ວັນທີ: ມີນາ 04, 2026

ເວລາ: 17:30 – 19:30

ປະເພດກອງປະຊຸມ: ກອງປະຊຸມແບບເສມືນຜ່ານ Microsoft Teams

ສະມາຊິກທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ: ສະມາຊິກ MMAC 12 ຄົນ

ພະນັກງານ DHCS: Michelle Baass, ຜູ້ອຳນວຍການ; Tyler Sadwith, ຜູ້ອຳນວຍການ Medicaid ຂອງລັດ ແລະ ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ ສຳລັບໂຄງການດູແລສຸຂະພາບ; Tracy Arnold, ຜູ້ອຳນວຍການຊ່ວຍ; Krissi Khokhobashvili, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຫ້ອງການສື່ສານ; Yingjia Huang, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການດູແລສຸຂະພາບ; Michael Freeman, ຮອງຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການດູແລສຸຂະພາບ; Julie Hudman, ຮອງຮອງຜູ້ອຳນວຍການ, ສຸຂະພາບທາງດ້ານພຶດຕິກຳ; Pamela Riley, ຫົວໜ້າເຈົ້າໜ້າທີ່ຄວາມສະເໝີພາບດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ຮອງຜູ້ອຳນວຍການຊ່ວຍ; Brian Hansen, ທີ່ປຶກສາດ້ານນະໂຍບາຍຂອງກົມ.

ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ: ກະລຸນາອ້າງອີງເຖິງ ການນຳສະເໜີ PowerPoint ທີ່ໃຊ້ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມສຳລັບສະພາບການ ແລະ ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

Agenda:

ເວລາ	ເນື້ອໃນ
5:30 – 5:40	ຍິນດີຕ້ອນຮັບ
5:40 – 5:50	Director’s Update
5:50 – 7:00	ການນຳສະເໜີຂອງ DHCS: ແຜນການສື່ສານສຳລັບວຽກງານ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ
7:00 – 7:25	ການສົນທະນາກຸ່ມ ແລະ ຄຳເຫັນຂອງສະມາຊິກ
7:25 – 7:30	ຄຳປາໄສປິດ ແລະ ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ

ຍິນດີຕ້ອນຮັບ ແລະ ເປີດງານ

ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Maria Romero-Mora

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

• ສະມາຊິກ MMAC ໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບ, ແລະ ຄວາມຍຸຕິທຳທາງດ້ານພາສາ ແລະ ມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນໄດ້ຖືກທົບທວນຄືນເພື່ອເຕືອນຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມກ່ຽວກັບການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການປະຕິບັດການມີສ່ວນຮ່ວມ.
• ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໄດ້ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ເປີດເຜີຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງຜົນປະໂຫຍດໃດໆ; ບໍ່ມີໃຜຖືກລະບຸຕົວຕົນ.

Director’s Update

ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Michelle Baass

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

• DHCS ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນອັບເດດສັ້ນໆກ່ຽວກັບງົບປະມານຂອງລັດປີງົບປະມານ 2026-27, ເຊິ່ງລວມມີຂໍ້ຈຳກັດໃໝ່ຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດດ້ານທັນຕະກຳສຳລັບຜູ້ທີ່ມີສະຖານະພາບການເຂົ້າເມືອງທີ່ບໍ່ໜ້າພໍໃຈ (UIS) ເລີ່ມແຕ່ວັນ 1 ກໍລະກົດ, 2026. DHCS ຈະສົ່ງແຈ້ງການ ແລະ ດຳເນີນການເຂົ້າເຖິງສະມາຊິກທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ. ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມຈະຖືກລົງໃນໜ້າເວັບຂອງສະມາຊິກ DHCS.
• ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງຖືກຂໍໃຫ້ນິຍາມຄວາມໝາຍຂອງຊາວອົບພະຍົບ:
  • DHCS ກ່າວວ່າ ສຳລັບຈຸດປະສົງຂອງການປ່ຽນແປງໃໝ່ນີ້, UIS ໝາຍເຖິງບຸກຄົນທີ່ບໍ່ມີເອກະສານໂດຍບໍ່ມີສະຖານະພາບຖາວອນ ຫຼື ສະຖານະພາບພົນລະເມືອງ.

