ادمین ایالتی از طریق تلفن انجام نخواهد شد. ارائه دهنده باید مدارک مناسبی را که با اخطار تخلف همراه است تکمیل کند.​​ 

بله. نقض در سابقه ارائه دهنده WPCS در طول سال های تقویم باقی می ماند. با این حال، تعداد تخلفاتی که یک ارائه‌دهنده دارد، هر سال که تخلف دیگری به عنوان ارائه‌دهنده فعال دریافت نمی‌کند، یک مورد کاهش می‌یابد.​​ 

بله. فرد باید دوباره فرآیند ثبت نام ارائه دهنده WPCS را تکمیل کند. این شامل ثبت نام مجدد به عنوان ارائه دهنده IHSS می شود.​​  

معافیت هایی وجود دارد که به ارائه دهنده WPCS اجازه می دهد حداکثر تا 12 ساعت در روز یا 360 ساعت در ماه هر دو WPCS و IHSS را با هم کار کند، اما از کل ساعات مجاز ماهانه دریافت کنندگان WPCS تجاوز نکند. دو شرایط وجود دارد که یک فرد را واجد شرایط معافیت می کند. نامه خط مشی HCBA (PL) 22-001 روند درخواست معافیت اضافه کاری را به طور مفصل تشریح می کند. PL 22-001 را می توان در: PL 22-001، درخواست معافیت اضافه کاری هفته کاری و فرآیند ثانویه یافت.​​  

26. چگونه درخواست معافیت اضافه کار کنم؟​​ 

درخواست‌های معافیت اضافه کاری باید به تیم مدیریت مراقبت از آژانس معافیت (CMT) منتسب شود. عضو و/یا ارائه‌دهنده باید با آژانس معافیت CMT همکاری کند تا فرم را تکمیل کند و مدارک لازم را برای حمایت از نیاز به معافیت اضافه کاری به دست آورد.​​ 

آژانس معافیت باید فرم درخواست معافیت اضافه کاری (DHCS 2279) تکمیل و امضا شده را به همراه مدارک پشتیبانی به DHCS ارسال کند. DHCS درخواست را بررسی می کند و در صورت رعایت همه معیارها، از محدودیت های هفته کاری معاف می شود. فرم درخواست معافیت اضافه کار (DHCS 2279) را می توان در: DHCS 2279، فرم درخواست معافیت اضافه کاریافت.​​ 

اخطاری که به ارائه‌دهنده اطلاع می‌دهد که تأیید یا رد شده‌اند، پس از بررسی درخواست آن‌ها، از آژانس معافیت‌ها برای عضو و/یا ارائه‌دهنده پست می‌شود. تاریخ اجرایی معافیت، تاریخی است که DHCS فرم درخواست معافیت اضافه کاری کامل (DHCS 2279) و اسناد پشتیبانی را دریافت می کند.​​ 

فرم ها و دستورالعمل های معافیت اضافه کار به صورت آنلاین در: صفحه وب خدمات مراقبت شخصیموجود است​​ 

معافیت 1: اعضای معافیت ثبت نام شده در ژانویه یا قبل از آن 31 ، 2016​​ 

برای اعضای چشم پوشی که قبلاً در انصراف از تسهیلات پرستاری/بیمارستان حاد (NF/AH) یا بخشودگی عملیات در خانه (IHO) در تاریخ یا قبل از ژانویه 31 ، 2016 ، و ثبت نام کرده بودند.​​ 

نیازهای عملکردی و/یا رفتاری کسانی که مستلزم این هستند که خدمات IHSS و/یا WPCS توسط یک ارائه دهنده خاص ارائه شود، در صورت صحت هر یک یا چند مورد از موارد زیر، معافیت از قوانین اضافه کاری عادی تایید خواهد شد:​​ 

• ارائه دهنده حداقل پنج روز و شب در هفته به طور منظم در همان خانه ای زندگی می کند که عضو معاف شده است، حتی اگر ارائه دهنده یکی از اعضای خانواده نباشد.​​ 
• ارائه‌دهنده در حال حاضر حداقل هشت ساعت در روز به عضو معافیت رسیدگی می‌کند و این کار را برای دو یا چند سال به طور مداوم انجام داده است.​​ 
• عضو انصراف نمی تواند یک مراقب محلی اضافی را پیدا کند که به همان زبان عضو صحبت کند، در نتیجه عضو نمی تواند مراقبت خود را هدایت کند.​​ 

معافیت 2: اعضای معافیت ثبت نام شده پس از ژانویه 31, 2016:​​ 

برای اعضایی که بعد از ژانویه 31 ، 2016 در معافیت‌های NF/AH یا IHO ثبت‌نام کرده‌اند، یا در اصل در معافیت HCBA ثبت‌نام کرده‌اند، که در ژانویه 1 ، 2017 لازم‌الاجرا شد، معافیت از قوانین اضافه‌کاری معمولی به صورت موردی تصویب می‌شود، در صورتی که حداقل یکی از موارد زیر صادق باشد:​​ 

