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豁免个人护理服务常见问题​​ 

**由于请求量很大,DHCS 处理 WPCS 请求和电话的时间比平时要长。请留出更多时间进行处理,并继续与负责您服务区域的 HCBA 豁免机构合作。​​   

WPCS 资格和注册​​ 

1.谁有资格获得 WPCS?
​​ 
2.谁有资格成为 WPCS 提供商?
3. IHSS 提供商也可以成为 WPCS 提供商吗?
4.有哪些替代提供商选项?​​ 

5.如果 WPCS 会员进入医疗机构会发生什么情况?​​ 

WPCS 授权和小时数评估​​ 

6.​​    谁授权会员使用 WPCS 小时数?​​ 
7.​​    WPCS 提供商可以索取多少小时?​​ 
8.​​    谁负责监控和分配时间?​​ 
9.​​    什么是工作周?​​ 
10.​​  提供商的工作时间是否可以超过 WPCS 成员每周允许的工作时间?​​ 

11.在需要时,我如何请求 HCBA 批准我的提供商允许的每周工作时间的例外情况?​​ 

WPCS 提供商小时工资和加班工资​​ 

12.​​  WPCS 提供商多久付款一次?​​ 
13.​​  什么情况才算加班?​​ 
14.​​  WPCS 提供商的正常每小时工资是多少?​​ 
15.​​  加班费是多少?​​ 

16.还有其他对提供商有用的资源吗?​​ 

WPCS 电子时间表​​ 

17.​​  WPCS 提供商何时收到时间表?​​ 
18.​​  何时提交时间表以进行付款?​​ 

19.还有哪些其他方法可以提交时间表?
​​ 

直接存款​​ 

20.我可以注册直接存款吗?​​ 

超出每周时间限制的后果​​ 

21.​​  如果提供商超出每周的时间限制会发生什么情况?​​ 
22.​​  WPCS 提供商可以对违规行为提出异议吗?​​ 
23.​​  违规行为是否会保留在 WPCS 提供商的记录中?​​ 

24.个人被解约一年后可以重新注册吗?​​ 

WPCS 加班豁免​​ 

25.​​  工作周限制有任何豁免吗?​​ 
26.​​  我该如何申请加班豁免?​​ 
27.​​  我符合哪项豁免资格?​​ 
28.​​  如果我不同意豁免机构或 DHCS 拒绝我的加班豁免请求的决定,该怎么办?​​ 

29.在哪里可以找到有关 WPCS 加班豁免的更多信息?​​ 

旅行时间​​ 

30.​​  什么被认为是旅行时间?​​ 

31.我如何才能获得旅行时间的报酬?​​ 

WPCS 备用提供商系统 (BUPS)​​ 

32.​​  什么是 WPCS 备用提供商系统 (BUPS)?​​ 
33.​​  如何指定 WPCS 备用提供商系统 (BUPS) 提供商?​​ 
34.​​  我如何提交 BUPS 付款电子邮件请求?​​ 

35.是否有针对豁免机构的有关 BUPS 请求的更多信息?​​ 

WPCS 提供商授权请求​​ 

36.​​  如何更改我的 WPCS 服务时间或授权 WPCS 提供商?​​ 
37.​​  怀特​​ WPCS 授权请求表在哪里?​​ 
38.提交 WPCS 授权请求后,我需要等待多长时间才能收到回复 ?​​ 
39. 开始接收 WPCS 需要哪些信息 ?​​ 
40.我需要包含 哪些 文件来增加 WPCS 小时数?​​ 
41.如何提交减少 WPCS 小时数的请求?​​ 
42.添加提供商需要在 WPCS 授权表和提供商协议表上填写哪些信息 ?​​ 
43.​​  

我如何删除提供商?​​ 

WPCS 提供商的就业验证​​ 

44.​​  如何申请 WPCS 就业验证以及处理需要多长时间?​​ 
45.​​  怀特​​ 提交 WPCS 提供商就业证明需要哪些信息?​​ 
46.如何通过 ESP 申请就业证明信和工资证明?
​​ 

