PASRR 在线系统
什么是 PASRR 在线系统？
卫生保健服务部 (DHCS) PASRR 在线系统是一种电子记录保存和跟踪系统，机构、二级评估员和国家机构可以通过该系统提交、传输和获取与 PASRR 流程相关的所需文件。
如何注册 PASRR 在线系统？
如需报名，请：
- 请前往PASRR 设施审批人注册页面，获取填写 PASRR 设施审批人认证预约表的说明。
- 下载并填写PASRR 设施批准人认证任命表。
- 将填写完整并经过数字签名的表格提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 在线系统注册和设施审批人认证预约表格的处理时间为周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00。非工作时间、周末及法定节假日将不予处理申请。如需在非工作时间获得 PASRR 在线系统的帮助，请参阅“联系方式”下的“PASRR 值班表”，了解可以联系谁来报告系统紧急情况或解决 PASRR 在线系统故障。请注意，此号码仅在正常工作时间以外（工作日下午 5 点后）、周末和节假日提供服务。
设施管理员需要遵循以下说明：
- 确保审批人姓名（名字和姓氏）、电子邮件地址和手机号码输入正确。
- 设施批准人认证任命表必须通过设施管理员的电子邮件帐户发送。 请求必须以附件的形式发送，主题为：您的设施名称-设施审批人证明表。 该请求必须通过电子邮件发送至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
- 请确认授权框已勾选，并且表格已进行电子签名。如果您在创建数字签名方面需要帮助，请按照Adobe 数字签名指南中的说明进行操作。请注意，如果您的设施有多个实际地址，则设施管理员必须为每个地点填写一份单独的表格。
审批人员何时会接受有关如何招收员工的培训？
PASRR 在线系统用户指南提供了有关如何向 PASRR 系统添加用户的说明。
在 PASRR 在线系统中开设一个账户需要多长时间？
在 PASRR 在线系统中获取帐户的时间取决于每个设施所要求的访问级别。
对于审批人角色：
如果正确提交了审批表格，帐户将在一到两个工作日内激活。 如果不是，表格将被发回进行修改。
对于用户角色：
每个设施的审批人负责添加、停用和重新激活 PASRR 用户。 一旦在 PASRR 在线系统中提交请求，DHCS 需要一到两个工作日来批准或拒绝该请求。
一旦激活帐户，批准者或用户有责任检查他们的电子邮件并接受 Microsoft 邀请链接进行注册。 邀请不会过期，但审批人或用户在接受并注册之前将无法访问 PASRR 在线系统。
我使用哪个网站来访问 PASRR 在线系统？
访问PASRR 在线系统。
- 选择“登录”按钮。
- 输入您的电子邮件和密码。 代码将会发送到您的手机。
- 输入验证码并选择“验证”。
- Once logged on, select the “PASRR” icon.
- 请按照MS Azure 注册手册中的说明获取更多信息。
向 DHCS 提交请求后，如何注册我的 PASRR 帐户？
请按照MS Azure 注册手册中的说明进行操作。
PASRR 在线系统注册问题。
我报名了错误的机构。 我该如何纠正这个问题？
在问题解决之前，请不要提交 PASRR 。 立即通过电子邮件或电话联系 DHCS IT 服务台，如下所示：
- 电子邮件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 电话： （800）579-0874 并选择选项 2 修复错误。
DHCS IT 服务台的工作时间为周一至周五上午 7:30 至下午 5:30。 工作时间、周末或国家假日之后将无法完成请求。 如果拨打电话，请留下详细信息，包括您的姓名、电子邮件地址、您所在机构的名称、电话号码、PASRR 案件识别 (CID) 号码（如果适用）以及有关您通话性质的其他详细信息。
什么是 PASRR CID 号码？
PASRR CID 号码是一个九位数的 PASRR 案件识别号。 PASRR 在线系统会自动为每个 PASRR 案例分配此编号。 当就具体案件联系 DHCS 时，请使用 PASRR CID 号码。 这将有助于防止违反 HIPAA 法规。
如果我的仪表板上缺少 PASRR 应用程序怎么办？
请参阅MS Azure 注册手册末尾的说明。
如果我无法访问我的帐户该怎么办？
