คำถามที่พบบ่อย​​ 

เกี่ยวกับโครงการทูตประชาสัมพันธ์​​ 

ตำแหน่งทูตประชาสัมพันธ์ของ DHCS เป็นตำแหน่งที่ได้รับค่าตอบแทนหรือไม่?​​ 

ไม่ค่ะ ตำแหน่งทูตประชาสัมพันธ์เป็นตำแหน่งอาสาสมัครและไม่ได้รับค่าตอบแทน​​ 

ในฐานะทูตประชาสัมพันธ์ ฉันจำเป็นต้องทำการนำเสนอหรือไม่?​​ 

เลขที่ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหรือหน้าเว็บสัมมนาของเราได้ในทุกรูปแบบที่คุณต้องการ​​ 

เราสามารถขอรายชื่อทูตประชาสัมพันธ์ท่านอื่นๆ เพื่อติดต่อกับพวกเขาได้หรือไม่?​​ 

ไม่ DHCS ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ Coverage Ambassadors​​ 

ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างหากมีคำถามหรือข้อคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการทูตประชาสัมพันธ์?​​ 

หากมีคำถามหรือข้อคิดเห็นใด ๆ โปรดส่งอีเมลไปที่ Ambassadors@dhcs.ca.gov​​ 

ทุกคนในองค์กรจำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นทูตประชาสัมพันธ์ของ DHCS หรือแค่คนเดียวก็พอ?​​ 

องค์กรอาจเลือกที่จะมีผู้ติดต่อเพียงคนเดียวหรืออาจมีบุคคลหลายคนเข้าร่วมก็ได้ DHCS สนับสนุนให้พันธมิตรมีส่วนร่วมในระดับที่เหมาะสมกับศักยภาพของตน​​ 

การสัมมนาออนไลน์และแหล่งข้อมูลการฝึกอบรม​​ 

DHCS จัดสัมมนาออนไลน์สำหรับโครงการ Coverage Ambassador บ่อยแค่ไหน?​​ 

มีการจัดสัมมนาออนไลน์ทุกสองเดือน และแต่ละครั้งใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง​​ 

มีการบันทึกการสัมมนาออนไลน์เหล่านี้ไว้หรือไม่?​​ 

ใช่. อย่างไรก็ตาม การบันทึกเสียงส่วนใหญ่ใช้เพื่อจดบันทึกและติดตามความคืบหน้าของงานที่ได้รับมอบหมาย ขึ้นอยู่กับเนื้อหา อาจมีการเผยแพร่คลิปวิดีโอให้ชมได้ เอกสารประกอบการสัมมนาออนไลน์ที่ผ่านมา สามารถดูได้ที่เว็บไซต์ Coverage Ambassador ในหัวข้อ Webinars​​ 

ฉันสามารถแบ่งปันแหล่งข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับการลงทะเบียน Medi-Cal?​​ 

หน้าเว็บ Coverage Ambassador Resources มีเอกสารประชาสัมพันธ์และสื่ออื่นๆ ที่อัปเดตแล้ว เพื่อช่วยให้บุคคลต่างๆ ลงทะเบียนหรือต่ออายุการลงทะเบียนในโครงการ Medi-Cal ได้​​ 

ฉันสามารถขอเอกสารสิ่งพิมพ์ได้หรือไม่?​​ 

DHCS ไม่ได้จัดหาเอกสารสิ่งพิมพ์ใดๆ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาแหล่งข้อมูลเพื่อดาวน์โหลดและพิมพ์ โปรดส่งอีเมลไปที่ Ambassadors@dhcs.ca.gov​​ 

เราสามารถหาข้อมูลสำหรับสมาชิก Medi-Cal และผู้ที่สนใจสมัครได้จากที่ไหน?​​ 

เยี่ยมชม my.medi-cal.ca.gov เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ คุณสมบัติ การสมัคร และวิธีการรักษาสิทธิ์ความคุ้มครอง​​ 

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเยี่ยมชม ศูนย์ช่วยเหลือสมาชิก Medi-Cal ซึ่งมีคู่มือ คำถามที่พบบ่อย ข้อมูลสำนักงานประจำเขต รายละเอียดหมายเลขโทรศัพท์สายด่วน และอื่นๆ อีกมากมาย ปุ่มแปลภาษาช่วยให้สามารถเข้าถึงภาษาขั้นต่ำ 19 ภาษาได้​​ 

เราสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในโครงการ Medi-Cal ได้จากที่ไหน?​​ 

โปรดเยี่ยมชมหน้า "สิ่งที่สมาชิก Medi-Cal ควรรู้" เพื่อดูข้อมูลอัปเดต รวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อจำกัดด้านสินทรัพย์ และการระงับการลงทะเบียนสำหรับผู้ใหญ่ที่ไม่มีเอกสารรับรองบางกลุ่ม คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมเกี่ยวกับวงเงินสินทรัพย์มีอยู่ใน หน้าความช่วยเหลือสำหรับสมาชิก Medi-Cal​​ 

ประกาศและการสื่อสารเกี่ยวกับการต่ออายุ​​ 

จะมีการส่งชุดเอกสารต่ออายุให้กับสมาชิก Medi-Cal ทุกคนหรือไม่?​​ 

สมาชิก Medi-Cal ทุกคนจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการต่ออายุรายปี อย่างไรก็ตาม สมาชิกทุกคนจะไม่ได้รับเอกสารการต่ออายุสมาชิก การต่ออายุบางรายการอาจดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยทางเขตโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้ว นอกจากนี้ แบบฟอร์มต่ออายุยังมีข้อมูลพื้นฐานที่กรอกไว้แล้ว เพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น สมาชิกสามารถต่ออายุสมาชิกได้ทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ ออนไลน์ อีเมล และด้วยตนเอง​​ 

เอกสารมีให้บริการในภาษาใดบ้าง?​​ 

เอกสารมีให้เลือกในรูปแบบ:​​ 

ภาษาอังกฤษ สเปน อาหรับ อาร์เมเนีย กัมพูชา จีน เปอร์เซีย ฮินดี ม้ง ญี่ปุ่น เกาหลี ลาว เมี่ยน ปัญจาบ รัสเซีย ตากาล็อก ไทย ยูเครน และเวียดนาม​​ 

จะมีข้อมูลในรูปแบบอื่น เช่น ตัวอักษรขนาดใหญ่ หรืออักษรเบรลล์หรือไม่?​​ 

ใช่ค่ะ DHCS มีเอกสารในรูปแบบตัวพิมพ์ใหญ่ให้บริการค่ะ หากต้องการสื่อการเรียนการสอนอักษรเบรลล์ กรุณาติดต่อ DHCS เพื่อส่งคำขอ​​ 

ข้อความที่นำมาโพสต์ซ้ำจาก DHCS หน่วยงานระดับเคาน์ตี หรือองค์กรอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าสำหรับแผนการดูแลสุขภาพภายใต้โครงการ Medi-Cal หรือไม่?​​ 

แผนการดูแลสุขภาพแบบครบวงจรต้องปฏิบัติตามกระบวนการและแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่สำหรับการอนุมัติสื่อประชาสัมพันธ์ ผู้ที่เกี่ยวข้องควรติดต่อผู้จัดการสัญญาของ DHCS หากมีข้อสงสัยใด ๆ​​ 

การรายงานการเปลี่ยนแปลงและการจัดการข้อมูล​​ 

ความแตกต่างระหว่าง BenefitsCal และ MyBenefits CalWIN คืออะไร?​​ 

แต่ละเขตปกครองใช้ระบบที่แตกต่างกันในการจัดการคุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ได้รับสวัสดิการทางการแพทย์ของรัฐแคลิฟอร์เนีย (Medi-Cal)​​ 

• เขตปกครองของ CalSAWS ใช้ BenefitsCal​​ 
• เขตปกครองของ CalWIN ใช้ MyBenefits CalWIN​​ 

รายชื่อเขตปกครองและเว็บไซต์ของแต่ละเขตปกครองมีอยู่ในหน้า "DHCS Keep Your Medi-Cal"​​ 

