Tinutukoy ng batas ng California ang telehealth bilang “ang paraan ng paghahatid ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan at kalusugan ng publiko sa pamamagitan ng mga teknolohiya ng impormasyon at komunikasyon upang mapadali ang pagsusuri, konsultasyon, paggamot, edukasyon, pamamahala sa pangangalaga, at pamamahala sa sarili ng pangangalagang pangkalusugan ng isang pasyente. Pinapadali ng Telehealth ang self-management ng pasyente at suporta sa caregiver para sa mga pasyente at kasama ang mga magkakasabay na pakikipag-ugnayan at asynchronous na mga paglilipat ng tindahan at pasulong." Tingnan ang Business and Professions Code 2290.5
Sino ang magpapasya kung magbibigay o hindi ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth?
Sa pangkalahatan, tinutukoy ng tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan kung ang isang benepisyo o serbisyo ay klinikal na naaangkop na ibigay sa pamamagitan ng telehealth modality, napapailalim sa pahintulot ng pasyente.
Sino ang maaaring gumamit ng telehealth upang magbigay ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan?
Ang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan na nagbibigay ng mga benepisyo o serbisyong sakop ng Medi-Cal na ibinibigay sa pamamagitan ng isang telehealth modality ay dapat matugunan ang mga kinakailangan ng Business and Professions Code (B&P Code), Seksyon 2290.5(a)(3) o maging isang uri ng provider kung hindi man ay itinalaga ng DHCS upang magbigay ng telehealth, alinsunod sa Welfare and Institutions Code 14132.725 (A)(2)(2)(2)(2). Ang pagsingil ng mga provider para sa mga serbisyong inihatid sa pamamagitan ng telehealth ay dapat na nakatala bilang mga provider ng Medi-Cal.
Para sa patakaran at impormasyon sa pagsingil na partikular sa mga klinika ng FQHC, RHC o IHS-MOA, maaaring sumangguni ang mga provider sa mga seksyon ng Rural Health Clinics (RHCs) at Federally Qualified Health Centers (FQHCs) at Indian Health Services (IHS), Memorandum of Agreement (MOA) 638, Clinics sa naaangkop na Part 2- guide, gayundin sa anumang nauugnay na gabay sa Part 2 na PHE9.
Nagagamit ba ng mga provider ang telehealth para magtatag ng bagong relasyon ng pasyente-provider?
Video synchronous na pakikipag-ugnayan: Ang mga provider (kabilang ang FQHCs/RHCs) ay maaaring magtatag ng isang relasyon sa mga bagong pasyente sa pamamagitan ng synchronous na video telehealth na pagbisita.
Tandaan: Sa mga espesyal na serbisyo sa kalusugan ng pag-iisip, ang pagtatatag ng pangangalaga para sa isang bagong pasyente ay tumutukoy sa pagsusuri sa kalusugan ng isip na ginawa ng isang lisensyadong clinician. Para sa layunin ng paggamot sa paggamit ng substance sa Drug Medi-Cal at Drug Medi-Cal Organised Delivery System, ang pagtatatag ng pangangalaga para sa isang bagong pasyente ay tumutukoy sa American Society of Addiction Medicine Criteria Assessment.
Audio-only na magkakasabay na pakikipag-ugnayan: Ang mga provider ay hindi maaaring magtatag ng isang relasyon sa mga bagong pasyente sa pamamagitan ng audio-only na synchronous telehealth (ibig sabihin, sa telepono), maliban sa mga sumusunod na pagkakataon: (1) Kapag ang pagbisita ay nauugnay sa mga sensitibong serbisyo gaya ng tinukoy sa subsection (n) ng Seksyon 56.06 ng Civil Code*; (2) Kapag humiling ang pasyente ng audio-only na modality o nagpapatunay na wala silang access sa video, at kapag itinatag alinsunod sa mga partikular na kinakailangan ng departamento at naaayon sa mga batas, regulasyon, at patnubay ng pederal at estado.