请通过电子邮件或电话联系 DHCS IT 服务台，联系方式如下：
- 电子邮件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 电话： （800）579-0874，然后选择选项 2
DHCS IT 服务台的工作时间为周一至周五上午 7:30 至下午 5:30。 工作时间、周末或国家假日之后将无法完成请求。 如果拨打电话，请留下详细信息，包括您的姓名、电子邮件地址、机构名称、电话号码、PASRR CID 号码（如果适用）以及有关通话性质的其他详细信息。
我的设施名称和/或地址不正确。 我该如何纠正这个问题？
在问题解决之前，请不要提交 PASRR 。 您可以通过电子邮件或电话联系 DHCS IT 服务台，方式如下：
- 电子邮件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 电话： (800) 579-0874 并选择选项 2
DHCS IT 服务台的工作时间为周一至周五上午 7:30 至下午 5:30。 工作时间、周末或国家假日之后将无法完成请求。 如果拨打电话，请留下详细信息，包括您的姓名、电子邮件地址、机构名称、电话号码、PASRR CID 号码（如果适用）以及有关通话性质的其他详细信息。
我需要访问多个设施。 获得此访问权限的流程是什么？
要访问 PASRR 在线系统中的多个设施，设施管理员必须为需要访问的每个设施提交一份设施审批人认证任命表。要注册，请前往PASRR 设施审批人注册页面并按照指示操作。
设施管理员需要下载并填写设施审批人认证任命表。请仔细按照说明下载、填写、电子签名并提交表格。然后必须将请求通过电子邮件发送至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 在线系统设施审批人认证预约表格将于周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 处理。 工作时间、周末或国家假日之后将不会处理请求。 如需 PASRR 在线系统的下班后帮助，请拨打 (916) 539-5017。 请注意，此号码仅在正常工作时间以外（工作日下午 5 点之后和周末）提供协助。
我是否知道接受电子文件交换的 Medicaid 认证护理机构 (NF) 的审批人是谁？
当医院的审批人启动电子文件交换时，NF 审批人的姓名和电子邮件地址将通过在线系统共享。
我如何查看我的机构中谁注册为 PASRR 在线系统的审批人或用户？
审批者和用户可以在 PASRR 在线系统中查看列表。 如果您不在 PASRR 在线系统中，请向PASRR@dhcs.ca.gov提交请求以检索您所在机构的帐户列表。
审批者如何知道他们是否被批准将其团队成员注册到 PASRR？
审批人将通过设施审批人认证预约表上提供的电子邮件地址收到 PASRR 在线系统发送的电子邮件通知。
设施批准人认证任命表需要哪级别的管理员批准？
获得设施主管或经理的批准即可。
有哪些选项可以接收二级验证码？
两步验证的选项包括：
- 认证电话:
- 通过短信向我发送代码
- 打电话给我
- 办公室电话：
- 打电话给我
- 移动应用程序：
- 接收验证通知
- 使用验证码
用于两步验证的手机号码会与任何人共享吗？
用于两步验证的手机号码是保密的，不会与任何人共享。
如何更改我的 PASRR 在线系统帐户？
如果您是用户，请联系您所在机构的审批人，因为他们是唯一有权使用 PASRR 在线系统更改您帐户的人。
如果您是审批人，请让您的设施管理员通过电子邮件将更新后的设施审批人认证任命表提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 在线系统注册和设施审批人认证预约表格将于周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 处理。非工作时间、周末及法定节假日将不予处理申请。
谁是 PASRR 在线系统审批者和用户？
PASRR 在线系统“审批人”和“用户”之间有什么区别？
PASRR 批准人：
- 由设施管理员指定为“审批人”（设施的审批人数量没有限制）。
- 访问该设施的所有 PASRR 1 级筛查和信函并提交新的 1 级筛查。
- 编辑“正在进行”的一级筛选。
- 通过 PASRR 在线系统向 DHCS 提交添加新 PASRR 用户的请求。
- 通过 PASRR 在线系统向 DHCS 提交删除 PASRR 用户的请求。
