Dịch vụ vận chuyển
Medi-Cal cung cấp dịch vụ vận chuyển đến và đi từ các cuộc hẹn cho các dịch vụ được Medi-Cal đài thọ. Điều này bao gồm việc vận chuyển đến các cuộc hẹn y tế, nha khoa, sức khỏe tâm thần hoặc rối loạn sử dụng dược chất cũng như nhận đơn thuốc và vật tư y tế.
Có hai loại phương tiện di chuyển đến các cuộc hẹn:
- Vận tải phi y tế (NMT) là phương tiện vận chuyển bằng phương tiện tư nhân hoặc công cộng cho những người không có cách nào khác để đến cuộc hẹn của họ.
- Vận chuyển y tế không khẩn cấp (NEMT) là phương tiện vận chuyển bằng xe cứu thương, xe lăn hoặc xe xả rác cho những người không thể sử dụng phương tiện giao thông công cộng hoặc tư nhân.
Vận tải phi y tế (NMT)
Vận chuyển phi y tế (NMT) có sẵn cho những người có Medi-Cal đầy đủ hoặc những người đang mang thai, kể cả đến cuối tháng mà ngày thứ 365 sau sinh rơi vào.
Nếu bạn nhận được Medi-Cal thông qua một chương trình chăm sóc sức khỏe được quản lý (ví dụ: Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health, hoặc các công ty khác, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chương trình bảo hiểm của bạn để yêu cầu NMT. Thành viên có thể liên hệ trực tiếp với các nhà cung cấp để lên lịch vận chuyển nếu họ có thông tin liên lạc của nhà cung cấp.
Nếu bạn là thành viên Medi-Cal trả phí theo dịch vụ (FFS) Nếu bạn là người đại diện, hãy nhấp vào nút phía trên phần này và nhập tên và địa chỉ email của bạn. Nhân viên DHCS sẽ trả lời bằng email bảo mật, bao gồm Mẫu Yêu cầu Vận chuyển và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác.
LƯU Ý: Các thành viên hoặc người đại diện của họ có thể liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp NMT để lên lịch vận chuyển nếu họ có thông tin liên hệ.
Vận chuyển Y tế Không Khẩn cấp (NEMT)
Nếu bạn nhận được Medi-Cal thông qua một chương trình chăm sóc sức khỏe được quản lý (ví dụ: Nếu bạn thuộc một trong các chương trình bảo hiểm như Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health, hoặc các chương trình khác, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chương trình để yêu cầu Dịch vụ Vận chuyển Y tế Không Khẩn cấp (NEMT). Bạn cần có đơn thuốc từ nhà cung cấp dịch vụ y tế được cấp phép.
Nếu bạn là thành viên hoặc người đại diện của chương trình Medi-Cal trả phí theo dịch vụ (FFS), vui lòng thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn về nhu cầu của bạn. Sau đó nhấp vào nút phía trên phần này và nhập tên và địa chỉ email của bạn. Nhân viên DHCS sẽ trả lời bằng email bảo mật, bao gồm Mẫu Yêu cầu Vận chuyển và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác. Sau khi nhận được Mẫu Yêu Cầu Vận Chuyển của bạn, nhân viên DHCS sẽ liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn để xác nhận xem họ có đồng ý kê đơn sử dụng dịch vụ vận chuyển y tế phi khẩn cấp (NEMT) hay không.
Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển Medi-Cal
Cả trong các chương trình thanh toán theo dịch vụ (FFS) và chương trình chăm sóc sức khỏe quản lý (managed care), các công ty vận chuyển y tế được cấp phép đều có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển y tế phi cơ giới (NMT) và vận chuyển y tế phi cơ giới không cơ giới (NEMT). Ngoài ra, các chương trình chăm sóc sức khỏe Medi-Cal cũng ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác để cung cấp các dịch vụ này.
Cách trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển NMT và NEMT
Trang web Vận chuyển phi y tế của DHCS cung cấp tất cả thông tin bạn cần để đăng ký làm nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển phi y tế và đăng ký phương tiện vận chuyển phi y tế.
Yêu cầu ủy quyền điều trị (TAR)
Trang web Yêu cầu Ủy quyền Điều trị (TAR) của DHCS cung cấp khóa đào tạo. Các mẫu đơn TAR, hướng dẫn chuẩn bị và nộp đơn, và thông tin về quy trình kháng cáo.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong việc gửi TAR – hãy gọi Trung tâm Dịch vụ Điện thoại theo số (800) 541-5555.
Thanh toán và tính đủ điều kiện
If you’re a NMT or NEMT transport provider, and you have a billing or eligibility question, call the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
Các câu hỏi thường gặp về nhà cung cấp Medi-Cal
Tài nguyên
Dưới đây là các nguồn tài liệu và thông tin tham khảo dành cho Thành viên và nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến dịch vụ vận chuyển Medi-Cal.
- Các câu hỏi thường gặp về Dịch vụ Vận chuyển Medi-Cal
Liên hệ chúng tôi
- Đối với các câu hỏi về việc thanh toán và tính đủ điều kiện của NMT Managed Care:
- Các nhà cung cấp dịch vụ NMT và NEMT cũng như các Thành viên có thể gửi câu hỏi của mình đến đường dây Dịch vụ Thành viên Quản lý Chăm sóc Sức khỏe của Thành viên. Bạn cũng có thể tham khảo danh sách số điện thoại Dịch vụ Thành viên Chăm sóc Sức khỏe Quản lý.
- Đối với các câu hỏi về thanh toán theo dịch vụ NMT:
- NMT and NEMT Providers may direct their questions to the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
- Đối với các câu hỏi về tính đủ điều kiện và quyền lợi của NMT FFS:
- Các nhà cung cấp NMT và NEMT cũng như các Thành viên có thể gửi email DHCSNMT@dhcs.ca.gov.