일반 정보 FAQ
1. 양해각서(MOU)의 목표/취지는 무엇인가요?
MOU의 목적은 다음과 같습니다:
- 각 당사자의 역할과 책임을 명확히 합니다,
- 지역 참여도를 높입니다,
- 당사자 간의 치료 조정을 개선하고
- 회원에게 전인적 치료를 제공하기 위한 프로세스와 절차를 개발하고 문서화합니다.
MOU는 기존 요건과 정책 및 지침 문서를 활용하여 관련 구성 요소를 단일 문서로 통합하여 관리형 케어 플랜(MCP) 및 제3자 기관이 사용할 수 있도록 함으로써 서비스 제공 또는 케어 제공 및 조정과 관련된 기존 요건을 이행하는 각 당사자의 투명성과 책임성을 개선합니다.
각 MOU는 MCP와 카운티 정신 건강 플랜(MHP), 약물 메디칼(DMC) 및 약물 메디칼 조직 전달 시스템(DMC-ODS) 카운티와 같은 제3자 기관 간의 구속력 있고 집행 가능한 계약 계약입니다. 본 계약은 의학적으로 필요한 보장 서비스 및 여러 당사자가 제공하는 회원을 위한 조각 서비스를 조정하는 데 있어 각 당사자의 각 책임과 의무를 설명합니다.
본 MOU는 모든 MCP, MHP, DMC-ODS 또는 DMC 요건의 전체 목록이 아니라 MCP가 회원에게 의료 서비스를 제공하기 위해 제3자 기관(예: MHP, DMC, DMC-ODS 등)과 협력하기 위한 특정 요건의 하위 집합을 제시하는 것입니다. MCP는 여전히 MCP 계약, 모든 계획 서신(APL) 및 기타 해당 지침을 준수해야 합니다. MHP는 여전히 2022-2027 MHP 계약을 준수해야 하고, DMC 카운티는 여전히 2023-2027 DMC 계약을 준수해야 하며, DMC-ODS 카운티는 여전히 DMC-ODS 계약과 행동 건강 정보 고지(BHIN) 및 기타 해당 지침을 준수해야 합니다.
2. 기본 MOU 템플릿은 언제 사용되나요?
DHCS는 MCP가 맞춤형 MOU 템플릿이 없는 제3자 단체와 MOU를 체결하려는 경우 기본 MOU 템플릿을 사용할 것을 권장합니다. MCP 계약에서 요구하는 모든 MOU에는 맞춤형 MOU 템플릿을 사용해야 합니다.
3. MOU에 명시된 각 조항의 취지는 무엇인가요?
각 조항의 의도는 아래에 설명되어 있습니다:
- 서비스 제공: MOU가 적용되는 서비스를 나열합니다;
- 당사자의 의무: 각 당사자가 기존 요건에 따라 상대방이 제공하거나 주선해야 하는 서비스를 인지할 수 있도록 당사자의 의무를 간략하게 설명합니다. 또한 이 섹션에서는 각 당사자가 MOU에 명시된 의무를 이행하기 위해 누구에게 어떻게 연락해야 하는지 알 수 있도록 적절한 연락처 정보를 제공하도록 요구합니다;
- 훈련 및 교육 요건: 이 MOU는 MOU에 명시된 의무를 수행하는 당사자의 직원에게 필요한 훈련 및 교육을 설명하고, MCP가 하청업체, 다운스트림 하청업체 및 네트워크 제공업체가 제3자 단체와 치료를 조율하고 제3자 단체에 의뢰하거나 의뢰를 받는 데 필요한 정보를 제공하도록 요구합니다;
- 추천 절차: 추천 섹션은 각 당사자가 회원을 서로에게 적절하게 추천하는 방법을 개발하고 문서화하도록 장려하고 각 추천에 필요한 정보를 개략적으로 설명하기 위한 것입니다;
- 케어 조정: 케어 조정 요건은 당사자가 케어 조정 방법을 개발하고 문서화하고, 해당 프로세스가 제대로 작동하는지 모니터링하며, 필요에 따라 프로세스를 개선하도록 장려하기 위한 것입니다;