ການນຳສະເໜີຂອງ DHCS: ແຜນການສື່ສານສຳລັບວຽກງານ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ

ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Krissi Khokhobashvili ແລະ Yingjia Huang

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

• DHCS ໄດ້ໃຫ້ການທົບທວນຄືນກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ຈະມາເຖິງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການດ້ານການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊຸມຊົນ ແລະ ໄດ້ກຳນົດວິທີການສື່ສານໂດຍລວມ, ໂດຍສຸມໃສ່ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມແຕ່ຫົວທີ, ງ່າຍດາຍ ແລະ ຊ້ຳໆ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກເຂົ້າໃຈການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາເຖິງ.
• ຈຸດສຳຄັນລວມມີ:
  • DHCS ກຳລັງພັດທະນາຍຸດທະສາດການສື່ສານທີ່ເນັ້ນໃສ່ສະມາຊິກໂດຍໃຊ້ພາສາທຳມະດາ ແລະ ຫຼາຍຊ່ອງທາງເຊັ່ນ: ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະ ການຕິດຕໍ່ຫາຜ່ານຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
  • ການວາງແຜນການເປີດຕົວເປັນໄລຍະເພື່ອໃຫ້ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມເລີ່ມຕົ້ນກ່ອນທີ່ສະມາຊິກຈະຕ້ອງດຳເນີນການໃດໆ, ດ້ວຍເອກະສານທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສັບສົນ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງໃນທົ່ວເຂດປົກຄອງ, ແຜນສຸຂະພາບ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງຊຸມຊົນ.
  • ຄວາມເຂົ້າໃຈເບື້ອງຕົ້ນຈາກການໂຄສະນາສົ່ງຂໍ້ຄວາມໄດ້ຖືກແບ່ງປັນ, ໂດຍສັງເກດເຫັນການມີສ່ວນຮ່ວມທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງສະມາຊິກ, ໂດຍສະເພາະໃນບັນດາພາສາທີ່ບໍ່ແມ່ນພາສາອັງກິດທີ່ໃຊ້ Medi-Cal.
  • DHCS ກຳລັງກະກຽມຊຸດເຄື່ອງມືການສື່ສານທີ່ສົມບູນແບບເຊິ່ງຈະປະກອບມີໃບປິວ, ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ ແລະ ຊັບສິນດິຈິຕອນທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອການນຳໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນທົ່ວເຄືອຂ່າຍທົ່ວລັດ.
  • DHCS ໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການເຂົ້າເຖິງ, ລວມທັງເອກະສານຫຼາຍພາສາ, ການສະໜັບສະໜູນທາງສາຍຕາ, ແລະຮູບແບບການຮູ້ໜັງສືຕ່ຳເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ຈະມາເຖິງ ແລະ ຂັ້ນຕອນໃດແດ່ທີ່ພວກເຂົາອາດຈະຕ້ອງປະຕິບັດ.

ການສົນທະນາກຸ່ມ

ປະເພດການກະທຳ: ການສົນທະນາໃນຫ້ອງແຍກກຸ່ມ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Krissi Khokhobashvili ແລະ Yingjia Huang

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

ທ່ານມີປະຕິກິລິຍາເບື້ອງຕົ້ນຕໍ່ການນຳສະເໜີບໍ?

ປະຕິກິລິຍາທົ່ວໄປ

• ໂດຍລວມແລ້ວ, ສະມາຊິກໄດ້ຕອບສະໜອງໃນທາງບວກຕໍ່ການນຳສະເໜີ ແລະ ຊື່ນຊົມວ່າ DHCS ກຳລັງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນໃນໄລຍະຕົ້ນໆ.
• ສະມາຊິກຮູ້ສຶກວ່າຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວມີຄວາມຊັດເຈນ ແລະ ເປັນປະໂຫຍດໃນການເຂົ້າໃຈການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາເຖິງ.
• ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການແບ່ງປັນວັນທີຢັ້ງຢືນຄືນໃໝ່ສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ກັບສະມາຊິກ, ໂດຍສັງເກດວ່າມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາສະເໝີໄປ.

