豁免個人護理服務常見問題
** 由於要求量大，DHCS 的 WPCS 請求和電話處理時間比正常更長。請預留額外的時間進行處理，並繼續與指派給您的服務區的 HCBA 豁免機構合作。
WPCS 資格和註冊
1. 誰有資格接受 WPCS？
2. 誰有資格成為 WPCS 提供者？
3. IHSS 提供者也可以是 WPCS 提供者嗎？
4. 有哪些替代提供商選擇？
WPCS 授權和時間評估
6. 誰為會員授權 WPCS 時數？
7. WPCS 提供者可以申報多少小時？
8. 誰負責監控和分配時數？
9. 什麼是工作週？
10. 醫療服務提供者的工作時間是否可以超過 WPCS 會員每週允許的工作時間？
WPCS 提供者每小時和加班薪
12.WPCS 提供商每隔多長時間獲付款？
13. 何謂加班？
14. WPCS 提供者的正常時薪是多少？
15. 加班費是多少？十六.提供者是否有其他有用的資源？
WPCS 電子時間表
17. WPCS 服務提供者何時收到工時表？
18.何時提交工時表以獲取報酬？十九.提交時間表還有哪些其他方法？
直接存款
20.我可以註冊直接存款嗎？
超過每週時間限制的後果
21. 如果醫療服務提供者超過每週的時間限制，會發生什麼情況？
22.WPCS 提供商可以對違規提出爭議嗎？
23. 違規記錄是否會保留在 WPCS 提供者的記錄中？二十四.個人可以在終止一年後重新註冊嗎？
WPCS 加班豁免
25.工作週限制是否有任何豁免？
26. 如何申請加班豁免？
27. 我符合哪種豁免資格？
28. 如果我不同意豁免機構或 DHCS 拒絕我的加班豁免請求的決定，該怎麼辦？
旅行時間
30. 什麼才算是旅行時間？
三十一.我如何獲得旅行時間的報酬？
WPCS 備份提供者系統（BUPS）
32.什麼是 WPCS 備份提供者係統 (BUPS)？
33.如何指定 WPCS 備份提供者係統 (BUPS) 提供者？
34.我該如何提交 BUPS 付款的電子郵件申請？三十五.豁免機構有關 BUPS 申請的其他資料嗎？
WPCS 提供者授權請求
39.開始接收 WPCS 需要哪些資訊？
40.增加WPCS工時需要提交哪些文件？
41.如何提交減少 WPCS 小時數的申請？
WPCS 提供商的就業驗證
1.哪些人有資格獲得WPCS？
個人必須符合以下所有條件，才能獲得 WPCS 服務的資格：
- 註冊 HCBA 豁免書；及
- 透過家庭支援服務（IHSS）接受國家計劃個人護理服務；及
- 持有醫生開立的醫囑，明確規定需要接受 WPCS 治療才能安全地待在自己家中。WPCS 必須在會員目前的初級保健醫生簽署的 POT 中加以描述。
如果個人符合上述條件並希望報名參加 WPCS 計劃，他們應聯繫其指定的 HCBA 豁免機構或致電衞生護理服務部（DHCS）綜合護理系統部（ISCD）（（916) 552-9214）要求協助新增 WPCS。
HCBA 豁免機構名單及其聯絡資訊可在：HCBA 網頁上找到。
2. 誰有資格成為 WPCS 提供者？
為了成為 WPCS 提供商的資格，該個人：
- 必須先完成 IHSS 提供者註冊程序。
- 必須年滿 18 歲。
雖然潛在的 WPCS 提供商必須完成 IHSS 提供商註冊過程，但他們不需要為 WPCS 成員是有效的 IHSS 提供商（申請 IHSS 時間）。
如果個人符合所有 WPCS 提供者的要求，他們應聯絡該會員指定的 HCBA 豁免機構，或者可致電 ISCD WPCS 單位，致電 (916) 552-9214，星期一至五上午 8 時至下午 5 時，致電 (916) 552-9214。
3. IHSS 提供者也可以是 WPCS 提供者嗎？