要获得 WPCS 服务的资格,个人必须满足以下所有条件:​​ 
  • 加入 HCBA 豁免计划;并且​​ 
  • 通过居家支持服务 (IHSS) 接受州计划个人护理服务;并且​​ 
  • 有医生的医嘱,指定他们需要 WPCS 才能安全地留在自己的家中。 WPCS 必须在会员当前初级保健医生签署的 POT 中进行描述。​​ 

如果个人符合上述标准并希望参加 WPCS 计划,他们应该联系指定的 HCBA 豁免机构或致电卫生保健服务部 (DHCS) 综合护理系统部 (ISCD) (916) 552-9214 请求帮助添加 WPCS。​​ 

HCBA 豁免机构列表及其联系信息可在以下网址找到: HCBA 网页
​​ 

要获得成为 WPCS 提供商的资格,个人必须满足以下要求:​​ 
  • 必须首先完成 IHSS 提供商注册流程。​​ 
  • 必须年满 18 岁。​​ 

虽然潜在的 WPCS 提供商必须完成 IHSS 提供商注册流程,但他们不需要成为 WPCS 成员的活跃 IHSS 提供商(声明 IHSS 小时数)。​​ 

如果个人满足所有 WPCS 提供商要求,他们应联系会员指定的 HCBA 豁免机构,或致电 ISCD WPCS 部门了解更多信息,电话:(916) 552-9214,周一至周五上午 8:00 至下午 5:00​​ 

是的。 IHSS 提供商也可以是 WPCS 提供商。​​ 

除了个人提供商之外,WPCS 成员还可以选择通过经批准的代理提供商获得案件管理服务。 案件管理服务可以通过以下方式之一来促进:​​ 
  • 豁免机构 个人护理机构 (PCA)​​ 
  •  家庭健康机构(HHA)​​ 
  • 个人护理提供者 (INP)​​ 
  • 专业公司​​ 
  • 集体生活健康设施 (CLHF)​​ 
有关核准机构提供商、申请人、会员或提供商的更多信息,请访问HCBA 网页
​​ 

当会员入住医疗保健机构时,WPCS 提供者可因其在医疗保健机构环境之外提供的服务而获得报酬,每次入住医疗保健机构最多可获得七 (7) 天的报酬(或入住医疗保健机构的时间长度,以较短的时间为准)。 这笔付款对于保留 WPCS 提供商以继续提供服务以及帮助豁免成员返回其家庭环境是必要的。 为了在入住医疗机构期间获得 WPCS 福利,会员必须根据福利和机构法典 (WIC) 第 14132.95 节的授权,注册并目前正在接受州计划个人护理服务, 并在入住护理机构前一个月内收到 WPCS 福利。​​ 

每次会员进入医疗机构时,WPCS 提供商必须向会员的豁免机构提交书面文件,描述所执行的具体活动、每项活动所需的时间以及他们工作的总小时数(例如,上午 7:00 至上午 11:00 和下午 2:00 至下午 4:00)。 当会员入住医疗机构时,WPCS 提供商可以提供:​​ 

  • 在成员不在的情况下进行日常家务管理;​​ 
  • 在会员不在的情况下收集邮件和其他可交付成果,并联系或拜访会员以协助回复邮件;​​ 
  • 为会员返乡购买食品;​​ 
  • 协助会员获取回国所需的药品和医疗用品;以及​​ 
  • 可以在会员家中接受耐用医疗设备和用品的运送。 对于与会员入院期间医疗机构必须提供的护理重复的护理,WPCS 提供者将不会获得报酬。 这种护理可能包括但不限于:洗澡,喂食,走动,或直接观察豁免成员。​​  

6.谁授权会员使用 WPCS 小时数?​​ 

每位豁免成员都被分配到一个 HCBA 豁免机构。 豁免机构将指派一个病例管理团队 (CMT),其中包括一名护士和一名病例经理,他们将根据需要对会员进行评估,以确定 WPCS 是否适合他们的护理需求。 WPCS 小时数将根据医疗必要性和会员需求进行评估和授权。 任何 HCBA 服务获得授权之前都需要有医生签署的治疗计划 (POT)。​​ 