• ارائه دهنده مراقبت حداقل پنج روز و شب در هفته به طور منظم در همان خانه ای زندگی می کند که متقاضی معافیت یا عضو است. آنها مجبور نیستند عضو خانواده باشند. یا​​ 
• ارائه‌دهنده مراقبت اکنون حداقل هشت ساعت در روز به عضو Waiver مراقبت می‌کند و این کار را برای دو یا چند سال بدون وقفه انجام داده است. یا​​ 
• عضو انصراف نمی تواند یک مراقب محلی اضافی را پیدا کند که به همان زبان عضو صحبت کند، در نتیجه عضو نمی تواند مراقبت خود را هدایت کند. یا​​ 
• ارائه دهنده WPCS را برای بیش از یک عضو Waiver فراهم می کند​​  

و​​ 

• DHCS موافقت می کند که هیچ ارائه دهنده مراقبت احتمالی دیگری برای کمک به مراقبت از عضو Waiver وجود ندارد. برای برآورده کردن این الزام، عضو و ارائه‌دهنده باید اسنادی ارائه دهند که نشان می‌دهد سعی کرده‌اند ارائه‌دهندگان دیگری را بیابند.​​ 

شما و/یا CMT آژانس معافیت شما ممکن است درخواست بازبینی ثانویه اضافه کاری هفته WPCS (DHCS 2280) را به DHCS ارسال کنید. درخواست کامل و امضا شده باید ظرف 30 روز تقویمی پس از اطلاعیه ارائه‌دهنده عدم صلاحیت برای معافیت اضافه کاری هفته کاری WPCS که از آژانس معافیت یا DHCS دریافت شده است، به DHCS ارسال شود. فرم درخواست بازبینی ثانویه اضافه کار WPCS Week را می‌توانید در: DHCS 2280، فرم معافیت اضافه کاری ثانویهپیدا کنید.​​ 

در صورت هرگونه سوال می توانید با آژانس معافیت HCBA که به آن اختصاص داده شده است تماس بگیرید. همچنین می‌توانید برای یافتن اطلاعاتی مانند فرآیند درخواست معافیت‌های اضافه‌کاری، خط‌مشی نقض اضافه‌کاری، فرم‌های معافیت اضافه کاری WPCS، نامه‌های خط‌مشی WPCS و فرآیند بررسی ثانویه به لینک زیر مراجعه کنید. صفحه وب خدمات مراقبت شخصی​​ 

نکات مهم در مورد معافیت های اضافه کاری:​​ 

• فرم درخواست معافیت اضافه کاری را به طور کامل تکمیل کنید و تمام اطلاعات درخواستی و اسناد پشتیبانی را برای جلوگیری از تاخیر در پردازش ارائه دهید.​​ 
• اعضا/ارائه دهندگان باید درخواست های معافیت اضافه کاری خود را به آژانس معافیت اختصاص داده شده خود ارسال کنند. آژانس های چشم پوشی درخواست ها را بررسی می کنند و سپس آنها را برای تایید یا رد به DHCS ارسال می کنند.​​ 
• اعضا، ارائه دهندگان WPCS و آژانس های معافیت باید به جستجوی ارائه دهندگان WPCS اضافی برای هر درخواست معافیت اضافه کاری ادامه دهند و این تلاش ها را به طور مناسب مستندسازی کنند. در صورت درخواست معافیت اضافه کاری برای یک سال دیگر، باید اسنادی را ارائه دهید که نشان دهنده تلاش شما برای استخدام سایر ارائه دهندگان برای سال باشد.​​ 
• با آژانس معافیت HCBA خود تماس بگیرید و سوالات یا نگرانی هایی در مورد هرگونه تخلف دریافتی WPCS اضافه کاری دریافت کنید.​​ 

اگر یک ارائه‌دهنده WPCS برای بیش از یک عضو برای WPCS یا IHSS کار می‌کند، می‌توان تا هفت ساعت در هفته برای مدت زمانی که طول می‌کشد مستقیماً از مکانی که برای یک عضو مراقبت می‌کند به مکان دیگری که در همان روز برای یک عضو دیگر خدمات ارائه می‌کند، سفر کند، به آنها پرداخت می‌شود.​​ 

زمان سفر شامل زمانی نمی شود که یک ارائه دهنده WPCS از خانه خود به محلی که در آن خدمات را برای یک عضو ارائه می دهد یا پس از اتمام شیفت کاری خود به خانه برمی گرداند، سفر کند. زمان صرف شده برای سفر بین مکان های عضو در حداکثر ساعات هفتگی محاسبه نمی شود و از ساعات مجاز ماهانه اعضا کسر نمی شود.​​ 