Asynchronous na store at forward: Tanging ang mga provider ng FQHC at RHC ang maaaring magtatag ng bagong pasyente sa pamamagitan ng asynchronous na tindahan at forward, napapailalim sa ilang partikular na kundisyon: (1) ang pasyente ay pisikal na naroroon sa isang FQHC o RHC, o sa isang pasulput-sulpot na site ng FQHC o RHC, sa oras na ibinigay ang serbisyo; (2) ang indibidwal na lumikha ng mga rekord ng pasyente sa pinanggalingan na lugar ay isang empleyado o kontratista ng FQHC o RHC, o ibang tao na legal na pinahintulutan ng FQHC o RHC na lumikha ng rekord ng pasyente; (3) tinutukoy ng FQHC o RHC na ang provider ng pagsingil ay nakakatugon sa naaangkop na pamantayan ng pangangalaga; (4) Ang isang pasyente ng FQHC na tumatanggap ng mga serbisyo sa telehealth ay magiging karapat-dapat na tumanggap ng mga personal na serbisyo mula sa FQHC na iyon alinsunod sa mga kinakailangan sa Health Resources and Services Administration (HRSA).
* "Mga sensitibong serbisyo" ay nangangahulugang lahat ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na nauugnay sa kalusugan ng pag-iisip o pag-uugali, kalusugang sekswal at reproductive, mga impeksiyon na nakukuha sa pakikipagtalik, karamdaman sa paggamit ng sangkap, pangangalagang nagpapatunay ng kasarian, at karahasan sa matalik na kapareha, at kasama ang mga serbisyong inilarawan sa Mga Seksyon 6924, 6925, 6926, 6927, 6928, 6929, at Seksyon 12 ng Family Code. at 124260 ng Health and Safety Code, na nakuha ng isang pasyente sa o higit pa sa minimum na edad na tinukoy para sa pagpayag sa serbisyong tinukoy sa seksyon.
Ang mga provider ba na nag-aalok ng isang modality ng telehealth (hal., audio-only synchronous telehealth) ay kinakailangan na mag-alok ng iba pang telehealth modalities (hal., video synchronous telehealth)?
Sa paglipas ng panahon, ngunit hindi lalampas sa Enero 1, 2024, hihilingin ng Medi-Cal sa mga provider na i-phase-in ang isang diskarte na nagbibigay sa mga pasyente ng pagpili ng isang video telehealth modality kapag ang pangangalaga ay ibinigay sa pamamagitan ng telehealth. Sa partikular, kung nag-aalok ang isang provider ng audio-only na mga serbisyo sa telehealth, kakailanganin din ng provider na magbigay ng opsyon para sa mga serbisyo ng video. Magbibigay ang Departamento ng gabay sa pangangailangang ito sa 2023, na isasaalang-alang ang pagkakaroon ng access sa broadband at access ng mga provider ng Medi-Cal sa mga kinakailangang teknolohiya.
Kailangan ba ng isang lisensyadong provider na kasama ng pasyente kung ang tahanan ang pinanggalingan ng lugar?
Hindi, maliban kung natukoy ng malayong tagabigay ng serbisyo na medikal na kinakailangan para sa isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan na makasama ang pasyente. Pakitingnan ang Medi-Cal Provider Manuals para sa Rural Health Clinics/Federally Qualified Health Centers at Indian Health Services MOA 638 na mga klinika para sa mga kinakailangan na partikular sa pinanggalingang lugar.
Kung mayroon akong mga pribilehiyo at kredensyal sa aking ospital, kailangan ko ba ng mga pribilehiyo at kredensyal sa pinanggalingan na ospital para pangalagaan ang isang pasyente sa ospital na iyon?