- 분기별 회의: 분기별 회의는 양 당사자가 정해진 시간에 만나 MOU가 치료 조정 및 전인적 치료를 지원하는 데 효과적인지 평가하고 MOU의 의무 이행과 관련하여 발생할 수 있는 특정 문제를 해결하기 위해 필요합니다;
- 품질 개선: 이 요건은 당사자들이 MOU의 의무 이행과 관련된 지속적인 품질 개선을 보장하기 위한 것으로, 당사자들이 MOU가 진료 조정 및 전인 치료를 개선하고 있는지 평가하는 방법을 개발하고 문서화하도록 장려하고, MOU가 목표를 달성하는 데 효과적인지 평가하는 지표를 개발하도록 하기 위한 것입니다;
- 데이터 공유 및 기밀 유지: 양 당사자는 의뢰를 촉진하고 치료를 조정하기 위해 공유해야 하는 최소한의 필요 정보를 결정하고 문서화하며, 해당 정보를 공유하는 방법에 대한 절차를 개발하고, 최소한의 필요 정보를 공유하기 위해 회원의 동의가 필요한지 여부를 결정하고, 필요하다면 가능한 경우 표준화된 절차를 구현하여 회원 동의를 얻어야 합니다;
- 분쟁 해결: 양 당사자는 분쟁 해결을 위한 일정과 필요에 따라 해결되지 않은 분쟁을 DHCS(및/또는 다른 국무부)의 관심을 끌기 위한 에스컬레이션 절차를 포함하여 MOU에 따른 각 당사자의 책임과 관련한 갈등을 해결하기 위한 분쟁 해결 프로세스를 개발하고 문서화해야 합니다.
- 일반 조항: 이 조항은 MCP가 체결한 MOU를 웹사이트에 공개적으로 게시해야 한다는 요건, MCP가 매년 MOU를 검토하여 준수 여부와 업데이트 필요 여부를 결정해야 한다는 요건, MCP 계약에서 허용하는 경우를 제외하고는 MCP가 MOU를 위임할 수 없다는 요건 등 일반적인 계약 요건에 대해 설명합니다.
4. 맞춤형 MOU 템플릿이란 무엇인가요?
맞춤형 MOU 템플릿은 MCP와 제3자 단체 간의 MCP 계약에 필요한 MOU(예: 지역 센터 MOU 템플릿, 퍼스트 5 카운티 MOU 템플릿 등)를 위한 특정 템플릿 집합을 의미합니다. 여기에는 기본 MOU 템플릿 조항(위에 나열된 조항)과 MCP 및 지정된 제3자 단체에 특정한 프로그램별 조항이 모두 포함되어 있습니다. 기본 템플릿과 마찬가지로 제3자 단체와 MCP는 최소한의 필수 조항과 충돌하지 않는 한 현지 계약을 반영하기 위해 필요에 따라 언어를 조정할 수 있습니다. 자세한 내용은 선택 조항 및 MOU 제출 절차를 참조하세요. 맞춤형 MOU 템플릿은 DHCS MCP MOU 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.
5. 카운티가 한 기관에서 여러 서비스 또는 프로그램을 운영하는 경우 각 MOU를 개별적으로 체결해야 하나요?
아니요. 당사자의 관리 부담을 줄이고 카운티 구조의 지역적 차이를 고려하기 위해 단일 타사 단체에 여러 개의 MOU 템플릿이 적용되는 범위 내에서 여러 서비스 또는 프로그램이 단일 MOU에 포함될 수 있습니다.
MCP 계약에서 요구하는 모든 MOU에는 맞춤형 MOU 템플릿을 사용해야 합니다. 따라서 DHCS가 MCP가 제3자 단체와 체결할 수 있는 맞춤형 MOU 템플릿을 발행한 경우 당사자는 기본 MOU 템플릿을 활용하지 않습니다. MCP는 DHCS에 맞춤형 MOU 템플릿이 없는 제3자 법인을 위한 기본 MOU 템플릿을 사용할 수 있으며 필요에 따라 다른 맞춤형 MOU 템플릿과 결합할 수 있습니다.