是的 IHSS 提供商也可以是 WPCS 提供商。
4. 有哪些替代提供商選擇？
除了個別提供商之外，WPCS 成員還可以選擇通過認可的代理提供商接收案例管理服務。 個案管理服務可透過以下其中一項協助：
- 豁免機構個人護理機構（PCA）
- 家庭健康局
- 個人護士提供者（INP）
- 專業公司
- 集體生活健康設施（CLHF）
如需更多關於核准機構醫療服務提供者的資訊，申請人、會員或醫療服務提供者可瀏覽HCBA 網頁。
5. 如果 WPCS 會員入住醫療照護機構，會發生什麼情況？
當會員在醫療保健設施以外提供的服務時，WPCS 提供者可獲得支付最多七（7）天的費用，每次入住醫療保健設施（或在醫療保健設施的入院期間，以較短者為準）。 這項付款是為了保留 WPCS 提供商以繼續服務，並促進豁免會員過渡回家居環境的必要費用。 為了在入住醫療保健設施時獲得 WPCS 福利，該成員必須註冊並目前接受國家計劃個人護理服務，根據福利和機構法例（WIC）第 14132.95 條授權， 並在入住護理設施的前一個月內獲得 WPCS 福利。
每次會員進入醫療保健設施時，WPCS 提供者必須向會員的豁免機構提交書面文件，說明所進行的具體活動、每項活動所需的時間數量以及他們工作總時數（例如上午 7 時至 11 時及下午 2 時至下午 4 時）。 當會員入住醫療保健設施時，WPCS 提供者可以提供：
- 會員缺席時的例行清潔服務；
- 在會員缺席的情況下收取郵件和其他遞送物品，並聯絡或拜訪會員以協助其回覆郵件；
- 為會員返回家的食物購物；
- 協助獲取藥物和醫療用品，以便會員回家；及
- 可以在會員家中接受耐用的醫療設備和用品交付。 WPCS 提供者將不會為會員入院期間重複醫療保健設施所需提供的護理服務而獲得支付。 這種類型的護理可能包括但不限於：沐浴，餵食，救護或直接觀察豁免成員。
每位豁免成員均分配給一個 HCBA 豁免機構。 豁免機構委派個案管理小組（CMT），其中包括一名護士和個案經理，他們將根據需要評估該成員，以確定 WPCS 是否適合他們的護理需求。 WPCS 時間將根據醫療需要和會員的需要評估和授權。 在獲得任何 HCBA 服務之前，需要醫生簽署的治療計劃（POT）。
無論資金來源如何，會員將不獲授權每天接受超過 24 小時的直接照護和/或保護監督。
7. WPCS 提供者可以申報多少小時？
如果 WPCS 提供商為一名會員工作，則提供商在一個工作週內可以申請的最大小時數為 70:45 小時的 WPCS 和 IHSS 合併。如果 WPCS 提供商為 2 個或更多會員工作，他們在一個工作週內可以申請的最大時數為 66 小時 WPCS 和 IHSS 合計。此規則有豁免。本文件第二十五項問題會討論豁免規定。WPCS 提供商在其工作週限制內，WPCS 和 IHSS 合併每天最多可工作 12 小時。
8.誰負責監督和分配工時？
WPCS 成員（或其法定代表）及其供應商負責確保每個時間表上報告的信息是準確的，符合上述標準，並且不超過一個工作週內的最大允許時數。 會員的每週授權時數等於其每月總時數除以 4。 但是，時間必須分佈在整個月中，該月可能需要超過四週。 此外，每週限制還有例外情況；請參閱 #10：提供商可以超過 WPCS 成員的每週允許的時間嗎？
9. 什麼是工作週？
工作週日上午 12:00 開始，次週六晚上 11:59 結束。
10.服務提供者的工作時間可以超過 WPCS 會員每週允許的工作時間嗎？
有時，會員的提供者可能需要超過其每週最大工作時間。 會員可允許其提供者在沒有要求其豁免機構 CMT 的批准，如果工作時數：
- 不要導致提供者一天工作超過 12 小時；
