ផ្ទះ អ្នកផ្តល់សេវា និងដៃគូ សំណួរដែលសួរជាញឹកញាប់អំពី Telehealth ​​ 

Telehealth សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់​​  

មុខវិជ្ជាទូរគមនាគមន៍ទូទៅ៖​​ 

សុខភាពទូទៅ​​ 

អ្វីទៅជា telehealth?​​ 

California law defines telehealth as the “the mode of delivering health care services and public health via information and communication technologies to facilitate the diagnosis, consultation, treatment, education, care management, and self-management of a patient’s health care. Telehealth facilitates patient self-management and caregiver support for patients and includes synchronous interactions and asynchronous store and forward transfers.” See Business and Professions Code 2290.5​​ 

ការណែនាំអំពីអ្នកផ្តល់សេវា​​ 

តើអ្នកណាជាអ្នកសម្រេចថាតើត្រូវផ្តល់សេវាតាមទូរស័ព្ទឬអត់?​​ 

ជាទូទៅ អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពកំណត់ថាតើអត្ថប្រយោជន៍ ឬសេវាកម្មមួយគឺសមស្របតាមគ្លីនិកដែលត្រូវផ្តល់តាមរយៈទម្រង់ telehealth ក្រោមការយល់ព្រមពីអ្នកជំងឺ។​​ 

តើអ្នកណាអាចប្រើប្រាស់ telehealth ដើម្បីផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាព?​​ 

អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ ឬសេវាកម្មដែលរ៉ាប់រងដោយ Medi-Cal ដែលផ្តល់តាមរយៈទម្រង់ថែទាំសុខភាពត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការនៃកូដអាជីវកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈ (B&P Code) ផ្នែកទី 2290.5(a)(3) ឬជាប្រភេទអ្នកផ្តល់សេវាដែលត្រូវបានចាត់តាំងដោយ DHCS ដើម្បីផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ ស្របតាមសុខុមាលភាព និងលេខកូដស្ថាប័ន 14132.725(A)(725)។ អ្នកផ្តល់សេវាចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់សេវាដែលផ្តល់តាមរយៈ telehealth ត្រូវតែចុះឈ្មោះជាអ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal ។​​ 

For policy and billing information specific to FQHCs, RHCs or IHS-MOA clinics, providers may refer to the Rural Health Clinics (RHCs) and Federally Qualified Health Centers (FQHCs) and Indian Health Services (IHS), Memorandum of Agreement (MOA) 638, Clinics sections in the appropriate Part 2 manual, as well as any relevant guidance issued during the COVID-19 PHE.​​ 

តើអ្នកផ្តល់សេវាអាចប្រើប្រាស់ telehealth ដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងអ្នកផ្តល់សេវាអ្នកជំងឺថ្មីបានទេ?​​ 

អន្តរកម្មវីដេអូសមកាលកម្ម៖ អ្នកផ្តល់សេវា (រួមទាំង FQHCs/RHCs) អាចបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំងឺថ្មីតាមរយៈការទៅជួបសុខភាពតាមវីដេអូសមកាលកម្ម។​​  

ចំណាំ៖ នៅក្នុងសេវាកម្មសុខភាពផ្លូវចិត្តពិសេស ការបង្កើតការថែទាំអ្នកជំងឺថ្មី សំដៅលើការវាយតម្លៃសុខភាពផ្លូវចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយគ្លីនិកដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណ។ សម្រាប់គោលបំណងនៃការព្យាបាលដោយប្រើសារធាតុញៀននៅក្នុងប្រព័ន្ធចែកចាយឱសថ Medi-Cal និងឱសថ Medi-Cal ការរៀបចំ ការបង្កើតការថែទាំអ្នកជំងឺថ្មីសំដៅលើការវាយតម្លៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃសមាគមអ្នកញៀនថ្នាំអាមេរិក។​​ 

Audio-only synchronous interaction: Providers may not establish a relationship with new patients via audio-only synchronous telehealth (i.e., over the phone), except for in the following instances: (1) When the visit is related to sensitive services as defined in subsection (n) of Section 56.06 of the Civil Code*; (2) When the patient requests an audio-only modality or attests they do not have access to video, and when established in accordance with department specific requirements and consistent with federal and state laws, regulations, and guidance.​​  