ຄວາມກັງວົນທີ່ຍົກຂຶ້ນມາ

• ສະມາຊິກໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມລ່າຊ້າຂອງການບໍລິການໄປສະນີ, ໂດຍສະແດງຄວາມກັງວົນວ່າລະບົບໄປສະນີຊ້າລົງ ແລະ ອາດຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການຮັບແຈ້ງການໃຫ້ທັນເວລາ.
• ມີການສະໜັບສະໜູນຢ່າງແຂງແຮງສຳລັບການສື່ສານຫຼາຍຊ່ອງທາງ (ອີເມວ, ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະອື່ນໆ) ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການພາດຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນ.
• ສະມາຊິກບາງຄົນສະແດງຄວາມສັບສົນກ່ຽວກັບວ່າຄວນຕິດຕໍ່ໃຜເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ (Medi‑Cal, Social Security Administration, Ombudsman), ໂດຍສັງເກດວ່າບາງຄັ້ງພວກເຂົາຖືກສະຫຼັບກັນລະຫວ່າງໜ່ວຍງານຕ່າງໆ.
• ສະມາຊິກໄດ້ຮ້ອງຂໍຄໍາແນະນໍາທີ່ຊັດເຈນກວ່າສໍາລັບແບບຟອມທີ່ຕ້ອງການ, ໂດຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເວັບໄຊທ໌ DHCS/Medi-Cal ສາມາດສະທ້ອນເຖິງຄໍາແນະນໍາຂອງ DMV ໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ.
• ມີຄຳຖາມທີ່ຖືກຍົກຂຶ້ນມາກ່ຽວກັບວິທີທີ່ DHCS ຈະຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກຈະເຂົ້າໃຈຂໍ້ກຳນົດໃໝ່.
• ສະມາຊິກໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ DHCS ລວມເອົາໂຮງຮຽນ ຫຼື ມະຫາວິທະຍາໄລເປັນຜູ້ສົ່ງຂ່າວທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ເພື່ອສື່ສານການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້.

ທ່ານຕ້ອງການຮັບຂໍ້ມູນນີ້ແນວໃດ ແລະ ເວລາໃດ?

ຄວາມມັກສຳລັບວິທີການສື່ສານ

• ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນໄດ້ແບ່ງປັນວ່າພວກເຂົາກຳລັງປະສົບກັບຂໍ້ມູນຫຼາຍເກີນໄປ, ໂດຍສະເພາະຜ່ານຂໍ້ຄວາມ.
• ບາງຄົນຕັ້ງຄຳຖາມວ່າສະມາຊິກຕ້ອງເລືອກຮັບຂໍ້ຄວາມຫຼືບໍ່ ແລະ ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກສົ່ງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຫຼືບໍ່.
• ສະມາຊິກໄດ້ເນັ້ນໜັກວ່າຂໍ້ຄວາມຄວນເຊື່ອມໂຍງກັບຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ຢູ່ບ່ອນອື່ນເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບການຫຼອກລວງ.
• ສະມາຊິກຫຼາຍຄົນມັກການສື່ສານທີ່ລະອຽດ ແລະ ເປັນສ່ວນຕົວ, ລວມທັງຄວາມສາມາດໃນການກວດສອບສະຖານະການຕໍ່ອາຍຸສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຂັ້ນຕອນທີ່ຕ້ອງການ.
• ສະມາຊິກບາງຄົນມັກອີເມວ ຫຼື ຈົດໝາຍຫຼາຍກວ່າຂໍ້ຄວາມ, ໂດຍອ້າງເຖິງຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
• ຄົນອື່ນລະບຸວ່າຂໍ້ຄວາມມີປະສິດທິພາບເມື່ອພວກມັນມີການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປະຕິບັດທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ຖືກຈັບຄູ່ກັບຈົດໝາຍທີ່ສົ່ງທາງໄປສະນີ.
• ມີການແນະນຳເພື່ອໃຫ້ສະມາຊິກສາມາດເລືອກຄວາມມັກໃນການສື່ສານຂອງເຂົາເຈົ້າ (ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ຈົດໝາຍ).
• ຍິ່ງໄວເທົ່າໃດກໍ່ຍິ່ງດີທີ່ຈະສະໜັບສະໜູນປະຊາກອນທີ່ຕ້ອງໄດ້ແກ້ໄຂຍ້ອນສະຖານະການພິເສດ.

ຄຳແນະນຳເພີ່ມເຕີມ

• ສະມາຊິກບາງຄົນແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ຕົວຊີ້ບອກທາງສາຍຕາ (ຕົວຢ່າງ, ອີໂມຈິ) ໃນຂໍ້ຄວາມ “ໂອກາດສຸດທ້າຍ” ທີ່ຮີບດ່ວນ.
• ໃບປິວໃນສະຖານທີ່ຊຸມຊົນ, ພ້ອມກັບຂໍ້ຄວາມ ແລະ ອີເມວ, ໄດ້ຖືກແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ເພື່ອການເຂົ້າເຖິງທີ່ກວ້າງຂວາງ.
• ມີຄຳຖາມຂຶ້ນມາກ່ຽວກັບວ່າການແຈ້ງເຕືອນຂອງແອັບແຜນສຸຂະພາບ (ເຊັ່ນ: Inland Empire Health Plan) ສາມາດໃຊ້ສຳລັບການແຈ້ງເຕືອນໄດ້ຫຼືບໍ່.
• ສະມາຊິກສະແດງຄວາມປາຖະໜາທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມລ່າຊ້າ ແລະ ຊ່ອງຫວ່າງດ້ານການຄຸ້ມຄອງ.