또한 DHCS는 지역 수준에서 MOU의 목표를 달성할 수 있는 한, 둘 이상의 MCP 및/또는 제3자 단체가 MOU를 체결하는 다자간 MOU를 권장하지만 의무 사항은 아닙니다. MOU는 지역 차원에서 협업과 소통을 촉진하고 촉진하기 위한 도구 역할을 합니다. 여러 당사자가 MOU를 체결할 때는 이러한 근본적인 목적을 염두에 두는 것이 중요합니다. 이 MOU는 협력을 촉진하기 위해 마련되었으며, 성공적인 이행은 모든 관련 당사자 간의 협력을 강화하고 열린 커뮤니케이션 라인을 유지하겠다는 공동의 약속에 달려 있습니다. 여러 MCP가 MOU를 체결하고 있고 MOU에 대한 수정안을 제안하는 경우, 한 MCP만 수정안을 DHCS에 제출하여 검토 및 승인을 받으면 됩니다.
MCP는 제3자 단체가 책임이 있는 카운티에서만 MOU를 체결하면 되며 모든 MCP와 제3자 단체가 모든 MOU를 체결해야 하는 것은 아닙니다. 예를 들어, MCP는 DMC-ODS가 운영되는 카운티에서만 DMC-ODS MOU를 체결하면 됩니다. 이는 카운티 기반 대상 사례 관리 및 전체 아동 모델에도 적용됩니다.
당사자들이 최소한의 필수 요건을 변경하거나 제거하지 않고 여러 개의 맞춤형 템플릿을 단일 MOU로 결합하는 데 동의하는 경우, 결합된 MOU는 파일 및 사용 기한 없이 제출할 수 있습니다. 당사자가 필수 요건을 수정하거나 삭제하는 경우, MCP는 위에 설명된 대로 실행 전에 검토 및 승인을 위해 제안된 MOU의 수정된 버전을 제출해야 합니다.
다당사자 양해각서(MOU)와 관련된 질문은 MCPMOUS@dhcs.ca.gov 에게 연락해 주시기 바랍니다.
6. APL 및 MOU 템플릿에서 일부 용어가 대문자로 표시된 이유는 무엇이며 그 의미는 무엇인가요?
대문자로 표기된 용어는 MCP와 DHCS 간의 MCP 계약이나 MOU 템플릿에서 정의된 의미를 가집니다. 이 조건들은 MCP 계약서에 명시된 내용을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
MHP가 포함된 전문 정신건강 서비스(SMHS) 및 약물 사용 장애(SUD) 치료 서비스( DMC-ODS 및 DMC 카운티에 참여하는 카운티 포함)와 관련된 대문자 용어 목록은 2022-2027 MHP 계약에서 확인할 수 있습니다.
7. 책임자의 역할과 책임은 무엇인가요?
- "MCP 책임자"는 MCP가 지정한 사람으로, 진료 조정 활동 및 제3자 기관과의 커뮤니케이션을 감독하고 MCP가 MOU를 준수하도록 보장할 책임이 있습니다.
MCP 책임자는 다음을 보장할 책임이 있습니다:
MOU에 따라 발생하는 모든 문제를 해결하기 위해 제3자 단체와 최소 분기별로 회의를 개최합니다;
MCP의 MOU 준수에 대해 MCP의 준법 책임자에게 보고.
MCP에 MOU의 준수 및 관리를 지원할 수 있는 충분한 인력을 확보합니다;
당사자들이 정기적으로 만나고, 소통 채널을 유지하는 등 제3자 단체와의 연락 및 연락 창구 역할을 수행하거나 다른 사람을 지정하는 것.