- 编辑 PASRR 在线系统用户的姓名、职务、电子邮件地址和/或手机电话
- 在 PASRR 在线系统中提交请求，以电子方式将 PASRR 1 级筛查和信件转移到另一个机构。
- 作为该机构所有 PASRR 相关事宜的联络人。
PASRR 用户：
- 可以是该设施的任何指定工作人员。
- 可以访问该设施的所有 PASRR 1 级筛查和信件，并提交新的 1 级筛查。
- 具有对其机构内注册于 PASRR 在线系统的员工名单的只读访问权限。
- 自 5 月1起， 2023可在 PASRR 在线系统中提交请求，以电子方式将 PASRR 1 级筛查和信件转移到另一个机构。
如果审批人让用户将 PASRR 传真或通过电子邮件发送给 NF，这样可以吗？
自1年 5 月2023日起，用户可以使用 PASRR 在线系统中的电子文件交换功能，通过此功能他们可以将文件以电子方式传输给接纳 NF。 但是，用户可以通过传真或电子邮件将文件发送至 NF。
审批人如何查看用户？
登录PASRR 在线系统。
在仪表板中，单击管理员快速链接并选择用户列表。 请注意，“操作”栏下方的红色铃铛图标表示该请求正在等待 DHCS 的批准。 一旦获得批准，铃铛图标就会消失，并且会向用户发送一封电子邮件，其中包含有关如何登录的说明。
如何更正审批人个人资料中的错误信息，例如姓名拼写错误、电话号码错误等？
请通过电子邮件联系 DHCS 进行更正： PASRR@dhcs.ca.gov 。
由于只有审批人可以将包含 PASRR 1 级筛选和其他文件的电子文件转发给 NF，是否应该将所有用户都纳入系统作为审批人？
自1年 5 月2023日起，DHCS 修改了 PASRR 在线系统，用户现在可以使用电子文件交换功能，以电子方式将 PASRR 1 级筛查结果和信件传输给接纳 NF。
设施批准人认证任命表位于何处？
访问设施审批人认证预约表。
审批人可以同时在医院和 NF 内吗？
是的。 审批人可以隶属于医院和 NF。
设施审批人认证预约表已提交，但审批人尚未收到电子邮件。 我应该怎么办？
每位审批人都将收到一封电子邮件： Microsoft 代表卫生保健服务部发出的邀请，invites@microsoft.com，要求他们接受邀请，并提供一个设置其帐户的链接。
请检查您的垃圾邮件文件夹中是否有该电子邮件。 如果您仍然找不到电子邮件邀请，请联系 DHCS，邮箱地址为PASRR@dhcs.ca.gov。
审批人是唯一可以使用电子文件交换将完整的 PASRR 发送给 NF 的角色吗？
否。自1年 5 月2023日起，审批者和用户均可完成电子文件交换，将 PASRR 文档从一个设施传输到另一个设施。
How many staff can be designated as an “Approver” for a facility?
一个机构可以指定为审批人的员工数量没有限制。 设施审批人认证任命表允许设施请求十名审批人。 然而，如果机构需要添加超过 10 名审批人，请提交多份表格。
新用户需要多长时间才能显示在列表中？
在审批人添加用户后的两个工作日内，新用户将收到来自 DHCS 的电子邮件以激活其帐户。 此时用户将会显示在设施列表中。
如何将个人访问权限从用户更改为审批人？
设施管理员需要填写设施批准人认证任命表并通过电子邮件提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
审批人如何将用户添加到 PASRR 在线系统？
请登录PASRR 在线系统。 在仪表板中，单击管理员快速链接，单击下拉用户列表 - 添加用户按钮，填写基本详细信息，然后单击保存。
如果用户已经在使用 PASRR 在线系统，是否需要重新注册？
不。 但是，如果用户想成为批准人，设施管理员将需要填写设施批准人认证任命表并通过电子邮件提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
审批人如何提交用户请求？
用户请求由审批人使用 PASRR 在线系统提交。审批人必须登录PASRR 在线系统，进入“管理”选项卡，然后选择“用户列表”。审批人可以提交电子申请，将员工添加到用户列表中。请求以电子方式提交给DHCS，获得批准后，用户将收到电子邮件通知，并需要按照说明进行操作，无论是老用户还是新用户。接下来，用户将收到来自 Microsoft Azure 的电子邮件，以完成在线注册流程。更多详情请参阅Microsoft Azure 手册。
