DHCS Resources in English
ຈຸດປະສົງຂອງ DHCS ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸ
ພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບຢ່າງເທົ່າທຽມກັນ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ລັດຄາລິຟໍເນຍ
ມີສຸຂະພາບດີສຳລັບທຸກຄົນ.ໜ້າເວັບນີ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ໂຄງການ, ຜົນປະໂຫຍດ ແລະ ການບໍລິການທີ່ມີຄວາມໝາຍແກ່ຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດພາສາອັງກິດຈຳກັດ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າພາສາບໍ່ແມ່ນອຸປະສັກຕໍ່ການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບທີ່ສຳຄັນ.
ພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງສອງພາສາມີໃຫ້ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກ ແລະ ຄົນອື່ນໆ, ແລະ DHCS ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຂາຍເພື່ອໃຫ້ບໍລິການແປພາສາ ແລະ ລ່າມແປພາສາໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບ DHCS.
myMedi-Cal
ໜ້າເວັບ “myMedi-Cal: ວິທີການຮັບການດູແລສຸຂະພາບທີ່ທ່ານຕ້ອງການ” ແຈ້ງໃຫ້ຊາວຄາລິຟໍເນຍຮູ້ວິທີການສະໝັກ Medi-Cal ສຳລັບການຄຸ້ມຄອງສຸຂະພາບໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ຫຼື ລາຄາຖືກ. ທ່ານຍັງຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບໂຄງການ. ຄູ່ມືນີ້ແນະນຳວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ຜົນປະໂຫຍດ Medi-Cal ຂອງທ່ານ ແລະ ເວລາທີ່ຈະລາຍງານການປ່ຽນແປງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ. ທ່ານຄວນເກັບຄູ່ມືນີ້ໄວ້ໃກ້ໆມື ແລະ ນຳໃຊ້ມັນເມື່ອທ່ານມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- How to Apply for Coverage
- Medi-Cal Covered Benefits
- Updating and Renewing Medi-Cal
- Rights and Responsibilities
- ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໂຄງການ ແລະ ການບໍລິການຂອງ DHCS ເຊັ່ນ: ການບໍລິການດ້ານທັນຕະກຳ; ການບໍລິການກ່ຽວກັບຄວາມຜິດປົກກະຕິຈາກການໃຊ້ສານເສບຕິດ; ການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບຈິດພິເສດ; ການກວດ, ການວິນິດໄສ ແລະ ການປິ່ນປົວແຕ່ຫົວທີ ແລະ ເປັນໄລຍະ; ໂຄງການປິ່ນປົວມະເຮັງເຕົ້ານົມ ແລະ ມະເຮັງປາກມົດລູກ; ໂຄງການບໍລິການສະໜັບສະໜູນຢູ່ເຮືອນ; ການບໍລິການໃນຊຸມຊົນ; ການບໍລິການເດັກຂອງລັດ California; ໂຄງການສຳລັບຜູ້ພິການທາງພັນທຸກຳ; ແລະ ໂຄງການຄຸ້ມຄອງເຄື່ອງຊ່ວຍຟັງສຳລັບເດັກ.
ເບີໂທລະສັບທີ່ສໍາຄັນ
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care Health Care Options: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
- Medi-Cal Dental: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Managed Care and Mental Health Office of the Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- State Hearing: (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California: (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
ຊອກຫາຫ້ອງການຄາວຕີ້ຂອງເຈົ້າ
For help with Medi-Cal, health coverage, and other benefits, contact your County Office:
Medi-Cal County Offices
ຫ້ອງການ Ombudsman
ຫ້ອງການຄຸ້ມຄອງການດູແລ ແລະ ສຸຂະພາບຈິດຂອງ Medi-Cal ຂອງຜູ້ກວດກາຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຈາກທັດສະນະທີ່ເປັນກາງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກໄດ້ຮັບການບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ສຸຂະພາບທາງດ້ານພຶດຕິກຳທີ່ຈຳເປັນທາງການແພດທັງໝົດທີ່ຄຸ້ມຄອງໂດຍແຜນການທີ່ຮັບຜິດຊອບຕາມສັນຍາ.
ຫ້ອງການຜູ້ກວດກາຄວາມດີບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຂ້າງຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນການຮ້ອງຮຽນ. ມັນຈະພິຈາລະນາທຸກຝ່າຍໃນລັກສະນະທີ່ບໍ່ລຳອຽງແລະເປັນກາງ. ຫ້ອງການ Ombudsman ຊ່ວຍພັດທະນາວິ
ແກ້ໄຂທີ່ຍຸດຕິທຳຕໍ່ບັນຫາການເຂົ້າເຖິງການດູແລສຸ
ພາບ.ເວລາເຮັດວຽກ: ວັນຈັນ ຫາ ວັນສຸກ, 8 ໂມງເຊົ້າ ຫາ 5 ໂມງແລງ PST; ບໍ່ລວມວັນພັກຂອງລັດ
ຫ້ອງການ Ombudsman: (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
ສູນບໍລິການໂທລະສັບ (TSC)
The TSC can help with general information about Medi-Cal and answer questions regarding Medi-Cal bills.