Asynchronous store and forward: Only FQHC and RHC providers may establish a new patient via asynchronous store and forward, subject to certain conditions: (1) the patient is physically present at an FQHC or RHC, or at an intermittent site of the FQHC or RHC, at the time the service is provided; (2) the individual who creates the patient records at the originating site is an employee or contractor of the FQHC or RHC, or other person lawfully authorized by the FQHC or RHC to create a patient record; (3) the FQHC or RHC determines that the billing provider is able to meet the applicable standard of care; (4) an FQHC patient who receives telehealth services shall otherwise be eligible to receive in-person services from that FQHC pursuant to Health Resources and Services Administration (HRSA) requirements.​​ 

* “Sensitive services” means all health care services related to mental or behavioral health, sexual and reproductive health, sexually transmitted infections, substance use disorder, gender-affirming care, and intimate partner violence, and includes services described in Sections 6924, 6925, 6926, 6927, 6928, 6929, and 6930 of the Family Code, and Sections 121020 and 124260 of the Health and Safety Code, obtained by a patient at or above the minimum age specified for consenting to the service specified in the section.​​   

តើអ្នកផ្តល់សេវាដែលផ្តល់ជូននូវគំរូមួយនៃ telehealth (ឧ. ការធ្វើសមកាលកម្មសម្រាប់តែអូឌីយ៉ូប៉ុណ្ណោះ) ត្រូវបានទាមទារដើម្បីផ្តល់ជូននូវទម្រង់ telehealth ផ្សេងទៀត (ឧទាហរណ៍ video synchronous telehealth)?​​ 

យូរៗទៅ ប៉ុន្តែមិនយូរជាងខែមករា 1, 2024 ទេ Medi-Cal នឹងតម្រូវឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាធ្វើដំណាក់កាលក្នុងវិធីសាស្រ្តដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកជំងឺនូវជម្រើសនៃទម្រង់វីដេអូ telehealth នៅពេលដែលការថែទាំត្រូវបានផ្តល់តាមរយៈ telehealth ។ ជាពិសេស ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាផ្តល់សេវាសុខភាពសម្រាប់តែអូឌីយ៉ូ អ្នកផ្តល់សេវាក៏នឹងត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ជម្រើសសម្រាប់សេវាកម្មវីដេអូផងដែរ។ នាយកដ្ឋាននឹងចេញសេចក្តីណែនាំអំពីតម្រូវការនេះនៅឆ្នាំ 2023 ដែលនឹងពិចារណាលើលទ្ធភាពនៃការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត និងលទ្ធភាពទទួលបានរបស់អ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal ចំពោះបច្ចេកវិទ្យាដែលត្រូវការ។​​  

តើ​អ្នក​ផ្តល់​អាជ្ញាប័ណ្ណ​ចាំបាច់​ត្រូវ​នៅ​ជាមួយ​អ្នកជំងឺ ប្រសិនបើ​ផ្ទះ​ជា​កន្លែង​ដើម​ឬ?​​ 

No, unless the distant site provider determines it is medically necessary for a health care provider to be with the patient. Please see the Medi-Cal Provider Manuals for Rural Health Clinics/Federally Qualified Health Centers and Indian Health Services MOA 638 clinics for requirements specific to the originating site.​​ 

ប្រសិនបើខ្ញុំមានឯកសិទ្ធិ និងលិខិតសម្គាល់នៅមន្ទីរពេទ្យរបស់ខ្ញុំ តើខ្ញុំត្រូវការឯកសិទ្ធិ និងលិខិតបញ្ជាក់នៅមន្ទីរពេទ្យដើមដើម្បីថែទាំអ្នកជំងឺនៅមន្ទីរពេទ្យនោះឬ?​​ 

Issues of privileges and credentialing for distant physicians to care for patients via telehealth are determined by the policies of the originating hospital. However, state law – see Business and Professions Code section 2290.5 (h) –  and federal regulations –Title 42 of the Code of Federal Regulations, Part 482.12, 482.22 and 485.616 – allow hospitals to accept the privileges and credentials for providers at distant hospitals.​​  

តើ Medi-Cal អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់សេវាក្រៅរដ្ឋផ្តល់សេវាតាមរយៈ telehealth ដែរឬទេ?​​ 

អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណដែលបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ ឬសេវាកម្មដែលរ៉ាប់រងលើ Medi-Cal តាមរយៈវិធីថែទាំសុខភាពត្រូវតែមានអាជ្ញាប័ណ្ណនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ចុះឈ្មោះជាអ្នកផ្តល់សេវាផ្តល់សេវា Medi-Cal ឬអ្នកអនុវត្តផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រមិនមែនគ្រូពេទ្យ (NMP) ហើយមានទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមអ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal ដែលបានចុះឈ្មោះ។ ក្រុមអ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal ដែលបានចុះឈ្មោះ ដែលអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពផ្តល់សេវាតាមរយៈ telehealth ត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការចុះឈ្មោះកម្មវិធី Medi-Cal ទាំងអស់ ហើយត្រូវតែមានទីតាំងនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ឬសហគមន៍ព្រំដែន។​​ 

For policy and billing information specific to FQHCs, RHCs or IHS-MOA clinics, providers may refer to the Rural Health Clinics (RHCs) and Federally Qualified Health Centers (FQHCs) and Indian Health Services (IHS), Memorandum of Agreement (MOA) 638, Clinics sections in the appropriate Part 2 manual , as well as any relevant guidance issued during the COVID-19 PHE.​​ 

បុគ្គលដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណជាអ្នកអនុវត្តការថែទាំសុខភាពនៅក្នុងរដ្ឋមួយផ្សេងទៀត ហើយត្រូវបានជួលដោយកម្មវិធីសុខភាពកុលសម្ព័ន្ធ មិនចាំបាច់មានអាជ្ញាប័ណ្ណនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ដើម្បីអនុវត្តសេវាកម្មសម្រាប់កម្មវិធីសុខភាពកុលសម្ព័ន្ធនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ឬសហគមន៍ព្រំដែន (ក្រមពាណិជ្ជកម្ម និងវិជ្ជាជីវៈផ្នែក 719)។​​ 

តើធនធានអ្វីខ្លះសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា?​​ 

Please see the DHCS Telehealth Resources webpage for helpful information for providers.​​ 

The California Telehealth Resource Center (CTRC) is a federally designated resource center dedicated to helping providers implement and sustain telehealth programs.  Services include: program needs assessment for implementation or expansion, equipment selection, telehealth presenter training; operational workflow; contracting with specialists; billing; and credentialing and staff roles. In addition, CTRC also produces a Telehealth Program Developer Kit that can be downloaded from the CTRC website. It provides a step-by-step guide to help providers develop a telehealth program.​​ 

The Center for Connected Health Policy (CCHP) is a federally designated national telehealth resource center on policy. The CCHP works closely with all telehealth resource centers in the United States and provides technical assistance to state agencies and lawmakers on telehealth policy.  For recent information on telehealth legislation and policy, visit the CCHP website.​​  

ការធានារ៉ាប់រង និងសំណង​​ 

តើសេវាប្រភេទណាខ្លះដែលផ្តល់តាមរយៈ telehealth តើ Medi-Cal រ៉ាប់រង?​​ 

Medi-Cal គ្របដណ្ដប់លើសេវាសុខភាពតាមប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ (ឧ. អន្តរកម្មសមកាលកម្មវីដេអូ និងអន្តរកម្មសមកាលកម្មសម្រាប់តែសំឡេងប៉ុណ្ណោះ) និងសុខភាពទូរលេខអសមកាល (ឧ. ហាង និងបញ្ជូនបន្ត និងប្រឹក្សាតាមអេឡិចត្រូនិក) លើសេវា និងប្រព័ន្ធចែកចាយជាច្រើន រួមទាំងសុខភាពផ្លូវកាយ ធ្មេញ ឯកទេស និងសុខភាពផ្លូវចិត្តមិនពិសេស និងសេវា SUD (ប្រព័ន្ធ Medi-Cal-Drug and Drug របស់រដ្ឋ DMC-ODS) ។ Medi-Cal គ្របដណ្ដប់លើសេវាសុខភាពទូរគមនាគមន៍ស្របគ្នា និងអសមកាលដែលផ្តល់តាមរយៈ telehealth នៅក្នុងកម្មវិធីលើកលែង 1915(c) កម្មវិធីគ្រប់គ្រងករណីគោលដៅ (TCM) និងទីភ្នាក់ងារអប់រំក្នុងស្រុក កម្មវិធីជម្រើសវិក្កយបត្រ Medi-Cal (LEA-BOP)។ សេវាកម្មដែលផ្តល់តាមរយៈ telehealth ត្រូវតែបំពេញតាមនិយមន័យ និងធាតុផ្សំនៃកូដ CPT ឬ HCPCS។ Medi-Cal ក៏គ្របដណ្តប់លើការត្រួតពិនិត្យអ្នកជំងឺពីចម្ងាយ (RPM); សូមមើលសំណួរខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។​​ 

