Як ми розглядаємо скарги
Назад до Зупинити шахрайство з програмою Medi-Cal
Співробітники DHCS Stop Medi-Cal Fraud Intake Unit обробляють усі запити щодо шахрайства Medi-Cal. Ми щодня отримуємо сотні скарг на шахрайство електронною поштою, гарячими лініями шахрайства Stop Medi-Cal і IHSS, електронною поштою та безпосередньо від інших установ.
- Приймальний відділ відповідає на всі запити, дзвінки та електронні листи
- Персонал обробляє інформацію та вносить її в базу даних відстеження
- За потреби співробітники зв’яжуться зі стороною, яка повідомила, щоб перевірити, отримати або уточнити інформацію
- Staff analyzes the complaint and determines if it should be referred to one of the regional Audits and Investigations offices for investigation and resolution.
- Слідчі опитують свідків, оцінюють дані позовів, проводять пошук даних та виконують інші слідчі дії.
- If sufficient evidence exists, A&I will refer the case to the Department of Justice or to a local District Attorney’s Office
ПРИМІТКА. Відповідно до HIPAA та вказівок правоохоронних органів персонал відділу прийому не може надати інформацію про статус або вирішення скарги.
