登入
如何登入 PASRR 網上系統
PASRR線上系統可在此處存取： PASRR線上系統
PASRR 最小瀏覽器設定
線上 PASRR 相容於下列瀏覽器（請注意，PASRR 系統無法在 Internet Explorer 瀏覽器中開啟）：
| 桌上型電腦 ／ 筆記型電腦 瀏覽器 | 最低 | 推薦 |
|---|---|---|
| 谷歌瀏覽器 | 第八十八版 | 第九十一版 |
| 邊緣 | 第九十版 | 第九十二版 |
為安全起見，請勿讓瀏覽器記住您的密碼。
登入時遇到問題
疑難排解
- 如果您在登入入口網頁時收到錯誤訊息，請使用此PASSR 登錄，因為微軟更新了他們的系統，有些用戶受到了此次更新的負面影響。
- 如果您在使用 Microsoft 邀請電子郵件註冊時遇到問題，請參閱Microsoft Azure 註冊手冊。如果您需要新的 Microsoft 電子郵件邀請，請發送電子郵件至ITServiceDesk@dhcs.ca.gov尋求協助（請注意 - Microsoft 邀請沒有過期日期）。
- 請確保您使用的是微軟Edge瀏覽器或GoogleChrome瀏覽器。Internet Explorer 瀏覽器與 PASRR 系統不相容。
- 請確認您登入的是正確的入口網站。請確保已將正確的連結加入書籤。
- 使用使用者名稱-電子郵件地址，密碼-您用來登錄工作計算機/工作電子郵件的相同，因為 PASRR 是一個 Microsoft 應用程序。
- 確認您的緩存/Cookie 已清除（請參閱下面的說明-清除 Google Chrome 的互聯網緩存）。
- 如果您仍然收到錯誤訊息，請將錯誤訊息截圖透過電子郵件發送至ITServiceDesk@dhcs.ca.gov 。
重設密碼
我們無法重設您的密碼。
如果您需要重設密碼。請按照以下說明操作：
- 前往傳送門
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址
- 點擊「忘記密碼」鏈接
- 如果您在嘗試重設密碼時收到錯誤訊息，請聯絡您所在單位的 IT 部門，並要求他們重設您的「 Microsoft 密碼」。
多重認證 (MFA)
在註冊過程中，審核者和用戶將被要求輸入他們的手機號碼以進行多重身份驗證 (MFA)。MFA 是一種登入（身份驗證）方式，除了使用者 ID 和密碼之外，還需要另一個“因素”，例如安全碼。為了遵守 DHCS 的政策，大多數使用者需要建立與其所申請的存取權限等級相稱的第二個登入「因素」。我們強烈建議使用手機號碼，工作手機號碼或個人手機號碼皆可；請避免使用辦公室座機。
MFA ／ 電話號碼更改
如果您需要更新多因素驗證 (MFA)。 請按照以下說明進行操作：
- 前往傳送門
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址、密碼和目前的 MFA
- 點擊右上角的首字母縮寫
- 點擊「我的帳戶」
- 點擊「安全信息」
- 我們建議輸入手機號碼和通過文本接收代碼選項。
清除谷歌瀏覽器的互聯網緩存的說明：
- 打開谷歌瀏覽器。
- 按一下「工具」功能表 (右上角有三條虛線)。
- 選取「設定」。
- 選取 [隱私權與安全性]。
- 選取清除瀏覽資料。
- 將「時間範圍」下拉列表設置為「所有時間」。
- 選取清除資料按鈕。
- 關閉谷歌瀏覽器。
- 重新開啟谷歌瀏覽器。
- 轉到直接網站鏈接（請不要使用舊的快捷方式或保存的收藏夾，它們可能不起作用）
如需進一步協助，請聯絡 DHCS IT 服務台。
電話：(800) 579-0874 並選擇選項 2
電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
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