审批人何时可以将用户添加到 PASRR 在线系统？
一旦审批人的账户在 PASRR 在线系统中设置完毕。
批准人和用户的资格是什么？
审批者和用户是利用 PASRR 在线系统并提交 1 级筛选的设施工作人员。 该设施负责指定合格的工作人员担任这些职务。
设施工作人员必须具备：
- 了解医学术语；
- 与个人医疗/行为历史和状况相关的知识；以及
- 会见个人或个人的家人/保护人并直接参与个人的护理。
我是一名用户，我改了名字。 如何更新我的个人资料以反映这一变化？
请联系 DHCS（邮箱： PASRR@dhcs.ca.gov）以在 PASRR 在线系统中进行更改。
什么是电子文件交换？
电子文件交换是 PASRR 在线系统内的一个过程，允许设施以电子方式将已完成的 PASRR 1 级筛选和其他 PASRR 文件从一个设施传输到另一个设施。
电子文件交换包括什么？
PASRR 文档可以包括以下任何通知：
- 一级筛查；
- 需要或无需通知书；
- 決定書；
- 分类信；
- 尝试信；或
- 無法使用的信函。
所有与个人有关的 PASRR 文件均须通过文件交换中心发送至接纳 NF。
审批人或用户如何处理电子文件交换？
登录PASRR 在线系统。 从仪表板：
- 单击文件交换快速链接并使用 PASRR CID 搜索案例。
- 单击操作列下方的文件交换按钮，即可启动与不同设施的交换。
- 选择您要将一级筛查结果发送到的机构，然后单击“确定”按钮。
当启动电子文件交换时，如果文件交换被接受、被拒绝或因接收机构未采取任何行动而过期，则会向卸载机构的审批人发送一封电子邮件。 请注意，只有审批人可以通过 PASRR 在线系统文件交换接受信息。 如果接收机构不接受，电子文件交换将在五天内失效。
发送电子文件交换的时间是什么时候？
一旦 NF 批准个人入境，即可启动电子文件交换。 然而，NF 已被指示，只有当个人亲自到达设施后才接受电子文件交换。
所有 NF 都在 PASRR 文件交换程序中吗？
是的。 所有 NF 都在 PASRR 在线系统中，可以接收、接受和利用电子文件交换功能来传输文件。
如果 NF 拒绝电子文件交换怎么办？
医院审批人和养老院审批人之间应就人员转移事宜进行线下沟通。如果这种情况没有发生，PASRR 团队可以协助采取后续步骤。如需帮助，请联系 PASRR Program邮箱地址为PASRR@dhcs.ca.gov 。
如果 NF 接受了电子文件交换，然后由于 NF 已满而口头拒绝接受该个人，该怎么办？
已指示 NF 工作人员仅在个人出院并被 NF 接收后才接受电子文件交换。 如果个人尚未到达且计划发生变化，医院或 NF 可以取消电子文件交换。 如果 NF 在个人到达之前接受了电子文件交换，则 NF 可以将 PASRR 文件返回给医院。 然后，医院可以将 PASRR 文件发送给新的 NF。
只有在 NF 接受病人时才需要电子文件交换吗？
是的。 当 NF 批准个人入院时，医院应启动电子文件交换。 当个人被批准转移到另一个 NF 时，电子文件交换也应由 NF 发起。
NF 是否可以访问 PASRR 文档来确定他们是否能够满足成员的需求？
不可以。目前，NF 必须接受电子文件交换才能查看认定信，这样他们才能确定他们的设施是否能满足个人的需求。 将来，DHCS 将更新 PASRR 在线系统，以便 NF 无需接受患者即可审查认定书。
我们的医院系统中设有电子文件交换功能，可供 NF 转诊。 我们是否必须使用 PASRR 在线系统电子文件交换来发送 PASRR 文档？
是的。 您必须使用 PASRR 在线系统电子文件交换来发送 PASRR 文档。
我们多久完成一次电子文件交换？
每次案件结案、患者出院并入住 NF 时，都应进行电子文件交换。 每次将个人从一个 NF 转移到另一个 NF 时，也应该进行电子文件交换。
是否有推送通知可以让我们知道筛选何时结束，以便我们完成电子文件交换？
不可以。目前，PASRR 在线系统不提供此功能。
在我们将病人转入 NF 之前是否必须进行电子文件交换？
在个人向 NF 出院之前，应启动电子文件交换。 一旦 NF 物理接受了该个人，电子文件交换也应该被 NF 接受。
如果 NF 接受电子文件交换，然后患者或患者家属决定去其他地方，我们如何恢复 PASRR 文档以便将其发送给另一个 NF？
仅当个人到达设施后， NF 才被指示接受电子文件交换。 如果个人尚未到达 NF，且计划发生变化，医院或 NF 可以取消电子文件交换。