- 如果會員在工作週內獲授權 40 小時或少於一個工作時，請勿導致提供者在工作周工作超過 40 小時；或不要導致提供者獲得超過他/她在一個日曆月內平常工作的超過他/她的加班時間；
- 並且不要導致為多個會員工作的提供商工作超過每週最高 66 小時的最高工作限制。
11.如有需要，我該如何請求 HCBA 批准我的服務提供者每週允許工作時間的例外？
如果會員需要其提供者暫時工作超過授權的每週最高工作時數，而提供者工作時間不符合上述所有條件，會員或其法定代表必須聯絡其豁免機構，以獲得例外情況，以允許其提供者工作額外的加班時間。 會員或提供者必須在任何加班或額外工作時間之前，以及提交時間表前，通知豁免機構有關要求。 豁免機構會審核該要求，判斷是否存在以下所有條件來支持該要求：
- 這是一個意外的需求嗎？
- 需要是立即嗎？
- 需要能等待備份提供商嗎？
- 收件人的健康或安全是否受到威脅？
如果對上述任何條件的答案是「肯定」，豁免機構將向會員及其提供者郵寄通知，告知他們該請求是否獲得批准。 會員及其供應商將在申請核准例外後 10 天內收到此通知。
12. WPCS 服務提供者多久獲得一次報酬？
每個月有兩個工作週期。第一個工作週期為每月 1 日到每月 15 日。第二個工作週期為每月的 16 日到該月的最後一天。醫療服務提供者每提交一個工作週期的考勤表，就會獲得一次付款。
13.加班時間是指什麼？
無論提供者為多少 Medi-Cal 受益人服務，提供者每週工作超過 40 小時時時，都會獲得加班費。 這總計包括 IHSS 和 WPCS 工作週期間工作時數。
14. WPCS 服務提供者的正常時薪是多少？
WPCS 提供商的小時薪酬率與當地縣的 IHSS 提供商的小時薪酬率相同。 十五. 加班薪是多少？ 加班時薪是一般小時薪酬的一倍半。
15.加班費是多少？
加班時薪是一般小時薪酬的一倍半。
十六.提供者是否有其他有用的資源？
公共當局 (PA) 網站提供更多有用的信息，以滿足消費者的需求，通過增加對照護提供者的訪問權限，例如：
- 全面的提供者註冊
- 提供者培訓
- 提供者工資和福利
您可以在以下網址找到有關公共機關的信息：IHSS 公共機關
IHSS 提供者資源網站包含有價值的信息，其中大部分適用於 WPCS 提供商。 本網站提供以下資訊：
- IHSS 提供者註冊流程
- 時間表處理
- 直接存款
- 電子服務入口網站 (ESP) 資訊及更多
IHSS 提供商資源信息可以在以下網址找到：IHSS 提供商資源
17. WPCS 提供者何時會收到工時表？
在提供者符合註冊的資格條件後，提供者將被添加到 WPCS 薪資系統。 初始時間表將以電子方式發出，並可在線 IHSS 電子門戶網站中找到。 WPCS 會員和提供商都必須同意使用電子服務入口網站（ESP）。
提供者必須註冊 IHSS 電子門戶網站，才能在：IHSS 電子門戶網站接收電子時間表。
選擇「新用戶註冊」鏈接，然後按照在線提示操作。 如果需要幫助，請致電 IHSS 服務台（866）376-7066。
電子服務入口網站 (ESP) 說明頁面列出以下資訊：
- ESP 培訓材料
- 常見問題 (FAQ)
- 病假信息
- 電子訪問驗證 (EVV) 資訊及更多
有關 ESP 的信息可於：電子服務入口網站 (ESP) 資源
18. 何時提交工時表以便付款？
WPCS 時間表應由提供者在每個工作期結束後提交。 工作期結束前提交的時間表將保留直到工作期結束。 請在工作週完成後盡快提交您的時間表。 請勿在未提交付款的情況下保留多個工作週的時間表，因為這可能會導致付款問題或延遲。
十九.提交時間表還有哪些其他方法？