无论资金来源如何,会员都不得接受每天超过 24 小时的直接护理和/或保护性监督。​​ 

如果 WPCS 提供商为一名会员工作,则该提供商在一个工作周内可以申请的最大小时数为 70:45 小时 WPCS 和 IHSS 的总小时数。如果 WPCS 提供商为 2 名或更多会员工作,则他们在一周工作时间内可以申请的最大小时数为 WPCS 和 IHSS 总计 66 小时。此规则也有例外。豁免要求在本文件的第 25 个问题中进行了讨论。WPCS 提供商在其工作周限制内每天最多可以为 WPCS 和 IHSS 工作 12 小时。​​ 

8.​​    谁负责监控和分配时间?​​ 

WPCS 成员(或其法定代表人)及其提供商负责确保每个时间表上报告的信息准确无误、符合上述标准并且不超过一个工作周内允许的最大工作时间。 会员每周授权的工作小时数等于其每月总工作小时数除以 4。 然而,这些时间必须分布在整个月,可能超过四周。 此外,每周限制也有例外;请参阅第 10 条:提供商的工作时间是否可以超过 WPCS 成员每周允许的工作时间?​​  

一个工作周从星期日凌晨 12:00 开始,到下个星期六晚上 11:59 结束。​​ 

有时,会员的提供商可能需要工作超过其每周最长工作时间。 如果工作时间符合以下条件,会员可以允许其提供商这样做,而无需征得其豁免机构 CMT 的批准:​​ 

  • 不要导致提供商每天工作超过12小时;​​ 
  • 当会员被授权每周工作 40 小时或更少时,不导致提供商每周工作超过 40 小时;或不导致提供商的加班时间超过其在一个日历月内正常工作的时间;​​ 
  • 并且不导致为多名会员工作的提供商的工作时间超过每周最长 66 小时的限制。​​ 

如果会员需要其提供商暂时工作超过授权的每周最高工作时间,并且提供商的工作时间不符合上述所有标准,则会员或其法定代表人必须联系其豁免机构以获得例外,以允许其提供商工作额外的加班时间。 会员或提供商必须在加班或额外工作之前以及提交时间表之前将请求通知豁免机构。 豁免机构将审查该请求,以确定是否存在以下所有条件来支持该请求:​​ 

  • 这是一个意外的需求吗?​​ 
  • 是否迫切需要?​​ 
  • 是否可以等待备份提供商?​​ 
  • 收件人的健康或安全是否有危险?​​ 

如果对上述任何条件的回答是肯定的,豁免机构将向会员及其提供商邮寄通知,让他们知道请求是否被批准。 会员及其提供商将在批准例外情况的请求后 10 天内收到此通知。​​ 

每个月有两个工作时段。 第一个工作期为每月 1 日至每月 15 日。第二个工作期为每月 16 日至每月最后一天。供应商提交工时表的每个工作期都将发放一次付款。​​ 

只要服务提供者每周工作超过 40 小时,就需要支付加班费,无论该服务提供者为多少 Medi-Cal 受益人提供服务。 该总数包括工作周内的 IHSS 和 WPCS 工作时数。​​ 

WPCS 提供商的小时工资率与当地县的 IHSS 提供商的小时工资率相同。 15. 加班费是多少? 加班每小时工资率是正常每小时工资率的 1.5 倍。​​ 

15.加班费是多少?
​​ 

加班每小时工资率是正常每小时工资率的 1.5 倍。​​ 

公共当局 (PA) 网站通过提供更多与护理提供者联系的渠道,提供了更多有用信息以满足消费者需求,例如:​​ 

  • 综合提供商注册​​ 
  • 供应商培训​​ 
  • 供应商工资和福利​​ 

您可以在以下位置找到有关公共机构的信息: IHSS 公共机构​​ 

IHSS 提供商资源站点包含有价值的信息,其中大部分适用于 WPCS 提供商。 此站点包含以下信息:​​ 

  • IHSS 提供商注册流程​​ 
  • 时间表处理​​ 
  • 直接存款​​ 
  • 电子服务门户 (ESP) 信息及更多信息​​ 

IHSS 提供商资源信息可在此处找到: IHSS 提供商资源​​ 

在提供商满足注册资格标准后,该提供商将被添加到 WPCS 工资系统中。 初始时间表将以电子形式发出,并可在 IHSS 在线电子门户上获取。 WPCS 成员和提供商都必须同意使用电子服务门户 (ESP)。​​ 

