常见问题​​ 

关于覆盖大使计划​​ 

DHCS 承保大使是一个带薪职位吗？​​ 

覆盖大使是一个志愿者职位，没有报酬。​​ 

作为覆盖大使，我需要进行演讲吗？​​ 

不 您可以以任何方式分享我们的资源或网络研讨会页面上的信息。​​ 

我们能否获得其他覆盖大使的名单，以便与他们联系？​​ 

DHCS 不会共享保险大使的个人信息。​​ 

如果我有与承保大使计划相关的问题或意见，可以联系谁？​​ 

如有任何问题或意见，请发送电子邮件至Ambassadors@dhcs.ca.gov。​​ 

一个组织的每个人都需要注册成为 DHCS 承保大使吗，还是只需要一个人？​​ 

各组织可选择由一个联络人或多个人参与。DHCS 支持合作伙伴在适合其能力的任何级别上参与。​​ 

网络研讨会和培训资源​​ 

DHCS 多久举办一次 "保险大使 "网络研讨会？​​ 

网络研讨会每隔一个月举行一次，每次一小时。​​ 

网络研讨会有录音吗？​​ 

是的。不过，录音主要用于记录和跟进行动项目。根据内容，可能会提供一些录音。过去的网络研讨会资料可在 "保险大使 "网站的网络研讨会栏目下找到。​​ 

我可以分享哪些有关 Medi-Cal 注册的资源？​​ 

承保大使资源" 网页 提供最新的传单和其他材料，帮助个人注册或重新注册加州医保。​​ 

我可以索取印刷材料吗？​​ 

DHCS 不提供印刷材料。如果您需要帮助查找可下载和打印的资源，请发送电子邮件至Ambassadors@dhcs.ca.gov。​​ 

我们在哪里可以找到 Medi-Cal 会员和潜在申请人的信息？​​ 

请访问my.medi-cal.ca.gov，了解有关福利、资格、申请及如何保持承保的信息。​​ 

您还可以访问Medi-Cal 会员帮助中心，该中心提供指南、常见问题、县办事处信息、帮助热线详情等。通过翻译按钮可使用 19 种临界语言。​​ 

我们从哪里可以获得有关 Medi-Cal 即将发生的变化的信息？​​ 

请访问 Medi-Cal 会员需知页面了解最新信息，包括资产限额的变更和某些无证成年人的注册冻结。有关资产限额的其他常见问题解答请参阅Medi-Cal 会员帮助页面。​​ 

续期通知和通信​​ 

是否会向所有 Medi-Cal 会员寄送续保资料包？​​ 

所有 Medi-Cal 会员都将收到年度续费通知。但是，并非所有会员都会收到续费资料包。部分续期手续可由县政府利用现有数据自动完成。此外，续签表格已预先填写，以简化流程。会员可以通过邮寄、电话、在线、电子邮件和亲自办理的方式完成续费。​​ 

资料有哪些语言版本？​​ 

材料有以下几种：​​ 

英语、西班牙语、阿拉伯语、亚美尼亚语、柬埔寨语、中文、波斯语、印地语、苗语、日语、韩语、老挝语、苗语、旁遮普语、俄语、他加禄语、泰语、乌克兰语和越南语。​​ 

是否提供大字体或盲文等其他格式的信息？​​ 

是的。DHCS 提供大字体材料。如果需要盲文材料，请联系 DHCS 提交申请。​​ 

從 DHCS、縣或其他機構轉貼的訊息是否需要 Medi-Cal 管理性護理計劃的預先批准？​​ 

管理式医疗计划必须遵循其现有的流程和指南来批准宣传材料。计划如有任何疑问，请联系 DHCS 合同经理。​​ 

报告变化和管理信息​​ 

BenefitsCal 和 MyBenefits CalWIN 有什么区别？​​ 

各县使用不同的系统管理 Medi-Cal 资格。​​ 

• CalSAWS 各县使用 BenefitsCal​​ 
• CalWIN 各县使用 MyBenefits CalWIN​​ 

县及其门户网站的列表可从 DHCS Keep Your Medi-Cal 页面获取。​​ 

可以在线提供更新的联系信息吗？​​ 

可以。CalSAWS 县的会员可以使用 BenefitsCal 更新信息，CalWIN 县的受益人可以使用 MyBenefits CalWIN。承保大使可在DHCS Keep Your Medi-Cal 网页上找到县门户网站信息。​​ 

大使可以直接在 DHCS 系统中更新地址吗？​​ 

县资格审查办公室管理成员的个案，包括联系信息。地址变更应通过电话、邮件、本人、电子或在线方式直接向县政府报告。​​ 

如果会员在网上更新了信息，他们还需要联系县政府吗？​​ 

不需要。一旦在线提交了更新，他们就不需要再单独联系郡政府。​​ 

是否要求所有县都提供报告变更的电子邮件选项？​​ 

不只有拥有安全电子邮件系统的县才可提供此选项，目前并非所有县都提供此选项。​​ 

社区组织能否报告成员的地址变更？​​ 

只有会员或其授权代表可以报告地址变更。如果社区组织未被列为授权代表，会员必须直接向县政府报告这一变更。​​ 

加州医疗保险注册、资格和计划管理​​ 

如何申请 Medi-Cal、IHSS、CalFresh 或其他公共援助计划？​​ 

个人可亲自、通过电话或邮寄到当地县办事处申请 Medi-Cal，也可通过 CoveredCA.com 或 BenefitsCal 在线申请。通过 BenefitsCal，他们可以申请 CalFresh 和其他公共援助计划。IHSS 需要通过县社会服务办公室单独申请。​​  

确定符合 Medi-Cal 资格需要多长时间？获得保险的最快方法是什么？​​ 

根据联邦和州法律，DHCS 和各县有 45 天的时间做出资格认定（基于残疾的申请有 90 个日历日）。但是，如果个人在CoveredCA.com上提出申请并符合某些标准，则可获得临时加急 Medi-Cal。这包括在县政府审查申请时，可使用可打印的临时福利身份证 (BIC)。​​ 

一个人可以更换几次 Medi-Cal 医疗服务提供者？​​ 

会员更换医疗服务提供者的次数不受限制。 不过，变更的处理可能需要一定的时间，不同计划的时限也不尽相同。大多数更改在 30 天内生效。​​