Ang mga isyu ng mga pribilehiyo at kredensyal para sa mga malalayong manggagamot na mangalaga ng mga pasyente sa pamamagitan ng telehealth ay tinutukoy ng mga patakaran ng pinanggalingang ospital. Gayunpaman, batas ng estado – tingnan ang Kodigo sa Negosyo at Mga Propesyon sa seksyon 2290.5 (h) - at mga pederal na regulasyon – Pamagat 42 ng Kodigo ng mga Pederal na Regulasyon, Bahagi 482.12, 482.22 at 485.616 - payagan ang mga ospital na tanggapin ang mga pribilehiyo at kredensyal para sa mga provider sa malalayong ospital.
Pinapayagan ba ng Medi-Cal ang mga tagabigay ng serbisyo sa labas ng estado na magbigay ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth?
Ang isang lisensyadong tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan na nagbibigay ng mga benepisyo o serbisyong sakop ng Medi-Cal sa pamamagitan ng isang telehealth modality ay dapat na lisensyado sa California, naka-enroll bilang isang Medi-Cal rendering provider o non-physician medical practitioner (NMP), at kaakibat sa isang naka-enroll na grupo ng provider ng Medi-Cal. Ang naka-enroll na grupo ng tagapagbigay ng Medi-Cal kung saan ang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan ay nagbibigay ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth ay dapat matugunan ang lahat ng mga kinakailangan sa pagpapatala sa programa ng Medi-Cal at dapat na matatagpuan sa California o isang komunidad sa hangganan.
Para sa patakaran at impormasyon sa pagsingil na partikular sa mga klinika ng FQHC, RHC, o IHS-MOA, maaaring sumangguni ang mga provider sa Rural Health Clinics (RHCs) at Federally Qualified Health Centers (FQHCs) at Indian Health Services (IHS), Memorandum of Agreement (MOA) 638, Clinics na mga seksyon sa naaangkop na Part 2 na may-katuturang manual na gabay sa PHE, pati na rin ang PHE na may kaugnayang manual.
Ang isang taong lisensyado bilang isang health care practitioner sa ibang estado at nagtatrabaho sa isang tribal health program ay hindi kailangang lisensiyado sa California upang magsagawa ng mga serbisyo para sa tribal health program sa California o isang border community (Business and Professions Code section 719).
Anong mga mapagkukunan ang magagamit sa mga provider?
Pakitingnan ang webpage ng DHCS Telehealth Resources para sa kapaki-pakinabang na impormasyon para sa mga provider.
Ang California Telehealth Resource Center (CTRC) ay isang pederal na itinalagang resource center na nakatuon sa pagtulong sa mga provider na ipatupad at mapanatili ang mga programa sa telehealth. Kasama sa mga serbisyo ang: pagtatasa ng mga pangangailangan ng programa para sa pagpapatupad o pagpapalawak, pagpili ng kagamitan, pagsasanay sa tagapagtanghal ng telehealth; daloy ng trabaho sa pagpapatakbo; pagkontrata sa mga espesyalista; pagsingil; at kredensyal at mga tungkulin ng tauhan. Bilang karagdagan, gumagawa din ang CTRC ng Telehealth Program Developer Kit na maaaring i-download mula sa website ng CTRC. Nagbibigay ito ng sunud-sunod na gabay upang matulungan ang mga provider na bumuo ng programang telehealth.
Ang Center for Connected Health Policy (CCHP) ay isang pederal na itinalagang pambansang telehealth resource center sa patakaran. Ang CCHP ay malapit na nakikipagtulungan sa lahat ng telehealth resource center sa Estados Unidos at nagbibigay ng teknikal na tulong sa mga ahensya ng estado at mga mambabatas sa patakaran sa telehealth. Para sa kamakailang impormasyon sa batas at patakaran sa telehealth, bisitahin ang website ng CCHP.
Anong mga uri ng mga serbisyong ibinibigay sa pamamagitan ng telehealth ang saklaw ng Medi-Cal?