提供商必须注册 IHSS 电子门户才能接收电子时间表: IHSS 电子门户。​​ 

选择“新用户注册”链接并按照在线提示进行操作。 如果需要帮助,请致电 IHSS 服务台 (866) 376-7066。​​ 

电子服务门户 (ESP) 帮助页面列出了以下信息:​​ 

  • ESP培训教材​​ 
  • 常见问题 (FAQ)​​ 
  • 病假信息​​ 
  • 电子访问验证 (EVV) 信息及更多信息​​ 

有关 ESP 的信息可在以下位置找到:电子服务门户 (ESP) 资源​​  

每个工作期结束后,提供商应提交 WPCS 时间表。 在工作期结束之前提交的时间表将被保留到工作期结束为止。 请在工作周结束后尽快提交您的时间表。 请勿扣留多个工作周的时间表而不提交付款,因为这可能会导致付款问题或延迟。​​  

电话时间表系统 (TTS) 是一个选项。 您可以使用任何类型的电话来收听提示并批准或拒绝时间表。 批准时间表的 TTS 电话号码是 (833) DIAL-EVV 或 (833) 342-5388。 请致电帮助台 (866) 376-7066 或联系您的 IHSS 社工,注册电话时间表系统。​​ 

仅可在极其有限的情况下才提供可以邮寄的纸质时间表。 请联系您指定的 HCBA 豁免机构以获取更多信息。​​ 

20.我可以注册直接存款吗?
​​ 

是的。自1 7 月、 2022 7 月起,IHSS 和 WPCS 提供商必须使用直接存款或支付卡将其薪水自动存入银行账户或加载到他们选择的支付卡上。有关设置直接存款、支付卡以及其他有关直接存款的常见问题的信息,请使用以下链接:直接存款
​​ 

如果时间表上的小时数超出了提供商的每周限制,则提供商将会受到违规处罚。 通知将邮寄给提供商和其照顾的每个会员。 每次违反规定的后果如下:​​  

违反​​ 

违规描述​​ 

第一次违规​​ 

违规通知和争议权利将邮寄给 WPCS 提供商。 违规通知的副本也将邮寄给 WPCS 成员。​​ 

第二次违规​​ 

违规通知、争议权利和培训包将邮寄给 WPCS 提供商。 违规通知也将邮寄给 WPCS 成员。 WPCS 提供商有一次性选项来审查培训材料并将培训完成表格返回给 DHCS,以消除其第二次违规行为。​​ 

第三次违规​​ 

违规通知和州行政审查权利信息将邮寄给 WPCS 提供商和 WPCS 成员。 该 WPCS 提供商将被暂停 WPCS 和 IHSS 资格 90 天。​​ 

第四次违规​​ 

违规通知和州行政审查权利信息将邮寄给 WPCS 提供商和 WPCS 成员。 WPCS 提供商将被终止参与 WPCS 和 IHSS 一年。​​ 


是的。 为了对违规行为提出异议,WPCS 提供商必须在第一次或第二次违规通知中列出的日期后的十个日历日内提交异议表格。 您将通过邮件收到一份争议表格副本以及违规行为的副本。​​ 

然后,DHCS 有十个日历日的时间来审查违规行为,并将通知的副本(包含有关争议审查结果的信息)发送给 WPCS 提供商和 WPCS 成员。​​ 

对于第三次和第四次违规,WPCS 提供商可以请求对违规行为进行州行政审查。 通知中包含了WPCS 提供商如何申请审核的说明。争议和州行政审核不会通过电话处理。提供商必须填写违规通知中包含的相应文件。​​ 