សូមមើលសំណួរដែលសួរញឹកញាប់សម្រាប់កម្មវិធីពិសេស Medi-Cal សម្រាប់ព័ត៌មានជាក់លាក់ចំពោះកម្មវិធីទាំងនោះ។​​ 

តើ Medi-Cal បង់អត្រាដូចគ្នាសម្រាប់សេវាដែលផ្តល់តាមរយៈ telehealth ដូចដែលវាបង់សម្រាប់សេវាដូចគ្នាដែលបានផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់ (ឧ. ភាពស្មើគ្នានៃការទូទាត់) ដែរឬទេ?​​ 

បាទ។ Medi-Cal បង់អត្រាដូចគ្នាសម្រាប់សេវាវេជ្ជសាស្រ្តដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលផ្តល់ដោយ telehealth ដូចដែលវាបង់ថ្លៃសេវាដែលផ្តល់ដោយផ្ទាល់។ សូមមើលផ្នែក ការទូទាត់ និងការទាមទារនៅលើទំព័រនេះ។​​ 

តើខ្ញុំទទួលបានប្រាក់កម្រៃសម្រាប់សេវាទូរគមនាគមន៍ដោយរបៀបណា?​​ 

Medi-Cal នឹងបង់ប្រាក់ឱ្យអ្នកផ្តល់សេវា លុះត្រាតែពួកគេអនុវត្តសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈចាំបាច់ផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្តសម្រាប់អ្នកជំងឺដែលបំពេញតាមនិយមន័យនៃកូដដែលបានចេញវិក្កយបត្រ មានលក្ខណៈព្យាបាលសមស្របដោយផ្អែកលើឱសថផ្អែកលើភស្តុតាង និង/ឬការអនុវត្តល្អបំផុតដែលត្រូវចែកចាយតាមទូរស័ព្ទ និងបំពេញតាមការយល់ព្រមរបស់អ្នកជំងឺ និងតម្រូវការរក្សាការសម្ងាត់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ។  សូមមើលសៀវភៅណែនាំអ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal Telehealth ឬការណែនាំអ្នកផ្តល់សេវា DHCS សមស្របផ្សេងទៀតសម្រាប់ការកំណត់ និងការណែនាំអំពីការចេញវិក្កយបត្រតាមទូរស័ព្ទ។​​ 

E-Consults ៖ អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពនៅកន្លែងឆ្ងាយអាចចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់ការប្រឹក្សាតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចជាមួយលេខកូដ CPT ដែលមានរាយក្នុង សៀវភៅណែនាំអ្នកផ្តល់សេវា Medi-Cal Telehealth នៅពេលដែលអត្ថប្រយោជន៍ ឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនត្រូវនឹងនិយមន័យនីតិវិធី និងធាតុផ្សំនៃកូដ CPT សម្រាប់ការប្រឹក្សាតាមអេឡិចត្រូនិក ដូចដែលបានកំណត់ដោយ AMA ក៏ដូចជាតម្រូវការទាំងឡាយដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងសៀវភៅដៃ Medi-Cal ។ គោលការណ៍ពិគ្រោះយោបល់តាមអេឡិចត្រូនិកមិនអាចអនុវត្តបានសម្រាប់គ្លីនិក FQHCs, RHCs ឬ IHS-MOA ទេ។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីគោលនយោបាយ និងវិក្កយបត្រជាក់លាក់ចំពោះ FQHCs, RHCs ឬ IHS-MOA clinics អ្នកផ្តល់សេវាអាចយោងទៅលើគ្លីនិកសុខភាពជនបទ (RHCs) និងមណ្ឌលសុខភាពមានគុណវុឌ្ឍិរបស់សហព័ន្ធ (FQHCs) និងសេវាសុខភាពឥណ្ឌា (IHS) អនុស្សរណៈនៃកិច្ចព្រមព្រៀង (MOA) 638 ផ្នែកគ្លីនិកនៅក្នុងសៀវភៅដៃផ្នែកទី 2 ដែលសមស្រប។​​ 

ចំណាំ៖ អត្ថប្រយោជន៍ ឬសេវាកម្មដែលរ៉ាប់រងដោយ Medi-Cal ដែលផ្តល់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកជំងឺមិនប្រើឧបករណ៍កែប្រែសុខភាពតាមទូរស័ព្ទទេ ហើយត្រូវបានគិតប្រាក់តាមគោលការណ៍ស្តង់ដារ Medi-Cal ។​​ 

