Перейти до змісту​​ 
Дім Фізичні особи Як ми розглядаємо скарги​​ 

Як ми розглядаємо скарги​​ 

Назад до​​  Зупинити шахрайство з програмою Medi-Cal​​  

Співробітники DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake Unit обробляють усі запити щодо шахрайства Medi-Cal. Ми щодня отримуємо сотні скарг на шахрайство електронною поштою, гарячими лініями шахрайства Stop Medi-Cal і IHSS, електронною поштою та безпосередньо від інших установ.​​ 

  • Приймальний відділ відповідає на всі запити, дзвінки та електронні листи​​ 
  • Персонал обробляє інформацію та вносить її в базу даних відстеження​​ 
  • За потреби співробітники зв’яжуться зі стороною, яка повідомила, щоб перевірити, отримати або уточнити інформацію​​ 
  • Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.​​  
  • Слідчі опитують свідків, оцінюють дані позовів, проводять пошук даних та виконують інші слідчі дії.​​ 
  • Якщо буде достатньо доказів, A&I передасть справу до Міністерства юстиції або до місцевої окружної прокуратури.​​  

ПРИМІТКА. Відповідно до HIPAA та вказівок правоохоронних органів персонал відділу прийому не може надати інформацію про статус або вирішення скарги.​​  

Stop fraud logo​​