是的。违规行为会保留在 WPCS 提供商的记录中,并保留数年。 但是,如果提供商作为活跃提供商没有再受到违规行为,那么其违规次数每年将减少一次。​​ 

是的。 个人必须再次完成 WPCS 提供商注册流程。 这包括首先重新注册为 IHSS 提供商。​​  


有一些豁免情况,即允许 WPCS 提供商每天最多工作 12 小时或每月最多工作 360 小时(WPCS 和 IHSS),但不得超过 WPCS 接受者的每月授权总小时数。 有两种情况可使个人有资格获得豁免。 HCBA 政策信函 (PL) 22-001 详细概述了加班豁免申请流程。 PL 22-001 可在以下位置找到: PL 22-001,工作周加班豁免申请和二次流程。​​  

26.我该如何申请加班豁免?​​ 

加班豁免请求必须提交给会员指定的豁免机构护理管理团队 (CMT)。 会员和/或提供商必须与豁免机构 CMT 合作,填写表格并获取支持加班豁免需要的必要文件。​​ 

豁免机构必须向 DHCS 提交完整且签名的加班豁免申请表 (DHCS 2279) 以及支持文件。 如果满足所有条件,DHCS 将审查该请求并批准工作周限制豁免。 加班豁免申请表(DHCS 2279)可在此处找到: DHCS 2279,加班豁免申请表​​ 

豁免机构审核会员和/或提供商的请求后,将向其邮寄一份通知,告知提供商其请求已被批准或被拒绝。 豁免的生效日期是 DHCS 收到完整的加班豁免申请表(DHCS 2279)和支持文件的日期。​​ 

加班豁免表格和说明可在网上获取:个人护理服务网页​​ 

豁免 1:于31年 1 月 1 日或2016注册的豁免会员​​ 

对于之前已在 1 月31 、 2016或之前加入护理机构/急症医院 (NF/AH) 豁免或居家医疗 (IHO) 豁免的豁免会员,并且​​ 

其功能和/或行为需求要求由特定提供商提供 IHSS 和/或 WPCS 服务,如果以下一项或多项情况得到证明,则将批准免除常规加班规则:​​ 

  • 即使服务提供者不是家庭成员,服务提供者也必须与豁免成员住在同一屋檐下,每周至少有五天五夜定期住在一起。​​ 
  • 该提供者目前每天为豁免会员提供至少八小时的护理,并且已经连续两年或两年以上。​​ 
  • 豁免会员无法找到与其讲相同语言的其他当地护理人员,导致会员无法自行指导护理。​​ 

豁免 2:1 月31日、 2016日后登记的豁免会员:​​ 

对于在31年2016月之后加入 NF/AH 或 IHO 豁免的成员,或最初加入 HCBA 豁免(生效日期为2017年 1 月1日)的成员,如果 (a) 和 (b) 同时存在,则将根据具体情况批准免于遵守常规加班规则:至少以下一项证明是正确的:​​ 

  • 护理人员每周至少有五天五夜定期与豁免申请人或会员住在同一住所。 他们不必是家庭成员;或者​​ 
  • 护理人员目前每天为豁免成员提供至少八小时的持续护理,并且已经连续两年或两年以上没有间断;或​​ 
  • 豁免会员无法找到与其讲相同语言的其他当地护理人员,导致会员无法自行照顾自己;或​​ 
  • 提供商为多个 Waiver 成员提供 WPCS​​  

和​​ 

  • DHCS 同意没有其他可能的护理提供者来协助豁免成员的护理。 为了满足此要求,会员和提供商必须提供文件证明他们已尝试寻找其他提供商。​​ 

您和/或您的豁免机构 CMT 可以向 DHCS 提交 WPCS 工作周加班二次审查请求 (DHCS 2280)。 必须在豁免机构或 DHCS 收到 WPCS 工作周加班豁免不合格通知后的 30 个日历日内将完整且签名的申请提交给 DHCS。 WPCS 工作周加班二次审查申请表可在以下位置找到: DHCS 2280,二次加班豁免表​​ 