สามารถให้ข้อมูลการติดต่อที่อัปเดตทางออนไลน์ได้หรือไม่?​​ 

ใช่ค่ะ สมาชิกในเขต CalSAWS สามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยใช้ BenefitsCal และผู้รับผลประโยชน์ในเขต CalWIN สามารถใช้ MyBenefits CalWIN ได้ เจ้าหน้าที่ส่งเสริมความคุ้มครองสามารถค้นหาข้อมูลพอร์ทัลของเคาน์ตีได้ที่ หน้าเว็บ DHCS Keep Your Medi-Cal​​ 

สามารถให้ทูตเข้าถึงข้อมูลอัปเดตที่อยู่ในระบบ DHCS โดยตรงได้หรือไม่​​ 

สำนักงานตรวจสอบคุณสมบัติของเขตปกครองจะจัดการข้อมูลของสมาชิก รวมถึงข้อมูลการติดต่อ ควรแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่อยู่โดยตรงไปยังเขตปกครองผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย ด้วยตนเอง ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือทางออนไลน์​​ 

หากสมาชิกอัปเดตข้อมูลทางออนไลน์แล้ว พวกเขายังจำเป็นต้องติดต่อทางเขตปกครองหรือไม่?​​ 

ไม่จำเป็นค่ะ เมื่อส่งข้อมูลอัปเดตทางออนไลน์แล้ว พวกเขาไม่จำเป็นต้องติดต่อทางเขตปกครองอีกค่ะ​​ 

ทุกเขตปกครองจำเป็นต้องมีช่องทางการแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านทางอีเมลหรือไม่?​​ 

เลขที่ เฉพาะเขตปกครองที่มีระบบอีเมลที่ปลอดภัยเท่านั้นที่จะสามารถเสนอตัวเลือกนี้ได้ และปัจจุบันยังไม่ใช่ทุกเขตปกครองที่มีระบบดังกล่าว​​ 

องค์กรชุมชนสามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ของสมาชิกได้หรือไม่?​​ 

เฉพาะสมาชิกหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจเท่านั้นที่สามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ได้ หากองค์กรชุมชนไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต สมาชิกจะต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยตรงไปยังเขตปกครอง​​ 

การลงทะเบียน Medi-Cal, คุณสมบัติ และการจัดการแผน​​ 

บุคคลทั่วไปสามารถสมัครขอรับสวัสดิการ Medi-Cal, IHSS, CalFresh หรือโครงการช่วยเหลือสาธารณะอื่นๆ ได้อย่างไร?​​ 

บุคคลสามารถยื่นขอรับสิทธิ์ Medi-Cal ได้ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ หรือทางไปรษณีย์ที่สำนักงานเขตท้องถิ่น หรือทางออนไลน์ผ่าน CoveredCA.com หรือ BenefitsCal ผ่านทาง BenefitsCal พวกเขาสามารถสมัครขอรับสิทธิ์ CalFresh และโครงการช่วยเหลือสาธารณะอื่นๆ ได้ โครงการ IHSS ต้องยื่นใบสมัครแยกต่างหากผ่านสำนักงานบริการสังคมของเขตปกครอง​​  

ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้รับการพิจารณาให้มีสิทธิ์ได้รับ Medi-Cal? วิธีที่เร็วที่สุดในการขอรับความคุ้มครองคืออะไร?​​ 

ตามกฎหมายของรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่น DHCS และเขตปกครองต่างๆ มีเวลา 45 วันในการพิจารณาคุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ (90 วันตามปฏิทินสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับความพิการ) อย่างไรก็ตาม บุคคลอาจได้รับสิทธิ์การรักษาพยาบาลภายใต้โครงการ Medi-Cal แบบเร่งด่วนชั่วคราว หากสมัครผ่าน CoveredCA.com และตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงบัตรประจำตัวผู้รับสิทธิประโยชน์ (BIC) ชั่วคราวที่สามารถพิมพ์ได้ ในระหว่างที่ทางเขตกำลังตรวจสอบใบสมัคร​​ 

บุคคลหนึ่งสามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการ Medi-Cal ได้กี่ครั้ง?​​ 

ไม่มีข้อจำกัดว่าสมาชิกจะเปลี่ยนผู้ให้บริการได้กี่ครั้ง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการ และระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามแผนงาน การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่จะมีผลภายใน 30 วัน​​