Đăng nhập
Cách đăng nhập vào hệ thống PASRR trực tuyến
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
Cài đặt trình duyệt tối thiểu của PASRR
PASRR trực tuyến tương thích với các trình duyệt sau (Xin lưu ý rằng Hệ thống PASRR sẽ không mở trong trình duyệt Internet Explorer):
| Máy tính để bàn/Máy tính xách tay Trình duyệt | Tối thiểu | Khuyến khích |
|---|---|---|
| Trình duyệt Google Chrome | Phiên bản 88 | Phiên bản 91 |
| Bờ rìa | Phiên bản 90 | Phiên bản 92 |
Vì mục đích bảo mật, vui lòng không cho phép trình duyệt ghi nhớ mật khẩu của bạn.
Có vấn đề với Đăng nhập
Xử lý sự cố
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- Đăng nhập bằng Tên người dùng - địa chỉ email, Mật khẩu - giống mật khẩu bạn dùng để đăng nhập vào máy tính công ty/email công ty vì PASRR là ứng dụng của Microsoft.
- Xác minh bộ nhớ đệm/cookie của bạn đã được xóa (xem hướng dẫn bên dưới - Xóa bộ nhớ đệm Internet cho Google Chrome).
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
Đặt lại mật khẩu
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- Nhấp vào “Đăng nhập”
- Nhập địa chỉ email của bạn
- Nhấp vào liên kết “quên mật khẩu”
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
Xác thực đa yếu tố (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA/Thay đổi số điện thoại
Nếu bạn cần cập nhật Xác thực đa yếu tố (MFA) của mình. Vui lòng làm theo các hướng dẫn sau:
- Go to Portal
- Nhấp vào “Đăng nhập”
- Nhập địa chỉ email, mật khẩu và MFA hiện tại của bạn
- Nhấp vào chữ viết tắt của bạn ở góc trên bên phải
- Nhấp vào “Tài khoản của tôi”
- Nhấp vào “Thông tin bảo mật”
- Chúng tôi khuyên bạn nên nhập Số điện thoại di động và tùy chọn Nhận mã qua tin nhắn văn bản.
Hướng dẫn xóa bộ nhớ đệm Internet cho Google Chrome:
- Mở Google Chrome.
- Nhấp vào menu Công cụ (ba dòng chấm ở góc trên bên phải).
- Chọn Cài đặt.
- Chọn Quyền riêng tư và Bảo mật.
- Chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Đặt danh sách thả xuống Khoảng thời gian thành “Mọi thời đại”.
- Chọn nút Xóa dữ liệu.
- Đóng Google Chrome.
- Mở lại Google Chrome.
- Truy cập liên kết trang web trực tiếp (Vui lòng không sử dụng các phím tắt cũ hoặc mục yêu thích đã lưu, chúng có thể không hoạt động)
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với Bộ phận dịch vụ CNTT của DHCS.
Điện thoại: (800) 579-0874 và chọn tùy chọn 2
E-mail: ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
Hỗ trợ có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 7:30 sáng đến 5:30 chiều. Các yêu cầu sẽ không được xử lý sau giờ làm việc, cuối tuần hoặc ngày lễ của tiểu bang