如有任何疑问,您可以联系指定的 HCBA 豁免机构。 您还可以参考以下链接查找加班豁免申请流程、加班违规政策、WPCS 加班豁免表格、WPCS 政策信函和二次审查流程等信息。个人护理服务网页​​ 

关于加班豁免需要记住的重要事项:​​ 

  • 完整填写加班豁免申请表并提供所有所需信息和证明文件,以避免处理延迟。​​ 
  • 会员/提供商必须向其指定的豁免机构提交加班豁免请求。 豁免机构将审查请求,然后将其提交给 DHCS 批准或拒绝。​​ 
  • 会员、WPCS 提供商和豁免机构应继续为每个加班豁免请求寻找额外的 WPCS 提供商,并适当地记录这些尝试。 如果要求另一年的加班豁免,那么您必须提供文件证明您在该年度尝试雇用其他供应商。​​ 
  • 如果您对收到的任何 WPCS 加班违规行为有疑问或担忧,请联系您的 HCBA 豁免机构。​​ 

如果 WPCS 提供者为 WPCS 或 IHSS 的多名会员工作,则他们每周可获得最多七小时的报酬,以补偿他们在同一天从为一名会员提供护理的地点直接前往为另一名会员提供服务的另一个地点所需的时间。​​ 

旅行时间不包括 WPCS 提供商从自己家前往为会员提供服务的地点或完成工作轮次后返回家中所需的时间。 会员往返于其所在地点之间的旅行时间不计入每周最高工作时间,也不会从会员每月授权工作时间中扣除。​​ 

提供商包中包含一份提供商工作周和旅行时间协议表格,该表格将邮寄给申请成为新 IHSS 提供商的个人。 提供商包信息也适用于 WPCS 提供商,因此请查看该信息并保存以供将来参考。 WPCS 提供商或 WPCS 成员可以联系当地的 IHSS 县办公室,索取提供商工作周和旅行协议表格。​​ 

如果 WPCS 提供商有资格获得差旅费,则会向 WPCS 提供商发放差旅报销表以及其常规 WPCS 时间表。 差旅报销表需与 WPCS 时间表一起提交。​​ 

WPCS 后备提供商是通过公共机构或其他方式找到的提供商,当正常安排的提供商由于紧急情况而无法轮班时,该提供商可以提供护理。​​ 

在发生意外紧急情况时,备用护理人员可以在您通常的护理人员所在地提供护理。 如果需要,请联系您指定的豁免机构提交 BUPS 请求。 请求应当指明:​​ 

  • 成员的全名。​​ 
  • 因紧急情况无法工作的人员的 WPCS 提供商全名和提供商编号。​​ 
  • BUPS 提供商的全名和提供商编号。​​ 
  • 工作日期和 BUPS 工作小时数。​​ 

当需要时,您指定的 HCBA 豁免机构案例管理团队 (CMT) 可以协助您使用 IHSS 公共机构搜索 BUPS 提供商。 IHSS 公共管理局拥有一份活跃的 BUPS 提供商名单。 一旦确定了提供商,CMT 应通过电子邮件向 DHCS WPCS 部门提交请求,以与 DHCS 启动 BUPS 流程。​​ 

联系您的 HCBA 豁免机构提交请求。 豁免机构必须使用以下电子邮件主题行,以确保 DHCS 正确路由并优先处理及时 BUPS 付款请求:​​ 

  • [WA 名称]--WPCS BUPS 请求​​ 

BUPS 请求应在电子邮件中标明以下信息:​​ 

  • WPCS 会员姓名​​ 
  • BUPS 提供商的名称和 IHSS 提供商编号​​ 
  • BUPS 工作日期和小时数​​ 
  • 被替换提供商的 WPCS 提供商名称和 IHSS 提供商编号​​ 
  • 根据 WIC 第 12300.6 条,申请“紧急需要”的具体原因​​ 
  • WPCS 提供商授权表。 *如果未附加在原始电子邮件中,则必须在发送 BUPS 请求电子邮件后 2 个工作日内将其发送至 DHCS。​​ 