電話時間表系統 (TTS) 是一個選項。 您可以使用任何類型的電話收聽提示，並核准或拒絕時間表。 核准時間表的 TTS 電話號碼是 (833) 撥號電話號碼或 (833) 342-5388。 致電（866）376-7066 的服務台或您的 IHSS 社會工作者註冊電話時間表系統。
在非常有限的情況下，可以郵寄出的紙質時間表。 請聯絡您指定的 HCBA 豁免機構以獲取更多信息。
20.我可以開立直接存款服務嗎？
是的。自 7 月1 、 2022起，IHSS 和 WPCS 提供者必須使用直接存款或工資卡，將工資自動存入銀行帳戶或加載到他們選擇的工資卡上。有關設定直接存款、工資卡以及其他有關直接存款的常見問題的信息，請使用以下連結：直接存款。
21. 如果醫療服務提供者超過每週的時間限制，會發生什麼情況？
如果工時表的工時超過了醫療服務提供者的每週上限，醫療服務提供者將收到違規通知。通知將寄給醫療服務提供者及其護理的每位會員。每次違規的後果如下：
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違規 |
違規說明 |
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第一次違規 |
違規通知和爭議權利將郵寄給 WPCS 提供商。 違規通知的副本也將郵寄給 WPCS 成員。 |
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第二次違規 |
違規通知、爭議權利和培訓包將郵寄給 WPCS 供應商。 違規通知也將郵寄給 WPCS 成員。 WPCS 提供者可以一次選擇檢閱訓練材料並將訓練完成表格返回 DHCS，以移除其第二次違規。 |
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第三次違規 |
違規通知和州管理審查權利資訊將郵寄給 WPCS 供應商和 WPCS 成員。 WPCS 提供商將被暫停使用 WPCS 和 IHSS 90 天。 |
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第四次違規 |
違規通知和州管理審查權利資訊將郵寄給 WPCS 供應商和 WPCS 成員。 WPCS 提供商將從 WPCS 和 IHSS 終止一年。 |
22.WPCS 提供商可以對違規提出爭議嗎？
是的 為了爭議違規，WPCS 提供商必須在第一個或第二個違規通知上列出的日期起十個日曆日內提交爭議表格。 您將收到一份爭議表格的副本，並在郵件中收到違規的副本。
然後，DHCS 有十個日曆日審查違規，並向 WPCS 提供商和 WPCS 會員發送通知的副本，其中包含有關爭議審查結果的信息。
對於第三次和第四次違規，WPCS 提供者可要求對違規行為進行國家行政審查。該通知包括 WPCS 提供者如何請求審核的說明。爭議和州行政審核不會透過電話處理。醫療服務提供者必須填寫違規通知中包含的適當文件。
23.違規行為是否會保留在 WPCS 提供者的記錄中？
是的。WPCS 提供者的記錄中會保留跨日曆年的違規記錄。但是，如果提供商作為在役提供商沒有再收到違規記錄，則其違規記錄的次數將每年減少一次。
二十四.個人可以在終止一年後重新註冊嗎？
是的 個人必須再次完成 WPCS 提供者註冊程序。 這包括首先重新註冊為 IHSS 提供商。
25.工作週限制是否有任何例外狀況？