តើ Medi-Cal បង់ថ្លៃសម្រាប់គេហទំព័រដើម និងថ្លៃបញ្ជូនដែរឬទេ?​​ 

Medi-Cal បង់ថ្លៃសេវាគេហទំព័រដើមក្នុងមួយការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវានៅកន្លែងដើមសម្រាប់ការសម្របសម្រួលសេវាកម្មតាមទូរស័ព្ទ តាមរយៈការធ្វើសមកាលកម្ម និង/ឬអសមកាលទៅកាន់គេហទំព័រឆ្ងាយ។ អតិបរមាគឺម្តងក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់អ្នកជំងឺម្នាក់ដោយប្រើលេខកូដ HCPCS Q3014។ ថ្លៃសេវាគេហទំព័រដើមមិនមានសម្រាប់អន្តរកម្មសមកាលកម្មសម្រាប់តែអូឌីយ៉ូទេ។​​ 

Medi-Cal បង់ថ្លៃសេវាបញ្ជូនដល់ទៅ 90 នាទីសម្រាប់អ្នកទទួលផលក្នុងមួយថ្ងៃសម្រាប់សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ដែលមើលឃើញអន្តរកម្មតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងពីរផ្លូវ (សមកាលកម្ម)។ លេខកូដ HCPCS គឺ T1014។ តម្លៃនៃការបញ្ជូនមិនមានសម្រាប់អន្តរកម្មសមកាលកម្មសម្រាប់តែអូឌីយ៉ូទេ។​​ 

ថ្លៃសេវាគេហទំព័រដើម និងថ្លៃបញ្ជូនមិនមានសម្រាប់ FQHCs, RHCs ឬ IHS-MOA clinics ទេ។​​ 

សំណួរអំពីការទាមទារ និងការចេញវិក្កយបត្រអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទូរស័ព្ទ (TSC) តាមលេខ (800) 541-5555 (នៅខាងក្រៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ (916) 636-1980។​​ 

តើមានការរឹតបន្តឹងលើប្រភេទនៃការកំណត់សម្រាប់គេហទំព័រដើម ឬឆ្ងាយដែរឬទេ?​​ 

No. Medi-Cal does not limit the type of setting where telehealth services may be provided to a patient by a health care provider. For example, the type of setting where a patient may be seen (i.e., “originating site”) includes, but is not limited to a medical office, community clinic, or the patient’s home. Medi-Cal does not place limits on the type of distant sites, but requires providers to ensure and maintain patient privacy in any location from where they are delivering services.​​ 

Please see the Medi-Cal Provider Manuals for Rural Health Clinics/Federally Qualified Health Centers and Indian Health Services MOA 638 clinics for requirements specific to the originating site in those settings.​​ 

តើ Medi-Cal សងប្រាក់វិញសម្រាប់ការចំណាយក្នុងបន្ទប់ប្រឡង និង/ឬបង់ថ្លៃឧបករណ៍សម្រាប់រៀបចំប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទដែរឬទេ?​​ 

Medi-Cal មិនបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញឧបករណ៍សុខភាព។ សូមមើលសំណួរពីមុនទាក់ទងនឹងថ្លៃដើមគេហទំព័រ។​​ 

តើ Medi-Cal គ្របដណ្តប់លើការត្រួតពិនិត្យអ្នកជំងឺពីចម្ងាយ (ការហៅទូរស័ព្ទ) ដែរឬទេ?​​ 

Yes, effective July 1, 2021, remote physiologic monitoring  (RPM), also known as remote patient monitoring, was implemented for fee-for-service and managed care beneficiaries. RPM services are provided for established patients ages 21 and older and are reimbursable when ordered by and billed by physicians or other qualified health professionals (QHP).​​ 

តើ Medi-Cal Managed Care Plans (MCPs) រ៉ាប់រងសេវាសុខភាពតាមទូរស័ព្ទដែរឬទេ?​​ 

បាទ/ចាស ផែនការថែទាំដែលគ្រប់គ្រងដោយ Medi-Cal មានការធានារ៉ាប់រងសុខភាពតាមទូរស័ព្ទ និងគោលនយោបាយសំណងជាមូលដ្ឋានដូចគ្នានឹង Medi-Cal FFS ដែរ។ ផែនការអាចជ្រើសរើសផ្តល់ការធានារ៉ាប់រងបន្ថែម និងអត្ថប្រយោជន៍លើសពីអ្វីដែលតម្រូវដោយកម្មវិធី FFS ។​​  

