登录
如何登录 PASRR 在线系统
PASRR在线系统可在此处访问： PASRR在线系统
PASRR 最低浏览器设置
在线 PASRR 与以下浏览器兼容（请注意，PASRR 系统无法在 Internet Explorer 浏览器中打开）：
| 台式机/笔记本电脑 浏览器 | 最低限度 | 受到推崇的 |
|---|---|---|
| 谷歌浏览器 | 版本 88 | 版本 91 |
| 边缘 | 版本 90 | 版本 92 |
为了安全起见，请不要让浏览器记住您的密码。
登录时遇到问题
故障排除
- 如果您在登录门户页面时收到错误消息，请使用此PASSR 登录，因为微软更新了他们的系统，一些用户受到了此次更新的负面影响。
- 如果您在使用 Microsoft 邀请电子邮件注册时遇到问题，请参阅Microsoft Azure 注册手册。如果您需要新的 Microsoft 电子邮件邀请，请发送电子邮件至ITServiceDesk@dhcs.ca.gov寻求帮助（请注意 - Microsoft 邀请没有过期日期）。
- 请确保您使用的是微软Edge浏览器或谷歌Chrome浏览器。Internet Explorer 浏览器与 PASRR 系统不兼容。
- 请确认您登录的是正确的门户网站。请确保已将正确的链接添加到书签。
- 使用用户名 - 电子邮件地址、密码登录 - 与您用于登录工作电脑/工作电子邮件的密码相同，因为 PASRR 是 Microsoft 应用程序。
- 验证您的缓存/cookies 是否已被清除（请参阅下面的说明 - 清除 Google Chrome 的互联网缓存）。
- 如果您仍然收到错误消息，请将错误消息截图通过电子邮件发送至ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 。
密码重置
我们无法重置您的密码。
如果您需要重置密码。请按照以下说明操作：
- 前往传送门
- 点击“登录”
- 输入您的电子邮件地址
- 点击“忘记密码”链接
- 如果您在尝试重置密码时收到错误消息，请联系您所在单位的 IT 部门，并要求他们重置您的“ Microsoft 密码”。
多重身份验证 (MFA)
在注册过程中，审批人和用户将被要求输入他们的手机号码以进行多重身份验证 (MFA)。MFA 是一种登录（身份验证）方式，除了用户 ID 和密码之外，还需要另一个“因素”，例如安全码。为了遵守 DHCS 的政策，大多数用户需要建立与其所申请的访问权限级别相称的第二个登录“因素”。我们强烈建议使用手机号码，工作手机号码或个人手机号码均可；请避免使用办公室座机。
MFA/电话号码变更
如果您需要更新您的多重身份验证 (MFA)。 请遵循以下说明：
- 前往传送门
- 点击“登录”
- 输入您的电子邮件地址、密码和当前 MFA
- 点击右上角的姓名首字母
- 点击“我的账户”
- 点击“安全信息”
- 我们建议输入手机号码并通过短信选项接收代码。
清除 Google Chrome 互联网缓存的说明：
- 打开 Google Chrome。
- 单击工具菜单（右上角三条虚线）。
- 选择“设置”。
- 选择隐私和安全。
- 选择清除浏览数据。
- 将时间范围下拉菜单设置为“所有时间”。
- 选择清除数据按钮。
- 关闭 Google Chrome。
- 重新打开 Google Chrome。
- 转到直接站点链接（请不要使用旧的快捷方式或已保存的收藏夹，它们可能不起作用）
如需进一步帮助，请联系 DHCS IT 服务台。
电话： （800）579-0874，然后选择选项 2
电子邮件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
支持时间为周一至周五上午 7:30 至下午 5:30。 工作时间、周末或国家假日后将不会处理请求