- Hours of Operation: Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m. PST; excluding holidays
- Medi-Cal Members: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Medi-Cal Providers: (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
ສູນບໍລິການລູກຄ້າ Medi-Cal Rx
The Medi-Cal Rx Service Center can help with:
- Questions concerning your pharmacy benefits
- Finding a nearby pharmacy or mail-order pharmacy
- Filing a complaint
It is helpful to have the following information available before you call us so we can get you to the right person faster:
- ຊື່ ແລະ ນາມສະກຸນຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal; ແລະ
- ເລກບັດປະຈຳຕົວຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal; ຫຼື
- ວັນເດືອນປີເກີດຂອງສະມາຊິກ
ຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກ: 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ, 365 ມື້ຕໍ່ປີ
ສູນບໍລິການລູກຄ້າ Medi-Cal Rx: (800) 977-2273 (TTY: 711, CA State Relay)
ທາງເລືອກການດູແລສຸຂະພາບຂອງ Medi-Cal Managed Care
The role of Medi-Cal Managed Care Health Care Options (HCO), part of DHCS, is to ensure access to health care through an enrollment broker contractor. The contractor gives information to Medi-Cal members about managed care plans. This helps members make informed decisions about their Medi-Cal benefits. The plans may include medical and dental care services.
Medi-Cal Managed Care: (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
ບໍລິການແຂ້ວ
Medi-Cal covers a variety of dental services for Medi-Cal members, including:
- Diagnostic and preventive dental hygiene (e.g., examinations, x-rays, and teeth cleanings)
- Emergency services for pain control
- Tooth extractions
- Fillings
- Root canal treatments (anterior/posterior)
- Crowns (prefabricated/laboratory)
- Scaling and root planing
- Periodontal maintenance
- Complete and partial dentures
- Orthodontics for children who qualify
ສະມາຊິກສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການທາງດ້ານທັນຕະກຳຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ລົງທະບຽນ Medi-Cal Dental, ຜູ້ທີ່ຈະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສະມາຊິກກ່ຽວກັບວິທີການປິ່ນປົວທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແລະພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂສະເພາະທີ່ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ບາງຢ່າງໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
ສາຍໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າສະມາຊິກ: (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
ສາຍໂທລະສັບບໍລິການລູກຄ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ: (800) 423-0507
ສຳລັບຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່: Dental@dhcs.ca.gov
ສຳລັບແຜນການດູແລດ້ານທັນຕະກຳ, ກະລຸນາເບິ່ງລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ ຢູ່ທີ່ນີ້.
ບໍລິການສຸຂະພາບຈິດພິເສດ
ແຜນສຸຂະພາບຈິດ (MHP) ໃນແຕ່ລະເຂດປົກຄອງມີໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການໃຫ້ບໍລິການ ຫຼື ຈັດແຈງການໃຫ້ບໍລິການສຸ
ພາບຈິດພິເສດ (SMHS) ແກ່ສະມາຊິກ Medi-Cal
ເຂດປົກຄອງຂອງເຂົາເຈົ້າ.ຖ້າທ່ານ ຫຼື ຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ ຕ້ອງການ SMHS, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາ MHP ຂອງເຂດ ຂອງທ່ານ.
ປື້ມຄູ່ມືສະມາຊິກແມ່ນມີໃຫ້ຈາກ MHP ຂອງເຂດຂອງທ່ານ ແລະ ປະກອບມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕໍ່ໄປນີ້ ແລະ ອື່ນໆ:
- Available Services
- How to get SMHS
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
ການບໍລິການການນໍາໃຊ້ສານຜິດປົກກະຕິ
ຖ້າທ່ານ ຫຼື ຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງທີ່ທ່ານຮູ້ຈັກ ຕ້ອງການການບໍລິການກ່ຽວກັບຄວາມຜິດປົກກະຕິການໃຊ້ສານເສບຕິດ (SUD) ຫຼື ຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາເຂດປົກຄອງຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ ສາຍເຂົ້າເຖິງເຂດປົກຄອງ SUD.
ສຳລັບຜູ້ທີ່ອາໄສຢູ່ໃນເຂດທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນລະບົບການຈັດສົ່ງຢາ Drug Medi-Cal Organized Delivery System (DMC-ODS), ປື້ມຄູ່ມືສະມາຊິກແມ່ນມີຢູ່ຈາກເຂດ ແລະ ປະກອບມີຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຕໍ່ໄປນີ້ ແລະ ອື່ນໆ:
- Available Services
- Accessing DMC-ODS Services
- Selecting a Provider
- Problem Resolution Processes
- Advanced Directives; and
- Member Rights and Responsibilities
Members seeking SUD treatment services in California may also use the automated non-emergency substance use disorder (SUD) treatment referral line:
- Statewide Toll Free: (800) 879-2772
- Outside California: (916) 327-3728