តើ Medi-Cal រ៉ាប់រងលើសេវាសុខភាពទូរគមនាគមន៍ដែលផ្តល់នៅក្នុងមណ្ឌលសុខភាពមានគុណវុឌ្ឍិសហព័ន្ធ (FQHCs) គ្លីនិកសុខភាពជនបទ (RHCs) និងគ្លីនិកសេវាសុខភាពឥណ្ឌា (IHS) ដែរឬទេ?​​ 

Yes, allowable costs associated with telehealth services may be included in the clinic’s Prospective Payment System (PPS) rate; however, FQHCs, RHCs, and IHS clinic PPS sites may not bill for originating site or transmission fees. Please see the Provider Manuals for RHCs/FQHCs and IHS MOA 638 clinics for scenarios about billing for services provided by telehealth.​​ 

តើខ្ញុំអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកណា ប្រសិនបើខ្ញុំមានសំណួរអំពីការដាក់ពាក្យបណ្តឹង?​​ 

សំណួរអំពីការទាមទារថ្លៃសេវា និងការចេញវិក្កយបត្រអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មទូរស័ព្ទ (TSC) តាមរយៈលេខ (800) 541-5555 ឬតាមរយៈអ៊ីមែលទៅកាន់ Medi-CalOutreach@Xerox.com។  សម្រាប់សំណួរអំពីការចេញវិក្កយបត្រការថែទាំដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រង សូមទាក់ទងគម្រោងថែទាំដែលគ្រប់គ្រងដោយ Medi-Cal ។​​ 

សិទ្ធិ និងការយល់ព្រមរបស់អ្នកជំងឺ​​ 

តើអ្នកជំងឺត្រូវការការយល់ព្រមមុនពេលទទួលសេវាតាមទូរស័ព្ទដែរឬទេ?​​ 

Yes. State law requires the  health care provider initiating the use of telehealth to obtain written or verbal consent once before the initial delivery of telehealth services. Medi-Cal has developed Telehealth Patient Consent Language, which includes language outlining a beneficiary’s right to in-person services, the voluntary nature of consent, the availability of transport to access in-person services if needed, and potential limitations/risks of receiving services via telehealth. Patient consent can be completed verbally or in writing. Patients who consent to synchronous video must separately consent to synchronous audio-only services.​​ 

តើអ្នកផ្តល់សេវាគួរចងក្រងឯកសារយល់ព្រមដោយរបៀបណា?​​  

អ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពអាចចងក្រងឯកសារយល់ព្រមដោយអ្នកទទួលផលចុះហត្ថលេខាលើក្រដាស ឬទម្រង់អេឡិចត្រូនិច ដែលអាចបញ្ចូលក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នកជំងឺ ឬដោយការយល់ព្រមពីអ្នកផ្តល់សេវានៅក្នុងកំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្ររបស់អ្នកជំងឺ។​​  

តើអ្នកផ្តល់សេវាតម្រូវឱ្យប្រើភាសាគំរូដែលបោះពុម្ពដោយ DHCS ដែរឬទេ?​​   

ទេ - នេះគឺសំដៅគាំទ្រការអនុលោមតាមលក្ខន្តិកៈ។ សូមមើល AB-32 Telehealth (2021-2022)Sec.2-Section 14132.725 នៃក្រមសុខុមាលភាព និងស្ថាប័ន។​​  

ទាំងអស់ខាងក្រោមនឹងត្រូវបានទាក់ទងដោយអ្នកផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពទៅកាន់អ្នកទទួលផល Medi-Cal ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬដោយផ្ទាល់មាត់ យ៉ាងហោចណាស់ម្តងមុនពេល ឬស្របពេលជាមួយនឹងការផ្តួចផ្តើមការផ្តល់សេវាថែទាំសុខភាពមួយ ឬច្រើនតាមរយៈ telehealth ទៅកាន់អ្នកទទួលផល Medi-Cal៖​​   

