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PASRR 온라인 시스템에 로그인하는 방법
PASRR 온라인 시스템은 여기에서 이용할 수 있습니다: PASRR 온라인 시스템
PASRR 최소 브라우저 설정
온라인 PASRR은 다음 브라우저와 호환됩니다(인터넷 익스플로러 브라우저에서는 PASRR 시스템이 열리지 않으니 주의하세요):
데스크톱/노트북 브라우저 | 최소
| 추천
|
Google 크롬
| 버전 88 | 버전 91
|
보안을 위해 브라우저에서 비밀번호를 기억하지 않도록 설정하세요.
로그인 문제 발생
문제 해결
- 포털 페이지에 로그인할 때 오류 메시지가 표시되는 경우 Microsoft에서 시스템을 업데이트했으며 일부 사용자가 업데이트의 부정적인 영향을 받으므로 이 PASSR 로그인을 사용하세요.
- Microsoft 초대 이메일에서 등록하는 데 문제가 발생하는 경우 Microsoft Azure 등록 매뉴얼을 참조하세요. 새 Microsoft 이메일 초대가 필요한 경우 ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 으로 이메일을 보내 도움을 요청하세요(참고 - Microsoft 초대에는 만료일이 없습니다).
- Microsoft Edge 또는 Google Chrome 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요. 인터넷 익스플로러 브라우저는 PASRR 시스템과 호환되지 않습니다.
- 올바른 포털에 로그인했는지 확인합니다. 올바른 링크가 북마크에 추가되었는지 확인하세요.
- 사용자 이름(이메일 주소), 비밀번호(업무용 컴퓨터/업무용 이메일에 로그인할 때 사용하는 것과 동일한 비밀번호)를 사용하여 로그인합니다(PASRR은 Microsoft 애플리케이션이므로).
- 캐시/쿠키가 지워졌는지 확인합니다(아래 지침 - Google 크롬용 인터넷 캐시 지우기 참조).
- 여전히 오류 메시지가 표시되면 오류 메시지 스크린샷을 이메일 (ITServiceDesk@dhcs.ca.gov)로 보내주세요.
비밀번호 재설정
- 포털로이동
- "로그인"을 클릭합니다.
- 이메일 주소 입력
- "비밀번호 찾기" 링크 클릭
- 비밀번호를 재설정하려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 시설의 IT 부서에 연락하여 "Microsoft 비밀번호"를 재설정해 달라고 요청하세요.
다단계 인증(MFA)
가입 과정에서 승인자와 사용자는 다단계 인증(MFA)을 위해 휴대폰 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. MFA는 사용자 ID와 비밀번호 외에 보안 코드와 같은 또 다른 '요소'가 필요한 로그인(인증)의 한 유형입니다. DHCS 정책을 준수하기 위해 대부분의 사용자는 요청된 액세스 수준에 상응하는 두 번째 로그인 '요소'를 설정해야 합니다. 휴대폰 번호는 회사 또는 개인 휴대폰 번호를 사용하는 것이 좋으며, 사무실 유선전화는 사용하지 않는 것이 좋습니다.
MFA/전화 번호 변경
MFA(다단계 인증)를 업데이트해야 하는 경우. 다음 지침을 따르세요:
- 포털로이동
- "로그인"을 클릭합니다.
- 이메일 주소, 비밀번호, 현재 MFA를 입력하세요.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 이니셜을 클릭합니다.
- "내 계정"을 클릭합니다.
- "보안 정보"를 클릭합니다.
- 휴대폰 번호 입력 및 문자로 코드 수신 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
Google 크롬의 인터넷 캐시를 지우는 방법:
- Google 크롬을 엽니다.
- 도구 메뉴(오른쪽 상단 모서리에 있는 점선 3개)를 클릭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 개인정보 및 보안을 선택합니다.
- 인터넷 사용 정보 삭제를 선택합니다.
- 시간 범위 드롭다운을 "전체 시간"으로 설정합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 선택합니다.
- Google 크롬을 닫습니다.
- Google 크롬을 다시 엽니다.
- 직접 사이트 링크로 이동합니다(이전 바로 가기나 저장된 즐겨찾기는 작동하지 않을 수 있으니 사용하지 마세요).
추가 지원이 필요한 경우 DHCS IT 서비스 데스크에 문의하세요.
전화: (800) 579-0874에서 옵션 2를 선택합니다.
지원은 월요일부터 금요일까지 오전 7시 30분부터 오후 5시 30분까지 제공됩니다. 업무 시간 이후, 주말 또는 공휴일에는 요청이 처리되지 않습니다.