Sinasaklaw ng Medi-Cal ang synchronous telehealth (hal., video synchronous na pakikipag-ugnayan at audio-only na synchronous na pakikipag-ugnayan) at asynchronous na telehealth (hal., store at forward at e-consults) sa maraming serbisyo at sistema ng paghahatid, kabilang ang pisikal na kalusugan, dental, espesyalidad at hindi espesyal na kalusugang pangkaisipan, at mga serbisyo ng SUD (State Plan Drug Medi-Cal/D na Organisadong Medi-Cal na Sistema ng DMC) Sinasaklaw ng Medi-Cal ang kasabay at asynchronous na mga serbisyo ng telehealth na inihatid sa pamamagitan ng telehealth noong 1915(c) mga waiver program, Targeted Case Management (TCM) Program at Local Education Agency Medi-Cal Billing Option Program (LEA-BOP). Ang mga serbisyong inihahatid sa pamamagitan ng telehealth ay dapat matugunan ang mga kahulugan ng pamamaraan at mga bahagi ng CPT o HCPCS code. Sinasaklaw din ng Medi-Cal ang remote patient monitoring (RPM); tingnan ang tanong sa ibaba para sa karagdagang detalye.
Pakitingnan ang Mga Madalas Itanong para sa Mga Espesyal na Programa ng Medi-Cal para sa impormasyong partikular sa mga programang iyon.
Binabayaran ba ng Medi-Cal ang parehong rate para sa mga serbisyong ibinibigay sa pamamagitan ng telehealth gaya ng binabayaran nito para sa parehong serbisyong ibinigay nang personal (ibig sabihin, pagkakapare-pareho ng pagbabayad)?
Oo. Binabayaran ng Medi-Cal ang parehong rate para sa mga propesyonal na serbisyong medikal na ibinibigay ng telehealth gaya ng binabayaran nito para sa mga serbisyong ibinigay nang personal. Pakitingnan ang seksyong Mga Pagbabayad at Claim sa pahinang ito.
Paano ako mababayaran para sa mga serbisyo sa telehealth?
Babayaran lang ng Medi-Cal ang mga provider kung gagawa sila ng medikal na kinakailangang propesyonal na serbisyo para sa pasyente na nakakatugon sa kahulugan ng code na sinisingil, ay klinikal na naaangkop batay sa nakabatay sa ebidensya na gamot at/o pinakamahuhusay na kagawian na ihahatid sa pamamagitan ng telehealth, at nakakatugon sa pahintulot ng pasyente at mga kinakailangan sa pagiging kompidensyal ng medikal. Tingnan ang Medi-Cal Telehealth Provider Manual o iba pang naaangkop na gabay ng provider ng DHCS para sa mga limitasyon at patnubay sa telehealth billing.
Mga E-Consults: Ang isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan sa malayong lugar ay maaaring singilin para sa isang e-consult sa mga CPT Code na nakalista sa
Medi-Cal Telehealth Provider Manual kapag ang mga benepisyo o serbisyong inihatid ay nakakatugon sa procedural definition at mga bahagi ng CPT code para sa mga e-consults gaya ng tinukoy ng AMA gayundin ng anumang mga kinakailangan na inilarawan sa Medi-Cal provider manual. Ang patakaran sa e-consult ay hindi naaangkop para sa mga klinika ng FQHC, RHC o IHS-MOA. Para sa patakaran at impormasyon sa pagsingil na partikular sa mga klinika ng FQHC, RHC o IHS-MOA, maaaring sumangguni ang mga provider sa mga seksyon ng Rural Health Clinics (RHCs) at Federally Qualified Health Centers (FQHCs) at Indian Health Services (IHS), Memorandum of Agreement (MOA) 638, Clinics sa naaangkop na manwal ng Part 2.
Tandaan: Ang mga benepisyo o serbisyong sakop ng Medi-Cal na ibinigay nang personal kasama ng pasyente ay hindi gumagamit ng mga telehealth modifier at sinisingil ayon sa karaniwang mga patakaran ng Medi-Cal.
