집 메디칼 회원 툴킷​​ 

메디칼 회원 툴킷​​ 

메디칼 둘라 툴킷에는 메디칼 회원을 위한 자료가 포함되어 있으며, 여기에는 산모 건강 관리 제공자에 대한 추가 정보, 둘라가 다른 산모 건강 관리 제공자와 비교하여 제공하는 서비스, 불만, 고충 및 항소 제기 절차, 둘라를 찾는 방법(메디칼에 등록된 둘라 목록 포함)에 대한 자료, 자주 묻는 질문에 대한 답변 등이 담겨 있습니다.​​  

팩트 시트​​   

산모 건강 관리 서비스 및 제공자​​  

메디칼(Medi-Cal) 회원은 다음 안내 자료에 자세히 설명된 바와 같이 다양한 산모 건강 관리 서비스와 산모 건강 관리 제공자 선택 옵션을 이용할 수 있습니다.​​  

메디칼 서비스 관련 불만, 고충 및 항소​​  

메디칼 가입자는 메디칼 진료비 지불 방식 또는 관리형 의료 방식 여부와 관계없이, 자신이 받은 진료 또는 진료의 질, 거부된 진료, 의료 제공자와의 상호 작용 등에 대해 우려 사항이 있는 경우 불만, 고충 또는 항소를 제기할 수 있습니다. 다음 자료집은 추가 정보를 제공합니다.​​  

State Hearing Requests ​​  

메디칼(Medi-Cal) 서비스 이용 여부와 관계없이, 메디칼 서비스를 받았거나 현재 받고 있는 모든 메디칼 회원 중 서비스 제공 방식이나 거부 또는 변경 사항에 대해 우려 사항이 있는 경우, 캘리포니아 사회복지부(CDSS)에 주정부 청문회를 요청할 수 있습니다. 주정부 심리 요청 방법에 대한 자세한 내용은 CDSS 심리 요청 웹사이트를 참조하십시오. 다음의 중요 정보를 참고하시기 바랍니다.​​  

  • 조치 통지서(NOA)를 받은 날로부터 90일 이내에 요청을 제출해야 합니다. 질병이나 장애와 같은 정당한 사유가 있는 경우 90일 이후에 신청할 수 있습니다.​​  
  • 심사 전까지(심사 대기 중) 혜택 지급이 계속될 수 있습니다(지원금 지급 보류). 단, 10일 사전 통지가 필요한 경우 심사 개시일까지 청문회를 요청하거나, 10일 사전 통지가 필요하지 않은 경우 통지일로부터 10일 이내에 청문회를 요청해야 합니다. 이 절차를 통해 사건 검토가 진행되는 동안에도 서비스를 계속 받으실 수 있습니다.​​  

주정부 심리는 다음 세 가지 방법 중 하나로 요청할 수 있습니다.​​  

  • 전화: 1 (800) 743-8525 (수신자 부담)​​  
  • 우편: 통지서 뒷면의 "주정부 심리 요청" 부분을 작성하거나 별도의 용지에 요청 사항을 적어 제출하십시오. 성명, 주소, 전화번호, 조치를 취한 카운티 명칭, 관련된 지원 프로그램, 그리고 주정부 청문회를 원하는 구체적인 이유 등 요청된 모든 정보를 제공해 주십시오. 조치 통지서에 기재된 주소로 우편을 통해 카운티 복지부에 요청서를 제출하십시오.​​  

캘리포니아 사회복지부
주 청문회 부서
PO 사서함 944243, 우편 스테이션 9-17-442
새크라멘토, 캘리포니아 94244-2430​​  

차별 관련 불만 및 고충 접수​​   

DHCS는 Medi-Cal을 관리합니다. DHCS는 성별, 인종, 피부색, 종교, 혈통, 출신 국가, 민족 집단, 연령, 정신 장애, 신체 장애, 질병, 유전 정보, 혼인 상태, 성별, 성 정체성, 성적 지향 또는 연방 및 주 민권법에 의해 보호되는 기타 어떠한 사유를 근거로 불법적인 차별을 하지 않습니다.​​   

DHCS는 메디칼(Medi-Cal)에서 불법적인 차별을 주장하는 불만 사항을 해결하기 위한 고충 처리 절차를 채택했습니다. 메디칼(Medi-Cal)에서 본인 또는 다른 회원이 불법적인 차별을 받았다고 생각하는 회원은 차별이 발생한 날로부터 365일 이내에 DHCS 차별 신고서 (DHCS 1044)를 사용하여 DHCS 민권국에 이의를 제기할 수 있으며, 신고는 다음 세 가지 방법 중 하나로 제출할 수 있습니다.​​  

시민권 사무국, 보건의료서비스부​​  

우편 사서함 997413, MS 0009​​ 

새크라멘토, 캘리포니아 95899-7413​​  

자세한 내용은 DHCS의 차별 관련 불만 처리 절차 웹사이트를 참조하십시오.​​  

Doula 디렉토리​​  

둘라 디렉토리는 메디칼에 등록된 둘라 제공자 중 디렉토리에 포함되기를 선택한 사람들을 카운티별로 나열합니다. 여기에는 둘라들이 DHCS에 제공한 전문 분야, 언어, 민족, 연락처 정보 및 기타 정보가 포함됩니다. DHCS는 매달 한 번씩 디렉토리를 업데이트합니다.​​  

메디칼(Medi-Cal) 가입자 중 서비스 이용료를 지불하는 분들은 해당 디렉토리를 이용하여 둘라를 찾으실 수 있습니다. 메디칼(Medi-Cal) 관리형 의료 플랜(MCP) 가입자는 산모 도우미 서비스 확보를 위해 해당 MCP의 회원 서비스 센터에 문의해야 합니다. MCP 회원 연락처는 Medi-Cal 관리형 의료 플랜 회원 연락처 목록 에서 확인할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 다음 순서도를 참조하십시오.​​  

  • 둘라 제공자 찾기​​ 

기타 리소스​​  

언어 액세스​​  

العربية   |   Հայերեն   |   ខ្មែរ   |   繁體中文   |   فارسی   |   हिंदी   |   Hmoob   |   日本語   |   한국어   |   ລາວ   |   Mienhwaac   |   ਪੰਜਾਬੀ   |   Русский   |   Español   |   Tagalog   |   ภาษาไทย   |   Українська   |   Tiếng Việt​​  

Contact Us​​  

메디칼 둘라 서비스 관련 문의 사항은 DoulaBenefit@dhcs.ca.gov 로 이메일을 보내 DHCS에 연락하십시오. 이메일에 개인 정보를 포함하지 마세요. 이 정보를 공유하시려면 먼저 저희에게 이메일을 보내주시기 바랍니다. 저희가 안전한(암호화된) 이메일을 보내드리면, 해당 이메일에 회신하여 정보를 공유하실 수 있습니다.​​