请参阅全县信函 22-65:建立家庭支持服务和豁免个人护理服务的后备提供者系统以获取更多信息。
​​ 

如果满足以下条件,WPCS 成员将有资格从备用提供商处获得临时 WPCS:​​ 

  • WPCS 的需求迫切,现有提供商无法满足,或者因为他们正在转向家庭护理并且尚未确定提供商。​​ 
  • 如果会员没有收到定期的 WPCS,他们的健康和安全将面临风险;如果没有提供备用服务,他们还面临紧急服务或离家安置的风险。​​ 

如果受益人在上一财政年度使用过 BUPS 服务,则应验证 BUPS 请求以确保受益人仍然有可用的 BUPS 小时数。 每个符合条件的受益人根据 BUPS 获得的最高总小时数每个加州州财政年度(7 月 1 日至 6 月 30 日)不得超过 80 小时,并且应在每年的 7 月 1 日重置为 80 小时,但也有一些例外。 如果您对此年度限制有任何疑问,请联系您指定的 HCBA 豁免机构或 DHCS WPCS 部门。​​ 

在 DHCS 批准 BUPS 请求并且 BUPS 提供商向会员提供 BUPS 服务后,豁免机构应根据需要与会员合作以批准时间表。​​ 

联系您指定的 HCBA 豁免机构提交您的请求。 您的豁免机构将从您那里收集所需的信息,以填写 WPCS 授权申请表,并将请求提交给 DHCS 以对您的 WPCS 文件进行更改。​​  

注意:提供商必须先注册为 IHSS 提供商,然后才能注册为 WPCS 提供商。 此外,WPCS 提供商注册日期不能早于 IHSS 提供商注册日期。​​  

DHCS WPCS 部门需要特定信息来处理 WPCS 授权请求,包括初始小时数、增加小时数、减少小时数、添加提供商、删除/终止提供商以及结案。 WPCS 授权请求在发送至 DHCS 时必须包含已填写完整的请求表。​​ 

从向 DHCS 提交请求之日起请至少等待两周。 所有请求均按收到的顺序进行处理。 如有任何疑问,您可以联系豁免机构。​​ 


首先,您必须加入 HCBA 豁免计划。 您的 HCBA 豁免机构必须提交初始时间申请并向 DHCS 提供以下信息。 豁免机构将根据需要联系您或您的授权代表和/或 WPCS 提供商,以获取以下信息:​​ 

» WPCS 授权表​​ 
» 治疗计划 (POT)​​ 
» 健康服务菜单(MOHS)​​ 

注意:初始工作时间生效日期不能早于会员的 HCBA 注册日期。​​ 

您的 HCBA 豁免机构必须向 DHCS 提供以下信息,并将根据需要联系您或您的授权代表以获取信息:​​ 
» 授权书​​ 
» 治疗计划 (POT)​​ 
» 健康服务菜单(MOHS)​​ 

注意:对于按比例分配的月份,即生效日期不是在每月的第一天,DHCS 将通知豁免机构提供商可以为按比例分配的月份索取的可用小时数,因为他们无法为按比例分配的月份索取全部增加的小时数。​​ 

您的 HCBA 豁免机构必须向 DHCS 提供以下信息,并将根据需要联系您或您的授权代表以获取信息:​​ 
» WPCS 授权表​​ 
» 治疗计划 (POT)​​ 
» 健康服务菜单(MOHS)​​  

