国家核心指标 – 老龄化和残疾问题™
国家核心指标 - 老龄化和残疾™ （NCI-AD ™ ）成人消费者调查是一项经过全国验证的调查，旨在收集老年人和身体残疾人士的一套标准绩效和个人报告结果测量标准。 指标涉及关注的关键领域，包括服务规划、权利、社区包容、选择、健康和护理协调、安全和关系。 有关该项目的更多信息请参阅国家网站： http://nci-ad.org/ 。
作为加州负责监管 Medi-Cal 的唯一州机构，卫生保健服务部 (DHCS) 正在使用 NCI-AD 成人消费者调查来更好地获取接受 Medi-Cal 家庭和社区服务 (HCBS) 的人们的生活质量、社区融合和满意度的个人报告信息。 NCI-AD 是衡量和提高加州 Medi-Cal 资助的 HCBS 质量的重要工具。 DHCS 将使用收集到的数据来收集绩效和结果指标，这些指标可用于跟踪一段时间内的绩效、与其他州的绩效进行比较，并将加州的调查结果与国家基准进行比较。
2024-2025 年 NCI-AD 调查周期
在 NCI-AD 成人消费者调查中，大多数 Medi-Cal HCBS 计划中的部分成员将被邀请完成调查。 这些 Medi-Cal HCBS 计划包括：
期望
被选中参与调查的会员将通过邮件收到信息。 DHCS 的 NCI-AD 成人消费者调查供应商 Knowledge Services 将于 2025 年 1 月开始外展活动，邀请会员参与 NCI-AD 调查。
接受服务的人和/或法定监护人可以选择在家中亲自参加、在其他地点亲自参加或通过电话或视频会议远程参加。调查通常需要 45 到 60 分钟才能完成。
如果您想参加，但尚未接到电话，请发送电子邮件至surveys@knowledgeservices.com或致电 +1 866 228-5859。
NCI-AD 信息材料
NCI-AD 传单（英文） NCI-AD 传单（西班牙语） NCI-AD 同意书（英文） 常见问题
1. 加州为什么要进行这项调查？
DHCS 与国家核心指标项目合作，听取 Medi-Cal 成员关于他们接受家庭和社区服务 (HCBS) 的经历。
DHCS 正在与调查公司 Knowledge Services 合作，以进一步了解老年人和身体残疾人士的经历和生活质量。
2. 我为什么要参加？
通过参加 NCI-AD 成人消费者调查，接受 HCBS 的会员可以分享他们对所接受服务的看法以及对生活的感受。 当参与者及其法定监护人在调查中分享他们的故事时，他们可以帮助加州规划未来的项目改进。
3. 我必须参加调查吗？
不，参与是可选的。 无论您是否参与调查都不会影响您现在或将来的服务。
4. 如果我参加，会发生什么？
访问员将会在 2025 年 1 月至 5 月期间致电给您，讨论调查情况和后续步骤。 您或您的法定监护人可以选择面试的时间和地点，决定亲自见面还是通过安全技术见面，并确定您觉得舒适的时间和地点。
5. 我的隐私将如何受到保护？
所有答案都是保密的、安全的，并与其他参与者的回答相结合以用于报告目的。 个人答案将不会被分享。 您分享的信息不会影响您现在或将来的服务。
6. 调查问题是什么？
问题涉及您的生活质量、健康、安全、交通、帮助您的人、您的居住地、支持和服务以及您在社区中所做的事情。 您可以随时停止采访，并且您不必回答任何您不愿意回答的问题。 没有正确或错误的答案。 您对这些问题的回答不会改变您现在和将来的护理情况。
7. 调查需要多长时间？
调查通常需要大约 45-60 分钟。
8. 如果我是法定监护人怎么办？
知识服务将首先致电给您并征求您的同意。 一旦获得法定监护人的同意，知识服务将联系会员，询问他们是否愿意参加调查。
您可以出席面试，但这不是必须的。 如果您愿意，您可以请其他人代您出席。
9. 如果我而非参与者或法定监护人收到了这封信，我该怎么办？
请将此通讯以及任何未来与 NCI 相关的通信转发给潜在参与者及其法定监护人。 如果此信息需要转至其他地方，请拨打知识服务免费电话 866-228-5859。
联系我们
有关 NCI-AD 的一般问题，请发送电子邮件
至 NCIADhelp@dhcs.ca.gov 。
