ອັບເດດລ່າສຸດ: ຕຸລາ 2025

ພາບລວມ

The Engagement and Participation Guide outlines the committee and council’s background and guiding principles, roles and responsibilities, meeting facilitation and environment, and more. It serves as a roadmap for meaningful engagement between selected committee and council members and the California Department of Health Care Services (DHCS).

ຮາກຖານຢູ່ໃນຄວາມສະເໝີພາບ, ການລວມເຂົ້າ, ແລະ ປະສົບການທີ່ມີຊີວິດຊີວາ, ຄະນະກໍາມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາຮັບປະກັນວ່າສຽງຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ຫຼາຍກວ່າ 14 ລ້ານຄົນແມ່ນໄດ້ຍິນ, ເຄົາລົບ ແລະ ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນໃນນະໂຍບາຍ ແລະ ແຜນງານທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສຸຂະພາບ ແລະ ສະຫວັດດີການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄູ່ມືນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຄະນະກໍາມະ ແລະ ສະມາຊິກສະພາເຂົ້າໃຈພາລະບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ນໍາພາກອງປະຊຸມ, ແລະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຂະບວນການໃຫ້ຄໍາປຶກສາທີ່ສຸມໃສ່ບຸກຄົນເປັນໃຈກາງຮ່ວມກັນ. 

ສູນບໍລິການ Medicare & Medicaid (CMS) ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ແຕ່ລະລັດດໍາເນີນການສອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາເພື່ອແຈ້ງການອອກແບບແລະການປະຕິບັດໂຄງການ Medicaid. 

• ຄະນະກໍາມະການທີ່ປຶກສາຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal (MMAC) ປະຕິບັດຄວາມຕ້ອງການຂອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາສະເພາະສະມາຊິກທີ່ໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໂດຍກົງໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ. 
• ສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ Medi-Cal (ສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ) ແມ່ນກຸ່ມຜູ້ມີສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຂ້າມພາກສ່ວນທີ່ປະຊຸມເພື່ອປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ທີ່ກຸ່ມທີ່ປຶກສາສະມາຊິກໄດ້ຍົກຂຶ້ນມາ ແລະສະເໜີໃຫ້ກົມ. 

ຮ່ວມກັນ, ກຸ່ມເຫຼົ່ານີ້ຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກຂອງ Medi-Cal ມີບົດບາດທີ່ມີຄວາມໝາຍໃນການສ້າງແຜນງານ ແລະ ກ້າວໄປສູ່ການເຂົ້າເຖິງການດູແລທີ່ມີຄຸນນະພາບຢ່າງສະເໝີພາບ.

ຄວາມເປັນມາ ແລະ ຫຼັກການແນະນຳ

ກຸ່ມທີ່ປຶກສາໄດ້ຖືກສ້າງຂຶ້ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າປະສົບການທີ່ມີຊີວິດຢູ່ຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ບໍ່ພຽງແຕ່ໄດ້ຮັບຟັງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງໃຫ້ຄຸນຄ່າ ແລະ ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນການພັດທະນາ ແລະ ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ Medi-Cal ຂອງລັດ. ທັດສະນະຂອງຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາສາມາດນໍາໄປສູ່ນະໂຍບາຍທີ່ຍຸດຕິທໍາ, ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ເປັນສູນກາງຂອງບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ຄະນະກຳມາທິການ ແລະສະມາຊິກສະພາສະແດງເຖິງຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງຊຸມຊົນຂອງລັດຄາລິຟໍເນຍ ແລະສະໜັບສະໜູນເປົ້າໝາຍທີ່ກວ້າງຂວາງກວ່າຂອງກົມກ່ຽວກັບຄວາມສະເໝີພາບ, ກຽດສັກສີ ແລະ ການປັບປຸງຜົນໄດ້ຮັບດ້ານສຸຂະພາບສຳລັບທຸກຄົນ, ດັ່ງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນ ຍຸດທະສາດຄຸນນະພາບຮອບດ້ານ DHCS.