또한 제3자 단체는 제3자 단체의 진료 조정 활동, MCP와의 커뮤니케이션 및 MOU 준수를 감독할 책임이 있는 '책임자'를 지정해야 합니다. 또한 책임자는 제3자 단체와의 의사소통, 회의 조정, 책임자에 대한 보고 등 책임자의 의무 중 일부를 일상적으로 수행하는 지정된 연락 담당자 및 제3자 단체와의 연락 창구 역할을 수행하거나 담당자를 지정할 수 있습니다.
아래는 양해각서(MOU) 계약서에서 요구하는 추가 역할이며, 괄호 안에 언급된 특정 맞춤형 MOU 템플릿에만 해당됩니다:
(카운티 아동 복지(CCW) MOU): "MCP 아동 복지 연락 담당자"는 CCW MOU에 따라 아동 복지 및 위탁 보호와 관련된 회원의 요구가 충족되도록 하기 위해 지정된 MCP의 지정 개인입니다. 추가 정보는 APL 24-013에서 확인할 수 있습니다.
(재가 지원 서비스(IHSS) MOU; 지역 센터 MOU): "장기 서비스 및 지원(LTSS) 연락 담당자"는 MCP가 제공자 관계 또는 관련 기능의 일부로 식별한 개인 또는 개인 집합으로, IHSS 프로그램 및 지역 센터를 포함하는 장기 서비스 및 지원 LTSS 제공자의 연락 담당자 역할을 수행합니다. 정의 및 적용 요건을 포함하여 LTSS 연락에 대한 자세한 내용은 APL 24-009 및 이 주제에 대한 모든 후속 APL을 참조하세요.
(전체 아동 모델(WCM) MOU, 지역 보건부(LHD) MOU): "캘리포니아 아동 서비스(CCS) 연락 담당자"는 CCS 프로그램을 위해 MCP가 지정한 개인입니다. 이러한 연락 담당자는 의뢰 및 승인 절차, 카운티와의 연례 의료 검토, 치료 관리 요건 등 CCS 규칙 및 규정에 대한 포괄적인 교육을 받아야 합니다. 교육을 받은 연락 담당자는 규정 준수를 보장하고 카운티와의 조율을 간소화하며 CCS 대상 아동의 결과를 개선합니다. CCS 연락 담당자에 대한 자세한 내용은 MCP 계약을 참조하세요.
8. MOU 연락 담당자 역할은 각 MOU마다 다른 사람이 맡아야 하나요?
아니요. 연락 담당자가 역할을 수행하는 데 필요한 전문 지식과 역량을 갖추고 있다면 각 MOU마다 별도의 연락 담당자가 필요하지 않습니다.
9. 어떤 당사자 내에서 직원 이직이 발생하여 개별 이름을 업데이트해야 하는 경우, 업데이트할 때마다 MOU에 부록이 필요한가요?
연락관 또는 책임자 변경이 발생할 경우, DHCS는 MCP가 가능한 한 빠르게, 그리고 변경 후 5영업일 이내에 통지를 제공하도록 요구합니다. 이는 모든 당사자가 MOU에 명시된 의무 이행을 위한 적절한 연락 방식을 인지하도록 하기 위함입니다. 통지에는 역할이나 직함뿐만 아니라 개인의 이름과 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 지정된 연락관 및 책임자에 대한 변경 사항은 관리의료 운영 부서(MCOD) 연락 디렉토리를 통해 DHCS에 통지되어야 하지만, 이는 MOU 문서에 부록을 반드시 포함할 필요는 없습니다.
10. MCP는 대표자의 이름과 서명을 포함하여 체결된 MOU를 웹사이트에 게시해야 하나요?
MCP는 체결한 MOU를 웹사이트에 게시해야 합니다. 당사자는 정책 및 절차(&Ps)에 MOU 연락 담당자 및 책임자의 이름과 연락처 정보를 포함하도록 선택할 수 있으며, 체결된 MOU에는 직책만 포함할 수 있습니다. 연락처 정보가 P&Ps에 포함되어 있는 경우, 당사자는 P&Ps에서 연락처 정보를 확인할 수 있다는 문구를 MOU에 포함해야 합니다.
