登入
如何登入 PASRR 網上系統
The PASRR Online System is available here: PASRR Online System
PASRR 最小瀏覽器設定
線上 PASRR 與以下瀏覽器兼容（請注意 PASRR 系統不會在 Internet Explorer 瀏覽器中打開）：
| 桌上型電腦 ／ 筆記型電腦 瀏覽器 | 最低 | 推薦 |
|---|---|---|
| 谷歌瀏覽器 | 第八十八版 | 第九十一版 |
| 邊緣 | 第九十版 | 第九十二版 |
為安全起見，請勿讓瀏覽器記住您的密碼。
登入時遇到問題
疑難排解
- If you receive an error message when signing into the portal page, please use this PASSR log in, as Microsoft updated their system and some users are negatively affected by the update.
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- 使用使用者名稱-電子郵件地址，密碼-您用來登錄工作計算機/工作電子郵件的相同，因為 PASRR 是一個 Microsoft 應用程序。
- 確認您的緩存/Cookie 已清除（請參閱下面的說明-清除 Google Chrome 的互聯網緩存）。
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
重設密碼
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址
- 點擊「忘記密碼」鏈接
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
多重認證 (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA ／ 電話號碼更改
如果您需要更新多因素驗證 (MFA)。 請按照以下說明進行操作：
- Go to Portal
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址、密碼和目前的 MFA
- 點擊右上角的首字母縮寫
- 點擊「我的帳戶」
- 點擊「安全信息」
- 我們建議輸入手機號碼和通過文本接收代碼選項。
清除谷歌瀏覽器的互聯網緩存的說明：
- 打開谷歌瀏覽器。
- 按一下「工具」功能表 (右上角有三條虛線)。
- 選取「設定」。
- 選取 [隱私權與安全性]。
- 選取清除瀏覽資料。
- 將「時間範圍」下拉列表設置為「所有時間」。
- 選取清除資料按鈕。
- 關閉谷歌瀏覽器。
- 重新開啟谷歌瀏覽器。
- 轉到直接網站鏈接（請不要使用舊的快捷方式或保存的收藏夾，它們可能不起作用）
如需進一步協助，請聯絡 DHCS IT 服務台。
電話：(800) 579-0874 並選擇選項 2
電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
星期一至星期五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分提供支援服務。 請求將不會在營業時間、週末或國家假期之後處理