MMAC ແລະສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດແມ່ນອີງໃສ່ຫຼັກການທີ່ຍົກສູງສຽງຂອງຊຸມຊົນ, ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື, ແລະສົ່ງເສີມພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພ ແລະລວມສໍາລັບການແບ່ງປັນ. ການສ້າງຄວາມເຊື່ອໝັ້ນແມ່ນຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຜ່ານການສົນທະນາ, ການປະຊຸມທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້. ຄະນະກໍາມະການແລະສະພາດໍາເນີນການດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ, ການບາດເຈັບ, ແລະການຕ້ອນຮັບ. ສິນລະປະ, ການເລົ່າເລື່ອງ, ການປະຕິບັດການປິ່ນປົວ, ແລະການຮຽນຮູ້ຂອງເພື່ອນຮ່ວມເພດຍັງຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ເລິກລົງແລະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍໃນທົ່ວລັກສະນະແລະປະສົບການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.

ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາແບ່ງປັນວ່າໂຄງການ ແລະການບໍລິການຂອງ Medi-Cal ມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ຄອບຄົວ ແລະຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຂົາເຈົ້າປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ແມ່ນ, ແລະໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອຊ່ວຍແຈ້ງການປັບປຸງໂຄງການ. ໃນຂະນະທີ່ກຸ່ມທີ່ປຶກສາບໍ່ໄດ້ເຮັດການຕັດສິນໃຈຂັ້ນສຸດທ້າຍ, ຄວາມຄິດເຫັນຊ່ວຍໃຫ້ DHCS ເຂົ້າໃຈວ່ານະໂຍບາຍ ແລະການປ່ຽນແປງມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ກັບສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະຄອບຄົວ ແລະຜູ້ບໍລິຫານຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພາລະບົດບາດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ຄommittee ແລະສະມາຊິກສະພາ: 

• ຄາດວ່າຈະເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມປະຈໍາໄຕມາດທັງຫມົດ.
• ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຄິດກັບ DHCS ແລະເຊິ່ງກັນແລະກັນໂດຍການແບ່ງປັນທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການໂດຍກົງກັບໂຄງການ Medi-Cal ຫຼືເລື່ອງຫຍໍ້ຈາກຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວ, ແລະສະມາຊິກຊຸມຊົນ. 
• ຊ່ວຍສ້າງຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບບູລິມະສິດ Medi-Cal ທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງການດູແລ, ຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ, ຄວາມທ່ຽງທໍາ, ແລະການນໍາທາງລະບົບ. 
• ຕາມຄວາມຈໍາເປັນ, ເຂົ້າຮ່ວມໃນການກວດສອບໃນກອງປະຊຸມການພັດທະນາແລະການກະກຽມກອງປະຊຸມ.
• ທົບທວນເອກະສານກອງປະຊຸມລ່ວງໜ້າ.

ທີມງານ DHCS (ລວມທັງຜູ້ອໍານວຍການ, ຜູ້ອໍານວຍການລັດ Medi-Cal, ສະມາຊິກຂອງຜູ້ອໍານວຍການ, ແລະຮອງຜູ້ອໍານວຍການຈາກທີມງານໂຄງການສຸຂະພາບ DHCS): 

• ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ທັງ​ຫມົດ​, ໂດຍ​ສະ​ເພາະ​ແມ່ນ​ການ​ແຈ້ງ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຂອງ​ພະ​ແນກ​ຂອງ​ຕົນ​.
• ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຄະນະກໍາມະການແລະສະມາຊິກສະພາສາມາດເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍ, ໂດຍການສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານການຂົນສົ່ງແລະການອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນກອງປະຊຸມ.
• ຮັບປະກັນຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການເຂົ້າເຖິງ, ລວມທັງການຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບສະມາຊິກໃນຮູບແບບ ແລະພາສາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ ແລະການສະໜອງອຸປະກອນໃຫ້ດີລ່ວງໜ້າ. 
• ສະເໜີໃຫ້ກອງປະຊຸມກະກຽມບຸກຄົນ ແລະ ກຸ່ມ, ຕອບຄໍາຖາມ, ແລະ ກວດກາກັບຄະນະກໍາມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາ. 
• ຮັບປະກັນວ່າຄວາມຕ້ອງການທັງໝົດຖືກຍຶດຖືຕາມຫຼັກການຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຮົາ ແລະການຮ່ວມມືແບບຂ້າມກັນ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມສົມບູນຂອງໂປຣແກຣມ. 
• DHCS ຈະພະຍາຍາມເຜີຍແຜ່ວັນທີປະຊຸມ 6 ເດືອນລ່ວງໜ້າ.  
• ການຕິດຕໍ່ພົວພັນພະນັກງານ DHCS ທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຈະສືບຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ. 

ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງ ລະບຽບກົດໝາຍຂອງ MMAC ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ Medi-Cal Voices ແລະ Vision Council.

ກອງປະຊຸມການອໍານວຍຄວາມສະດວກ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ

ກອງປະຊຸມຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາໄດ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຄວາມປອດໄພເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ສົ່ງເສີມການສົນທະນາແບບມີສ່ວນຮ່ວມ, ໂດຍຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມແຕ່ລະຄົນໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ໃຫ້ແບ່ງປັນທັດສະນະຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາ ແລະ ວິທີການຂອງຕົນເອງ. ກອງປະຊຸມແມ່ນການສົນທະນາທີ່ມີໂຄງສ້າງກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ການສົນທະນາທີ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາ ແທນທີ່ຈະເປັນການນຳສະເໜີຢ່າງເປັນທາງການຈາກ DHCS. ວິທີການອຳນວຍຄວາມສະດວກແມ່ນໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກການບາດເຈັບ ແລະ ເປັນສູນກາງຂອງບຸກຄົນ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກວດສອບສຸຂະພາບ ແລະ ການເນັ້ນສຽງຂອງສະມາຊິກຕະຫຼອດ. 

ມາດຕະຖານຊຸມຊົນ ແລະຄວາມຍຸຕິທຳທາງພາສາ

ຕະຫຼອດເວລາ, ສະມາຊິກຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາໄດ້ຮັບພື້ນທີ່ໃນການເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງເທົ່າທຽມກັນ. ຊຸດມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນ ແລະ ຫຼັກການຄວາມຍຸຕິທຳດ້ານພາສາເປັນທິດທາງໃນການຮ່ວມມືຂອງພວກເຮົາ.