Nagbabayad ba ang Medi-Cal para sa pinagmulang site at mga bayarin sa paghahatid?
Ang Medi-Cal ay nagbabayad ng isang pinanggalingang bayad sa site sa bawat paghahatid sa provider sa pinanggalingan na site para sa mga serbisyo ng koordinasyon sa pamamagitan ng telehealth, sa pamamagitan ng synchronous at/o asynchronous, sa isang malayong site. Ang maximum ay isang beses bawat araw bawat pasyente gamit ang HCPCS code Q3014. Ang pinagmulang bayad sa site ay hindi magagamit para sa audio-only na magkakasabay na pakikipag-ugnayan.
Binabayaran ng Medi-Cal ang parehong pinanggalingan na site at ang malayong site ng isang transmission fee hanggang 90 minuto bawat benepisyaryo bawat araw para sa mga serbisyong ibinigay gamit ang two-way, real time interactive visual telecommunications system (synchronous). Ang HCPCS code ay T1014. Ang mga bayarin sa paghahatid ay hindi magagamit para sa audio-only na magkakasabay na pakikipag-ugnayan.
Ang bayad sa pinanggalingang site at mga bayarin sa paghahatid ay hindi magagamit sa mga klinika ng FQHC, RHC o IHS-MOA.
Ang mga tanong tungkol sa mga paghahabol at pagsingil ay maaaring idirekta sa Telephone Service Center (TSC) sa (800) 541-5555 (sa labas ng California, mangyaring tumawag sa (916) 636-1980.
Mayroon bang anumang mga paghihigpit sa uri ng setting para sa pinanggalingan o malayong site?
Hindi. Hindi nililimitahan ng Medi-Cal ang uri ng setting kung saan ang mga serbisyong telehealth ay maaaring ibigay sa isang pasyente ng isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan. Halimbawa, ang uri ng setting kung saan maaaring makita ang isang pasyente (ibig sabihin, "pinagmulang lugar") ay kasama, ngunit hindi limitado sa isang tanggapang medikal, klinika ng komunidad, o tahanan ng pasyente. Ang Medi-Cal ay hindi naglalagay ng mga limitasyon sa uri ng malalayong site, ngunit nangangailangan ng mga provider na tiyakin at panatilihin ang privacy ng pasyente sa anumang lokasyon kung saan sila naghahatid ng mga serbisyo.
Pakitingnan ang Medi-Cal Provider Manuals para sa Rural Health Clinics/Federally Qualified Health Centers at Indian Health Services MOA 638 na klinika para sa mga kinakailangan na partikular sa pinanggalingang site sa mga setting na iyon.
Ibinabalik ba ng Medi-Cal ang mga gastusin sa silid ng pagsusulit at/o nagbabayad para sa mga kagamitan sa pag-set-up ng mga pagpapatakbo ng telehealth?
Hindi nagbabayad ang Medi-Cal para sa mga pagbili ng telehealth equipment. Pakitingnan ang nakaraang tanong tungkol sa mga bayad sa pinanggalingan ng site.
Sinasaklaw ba ng Medi-Cal ang malayuang pagsubaybay sa pasyente (telemonitoring)?
Oo, epektibo sa Hulyo 1, 2021, remote physiologic monitoring (RPM), na kilala rin bilang remote patient monitoring, ay ipinatupad para sa fee-for-service at mga benepisyaryo ng pinamamahalaang pangangalaga. Ang mga serbisyo ng RPM ay ibinibigay para sa mga naitatag na pasyente na may edad 21 at mas matanda at maaaring ibalik kapag inutusan at sinisingil ng mga manggagamot o iba pang mga kwalipikadong propesyonal sa kalusugan (QHP).
Sinasaklaw ba ng Medi-Cal Managed Care Plans (MCPs) ang mga serbisyo sa telehealth?