다시 한 번 말씀드리지만, MCP는 각 MOU 하위 유형을 작성하여 각 MOU의 MCOD 연락 담당자 및 책임자에 대한 MCP 연락처 정보를 각 MOU의 MCOD 연락 담당자 디렉토리에 보고해야 합니다.
MCP는 서명을 수정하고 MCP 웹사이트에 게시된 체결된 MOU 사본에서 "원본 서명자"로 대체할 수 있습니다.
11. 향후 추가 정책 개발이 MOU에 어떤 영향을 미치나요?
기본 및 맞춤형 MOU 템플릿은 MCP와 제3자 단체 간의 관계와 관련된 요구 사항 및 정책을 참조하도록 의도적으로 설계되었습니다. 그러나 MOU에 모든 요구 사항이 명시되어 있는 것은 아닙니다. 요구 사항과 정책을 참조하는 목적은 MOU를 안정적으로 유지하되 필요에 따라 정책을 유연하게 업데이트할 수 있도록 하기 위함입니다.
예를 들어, DHCS는 다음과 같은 정책 결정 및 운영 요건을 구현했습니다: 사례 관리 책임 및 지역 센터 ECM 책임 분담을 포함한 향상된 치료 관리(ECM), APL 24-013에서 MCP 아동 복지 연락 담당자의 역할과 책임, 폐쇄 루프 추천(CLR), 비상 대비. 비상 대비는 MCP 계약 6.0조에서 필수 사항이지만, MOU에서는 선택 사항으로 남아 있습니다. DHCS는 이러한 새로운 정책에 따라 MOU 템플릿을 업데이트하지 않았으며 정책이 변경되거나 새로운 정책이 시행됨에 따라 새로운 MOU 템플릿을 다시 발행할 계획이 없으며 정책이 변경되거나 새로운 정책이 시행됨에 따라 새로운 MOU 템플릿을 다시 발행할 계획이 없습니다.
MCP는 매년 MOU를 검토하여 책임과 의무의 수정 또는 갱신에 필요한 사항이 있는지 확인하고, MOU에 영향을 미치는 신규 또는 변경된 정책이나 지침을 파악할 책임이 있습니다. MCP는 제3자 단체와 협력하여 이러한 신규 또는 변경된 정책을 반영하기 위해 적절히 MOU를 수정하거나 첨부 파일을 추가해야 합니다. MCP는 매년 MOU를 검토한 증거와 그 결과로 수정 또는 갱신된 모든 MOU의 사본을 제출해야 합니다.
향후 DHCS는 당사자들의 조정 노력이 강화되고 업데이트된 MCP 계약, 정책 또는 지침에 따라 필수 조항이나 정의에 대한 수정이 필요한 경우, MCP의 APL 및 MOU 준수 여부를 평가하면서 APL 및 템플릿을 주기적으로 검토하고 개정/재발행할 계획입니다.
12. 아직 발행되지 않은 정책에 대해 당사자는 어떻게 책임을 질 수 있나요?
DHCS는 정책 발효일 이전 또는 발효일에 MCP에게 정책 준수에 대한 책임을 묻고, 새로운 정책이 발표되고 발효일이 되면 MCP에게 통지할 것입니다. DHCS는 MCP와 제3자 단체가 협력하여 현재의 프로세스 격차를 평가하고 이러한 영역의 프로세스를 확립하기 위해 노력하며 이러한 정책이 개발될 것임을 이해합니다.
13. MOU 템플릿이 기술적으로 변경되기 전에 MOU를 체결한 경우, MCP는 MOU에 대한 수정안을 제출해야 하나요?
템플릿을 기술적으로 변경하여 MOU가 공개되기 전에 체결되었거나 실행 과정의 마지막 단계에 있는 경우, MCP는 수정안을 작성하여 제출할 필요가 없습니다. 아직 실행되지 않은 다른 모든 MOU의 경우 최신 버전의 템플릿을 사용하세요. 또한 MCP는 매년 MOU를 검토하여 필요한 수정 또는 갱신 사항이 있는지 확인해야 하며, APL 23-029에 명시된 대로 매년 MOU를 검토한 증거와 그 결과로 수정 또는 갱신된 모든 MOU의 사본을 제출해야 합니다.
