该计划是 DHCS 持续承诺的一部分，旨在创建更强大的 Medi-Cal 医疗保健服务系统，将患者的需求和体验放在首位​​ 

萨克拉门托——加州医疗保健服务部 (DHCS) 与加州医疗保健基金会 (CHCF) 合作，启动了“健康公平路线图”计划，旨在让黑人、原住民和有色人种社区的 Medi-Cal 成员参与 DHCS 的集体工作，以消除健康差距，促进 Medi-Cal 成员的健康公平。​​ 

"加州医疗保险旨在为符合条件的加州人提供高质量、文化适宜的医疗服务，但我们最缺乏医疗服务的成员却经常漏掉这些服务，"DHCS 主任 Michelle Baass 说。 "通过与 Medi-Cal 成员共同制定健康公平路线图，我们将建立一个更强大的医疗保健服务体系，将患者的需求和体验放在首位"。​​ 

此次发布是在完成全州倾听之旅之后进行的，在此期间，DHCS 质量和健康公平专家会见了来自黑人、土著和有色人种社区的 Medi-Cal 成员，听取他们对 Medi-Cal 医疗保健提供系统的经验以及改进想法。​​ 

重要意义： 作为 DHCS 消除健康差异工作的一部分，Medi-Cal 领导人前往全州各地，直接参与成员的护理工作。通过健康公平路线图倡议，DHCS 和 CHCF 将继续与社区组织、医疗计划、县、医疗服务提供者和其他利益相关者合作，共同确定实现健康公平的机会。这种广泛而积极的对话将为路线图的制定提供信息，并加强推动变革所需的伙伴关系。​​ 

“我们常常纠结于什么是可行的，并专注于渐进式改进。“这些对话应该为社区成员创造空间，让他们争取自己应得的东西，并想象更美好的未来，将对话从‘什么是可能的’转变为‘什么是公正的’，” DHCS质量和健康公平部门主管Sarah Lahidji说。​​ 

一些社区合作伙伴主办了倾听之旅活动，以听取 Medi-Cal 会员的反馈意见。这些成员过去在 Medi-Cal 的经历并不总是积极的，让这些合作伙伴参与进来对于改变向他们提供医疗服务的方式至关重要。​​ 

• 加利福尼亚州基督教青年会联盟首席执行官 Kris Lev-Twombly： "加利福尼亚州基督教青年会联盟与 DHCS 合作开展健康公平路线图计划，因为听取历来被边缘化的 Medi-Cal 会员的意见非常重要。通过我们的基督教青年会，我们努力在我们的服务区域内通过健康公平来创造机会，我们希望加州医疗保险将继续与我们这样的组织合作，为所有加州人创造更方便、更公平的健康体验"。​​ 

• “老年选择”首席执行官黛比·托斯 (Debbie Toth) 表示： “我理想中的公平的加州医疗补助计划 (Medi-Cal) 体系，是让会员对他们的护理感到满意和快乐，让他们在需要支持时能够得到支持。这是一个让成员们感到安心的系统，因为他们知道他们的护理团队会以他们的最大利益为出发点，让他们保持健康并帮助他们茁壮成长。”​​ 

成员的评论：以下是 Medi-Cal 成员在听证会期间提出的一些评论：​​ 

"三年前，我遭遇了一场车祸。我负担不起昂贵的住院和康复治疗费用。多亏了 Medi-Cal，我根本不用支付太多费用，Medi-Cal 支付了所有费用。我非常感激有这样的保险"。-Medi-Cal 成员，YMCA 会议，虚拟​​ 

"我希望看到更好、更协调的沟通，提供一致的信息"。-Medi-Cal 成员，YMCA 残疾专场，虚拟​​ 

"我想在一个地方接受所有的医疗服务，包括精神健康等"。- 加州医疗保险会员， 弗雷斯诺​​ 

"没有医疗保险，我想我不会好起来"-Medi-Cal 成员，安蒂奥克​​ 

"如果我能改变加州医疗保险的一件事，那就是在整体医学和合成医学之间做出选择"。- 医疗保险成员，贝克斯菲尔德​​ 

"我打电话到医生办公室询问我儿子的手术时间。他们问我：'这是保险还是加州医保？'我觉得医疗机构更喜欢有私人保险的孩子。-Medi-Cal 成员，圣安娜​​ 

下一步：健康公平路线图计划代表了 DHCS 正在进行的、分阶段的过程，旨在让 Medi-Cal 成员参与进来，创建一个更加公平、以会员为中心的 Medi-Cal 系统。 该进程的第一阶段是全州范围的倾听之旅，于 3 月 1 日结束。 从这些听证会收集的信息将为《健康公平路线图》的制定提供信息，该路线图将指导未来 DHCS 计划的制定和实施，以消除健康差距并促进 Medi-Cal 成员的健康公平。​​ 

“自建国以来，种族主义和不平等现象就一直存在于我们国家，” DHCS首席健康公平官帕梅拉·莱利博士说。“Medi-Cal 已经发现了健康方面的差异，并在其项目中融入了解决这些差异的措施。 然而，消除健康差距的努力还必须包括从根本上改变我们构建权力、决策和社区参与的方式。这份路线图将有助于实现这一转变。”​​ 

全面的质量战略：健康公平路线图计划是全面质量战略(CQS) 的一部分，该战略概述了加州医疗保健服务部 (DHCS) 制定和维护更广泛的质量战略的流程，以评估所有 Medi-Cal 成员所接受的护理，无论其接受的护理服务采用何种方式。CQS 概述了一系列大胆的目标，旨在改善儿童预防保健、行为健康整合和孕产妇保健等关键临床重点领域的健康结果，尤其关注这些领域的健康公平性。这些优先领域将被纳入详细的质量目标中，以推动DHCS各项目的公平性。CQS 阐明了 DHCS 的健康公平框架，以改进数据收集和分层，建立员工队伍多样性和文化响应能力，并提高质量和护理服务，从而消除 Medi-Cal 成员中的种族、民族和其他健康差异。​​  

更大的图景： DHCS 专注于解决 Medi-Cal 的质量问题和改善健康公平性。 加州推进和创新医疗补助计划 (CalAIM) 和其他计划对医疗补助计划进行的变革性投资，再加上 COVID-19 的干扰和全社会对变革的渴望，为我们提供了一个变革医疗补助计划并实现全民高质量、公平医疗保健的独特机会。​​ 

公平是 DHCS 和整个加州卫生& Human Services Agency (CalHHS) 工作的核心。通过我们的指导原则和战略重点，加州卫生与健康服务部及其各部门和办公室致力于在我们的计划、政策和员工队伍中推进公平，同时通过实施N-16-22 号行政命令来实现纽森州长关于嵌入公平的愿景。​​ 

纽森州长最近为促进卫生与公众服务中心 (DHCS) 的健康公平而采取的其他行动包括：​​ 

• 实施Medi-Cal 转型（即 CalAIM），旨在消除医疗保健障碍。​​ 
• 成立Medi-Cal 会员咨询委员会，以增强会员参与度。​​ 
• 创建价值 7 亿美元的初级保健提供者实践转型计划，以促进健康公平。​​ 
• 让所有符合收入条件的人都能享受 Medi-Cal 福利，无论其移民身份如何。​​