Medi-Cal 交通服务常见问题解答
一般信息
什么是非紧急医疗运送（NEMT）？
非緊急救護車是指使用救護車、輪椅車或轎車接送無法使用公共或私人交通工具往返加州醫療保險承保服務的加州醫療保險會員，以及需要協助才能行動自如的加州醫療保險會員。
谁可以接受 NEMT？
如果所有 Medi-Cal 会员的医疗和身体状况不允许他们乘坐公共汽车、轿车、出租车或其他形式的公共或私人交通工具，则可使用 NEMT。服务必须由医疗服务提供者开具处方。
什么是非医疗运送（NMT）？
NMT 是为符合条件的 Medi-Cal 会员提供的往返 Medi-Cal 承保服务的私人或公共交通。
谁可以接受 NMT？
所有 Medi-Cal 全范围会员和孕妇均可享受 NMT 服务，包括产后第 365 天所在月份的月底。
需要 NMT 的原因有哪些？
受益人需要以口头或书面形式向服务提供者证明，他们的交通需求尚未得到满足，而且目前所有其他可用资源都已合理用尽。
需要 NMT 的原因可能包括以下任何一种：
- No valid driver’s license.
- 家中无可用的车辆。
- 无法独自出行或等待 Medi-Cal 承保的服务。
- 存在身体、认知、精神或发育限制。
- 没钱买汽油去赴约。
Medi-Cal 交通涵盖哪些类型的服务？
交通仅提供往返承保的 Medi-Cal 服务的交通服务，其中包括：
- 医疗预约，包括计划生育、心理健康和物质使用障碍服务。
- 牙科预约。
- 领取处方。
- 领取医疗用品和设备。
谁可以提供 NEMT 和 NMT 服务？
获得 Medi-Cal 批准和登记的持牌专业医疗运输公司。 此外，Medi-Cal 管理式医疗计划还直接与其他交通运输提供商签订合同，为计划成员提供服务。
我应该什么时候请求交通服务？
一旦您得知预约信息，请务必立即联系您的交通运输提供商。 最好在预约前至少五个工作日请求该服务。 如果您有多个正在进行的预约，您还可以请求交通服务来满足这些预约的要求。
我可以陪同我的孩子或配偶去就诊吗？
是的。一名助理（如父母/监护人或配偶）可陪同 Medi-Cal 会员参加 NMT 提供的旅行。但是，不能为一名以上的助理提供交通服务。
其他问题
如果我有疑问，我应该联系谁？
了解一般 Medi-Cal 资格和福利：
NMT 和 NEMT 提供者以及受益人可联系受益人当地的 Medi-Cal 县办事处。
关于 NMT 管理式保健的计费和资格问题：
NMT 和 NEMT 医疗服务提供者以及受益人可直接向受益人的管理式保健会员服务热线提出问题。您也可以参阅管理式医疗会员服务电话号码列表。
关于 NMT FFS 账单问题：
NMT 和 NEMT 医疗服务提供者可拨打电话服务中心 (800) 541-5555 直接提出问题。
关于 NMT FFS 资格问题：
NMT 和 NEMT 医疗服务提供者以及受益人可发送电子邮件至DHCSNMT@dhcs.ca.gov。