请求应该是针对下个月/即将到来的月份的第一天,而不是过去的日期。​​ 

添加提供商需要以下信息:​​ 
» WPCS 授权表​​  
o会员姓名​​ 
o​​  会员的 CIN​​  
o​​  豁免机构名称​​ 
o 豁免机构电话号码​​  
o豁免机构联系人姓名和电话号码​​ 
o​​  指定请求类型/原因​​ 
o 提供商名称​​ 
o 医疗服务提供者的 IHSS 医疗服务提供者编号​​ 
o 服务开始日期(生效日期)​​ 
» WPCS 提供商协议​​ 
o 会员姓名​​ 
o HCBA WPCS 提供商的名称、完整地址、电话号码和提供商编号​​ 
o 护理开始日期​​ 
o HCBA 豁免会员验证(会员姓名首字母)​​ 
o HCBA WPCS 提供商签名和日期​​ 
o HCBA WA 代表签名和日期​​ 
o 打印或打印 WA 代表的姓名和职务​​ 

删除提供商(也称为终止提供商)可以通过以下方式请求:​​ 

» 向您指定的 HCBA 豁免机构提交授权请求,并包括:​​ 
o 会员姓名​​ 
o 会员的 CIN​​ 
o 提供商名称​​ 
o 医疗服务提供者的 IHSS 医疗服务提供者编号​​ 
o 终止日期(提供商向WPCS 成员提供 WPCS 服务的最后一天)​​ 

» 豁免机构将使用此信息向 DHCS 提交 WPCS 授权表和请求。​​ 

44.如何申请 WPCS 就业验证以及处理需要多长时间?
​​ 

WPCS 成员和提供商可以登录电子服务门户 (ESP) 提交请求。 请参阅下文第 46 号以了解更多信息。​​ 

第三方请求(包括来自贷方的请求)必须将填妥的家庭支持服务 (IHSS)/豁免个人护理服务 (WPCS) 就业/工资验证申请表 (SOC 2301A) 通过传真 (916) 552-9149 或电子邮件 ( HCBAlternatives@dhcs.ca.gov ) 提交给 WPCS 部门。 请预留 5 个工作日来处理该请求。 已完成的请求可以通过邮件、传真或电子邮件返回给请求者。​​ 


请完整填写居家支持服务 (IHSS)/豁免个人护理服务 (WPCS) 就业/工资验证申请表 (SOC 2301A),并附上提供商编号(IHSS 提供商编号)。 如果提供商编号不可用,则可以接受提供商的社会安全号码 (SSN) 和完整法定名称。 在传真提供商的就业验证表时,请确保包含员工发布此信息的授权。​​ 


将发布“新功能”消息,以告知 ESP 上的提供商有关新的自助服务选项的信息。 提供商可以通过选择以下方式访问工资/就业验证链接:​​ 

» 登录 ESP:电子时间表门户​​ 
» 导航至财务菜单​​  
» 接下来,选择请求新验证​​  
» 选择“就业证明信”或“就业证明信和工资证明”​​ 
  • 如果选择“就业证明信”:​​ 
    • 选择此选项​​  
    • 然后选择“请求验证”​​ 
  • 如果选择“就业证明信和工资证明”:​​  
    • 选择此选项​​ 
    • 输入开始日期和结束日期​​ 
    • 将提供输入日期范围内的工资信息​​ 
    • 然后选择“请求验证”​​ 
    • 提供商可以通过选择“请求的验证”部分中的下载按钮来下载他们的表格。 处于待处理状态的表格可能需要几分钟才能下载。 表格准备好后,提供商将通过电子邮件或短信收到通知。​​ 

以下链接将引导托养者找到所需的表格:SOC 2301A (7/24) - IHSS WPCS 就业工资核实申请表​​ 

联系信息​​ 


有关信息:​​ 

接触:​​ 


关于您的 WPCS 或其他 HCBA 服务的问题

WPCS 会员授权时间

更改豁免服务

添加新的护理提供者
​​ 
WPCS 成员的指定豁免机构​​ 
接触。 豁免机构名单可在以下网址找到:​​ 


WPCS 热线​​ 
( 916 ) 552 - 9214​​ 
IHSS 信息​​ 
当地县 IHSS 办公室或访问加州社会服务部
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如果您有其他 WPCS 问题,请在周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 致电 WPCS 部门 916-552-9214,或发送电子邮件至HCBAlternatives@dhcs.ca.gov。{cph0
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上次修改日期: 11/5/2025 10:27 AM​​