یک فرم توافقنامه هفته کاری و زمان سفر ارائه دهنده در بسته ارائه دهنده گنجانده شده است که برای افرادی که درخواست می کنند ارائه دهندگان جدید IHSS شوند، پست می شود. اطلاعات بسته ارائه‌دهنده برای ارائه‌دهندگان WPCS نیز اعمال می‌شود، بنابراین لطفاً اطلاعات را بررسی کرده و برای مراجعات بعدی نگه دارید. ارائه‌دهنده WPCS یا عضو WPCS می‌تواند برای درخواست فرم توافقنامه سفر و هفته کاری ارائه‌دهنده با دفتر منطقه IHSS محلی خود تماس بگیرد.​​ 

اگر ارائه‌دهنده WPCS واجد شرایط پرداخت هزینه سفر باشد، یک فرم درخواست سفر به همراه برگه زمانی WPCS معمولی برای ارائه‌دهنده WPCS صادر می‌شود. فرم درخواست سفر باید همراه با برگه زمانی WPCS ارسال شود.​​ 

ارائه‌دهنده پشتیبان WPCS ارائه‌دهنده‌ای است که از طریق مقامات عمومی یا ابزارهای دیگر برای ارائه مراقبت‌ها در زمانی که یک ارائه‌دهنده برنامه‌ریزی شده معمولی نمی‌تواند در نتیجه یک موقعیت اضطراری تغییر مکان دهد، پیدا می‌شود.​​ 

در شرایط اضطراری برنامه‌ریزی نشده، یک ارائه‌دهنده پشتیبان می‌تواند در محلی از ارائه‌دهنده مراقبت معمول شما مراقبت کند. لطفاً با آژانس معافیت اختصاص داده شده خود تماس بگیرید تا در صورت نیاز درخواست BUPS ارسال کنید. درخواست باید مشخص کند:​​ 

• نام کامل عضو​​ 
• نام کامل ارائه‌دهنده WPCS و شماره ارائه‌دهنده برای فردی که به دلیل اضطراری قادر به کار نیست.​​ 
• نام کامل و شماره ارائه دهنده ارائه دهنده BUPS.​​ 
• تاریخ ها و تعداد ساعت های BUPS کار کرده است.​​ 

تیم‌های مدیریت پرونده آژانس معافیت HCBA (CMT) که به شما اختصاص داده شده است می‌توانند در صورت نیاز به جستجوی ارائه‌دهنده BUPS با استفاده از مرجع عمومی IHSS کمک کنند. اداره عمومی IHSS فهرستی از ارائه دهندگان فعال BUPS دارد. هنگامی که یک ارائه دهنده شناسایی شد، CMT باید درخواست را از طریق ایمیل به واحد DHCS WPCS ارسال کند تا فرآیند BUPS با DHCS آغاز شود.​​ 

برای ارسال درخواست با آژانس معافیت HCBA خود تماس بگیرید. آژانس‌های معافیت باید از خط موضوع ایمیل زیر استفاده کنند تا مطمئن شوند DHCS به‌درستی مسیریابی می‌کند و درخواست پرداخت به موقع BUPS را اولویت‌بندی می‌کند:​​ 

• [نام WA] - درخواست WPCS BUPS​​ 

درخواست BUPS باید اطلاعات زیر را در ایمیل مشخص کند:​​ 

• نام عضو WPCS​​ 
• نام ارائه دهنده BUPS و شماره ارائه دهنده IHSS​​ 
• تاریخ ها و تعداد ساعات BUPS کار کرده است​​ 
• نام ارائه دهنده WPCS و شماره ارائه دهنده IHSS ارائه دهنده ای که جایگزین شده است​​ 
• دلیل خاص برای این درخواست که "نیاز فوری" را نشان می دهد، طبق بخش WIC 12300.6​​ 
• فرم مجوز ارائه دهنده WPCS. *اگر به ایمیل اصلی پیوست نشده باشد، باید ظرف 2 روز کاری پس از ارسال ایمیل درخواست BUPS به DHCS ارسال شود.​​ 

برای اطلاعات بیشتر ، تمام نامه 22-65 شهرستان: ایجاد سیستم ارائه دهنده پشتیبان برای خدمات حمایتی در خانه و خدمات مراقبت شخصی چشم پوشی را ببینید.
​​ 

اگر شرایط زیر وجود داشته باشد، عضو WPCS واجد شرایط دریافت WPCS موقت از یک ارائه دهنده پشتیبان خواهد بود:​​ 