有一些豁免允許 WPCS 提供商每天最多工作 12 小時，或每月 WPCS 和 IHSS 合併工作 360 小時，但不得超過 WPCS 收件人每月授權總時數。 有兩種情況可讓個人獲得豁免條件。 HCBA 政策信（PL）22-001 詳細概述了加班豁免申請流程。 PL 22-001 可以找到：PL 22-001，工作週加班豁免申請和次要程序。
26. 如何申請加班豁免？
加班豁免申請必須向成員指派的豁免機構護理管理小組（CMT）提交。 會員及/或提供者必須與豁免機構 CMT 合作填寫表格，並獲得支持加班豁免需要的必要文件。
豁免機構必須向 DHCS 提交已填妥並簽署的加班豁免申請表（DHCS 2279）以及證明文件。 如果符合所有條件，DHCS 將審查請求並授予工作週限制的豁免。 加班豁免申請表格（DHCS 2279）可於：DHCS 2279，加班豁免申請表格
通知供應商已獲批准或拒絕的通知，將從豁免機構發送給會員和/或提供商在審核他們的要求後。 豁免的生效日期是 DHCS 收到完整的加班豁免申請表（DHCS 2279）和證明文件的日期。
加班豁免表格及指示可於網上瀏覽：個人護理服務網頁
27.我符合哪一項豁免條件？
豁免一：在 1 月 31, 2016 或之前註冊的豁免會員
對於先前於 1 月 31、2016 或之前註冊護理設施/急性醫院（NF/AH）豁免或家庭操作（IHO）豁免的豁免會員
誰的功能和/或行為需求要求 IHSS 和/或 WPCS 服務由特定提供商提供，如果證明以下任一或多項情況是真的，則將獲批准定期加班規則的豁免：
- 提供者與豁免成員住在同一家庭，即使提供者不是家庭成員，每週至少定期五天晚住宿。
- 提供者目前每天至少為豁免會員提供醫療服務，並連續為兩年或更多的時間內提供護理服務。
- 豁免會員無法找到與會員相同語言的其他當地照顧者，導致會員無法指導自己的照顧。
豁免 2：免稅會員於 1 月 31 日 2016 之後登記：
對於 1 月 31、2016 之後報名參加 NF/AH 或 IHO 豁免，或是最初報名於 1 月 1、2017 生效的 HCBA 豁免的會員，如果 (a) 和 (b) 同時同時出席，則會按個別個案批准免除定期加班規則的豁免：
- 護理提供者每週至少每週至少五天晚住在與豁免申請人或會員相同的家庭。 他們不一定是家庭成員；或
- 護理提供者現在每天至少為豁免會員提供一致的護理服務，並且已經為此提供兩年或以上，不中斷；或
- 豁免會員無法找到與會員相同語言的其他當地照顧者，導致會員無法指導自己的照顧者；或
- 供應商為一名以上的豁免會員提供 WPCS
和
- DHCS 同意沒有其他可能的護理提供者來協助豁免會員的護理。 為了滿足此要求，會員和提供者必須提供證明他們嘗試尋找其他供應商的文件。
28.如果我不同意豁免機構或DHCS拒絕我的加班豁免申請的決定，該怎麼辦？
您和/或您的豁免機構 CMT 可以向 DHCS 提交 WPCS 工作週加班二次審查請求 (DHCS 2280)。完整的簽名申請必須在收到豁免機構或 DHCS 發出的「WPCS 工作週加班豁免資格不符通知書」後 30 個日曆日內提交給 DHCS。WPCS 工作週加班二次審核申請表可在以下位置找到： DHCS 2280，二次加班豁免表
二十九.我在哪裡可以找到有關 WPCS 加班豁免的更多信息？
如有任何疑問，您可以聯絡您指定的 HCBA 豁免機構。 您也可以參考下面的鏈接以查找更多時間豁免申請流程，超時違規政策，WPCS 加班豁免表格，WPCS 政策信函以及次要審查流程等信息。個人護理服務網頁
關於加班豁免需要記住的重要事項：
- 完整填寫加班豁免申請表，並提供所有要求的信息和證明文件，以避免處理延誤。
- 會員/提供者必須向其指派的豁免機構提交加班豁免申請。 豁免機構將審查請求，然後將其提交給 DHCS 進行批准或拒絕。
