Medi-Cal 交通服务常见问题解答
一般信息
什么是非紧急医疗运送（NEMT）？
非紧急医疗运输 (NEMT) 是指为无法使用公共或私人交通工具往返 Medi-Cal 承保服务地点且需要协助行走的 Medi-Cal 会员提供救护车、轮椅车或担架车运输服务。
谁可以接受 NEMT？
当医疗和身体状况不允许他们乘坐公共汽车、私家车、出租车或其他形式的公共或私人交通工具出行时，所有 Medi-Cal 会员均可获得 NEMT 服务。服务必须由医疗保健提供者开具处方。
什么是非医疗运送（NMT）？
NMT 是为符合条件的 Medi-Cal 会员提供的往返 Medi-Cal 承保服务的私人或公共交通。
谁可以接受 NMT？
NMT 服务面向所有拥有完整 Medi-Cal 资格的 Medi-Cal 会员以及孕妇，包括产后第 365 天所在月份的月底。
需要 NMT 的原因有哪些？
受益人需要以口头或书面形式向服务提供者证明，他们的交通需求尚未得到满足，而且目前所有其他可用资源都已合理用尽。
需要 NMT 的原因可能包括以下任何一种：
- No valid driver’s license.
- 家中无可用的车辆。
- 无法独自出行或等待 Medi-Cal 承保的服务。
- 存在身体、认知、精神或发育限制。
- 没钱买汽油去赴约。
Medi-Cal 交通涵盖哪些类型的服务？
交通仅提供往返承保的 Medi-Cal 服务的交通服务，其中包括：
- 医疗预约，包括计划生育、心理健康和物质使用障碍服务。
- 牙科预约。
- 领取处方。
- 领取医疗用品和设备。
谁可以提供 NEMT 和 NMT 服务？
获得 Medi-Cal 批准和登记的持牌专业医疗运输公司。 此外，Medi-Cal 管理式医疗计划还直接与其他交通运输提供商签订合同，为计划成员提供服务。
我应该什么时候请求交通服务？
一旦您得知预约信息，请务必立即联系您的交通运输提供商。 最好在预约前至少五个工作日请求该服务。 如果您有多个正在进行的预约，您还可以请求交通服务来满足这些预约的要求。
我可以陪同我的孩子或配偶去就诊吗？
是的。一名 Medi-Cal 会员可由一名助理（例如父母/监护人或配偶）陪同参加由 NMT 提供的旅行。但是，交通工具无法容纳多名助理。
其他问题
如果我有疑问，我应该联系谁？
关于加州医疗补助计划Medi-Cal的一般资格和福利：
非医疗运输 (NMT) 和非紧急医疗运输 (NEMT) 服务提供者以及受益人可以联系受益人当地的加州Medi-Cal县办事处。
有关 NMT 管理式医疗计费和资格问题：
NMT 和 NEMT 提供者以及受益人可以将他们的问题直接咨询受益人的管理式医疗会员服务热线。您还可以参考医疗保险会员服务电话号码列表。
关于非医疗运输 (NMT) 按服务收费 (FFS) 的计费问题：
非医疗运输 (NMT) 和非紧急医疗运输 (NEMT) 服务提供商可致电(800) 541-5555 联系电话服务中心。
有关 NMT FFS 资格问题：
NMT 和 NEMT 提供者以及受益人可以发送电子邮件至 DHCSNMT@dhcs.ca.gov 。