Oo, ang mga plano sa pinamamahalaang pangangalaga ng Medi-Cal ay may parehong baseline telehealth coverage at mga patakaran sa reimbursement gaya ng Medi-Cal FFS. Ang mga plano ay maaaring magpasyang magbigay ng karagdagang saklaw at mga benepisyo na higit sa kung ano ang kinakailangan ng programa ng FFS.
Sinasaklaw ba ng Medi-Cal ang mga serbisyong telehealth na ibinibigay sa mga Federally Qualified Health Centers (FQHCs), Rural Health Clinics (RHCs), at Indian Health Services (IHS) na mga klinika?
Oo, ang mga pinahihintulutang gastos na nauugnay sa mga serbisyo ng telehealth ay maaaring isama sa rate ng Prospective Payment System (PPS) ng klinika; gayunpaman, ang mga FQHC, RHC, at IHS clinic na mga PPS site ay hindi maaaring singilin para sa pinanggalingan na site o mga bayarin sa paghahatid. Pakitingnan ang Mga Manwal ng Provider para sa mga klinika ng RHC/FQHC at IHS MOA 638 para sa mga sitwasyon tungkol sa pagsingil para sa mga serbisyong ibinibigay ng telehealth.
Sino ang maaari kong tawagan kung mayroon akong mga tanong tungkol sa pagsusumite ng mga claim?
Ang mga tanong tungkol sa Fee-for-Service claims at billing ay maaaring idirekta sa Telephone Service Center (TSC) sa (800) 541-5555 o sa pamamagitan ng email sa Medi-CalOutreach@Xerox.com. Para sa mga tanong sa pagsingil ng pinamamahalaang pangangalaga, makipag-ugnayan sa plano ng pinamamahalaang pangangalaga ng Medi-Cal.
Kailangan bang pumayag ang pasyente bago tumanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth?
Oo. Ang batas ng estado ay nag-aatas sa tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan na nagpasimula ng paggamit ng telehealth upang makakuha ng nakasulat o pasalitang pahintulot isang beses bago ang unang paghahatid ng mga serbisyo sa telehealth. Nakabuo ang Medi-Cal ng Telehealth Patient Consent Language, na kinabibilangan ng wikang nagbabalangkas sa karapatan ng benepisyaryo sa mga personal na serbisyo, boluntaryong katangian ng pahintulot, ang pagkakaroon ng transportasyon upang ma-access ang mga personal na serbisyo kung kinakailangan, at mga potensyal na limitasyon/panganib sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth. Maaaring kumpletuhin ang pahintulot ng pasyente sa salita o nakasulat. Ang mga pasyenteng pumayag sa synchronous na video ay dapat magkahiwalay na pumayag sa mga synchronous na audio-only na serbisyo.
Paano dapat idokumento ng mga provider ang pahintulot?
Maaaring idokumento ng mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan ang pahintulot alinman sa pamamagitan ng pagpapapirma sa benepisyaryo ng isang papel o electronic form na maaaring isama sa rekord ng medikal ng pasyente o sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pahintulot ng tala ng tagapagbigay sa rekord ng medikal ng pasyente.
Kinakailangan ba ng mga provider na gamitin ang modelong wika na inilathala ng DHCS?
Hindi – ito ay sinadya upang suportahan ang pagsunod sa batas. Mangyaring sumangguni sa AB-32 Telehealth (2021-2022)Sec.2-Section 14132.725 ng Welfare and Institutions Code.