- 會員、WPCS 提供者和豁免機構應繼續針對每次加班豁免申請，繼續搜尋其他 WPCS 提供商，並適當地記錄這些嘗試。 如果要求另一年的加班豁免，則您必須提供證明您嘗試在該年僱用其他提供者的嘗試。
- 如對任何收到的 WPCS 加班違規有任何疑問或疑慮，請聯繫您的 HCBA 豁免機構。
30. 什麼才算是旅行時間？
如果 WPCS 提供商為 WPCS 或 IHSS 的多個會員工作，則每個工作週最多可獲得七個小時的費用，這是他們從他們為一位會員提供護理的地點直接前往另一個地點，他們在同一天為不同會員提供服務的時間。
旅行時間不包括 WPCS 服務提供者從自己家到為會員提供服務的地點或下班後回家所花的時間。會員地點之間的交通時間不計入每週最高工時，也不會從會員的每月核准工時中扣除。
三十一.我如何獲得旅行時間的報酬？
提供者工作週和旅行時間協議表格包含在提供者封包中，該提供者封包中會發送給要求成為新 IHSS 提供商提供者提供者的個人。 提供者封包信息也適用於 WPCS 提供商，因此請查看信息並保存以供將來參考。 WPCS 提供商或 WPCS 成員可以聯繫其當地 IHSS 縣辦事處以要求提供者工作週和旅行協議表格。
如果 WPCS 供應商符合旅遊費用的資格，將與其常規 WPCS 時間表一起發出旅遊索償表格給 WPCS 提供商。 旅遊索償表須與 WPCS 時間表一起提交。
32. 什麼是 WPCS 備份提供者系統 (BUPS)？
WPCS 後備提供者是透過公共機構或其他方式找到的提供者，當正常計劃的提供者因緊急情況而無法完成輪班時，可透過公共機關或其他方式提供護理服務。
在非計劃中的緊急情況下，後備提供者可以在您的常規護理提供者的地方提供護理。 如有需要，請聯絡您指派的豁免機構提交 BUPS 申請。 請求應識別以下內容：
- 會員的全名。
- WPCS 供應商的全名和提供者號碼，適用於因緊急情況而無法工作的人。
- BUPS 供應商的全名和提供者號碼。
- 工作日期和 BUPS 工作時數。
33. 如何指派 WPCS 備份提供者系統 (BUPS) 提供者？
在需要時，您指定的 HCBA 豁免機構案件管理團隊（CMT）可以在需要時使用 IHSS 公共機關幫助搜索 BUPS 提供商。 IHSS 公共管理局擁有活躍的 BUPS 提供商列表。 一旦識別提供者，CMT 應通過電子郵件向 DHCS WPCS 單位提交請求，以與 DHCS 啟動 BUPS 程序。
34. 如何提交 BUPS 付款的電子郵件申請？
請聯絡您的 HCBA 豁免機構提交申請。 豁免機構必須使用以下電子郵件主旨行確保 DHCS 正確路由並優先處理及時 BUPS 付款的要求：
- [WA名稱]-WPCS BUPS 請求
BUPS 請求應在電子郵件中識別以下資訊：
- WPCS 會員姓名
- BUPS 提供者的名稱和 IHSS 提供者號碼
- BUPS 工作日期和工作時數
- WPCS 提供者的名稱和已取代之供應商的 IHSS 提供者號碼
- 根據 WIC 第 12300.6 條，申請表明「緊急需求」的具體原因
- WPCS 提供者授權表格。 * 如果未附於原始電子郵件，則必須在發送 BUPS 請求電子郵件後的 2 個工作日內發送到 DHCS。
三十五.豁免機構有關 BUPS 申請的其他資料嗎？
請參閱 All County Letter 22-65： 如需其他資訊，請參閱縣函 22-65： 建立居家支援服務和豁免個人護理服務的後備提供者系統 。
如果符合以下條件，WPCS 會員將有資格從備用提供商獲得臨時 WPCS：
- 現有提供者無法滿足 WPCS 的緊急需求，或是因為他們正在轉換到家庭照護，並且尚未有識別的提供者。