  • ការពន្យល់ថាអ្នកទទួលផលមានសិទ្ធិទទួលបានសេវារ៉ាប់រងដែលអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមរយៈ telehealth តាមរយៈដំណើរទស្សនកិច្ចដោយផ្ទាល់ទល់មុខ។​​   
  • ការពន្យល់ថាការប្រើប្រាស់ telehealth គឺជាការស្ម័គ្រចិត្ត ហើយការយល់ព្រមសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ telehealth អាចត្រូវបានដកចេញនៅពេលណាក៏បានដោយអ្នកទទួលផល Medi-Cal ដោយមិនប៉ះពាល់ដល់លទ្ធភាពរបស់ពួកគេក្នុងការទទួលបានសេវា Medi-Cal ដែលត្រូវបានរ៉ាប់រងនាពេលអនាគត។​​   
  • ការពន្យល់អំពីភាពអាចរកបាននៃការធានារ៉ាប់រង Medi-Cal សម្រាប់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដល់ការទៅជួបផ្ទាល់ នៅពេលដែលធនធានដែលមានផ្សេងទៀតត្រូវបានអស់ដោយហេតុផល។​​   
  • ដែនកំណត់ដែលអាចកើតមាន ឬហានិភ័យទាក់ទងនឹងការទទួលបានសេវាតាមរយៈ telehealth បើប្រៀបធៀបទៅនឹងការទៅជួបផ្ទាល់ ដល់កម្រិតណាដែលការកំណត់ ឬហានិភ័យណាមួយត្រូវបានសម្គាល់ដោយអ្នកផ្តល់សេវា។​​  

Visit the Model Patient Consent language webpage published by DHCS.​​ 

តើការអនុវត្តជាក្រុម និងប្រព័ន្ធអាចទទួលបានការយល់ព្រមសម្រាប់សេវាកម្មនាពេលអនាគតជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាផ្សេងៗដែលបង្ហាញតាមរយៈ telehealth ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរទស្សនកិច្ចលើកដំបូងរបស់អ្នកទទួលផលនៅក្នុងការអនុវត្ត/ប្រព័ន្ធ (vs. មុននឹងទទួលសេវាទូរគមនាគមន៍ពីអ្នកផ្តល់សេវាបុគ្គលនីមួយៗ)?​​ 

A health care provider must communicate to a Medi-Cal beneficiary, in writing or verbally, on at least one occasion prior to, or concurrent with, initiating the delivery of one or more health care services via telehealth. Group practices need to obtain and document a patient’s initial consent for purposes of telehealth services prior to the initiation of health care services via telehealth.  If consent is documented by the group practice, it is not necessary for each provider rendering health care services via telehealth to document consent.​​  

តើអ្វីជាអត្ថប្រយោជន៍ទូទៅ និងហានិភ័យ ឬដែនកំណត់ ដែលទាក់ទងនឹងការទទួលសេវាតាមរយៈ telehealth?​​  

អត្ថប្រយោជន៍៖​​  

  • វាកាន់តែងាយស្រួល កាន់តែងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុនក្នុងការទទួលការថែទាំ និងការព្យាបាល​​  
  • អ្នកជំងឺអាចទាក់ទងជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាដោយមិនចាំបាច់មានការណាត់ជួបនៅក្នុងការិយាល័យ។​​  

ដែនកំណត់ ឬហានិភ័យ៖​​  

  • ការពន្យារពេលក្នុងការវាយតម្លៃ/ការព្យាបាលផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត ឬការខកខានក្នុងការទទួលបានការព្យាបាលដែលត្រូវការអាចកើតមានឡើង ប្រសិនបើតម្រូវឱ្យមានការទៅពិនិត្យដោយផ្ទាល់។​​  
  • ឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកអាចបរាជ័យក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យសុខភាព។​​   

ខ្ញុំ​មិន​ចង់​ទទួល​សេវា​តាម telehealth ទេ។ តើខ្ញុំអាចស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីសេវាកម្មគាំទ្រការដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការទៅជួបដោយផ្ទាល់នៅឯណា?​​  

Medi-Cal offers transportation to and from appointments for services covered by Medi-Cal. This includes transportation to medical, dental, mental health, or substance use disorder appointments, and to pick up prescriptions and medical supplies, if they attest that all other available resources have been reasonably exhausted.​​  

តើអនីតិជនអាចផ្តល់ការយល់ព្រម (ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ) ដោយគ្មានឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលដែរឬទេ?​​  

Minors who receive confidential care, including sexual health, reproductive health, mental health under the Minor Consent Program, may consent to receive the same services via telehealth that are appropriate for telehealth. More information is available on the Minor Consent Program.​​