Văn phòng Giải quyết Khiếu nại và Lắng nghe Hành chính (OAHA) là một diễn đàn giải quyết khiếu nại hành chính được thành lập bởi Bộ Dịch vụ Chăm sóc Sức khỏe nhằm cung cấp một quy trình khiếu nại công bằng và khách quan cho các nhà cung cấp dịch vụ và cá nhân không hài lòng với các quyết định của Bộ.​​ 

Ngoài ra, OAHA có trách nhiệm giải quyết các đơn kháng cáo của những cư dân phải chuyển viện hoặc xuất viện bắt buộc khỏi cơ sở điều dưỡng lành nghề (SNF) hoặc những cư dân có SNF từ chối tiếp nhận lại cư dân sau một thời gian nằm viện hoặc nghỉ phép điều trị được chấp thuận trước.​​ 

Tuyên bố sứ mệnh​​ 

Cung cấp diễn đàn công bằng và khách quan để giải quyết kịp thời các tranh chấp giữa các bên.​​ 

Quá trình kháng cáo​​ 

OAHA tiến hành cả các phiên điều trần KHÔNG CHÍNH THỨC và CHÍNH THỨC.​​ 

Một phiên điều trần KHÔNG CHÍNH THỨC được tổ chức trước một Viên chức Điều trần. Hình thức này tương đối không chính thức, và thường thì cả hai bên đều không có luật sư đại diện. Tuy nhiên, trong nhiều phiên điều trần không chính thức, các nhân chứng được tuyên thệ và ghi âm lại.​​ 

Phiên điều trần CHÍNH THỨC được tiến hành trước Thẩm phán Luật Hành chính. Nó có phần giống như một phiên tòa, với các câu hỏi được đặt ra cho các nhân chứng đã tuyên thệ và các bằng chứng được đưa ra làm bằng chứng. Tất cả các phiên điều trần chính thức đều được ghi âm bởi thư ký tòa án hoặc máy ghi âm kỹ thuật số. Thẩm phán hành chính sẽ chủ trì và hướng dẫn phiên điều trần. Thẩm phán không thể giúp bạn trình bày vụ án hoặc hỗ trợ bạn về chiến lược, nhưng sẽ đảm bảo bạn có cơ hội công bằng để hiểu quy trình và trình bày vụ án của mình.​​ 

Hầu hết các vụ án bắt đầu bằng thông báo phiên điều trần, trong đó sẽ cho bạn biết liệu bạn có phiên điều trần KHÔNG CHÍNH THỨC hay CHÍNH THỨC. Hầu hết các phiên điều trần chính thức được tiến hành theo các quy định về xét xử hành chính của Chương 4.5 (bắt đầu từ Điều 11400) và Chương 5 (bắt đầu từ Điều 11500) của Phần 1, Chương 3, Tiêu đề 2 của Bộ luật Chính phủ.​​ 

Nộp hồ sơ điện tử​​ 

Các bên tranh chấp và người đại diện pháp lý của họ có thể nộp đơn kháng cáo và các tài liệu liên quan lên OAHA bằng cách sử dụng Cổng nộp hồ sơ điện tử của OAHA.​​ 

Liên hệ chúng tôi​​ 

3831 N. Freeway Blvd., Suite 200
Sacramento, CA 95834
Điện thoại: 916-322-5603​​