14. 제3자 단체가 보장 서비스를 제공하는 네트워크 제공업체인 경우 MOU에 영향을 미치나요?
제3자 기관이 MCP와 제3자 간의 별도 계약에 따라 회원에게 보장 서비스를 제공하는 네트워크 제공자인 경우, 이 MOU는 제3자의 계약 서비스 제공을 규율하지 않습니다. 예를 들어, LHD가 계약된 ECM 제공자라면, MCP는 MOU에 포함된 비ECM 서비스에 대해 LHD와 선의로 MOU를 체결하기 위해 노력해야 합니다. LHD 양해각서는 LHD와 네트워크 제공업체 간의 계약된 ECM 서비스에 대해 규율하지 않습니다. ECM에 대한 자세한 정보는 ECM 정책 가이드를 참고하시기 바랍니다.
15. 타사 단체는 MCP의 최초 연락 전에 어떤 조치를 취해야 하나요?
DHCS는 MCP가 파트너십을 구축하고 다양한 제3자 단체와 MOU를 체결하여 당사자 간의 소통과 협력을 촉진하기 위해 성실하게 노력할 것을 요구합니다. DHCS는 APL 23-029를 발표하여 MCP가 해당 MOU의 최소 요건을 모두 포함하는 체결된 MOU를 DHCS에 제출하도록 요구하고 있습니다. 이러한 최소 요구 사항은 DHCS MOU 웹페이지에 게시된 MOU 템플릿에 포함되어 있습니다.
DHCS는 MCP가 타사와 적극적으로 연락하고 협력하여 이러한 파트너십을 구축하고 MOU를 실행하는 데 협력할 것을 기대합니다. DHCS는 제3자 단체가 체결한 MOU가 APL 23-029에 설명된 MCP 요건을 충족하도록 MCP와 긴밀히 협력할 것을 권장합니다.
16. MOU와 관련된 질문이나 기술 지원 요청은 어디로 보낼 수 있나요?
DHCS는 MOU와 관련된 모든 질문과 기술 지원 요청을 처리할 전용 메일함을 마련했습니다. 문의에 신속하게 효과적으로 대응하기 위해, MOU와 관련된 모든 문의나 요청은 이메일 주소로 보내주시 MCPMOUS@dhcs.ca.gov 부탁드립니다. DMC-ODS, DMC, MHP 양해각서에 관한 카운티 문의는 CountySupport@dhcs.ca.gov 에게 연락해 주시기 바랍니다. Justice Involved MOU에 관한 정책 문의는 CalAIMJusticeAdvisoryGroup@dhcs.ca.gov 에 연락해 주시기 바랍니다. 지역 교육 기관(LEA) MOU에 관한 문의는 "MCP LEA MOU"라는 제목으로 DHCS.SBS@dhcs.ca.gov 에게 연락해 주시기 바랍니다.
17. MOU의 발효일로 어떤 날짜를 사용해야 하나요? 발효일과 실행일이란 무엇인가요?
MOU 발효일은 MOU가 발효되는 날입니다. 실행 날짜는 모든 당사자가 MOU에 서명한 날짜입니다. 양 당사자는 MOU의 적절한 발효일을 결정해야 합니다. 경우에 따라 MOU의 효력 발생일이 실행일과 동일한 경우도 있습니다(예: 12/1/24에 체결된 MOU, 12/1/24부터 효력 발생). 다른 경우에는 실행 날짜와 다른 특정 발효 날짜가 제공됩니다(예: 12/1/24에 체결된 MOU, 1/1/25부터 발효).
18. 폐쇄형 루프 추천(CLR)이란 무엇인가요?