ມາດຕະຖານຊຸມຊົນ

• ຮັບເອົາພື້ນທີ່ທີ່ ຊື່ສັດ, ກ້າຫານ ແລະ ມີນ້ຳໃຈ.
• ເລືອກ​ການ​ຮ່ວມ​ມື​.
• ທຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມ, ບໍ່ມີໃຜປົກຄອງ.
• ຮັບຮູ້ແລະເຄົາລົບທັດສະນະ, ຄວາມຄິດເຫັນ, ແລະປະສົບການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. 
• Practice active listening. Don’t interrupt or assume; ask for clarification.
• ຫຼີກເວັ້ນຕົວຫຍໍ້, ແລະຖ້າພວກເຮົາມີຕົວຫຍໍ້ແລະຊື່ໂຄງການ, ພວກເຮົາຈະອະທິບາຍຄໍາຫຍໍ້ຫຼືໂຄງການກ່ອນທີ່ຈະມີການສົນທະນາເປັນກຸ່ມ. 
• ນີ້ບໍ່ແມ່ນ “ຄຳຖາມໂງ່ໆ.” ພວກເຮົາທຸກຄົນມີລະດັບຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະ ມຸມມອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
• Speak your truth, without blame or judgement.
• ໂຈມຕີບັນຫາ, ບໍ່ແມ່ນບຸກຄົນ - ບໍ່ມີເກມຕໍານິ.
• ຈົ່ງສົນໃຈກັບຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ເຈົ້າໄດ້ຍິນ.
• ກວດເບິ່ງ egos ແລະຫົວຂໍ້ຢູ່ປະຕູ.
• Please share what you need in order to feel comfortable and welcomed here.
• ສະໜັບສະໜູນເຊິ່ງກັນແລະກັນ ແລະ ຮຽນຮູ້ຮ່ວມກັນໄປພ້ອມໆກັນ. 
• ປະຕິບັດຕາມໜ້າທີ່, ບໍ່ມີການສົນທະນາຂ້າງຄຽງ.
• ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຢູ່ທີ່ນີ້, ຢູ່ທີ່ນີ້. ສິ່ງທີ່ໄດ້ຮຽນຮູ້ຢູ່ທີ່ນີ້ອອກຈາກທີ່ນີ້.
• ກໍານົດບັນຫາທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ແລະຂໍ້ຕົກລົງໃນຕອນທ້າຍຂອງກອງປະຊຸມ.
• ຂ້ອຍລະບຸການກະທຳທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການຕັດສິນໃຈຕ່າງໆ.

ຄວາມຍຸຕິທໍາຂອງພາສາ:

Language justice means that everyone has the right to communicate in the language they feel comfortable speaking. Medi-Cal serves over 14 million members, representing at least 19 languages. 

ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ຄະ​ນະ​ກໍາ​ມະ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ທຸກ​ຄົນ​ເທົ່າ​ທຽມ​ກັນ​ແລະ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ໃຫ້​ທຸກ​ຄົນ​ຮ່ວມ​ມື​ກັນ​ແລະ​ຮຽນ​ຮູ້​ກ່ຽວ​ກັບ​ປະ​ສົບ​ການ​ທີ່​ເປັນ​ເອ​ກະ​ລັກ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ແຕ່​ລະ​ຄົນ​ນໍາ​ມາ​ໃຫ້​. DHCS ໃຫ້ບໍລິການພາສາຟຣີ, ລວມທັງນາຍແປພາສາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ ແລະເອກະສານແປ, ເພື່ອຮັບປະກັນການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່.

• ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ: ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ໄດ້​ຖືກ​ອອກ​ແບບ​ໃຫ້​ສາ​ມາດ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ເວົ້າ​ພາ​ສາ​ອັງ​ກິດ​ແລະ​ຄົນ​ພິ​ການ​. DHCS ມຸ່ງໝັ້ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນ, ຊັບພະຍາກອນ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີທັງໝົດແມ່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງເຕັມສ່ວນ. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດຄາດວ່າຈະເວົ້າຊ້າໆແລະປະຕິບັດຕາມການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການເຂົ້າເຖິງເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມແລະເຂົ້າໃຈການສົນທະນາຢ່າງເຕັມສ່ວນ.

ການເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ຕິດຕາມ, ແລະບົດລາຍງານ

ກ່ອນກອງປະຊຸມ

ນີ້ ແມ່ນຂະບວນການຮ່ວມມື. DHCS ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະລວບລວມຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບກຸ່ມທີ່ປຶກສາ ແລະ ຈະສ້າງຜົນກະທົບທີ່ມີຄວາມໝາຍ. ລະບຽບວາລະຕ່າງໆຈະຖືກອອກແບບຮ່ວມກັນໂດຍການກຳນົດຫົວຂໍ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ທັນເວລາ ເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບເປົ້າໝາຍຂອງທັງຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາ. DHCS ຈະປຶກສາຫາລືກັບປະທານ, ຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາເພື່ອຊ່ວຍກຳນົດທິດທາງ. ກະຊວງຈະສະຫຼຸບລະບຽບວາລະ ແລະ ແບ່ງປັນມັນລ່ວງໜ້າ, ດັ່ງນັ້ນກຸ່ມທີ່ປຶກສາຈຶ່ງຮູ້ວ່າຄວນຄາດຫວັງຫຍັງ ແລະ ສາມາດກຽມພ້ອມໄດ້. 