- 如果會員沒有接受定期安排的 WPCS，如果會員沒有提供備援服務，並且有緊急服務或在家外安置的風險，則會受到危險。
如果受益人在上一個財政年度使用了 BUPS 服務，則應驗證 BUPS 請求，以確保受益人仍有可用的 BUPS 服務時間。 每個符合條件的受益人，在 BUPS 下獲得的最大總時數不得超過每個加利福尼亞州會計年度（7 月 1 日至 6 月 30 日）80 小時，並將在每年 7 月 1 日重設為 80 小時，但有一些例外情況。 如果您對此年限額有疑問，請聯繫您指定的 HCBA 豁免機構或 DHCS WPCS 單位。
當 BUPS 申請獲 DHCS 批准，並且 BUPS 供應商已向會員提供 BUPS 服務後，豁免機構應視需要與會員合作以核准時間表。
36.如何變更我的 WPCS 服務時間或授權的 WPCS 提供者？
請聯絡您指定的 HCBA 豁免機構提交您的申請。 您的豁免機構將向您收集所需的信息，以填寫 WPCS 授權請求表，並將請求提交給 DHCS，以對您的 WPCS 文件進行更改。
注意：提供者必須先註冊為 IHSS 提供者，然後才能註冊為 WPCS 提供者。 此外，WPCS 提供者註冊日期不能在 IHSS 提供者註冊日期之前。
37.什麼是 WPCS 授權申請表？
DHCS WPCS 單位需要特定信息，才能處理初始時間的 WPCS 授權請求，增加時數，減少時數，添加提供商，刪除/終止提供商，以及關閉案例。 WPCS 授權請求在發送至 DHCS 時必須包含已填妥的請求表格。
38.提交 WPCS 授權請求後，我應該等多久才會收到回覆？
請從申請提交給 DHCS 的初始日期起至少兩週。 所有請求都按照收到的順序處理。 如有任何疑問，您可以聯絡您的豁免機構。
39.開始接受 WPCS 需要哪些資訊？
首先，您必須註冊 HCBA 豁免。 您的 HCBA 豁免機構必須提交初始營業時間申請，並向 DHCS 提供以下信息。 豁免機構會根據需要聯絡您或您的授權代表和/或 WPCS 提供商，以獲取以下信息：
» WPCS 授權表
» 治療計畫 (POT)
» 健康服務菜單 (MOHS)
注意：首時間生效日期不能在會員的 HCBA 註冊日期之前。
40.增加 WPCS 小時數需要包括哪些文件？
您的 HCBA 豁 免機構必須向 DHCS 提供以下資訊，並在需要時聯繫您或您的授權代表以獲取資訊：
"授權表格
"治療計劃 (POT)
"健康服務功能表 (MOHS)
注意：對於按比例計算的月份，即生效日期不是當月的第一個，DHCS 將通知豁免機構，因為提供商無法申請按比例月份的全部增加時間，因為他們無法申請按比例計算月份的全部增加時數。
41.如何提交減少 WPCS 小時數的申請？
您的 HCBA 豁免機構必須向 DHCS 提供以下信息，並會根據需要與您或您的授權代表聯繫以獲取信息：
» WPCS 授權表
» 治療計畫 (POT)
» 健康服務菜單 (MOHS)
請求應適用於下一個月/即將到來的月份的第一個，而不是過去的日期。
42. 要增加醫療服務提供者，WPCS 授權表格和醫療服務提供者協議表格上需要哪些資訊？
新增提供者需要下列資訊：
」WPCS 授權表
o 成員姓名
o 會員的 CIN
o 豁免機構名稱
o 豁免機構電話號碼
o 豁免機構聯絡人姓名和電話號碼
o 指定請求類型/原因
o 提供者的名稱
o 提供者的 IHSS 提供者號碼
o 服務開始日期（生效日期）
」WPCS 供應商協議
o 會員姓名
o HCBA WPCS 提供者的姓名、完整地址、電話號碼和提供者編號
o 護理開始日期
o HCBA 豁免會員的驗證（會員的首字母）
