Bumalik sa Integrated Care para sa Dual Eligible Beneficiaries

Sa California mayroong iba't ibang programa ng Ombudsperson na handang tumulong sa mga benepisyaryo. Ang mga pangunahing tungkulin ng isang programa ng Ombudsperson ay tulungan ang mga indibidwal na galugarin at tulungan sila sa pagtukoy ng mga opsyon upang makatulong sa pagresolba ng mga salungatan at upang ibigay ang mga sistematikong alalahanin sa atensyon ng mga pinaka-angkop upang malutas ang problema.

Ombudsperson Program Crosswalk at Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Pangalan ng Programa	Pangkalahatang Saklaw ng Mga Serbisyo	Contact at Logistics	Pinaglingkuran ang Populasyon
Medicare at Medi-Cal Ombudsperson Program (MMOP)	Nagbibigay ng edukasyon at adbokasiya sa mga taong may parehong Medicare at Medi-Cal, na kilala bilang "mga dalawahang kwalipikado." Tinutulungan ng MMOP ang mga benepisyaryo na naka-enroll sa mga plano ng Medicare Advantage, kabilang ang Medicare Medi-Cal Plans (MMPs), Medicare Advantage Special Needs Plans (SNPs), at ang Program of All-Inclusive Care for the Elderly (PACE). Gayundin, sinumang dalawahang kwalipikadong benepisyaryo na may pagiging karapat-dapat, saklaw, o access sa hadlang sa pangangalaga. Sinasagot ng MMOP ang mga tanong tungkol sa pagkakasakop, pagpapatala, at pagkuha ng pangangalaga, gayundin ang pagtulong sa mga benepisyaryo na maghain ng mga reklamo at apela sa kanilang plano.	(855) 501-3077  TTY 711 Services provided by Health Consumer Alliance local legal aid Managed by Legal Aid Society of San Diego	Lahat ng dalawang karapat-dapat na benepisyaryo sa California
Ombudsman ng Medi-Cal Managed Care	Lahat ng uri ng Medi-Cal managed care questions, para sa lahat ng benepisyo at populasyon ng Medi-Cal.  Para sa dalawahang kwalipikado ito ay pangunahin sa paligid ng mga isyu sa pagpapatala sa Medi-Cal.	(888) 452-8609 Pinamamahalaan ng DHCS	Lahat ng benepisyaryo ng Medi-Cal
Ombudsman ng Pangmatagalang Pangangalaga	Ang mga kinatawan ng Ombudsman ng Lokal na Pangmatagalang Pangangalaga ay tumutulong sa mga residente sa mga pasilidad ng pangmatagalang pangangalaga na may mga isyu na nauugnay sa pang-araw-araw na pangangalaga, kalusugan, kaligtasan, at mga personal na kagustuhan.	(800) 231-4024 Pinamamahalaan ng California Department of Aging, State Long-Term Care Ombudsman	Lahat ng residente ng mga pasilidad ng Long-Term Care anuman ang edad o nagbabayad.
Health Insurance Counseling and Advocacy Program (HICAP)	Nagbibigay ng pagpapayo sa Medicare kabilang ang libre, kumpidensyal na one-on-one na pagpapayo, edukasyon, at tulong sa mga indibidwal at kanilang mga pamilya sa Medicare, pang-matagalang Pangangalagang insurance, iba pang mga isyu na nauugnay sa segurong pangkalusugan, at pagpaplano nang maaga para sa mga pangangailangan ng Pangmatagalang Pangangalaga. Mga referral sa mga opisina ng pagiging karapat-dapat ng county para sa Medi-Cal.	(800) 434-0222 Pinamamahalaan ng California Department of Aging	Lahat ng benepisyaryo ng Medicare