如果NF已接收患者但还需要一到两天才能出院。 医院可以在出院日期之前向他们发送电子文件交换或传真信件吗？
是的。 NF 可以在出院前在 PASRR 在线系统中查看电子文件，但 NF 不应在个人到达 NF 之前接受电子文件。
医院认为，只有在患者亲自到达并被送入 NF 后，才能传输 PASRR。 这看起来过于繁琐，尤其是对于 1 级筛查而言。 你能解释一下吗？
一旦 PASRR 流程完成并且 NF 批准个人入院，医院就应启动电子文件交换。 一旦个人到达，NF 有责任接受电子文件交换。
如何浏览 PASRR 在线系统？
我们的设施可能无法“设置”通过 Microsoft 365 访问 PASRR 在线系统平台。 我应该怎么办？
DHCS 正在更新 Azure 用户手册以包含此信息。
用户可以通过访问门户来解决此问题。
作为 PASRR 批准人或用户，我可以查看在其他机构接受护理的个人的信息吗？
不。 您只能查看在您的机构中接受护理的个人的信息。
我能否通过 PASRR 在线系统访问患者之前的 PASRR 数据？
是的。 如果患者在您的机构接受护理，您可以使用 PASRR 在线系统访问患者之前的 PASRR。
如果之前已经完成过 PASRR 流程，什么时候需要重复该流程？
现有的 PASRR 保持有效，直到 NF 确定个人的精神或身体状况 (RR) 发生了重大变化，或者个人出院并作为新入院患者 (PAS) 返回。 在这种情况下，必须重复 PASRR 过程。
如何在 PASRR 在线系统中搜索个人？
如果您已注册成为 PASRR 审批人或用户，您可以通过登录PASRR 在线系统进行访问。登录系统后，进入您的仪表盘，选择“一级案件快速链接”或从蓝色标题中选择“一级”。
您可以通过在相应字段中输入个人的姓名、出生日期或 PASRR CID 号码来缩小搜索范围，然后选择“搜索”按钮。这将显示您的搜索结果。
我找不到我们单位的一些案例。怎么了？
请确保您登录了正确的设施（如果您有权访问多个设施）。 如需更多帮助，请通过电子邮件或电话联系 DHCS IT 服务台，具体如下：
- 电子邮件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 电话： （800）579-0874 并立即选择选项 2
如何打印 1 级筛查和 PASRR 信件？
- 如果您已注册为 PASRR 用户或审批人，则可以登录PASRR 在线系统。
- 前往您的仪表盘，然后从蓝色标题或“一级案例”快速链接中选择“一级”。
- 单击您选择的案例最右侧的纸张图标。 将出现一个下拉菜单。 单击相应的文件，即 1 级筛选、需要/不需要通知信、确定信、分类信、尝试信或不可用信。
- 该文件将以 .pdf 格式打开 文档。
我如何查看我所在机构的案例？
如果您已注册为 PASRR 用户或审批人，则可以登录PASRR 在线系统。前往您的仪表盘，选择“一级案例”快速链接，或从蓝色标题中选择“一级”。
在线 PASRR 系统捕获个人信息 (PI)/受保护的健康信息 (PHI)（其中还包括心理和身体健康信息）是否存在隐私问题？
《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）允许服务提供商在未经同意的情况下向照顾同一个人或为其提供服务的其他服务提供商披露受保护的健康信息（PHI）。 此外，在线 PASRR 系统的所有组件均已获得 DHCS 安全官员的批准，符合 HIPAA 标准。
如果 PASRR 在线系统出现故障会发生什么情况？
如果 PASRR 在线系统出现故障，DHCS 将发送电子邮件，说明 DHCS 如何缓解这种情况。
如需在非工作时间获得 PASRR 在线系统的帮助，请参阅 PASRR 值班表，了解可以联系谁来报告系统紧急情况或解决 PASRR 在线系统故障。请注意，此号码仅在正常工作时间以外（工作日下午 5 点后）、周末和节假日提供服务。
当 PASRR 在线系统计划中断时，我该怎么办？
DHCS 除在 PASRR 网站上发布预定的停机信息外，还在 PASRR 在线系统横幅页面上提供带有日期和时间的系统停机通知。 当这种情况发生时，请做出相应的计划。 停电通常发生在正常营业时间之外。
如需在非工作时间获得 PASRR 在线系统的帮助，请参阅“联系方式”下的PASRR 值班表，了解可以联系谁来报告系统紧急情况或解决 PASRR 在线系统故障。请注意，此号码仅在正常工作时间以外（工作日下午 5 点后）、周末和节假日提供服务。