• نیاز فوری به WPCS وجود دارد که توسط یک ارائه‌دهنده موجود نمی‌تواند برآورده شود، یا به این دلیل که آنها در حال انتقال به مراقبت‌های خانگی هستند و هنوز ارائه‌دهنده مشخصی ندارند.​​ 
• اگر آنها WPCS برنامه ریزی شده منظم خود را دریافت نکنند و در صورت عدم ارائه خدمات پشتیبان در معرض خطر خدمات اضطراری یا قرارگیری خارج از منزل قرار گیرند، سلامت و ایمنی آنها در خطر خواهد بود.​​ 

درخواست BUPS باید تأیید شود تا اطمینان حاصل شود که اگر ذینفع از خدمات BUPS در سال مالی قبل استفاده کرده باشد، هنوز ساعات BUPS در دسترس است. حداکثر تعداد کل ساعات دریافتی تحت BUPS نباید از 80 ساعت در هر سال مالی ایالت کالیفرنیا (1 ژوئیه تا 30 ژوئن) برای هر ذینفع واجد شرایط تجاوز کند و باید در 1 ژوئیه هر سال به 80 ساعت بازنشانی شود، اما برخی استثناها وجود دارد. اگر در مورد این محدودیت سالانه سؤالی دارید، لطفاً با آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده یا واحد DHCS WPCS تماس بگیرید.​​ 

پس از اینکه درخواست BUPS توسط DHCS تأیید شد و ارائه‌دهنده BUPS خدمات BUPS را به عضو ارائه کرد، آژانس چشم‌پوشی باید در صورت نیاز با عضو همکاری کند تا برگه‌های زمانی را تأیید کند.​​ 

» فرم مجوز WPCS​​ 

» طرح درمان (POT)​​ 

» منوی خدمات بهداشتی (MOHS)​​ 

» فرم مجوز​​ 

» طرح درمان (POT)​​ 

» منوی خدمات بهداشتی (MOHS)​​ 

» فرم مجوز WPCS​​ 

» طرح درمان (POT)​​ 

» منوی خدمات بهداشتی (MOHS)​​  

» فرم مجوز WPCS​​  

o نام اعضا ​​ 

o​​  CIN اعضا​​  

o​​  نام آژانس های معافیت​​ 

o شماره تلفن آژانس های معافیت​​  

o نام و شماره تلفن آژانس معافیت ​​ 

o​​  نوع درخواست/دلیل را مشخص کنید​​ 

o نام ارائه دهنده​​ 

o شماره ارائه دهنده IHSS ارائه دهنده​​ 

o تاریخ شروع خدمات (تاریخ لازم الاجرا شدن)​​ 

» قرارداد ارائه دهنده WPCS​​ 

o نام اعضا​​ 

o نام، آدرس کامل، شماره تلفن و شمارهارائه دهنده HCBA WPCS​​ 

o تاریخ شروع مراقبت​​ 

o تأیید اعتبار عضو HCBA Waiver (حرف اول اعضا)​​ 

o امضا و تاریخ ارائه دهنده HCBA WPCS​​ 

o امضا و تاریخ نماینده HCBA WA​​ 

o نام و عنوان نماینده WA را چاپ یا تایپ کنید​​ 

» ارسال درخواست مجوز به آژانس معافیت HCBA اختصاص داده شده به شما و شامل موارد زیر است:​​ 

o نام اعضا​​ 

o CIN اعضا​​ 

o نام ارائه دهنده​​ 

o شماره ارائه دهنده IHSS ارائه دهنده​​ 

o تاریخ خاتمه (آخرین روز ارائه دهنده خدمات WPCS به عضو WPCS)​​ 

» آژانس چشم پوشی از این اطلاعات برای ارسال فرم مجوز WPCS و درخواست به DHCS استفاده خواهد کرد.​​ 

» ورود به پورتال ESP: e-timesheets​​ 

» به منوی مالی بروید​​  

» سپس درخواست تأیید جدید را انتخاب کنید​​  

» «نامه تأیید استخدام» یا «نامه تأیید استخدام و تأیید دستمزد»را انتخاب کنید​​ 

• در صورت انتخاب "نامه تایید استخدام":​​ 
• این گزینه را انتخاب کنید​​  
• سپس "درخواست تایید" را انتخاب کنید​​ 
• در صورت انتخاب «نامه تأیید استخدام و تأیید دستمزد»:​​  
• این گزینه را انتخاب کنید​​ 
• تاریخ شروع و تاریخ پایان را وارد کنید​​ 
• اطلاعات دستمزد برای محدوده تاریخ وارد شده ارائه می شود​​ 
• سپس "درخواست تایید" را انتخاب کنید​​ 
• ارائه دهندگان می توانند فرم های خود را با انتخاب دکمه دانلود در بخش "تایید درخواست شده" دانلود کنند. فرمی در وضعیت معلق ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا برای بارگیری در دسترس قرار گیرد. پس از آماده شدن فرم ها، ارائه دهنده یک اعلان از طریق ایمیل یا پیام متنی دریافت می کند.​​ 

اطلاعات تماس​​