Ang lahat ng sumusunod ay dapat ipaalam ng isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan sa isang benepisyaryo ng Medi-Cal, sa pagsulat o pasalita, sa hindi bababa sa isang pagkakataon bago, o kasabay ng, pagsisimula ng paghahatid ng isa o higit pang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telehealth sa isang benepisyaryo ng Medi-Cal:
-
isang paliwanag na ang mga benepisyaryo ay may karapatan na ma-access ang mga sakop na serbisyo na maaaring maihatid sa pamamagitan ng telehealth sa pamamagitan ng personal, harapang pagbisita;
-
isang paliwanag na ang paggamit ng telehealth ay boluntaryo at ang pahintulot para sa paggamit ng telehealth ay maaaring bawiin anumang oras ng benepisyaryo ng Medi-Cal nang hindi naaapektuhan ang kanilang kakayahang ma-access ang mga sakop na serbisyo ng Medi-Cal sa hinaharap;
- isang paliwanag sa pagkakaroon ng saklaw ng Medi-Cal para sa mga serbisyo ng transportasyon sa mga personal na pagbisita kapag ang ibang magagamit na mga mapagkukunan ay makatwirang naubos;
-
ang mga potensyal na limitasyon o panganib na nauugnay sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth kumpara sa isang personal na pagbisita, hanggang sa ang anumang mga limitasyon o panganib ay natukoy ng provider.
Makakakuha ba ng pahintulot ang mga kagawian at system ng grupo para sa mga serbisyo sa hinaharap na may iba't ibang provider na ibinigay sa pamamagitan ng telehealth sa unang pagbisita ng benepisyaryo sa loob ng practice/system (vs. bago tumanggap ng mga serbisyong telehealth mula sa bawat indibidwal na tagapagkaloob)?
Ang isang tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan ay dapat makipag-ugnayan sa isang benepisyaryo ng Medi-Cal, sa pagsulat o pasalita, sa hindi bababa sa isang pagkakataon bago, o kasabay ng, pagsisimula ng paghahatid ng isa o higit pang mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telehealth. Ang mga kagawian ng grupo ay kailangang kumuha at magdokumento ng paunang pahintulot ng isang pasyente para sa mga layunin ng mga serbisyo sa telehealth bago ang pagsisimula ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telehealth. Kung ang pahintulot ay naidokumento ng pagsasanay ng grupo, hindi kinakailangan para sa bawat provider na nagbibigay ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng telehealth na magdokumento ng pahintulot.
Ano ang mga karaniwang benepisyo, at mga panganib o limitasyon, na nauugnay sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth?
Mga Benepisyo:
- Mas madali, mas maginhawa, at mas mahusay na tumanggap ng pangangalagang medikal at paggamot
- Maaaring makipag-ugnayan ang mga pasyente sa mga provider nang hindi kailangan ng appointment sa opisina.
Mga Limitasyon o Mga Panganib:
- Maaaring mangyari ang mga pagkaantala sa medikal na pagsusuri/paggamot o pagkabigo sa pagkuha ng kinakailangang paggamot kung kinakailangan ang isang personal na follow-up na pagbisita.
- Maaaring mabigo ang elektronikong kagamitan sa panahon ng pagbisita sa telehealth.
Hindi ko gustong makatanggap ng mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth. Saan ako makakahanap ng higit pang impormasyon sa mga serbisyo ng suporta sa transportasyon para sa mga personal na pagbisita?
Nag-aalok ang Medi-Cal ng transportasyon papunta at mula sa mga appointment para sa mga serbisyong saklaw ng Medi-Cal. Kabilang dito ang transportasyon sa mga appointment para sa medikal, dental, kalusugan ng isip, o sakit sa paggamit ng substance, at upang kunin ang mga reseta at mga medikal na supply, kung nagpapatunay ang mga ito na lahat ng iba pang magagamit na mapagkukunan ay makatwirang naubos.
Ang mga menor de edad ba ay makakapagbigay ng pahintulot (nakasulat, berbal) nang walang magulang o tagapag-alaga?
Ang mga menor de edad na tumatanggap ng kumpidensyal na pangangalaga, kabilang ang sekswal na kalusugan, kalusugan ng reproduktibo, kalusugan ng isip sa ilalim ng Minor Consent Program, ay maaaring pumayag na makatanggap ng parehong mga serbisyo sa pamamagitan ng telehealth na naaangkop para sa telehealth. Higit pang impormasyon ay makukuha sa Minor Consent Program.