o HCBA WPCS 提供者簽名和日期
o HCBA WA 代表簽名和日期
o 打印或輸入 WA 代表姓名和職稱
43.如何移除服務提供者？
移除提供者（也稱為終止提供者）可以通過以下方式要求：
"向您指定的 HCBA 豁免機構提交授權請求，並包括：
o 會員姓名
o 會員的 CIN
o 提供者的名稱
o 提供者的 IHSS 提供者號碼
o 終止日期（服務提供者向 WPCS 會員提供 WPCS 服務的最後一天）
"豁免機構將使用此資訊向 DHCS 提交 WPCS 授權表格和請求。
44.我該如何申請 WPCS 就業驗證，需要多久時間處理？
WPCS 會員和提供商可登入電子服務入口網站 (ESP) 以提交請求。 有關更多信息，請參閱下面的 #46。
第三方的要求，包括貸款人的要求，必須透過傳真至 (916) 552-9149 傳真至 (916) 552-9149 或電郵至 HCBAlternatives@dhcs.ca.gov 向 WPCS 提交已填妥的家居支援服務 (IHSS)/豁免個人護理服務 (WPCS) 僱傭/工資驗證申請表 (SOC 2301A)。 請等待 5 個工作天才能處理請求。 完成的請求可以通過郵件、傳真或電子郵件傳回請求者。
45.提交 WPCS 提供者就業驗證需要哪些資訊？
請完整填寫家庭支持服務（IHSS）/豁免個人護理服務（WPCS）僱傭/工資驗證申請表（SOC 2301A），並包括提供者號碼（IHSS 提供者號碼）。 如果提供者號碼無法使用，則可接受提供者的社會安全號碼（SSN）和完整的法定名稱。 傳真提供者的就業驗證表格時，請確保員工授權發布此信息。
46.我該如何向ESP申請就業證明信和薪資證明？
將發布「最新消息」，通知 ESP 的供應商，以了解新的自助服務選項。 供應商可以通過選擇以下方式訪問薪資/就業驗證鏈接：
電子工時表門戶
» 導航至財務選單
» 接下來，選擇“申請新的驗證”
» 選擇“就業證明信”或“就業證明信和工資證明”
- 如果選擇「就業驗證信」：
- 選取此選項
- 然後選擇「請求驗證」
- 如果選擇「就業驗證信和工資驗證」：
- 選取此選項
- 輸入開始日期和結束日期
- 輸入的日期範圍將提供工資信息
- 然後選擇「請求驗證」
- 供應商可以通過選擇「請求驗證」部分中的下載按鈕來下載其表格。 處於「待處理狀態」的表單可能需要幾分鐘的時間才可供下載。 表格準備好後，提供商將通過電子郵件或短信收到通知。
以下連結將指引托兒者到所要求的表格：SOC 2301A (7/24) - IHSS WPCS 僱傭工資核實申請表
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| Questions about your WPCS or other HCBA services WPCS Member authorized hours Changing waiver services Adding a new care provider |
WPCS 成員指定的豁免機構
聯絡人。豁免機構名單可在以下網址找到： |
| WPCS 熱線 | (916) 552-9214 |
| IHSS 資訊 | 當地縣 IHSS 辦公室或造訪加州社會服務部 |
| 電子服務入口網站 (ESP) 問題/事宜 時間表問題 直接存款 註冊/退會 |
(866) 376-7066 |
如果您有其他 WPCS 問題，請於週一至週五上午 8:00 至下午 5:00 致電 916-552-9214 或透過電子郵件HCBAlternatives@dhcs.ca.gov 聯絡 WPCS 單位。