CLR은 Medi-Cal 매니지 케어 가입자를 대신하여 시작된 의뢰를 추적, 지원, 모니터링하여 알려진 종결로 이어지는 것으로 정의됩니다. CLR의 구현에는 이러한 추천을 효과적으로 추적하고 지원하기 위한 MCP의 요구 사항이 포함됩니다. CLR의 목표는 의뢰 관행 및 서비스 가용성의 격차를 파악하고 해결하여 필요한 서비스에 성공적으로 연결된 Medi-Cal 회원의 비율을 높이는 것입니다. 7월부터 1, 2025, CLR 요건은 자격 처리, 서비스 승인, 적격 회원을 네트워크 제공업체에 추천하는 데 MCP가 적극적인 역할을 하는 두 가지 우선 서비스인 ECM 및 커뮤니티 지원에도 적용됩니다. MCP와 기타 매니지 케어 전달 시스템(예: 행동 건강) 간의 의뢰를 포함하여 ECM 및 커뮤니티 지원 이외의 서비스는 현재 CLR 요건에 해당하지 않습니다. DHCS는 시간이 지남에 따라 배달 시스템 전반 및 기타 서비스(해당되는 경우)에 대한 CLR 지침을 정의할 때 CLR 정의 및 요구 사항을 활용할 계획입니다. CLR 요건에 대한 자세한 내용은 CLR 구현 지침 및 CLR 자주 묻는 질문을 참조하세요.
19. 2025년 5월 현재 CLR과 관련하여 업데이트된 지침은 무엇인가요?
MCP만 CLR을 수행해야 합니다. MCP에 대한 CLR 요건은 7월 1일부터 시행되며 1, 2025, ECM 및 커뮤니티 지원의 두 가지 서비스에 대한 추천에 적용됩니다. MCP는 ECM 및 지역사회 지원에 대한 모든 추천(예: 의료 서비스 제공자, 카운티, 사회 서비스 기관 및 지역사회 기반 조직에 의한 추천)을 지원하고 추적하는 노력을 강화할 책임이 있으며, 추천된 회원 중 ECM 및 지역사회 지원 서비스에 성공적으로 참여하는 회원 수를 늘리는 것을 목표로 합니다. CLR 요건에 대한 자세한 내용은 인구 건강 관리 정책 가이드에서 확인할 수 있습니다.
또한 DHCS는 MOU 템플릿에 대한 선택적 CLR 조항(아래 포함)을 업데이트했습니다. DHCS는 MCP가 아직 체결하지 않은 제3자 단체와의 MOU에 업데이트된 CLR 조항을 포함할 것을 권장합니다. MOU 요건에 대한 자세한 내용은 DHCS MCP MOU 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.
선택적 MOU 조항 업데이트:
"폐쇄 루프 추천(CLR). 7월부터 1, 2025, MCP는 DHCS 폐쇄 루프 추천 구현 지침을 준수해야 합니다. 향상된 케어 관리(ECM), 커뮤니티 지원 및 향후 CLR 적용 서비스에 대한 모든 의뢰에 대해 MCP는 의뢰 종료를 통해 [상대방]이 제출한 의뢰를 추적, 지원 및 모니터링하는 절차를 구현해야 합니다. 또한 MCP는 지침에 명시된 기간 내에 [상대방]에게 승인 상태, 추천 루프 종료 사유 및 종료 날짜를 통지하는 요건을 준수하여 [상대방]이 CLR 서비스에 의뢰된 회원의 추천 상태 및 결과를 인지할 수 있도록 지원해야 합니다. 양 당사자는 CLR에 대한 MCP 통지의 수단과 방법을 확립하기 위해 협력하여 함께 노력합니다. DHCS는 MCP가 의뢰 기관에 의뢰 상태를 통보할 때 종이 기반 방식이 아닌 전자 방식을 사용하도록 요구합니다."
CLR 요구사항 외에도, DHCS는 제3자 기관들이 ECM 및 커뮤니티 지원의 혜택을 받을 수 있는 회원들을 MCP로 안내하도록 계속 권장하고 있습니다. ECM 및 커뮤니티 지원에 대한 추천에 대한 자세한 정보는 각 MCP 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.