ເຈົ້າຄິດວ່າໃຜເປັນຜູ້ສົ່ງຂ່າວທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບອກທ່ານກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທີ່ຈະມາເຖິງຕໍ່ກັບສິດໄດ້ຮັບ Medi-Cal ຂອງທ່ານ?

• ໂຮງຮຽນ (ອະນຸບານ-ມັດທະຍົມຕອນປາຍ ແລະ ວິທະຍາໄລ) ໄດ້ຖືກລະບຸຊ້ຳໆວ່າເປັນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
• ສະມາຊິກສະແດງຄວາມໄວ້ວາງໃຈສູງຕໍ່ຫ້ອງການແພດ, ຫ້ອງການແພດທັນຕະກຳ ແລະ ຫ້ອງການດູແລສຸຂະພາບຕາ, ໂດຍສັງເກດວ່າສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສະຖານທີ່ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສຳລັບການຮັບຂໍ້ມູນອັບເດດ.
• ຄລີນິກຊຸມຊົນ, ສູນສະໜັບສະໜູນຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະ ຫ້ອງການຊ່ວຍເຫຼືອທາງດ້ານກົດໝາຍໄດ້ຖືກລະບຸວ່າເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຊຸມຊົນທີ່ເຂັ້ມແຂງສຳລັບການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ.
  • ສະມາຊິກຄົນໜຶ່ງໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າ ບໍ່ແມ່ນທຸກຄລີນິກຊຸມຊົນຈະລົງເອກະສານຕ່າງໆ, ຂຶ້ນກັບຄວາມສາມາດ ແລະ ນະໂຍບາຍ.
• ຮ້ານຂາຍຢາ ແລະ ສະຖານທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ Medi-Cal Rx ກໍ່ໄດ້ຖືກແນະນຳໃຫ້ເປັນຈຸດເຂົ້າເຖິງທີ່ມີປະສິດທິພາບເຊັ່ນກັນ.
• ສະມາຊິກຍັງໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຜູ້ຈັດການດູແລສຸຂະພາບຊັ້ນນໍາຂອງ Enhanced Care Management ເນື່ອງຈາກຄວາມສໍາພັນທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນກັບສະມາຊິກ, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນຕົວ.
• ພະນັກງານຂອງເຂດໄດ້ຖືກເນັ້ນໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຜູ້ສົ່ງຂ່າວທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສຳລັບຜູ້ທີ່ອາໄສການພົວພັນລະຫວ່າງເຂດ.
• ສູນຊັບພະຍາກອນໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງວ່າເປັນສະຖານທີ່ທົ່ວໄປ ແລະ ເຊື່ອຖືໄດ້ບ່ອນທີ່ຜູ້ຄົນມັກຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນ.

ຄຳເຫັນຂອງສະມາຊິກ

ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Maria Romero-Mora

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

• ບໍ່ມີຄຳເຫັນທົ່ວໄປໃດໆເກີດຂຶ້ນ.

ຄຳກ່າວປິດ

ປະເພດການກະທຳ: ຂໍ້ມູນ

ຜູ້ນຳສະເໜີ: Michelle Baass

ຫົວຂໍ້ສົນທະນາ:

• ຜູ້ອຳນວຍການ Baass ໄດ້ຂອບໃຈກຸ່ມ ແລະ ແບ່ງປັນວ່າສະມາຊິກ MMAC ທັງໝົດຈະຖືກເພີ່ມເຂົ້າໃນຈົດໝາຍຂ່າວຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມປະຈຳອາທິດ. ນາງຍັງໄດ້ຂອບໃຈ Jenny ທີ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນກອງປະຊຸມທີມງານ DHCS ທັງໝົດ ແລະ ສຳລັບການກ່າວຄຳປາໄສໃນນາມຂອງ MMAC ກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງນາງ. ມິເຊວຍັງໄດ້ສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ Jenny, Christian, ແລະ Ann Marie ສຳລັບການເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມສະພາ Voices and Vision Council. ສະມາຊິກໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ແນະນຳຜູ້ສະໝັກທີ່ມີທ່າແຮງສຳລັບສະມາຊິກ MMAC ໃນອະນາຄົດ.

ການເລື່ອນກອງປະຊຸມ

ຊື່ຂອງຜູ້ທີ່ເລື່ອນກອງປະຊຸມ: Michelle Baass

ເວລາເລື່ອນອອກໄປ: 19:30 ໂມງ PST