وارد شوید
نحوه ورود به سامانه آنلاین PASRR
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
حداقل تنظیمات مرورگر PASRR
PASRR آنلاین با مرورگرهای زیر سازگار است (لطفاً توجه داشته باشید که سیستم PASRR در مرورگر اینترنت اکسپلورر باز نمی شود):
| دسکتاپ/لپ تاپ مرورگر | حداقل | توصیه می شود |
|---|---|---|
| گوگل کروم | نسخه 88 | نسخه 91 |
| لبه | نسخه 90 | نسخه 92 |
برای اهداف امنیتی، لطفاً اجازه ندهید مرورگر رمز عبور شما را به خاطر بسپارد.
داشتن مشکلات با ورود
عیب یابی
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- با استفاده از نام کاربری - آدرس ایمیل، رمز عبور - همان رمزی که برای ورود به رایانه کاری/ایمیل کاری استفاده میکنید، وارد شوید زیرا PASRR یک برنامه مایکروسافت است.
- بررسی کنید که حافظه پنهان/کوکیهای شما پاک شده است (دستورالعملهای زیر را ببینید- پاک کردن کش اینترنت برای Google Chrome).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
بازنشانی رمز عبور
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- روی "ورود" کلیک کنید
- آدرس ایمیل خود را وارد کنید
- روی پیوند "رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک کنید
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
احراز هویت چند عاملی (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA/تغییر شماره تلفن
اگر باید احراز هویت چند عاملی (MFA) خود را به روز کنید. لطفا این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
- Go to Portal
- روی "ورود" کلیک کنید
- آدرس ایمیل، رمز عبور و MFA فعلی خود را وارد کنید
- روی حروف اول خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید
- روی "حساب من" کلیک کنید
- روی "اطلاعات امنیتی" کلیک کنید
- توصیه می کنیم گزینه شماره تلفن همراه و دریافت کد با متن را وارد کنید.
دستورالعمل های پاک کردن کش اینترنت برای گوگل کروم:
- گوگل کروم را باز کنید.
- روی منوی Tools (سه خط نقطه چین در گوشه سمت راست بالا) کلیک کنید.
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- Privacy and Security را انتخاب کنید.
- پاک کردن دادههای مرور را انتخاب کنید.
- بازه زمانی کشویی را روی « همه زمان » تنظیم کنید.
- دکمه Clear Data را انتخاب کنید.
- Google Chrome را ببندید.
- گوگل کروم را دوباره باز کنید.
- به لینک مستقیم سایت بروید (لطفا از میانبرهای قدیمی یا موارد دلخواه ذخیره شده استفاده نکنید، ممکن است کار نکنند)
برای راهنمایی بیشتر، لطفاً با میز خدمات فناوری اطلاعات DHCS تماس بگیرید.
تلفن: (800) 579-0874 و گزینه 2 را انتخاب کنید
پست الکترونیک: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
پشتیبانی از دوشنبه تا جمعه از ساعت 7:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر در دسترس است. پس از ساعات کاری، تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات دولتی به درخواستها رسیدگی نمیشود