• ການພັດທະນາວາລະ: ປະທານ, ຄະນະກໍາມາທິການ ແລະ ສະມາຊິກສະພາໄດ້ຖືກເຊີນໃຫ້ສົ່ງຫົວຂໍ້ຕ່າງໆສໍາລັບກອງປະຊຸມ, ແລະ DHCS ຈະເຮັດວຽກເພື່ອເລືອກຫົວຂໍ້ ແລະ ຕັດສິນໃຈວ່າຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດສໍາລັບແຕ່ລະຄົນ. 
• ການ​ກະ​ກຽມ: DHCS ຈະ​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຈະ​ແບ່ງ​ປັນ​ວາ​ລະ​ແລະ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ການ​ປະ​ຊຸມ (ໃນ​ພາ​ສາ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ຂອງ​ສະ​ມາ​ຊິກ​) ຢ່າງ​ຫນ້ອຍ​ສອງ​ອາ​ທິດ​ກ່ອນ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​. ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາ ແລະຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ DHCS ຄວນອ່ານເອກະສານທັງໝົດ, ເຊັ່ນ: ວາລະ ແລະ ການນຳສະເໜີ, ກ່ອນເວລາ ແລະ ກຽມພ້ອມທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມການສົນທະນາ. ສະມາຊິກຄະນະກຳມາທິການ ແລະ ສະພາສາມາດກະກຽມເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມໄດ້ໂດຍການສ້າງຕົວຢ່າງຕົວຈິງເພື່ອປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຫົວຂໍ້ທີ່ກ່າວມາໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ. 
• Logistics: DHCS ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນມີສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກອງປະຊຸມ, ລວມທັງອຸປະກອນ, ການຝຶກອົບຮົມ ຫຼືການບໍລິການຕີຄວາມໝາຍ. 

ໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມ

• ເວລາ ຝ່າຍຄຸ້ມຄອງ: DHCS ຈະເຄົາລົບເວລາຂອງທຸກຄົນໂດຍການເລີ່ມຕົ້ນ ແລະ ສິ້ນສຸດກອງປະຊຸມຕາມເວລາກຳນົດ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າລາຍການວາລະທັງໝົດຈະຖືກຄອບຄຸມໃນໄລຍະເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້. 
  • ສໍາລັບມື້ຂອງກອງປະຊຸມ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຄາດວ່າຈະຕ້ອງການການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານວິຊາການ, ມາຮອດ 15 ນາທີໄວເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການ.
• ຍິນດີຕ້ອນຮັບ ພື້ນທີ່: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ ແລະສະມາຊິກສະພາຈະສະຫນັບສະຫນູນພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພທີ່ປະຊາຊົນຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍທີ່ຈະແບ່ງປັນແນວຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະທຸກຄົນເຂົ້າໃຈແລະເຄົາລົບຄວາມຍຸຕິທໍາຂອງພາສາແລະມາດຕະຖານຂອງຊຸມຊົນ. 
• ຢູ່ໃນຫົວຂໍ້: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ, ແລະສະມາຊິກສະພາຈະສຸມໃສ່ເພື່ອໃຫ້ກຸ່ມສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງມີຄວາມຫມາຍກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງກອງປະຊຸມ.
• ເປັນຜູ້ຟັງທີ່ດີ: DHCS, ຄະນະກໍາມະການ, ແລະສະມາຊິກສະພາຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບຜູ້ເວົ້າ, ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຊີ້ແຈງ, ແລະສະແດງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
• ປະກົດຕົວ: ເປີດກ້ອງຂອງທ່ານ, ປິດສຽງເມື່ອບໍ່ເວົ້າ, ແລະຍ່າງອອກໄປເພື່ອໂທດ່ວນ. 
  • ຖ້າ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ມີ​ການ​ສົນທະນາ​ທາງ​ນອກ​ຢ່າງ​ຮີບ​ດ່ວນ, ໃຫ້​ອອກ​ຈາກ​ການ​ປະຊຸມ​ເພື່ອ​ບໍ່​ໃຫ້​ຄົນ​ອື່ນ​ລົບກວນ.

ຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມ

• ການຕິດຕາມຜົນ: DHCS ຈະແບ່ງປັນບົດບັນທຶກກອງປະຊຸມ, ລາຍການປະຕິບັດງານ, ແລະການຕັດສິນໃຈໃດໆທີ່ເຮັດໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມກັບທຸກຄົນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ. DHCS ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລາຍການຄຳສັ່ງສຳເລັດແລ້ວ ແລະມີຄວາມຄືບໜ້າຖືກແບ່ງປັນ. ບັນທຶກກອງປະຊຸມຈະຖືກປະກາດໃຫ້ທັນທີທີ່ມີ, ແລະພາຍໃນ 30 ມື້. 
• ການປະເມີນ: DHCS ຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີຄໍາຕິຊົມ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ກອງປະຊຸມເຂັ້ມແຂງ ແລະປັບປຸງຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ບົບຕິດຕາມລຸດບັນຫາສາທາລະນະ

• DHCS ຈະຮັກສາຕົວຕິດຕາມຄໍາຕິຊົມທີ່ຈະປະກາດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ DHCS.
• DHCS ຈະເພີ່ມຄໍາແນະນໍາຈາກທັງ MMAC ແລະການສົນທະນາຂອງສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດໃຫ້ກັບຕົວຕິດຕາມບັນຫາທີ່ປະຊາຊົນປະເຊີນ.  

ລາຍງານ

• DHCS ຈະເຜີຍແຜ່ບົດລາຍງານປະຈໍາປີຂອງ MMAC ແລະກິດຈະກໍາຂອງສະພາສຽງ ແລະວິໄສທັດ, ຫົວຂໍ້, ຄໍາແນະນໍາ, ແລະຄໍາຕອບຂອງ DHCS ຕໍ່ກັບຄໍາແນະນໍາ, ຮອດເດືອນກໍລະກົດ 9, 2026, ແລະທຸກໆປີຫຼັງຈາກນັ້ນ.

ຄູ່ມືການທົບທວນຄືນແລະການປ່ຽນແປງ

ຄູ່ມືການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງ D HCS ສຳລັບຄະນະກຳມະການທີ່ປຶກສາສະມາຊິກ Medi-Cal (MMAC) ແລະ ສະມາຊິກສະພາສຽງ ແລະ ວິໄສທັດ Medi-Cal ຈະຖືກທົບທວນຄືນທຸກໆສອງປີຮ່ວມກັບສະມາຊິກຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາ ແລະ DHCS. ສະມາຊິກຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາ, ພະນັກງານ, ຫຼື ຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມອື່ນໆອາດຈະແນະນຳການປ່ຽນແປງ. ການປ່ຽນແປງໃດໆຈະຖືກແບ່ງປັນກັບຄະນະກຳມະການ ແລະ ສະພາ ແລະ ຮັບຮອງເອົາໂດຍຄວາມເຫັນດີເປັນເອກະພາບ. ຂະບວນການທົບທວນນີ້ຮັບປະກັນວ່າຄູ່ມືການມີສ່ວນຮ່ວມ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຍັງສືບຕໍ່ສະທ້ອນເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ພັດທະນາຂອງສະມາຊິກ Medi-Cal ແລະ ເປົ້າໝາຍຂອງກຸ່ມທີ່ປຶກສາ.