加州醫療補助健康保健計畫交通服務常見問題解答
一般資訊
什麼是非緊急醫療運送 (NEMT)？
NEMT 是指使用救護車、輪椅車或垃圾車接送無法使用公共或私人交通工具往返 Medi-Cal 承保服務的 Medi-Cal 會員，以及需要協助才能行走的 Medi-Cal 會員。
誰可以接收 NEMT？
當 Medi-Cal 會員的醫療和身體狀況不允許他們搭乘公車、客車、計程車或其他形式的公共或私人交通工具時，所有 Medi-Cal 會員均可使用 NEMT。服務必須由醫療服務提供者開立處方。
什麼是非醫療運輸 (NMT)？
NMT 是合資格 Medi-Cal 會員往返承保 Medi-Cal 服務的私人或公共交通工具。
誰可以接受 NMT？
所有 Medi-Cal 全保會員及孕婦均可獲得 NMT 服務，包括到產後第 365 天所在月份的月底。
什麼符合需要 NMT 的原因？
受益人需要以口頭或書面形式向服務提供者證明他們有未滿足的交通需求，且目前所有其他可用資源都已合理用盡。
需要 NMT 的原因可能包括以下任何一種：
- No valid driver’s license.
- 家庭不提供工作車輛。
- 無法獨自出行或等待加州醫療補助健康保健計劃服務。
- 具有身體、認知、心理或發展限制。
- 沒有錢買汽油去赴約。
加州醫療補助健康保健計劃交通涵蓋哪些類型的服務？
僅提供往返加州醫療補助健康保健計劃服務的交通服務，其中包括：
- 醫療預約，包括計劃生育、心理健康和藥物使用障礙服務。
- 牙醫預約。
- 領取處方。
- 領取醫療用品和設備。
誰可以提供 NEMT 和 NMT 服務？
經加州醫療補助健康保健計劃批准並註冊的持牌專業醫療運輸公司。 此外， Medi-Cal Managed Care計劃還直接與其他交通提供者簽訂合同，為計劃會員提供服務。
我應該什麼時候要求交通？
一旦您知道預約，請務必立即聯繫您的運輸提供商。 在預約前至少五個工作天要求服務很有幫助。 如果您有多個正在進行的約會，您也可以要求交通服務以支付這些預約。
我可以陪同我的孩子或配偶前往預約嗎？
是的。父母/監護人或配偶等一名助理可陪同 Medi-Cal 會員參加 NMT 提供的旅行。但是，無法為超過一名助理提供交通服務。
其他問題
如果我有疑問，我可以聯絡誰？
一般 Medi-Cal 資格和福利：
NMT 和 NEMT 服務提供者以及受益人可聯絡受益人當地的 Medi-Cal 縣辦事處。
關於 NMT 管理式保健的帳單和資格問題：
NMT 和 NEMT 服務提供者以及受益人可直接向受益人的管理式護理會員服務專線提出問題。您也可以參考管理式保健會員服務電話號碼清單。
關於 NMT FFS 計費問題：
NMT 和 NEMT 提供者可直接向電話服務中心 (800) 541-5555 提出問題。
關於 NMT FFS 資格問題：
NMT 和 NEMT 服務提供者以及受益人可發送電子郵件至 DHCSNMT@dhcs.ca.gov。