登入
如何登入 PASRR 網上系統
PASRR線上系統可在此處存取： PASRR線上系統
PASRR 最小瀏覽器設定
線上 PASRR 相容於下列瀏覽器（請注意，PASRR 系統無法在 Internet Explorer 瀏覽器中開啟）：
| 桌上型電腦 ／ 筆記型電腦 瀏覽器 | 最低 | 推薦 |
|---|---|---|
| 谷歌瀏覽器 | 第八十八版 | 第九十一版 |
| 邊緣 | 第九十版 | 第九十二版 |
為安全起見，請勿讓瀏覽器記住您的密碼。
登入時遇到問題
疑難排解
- 如果您在登入入口網頁時收到錯誤訊息，請使用此PASSR 登錄，因為微軟更新了他們的系統，有些用戶受到了此次更新的負面影響。
- If you encounter an issue registering from the Microsoft invite email, please refer to the Microsoft Azure Registration Manual. If you require a new Microsoft email invite, please email the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov for assistance (please note – the Microsoft invite does not have an expiration date).
- Please make sure you are using Microsoft Edge or Google Chrome browser. The Internet Explorer browser is not compatible with the PASRR system.
- Verify that you are signing into the correct Portal. Please make sure that the correct link is bookmarked.
- 使用使用者名稱-電子郵件地址，密碼-您用來登錄工作計算機/工作電子郵件的相同，因為 PASRR 是一個 Microsoft 應用程序。
- 確認您的緩存/Cookie 已清除（請參閱下面的說明-清除 Google Chrome 的互聯網緩存）。
- If you are still receiving an error message, please email the error message screenshot to the ITServiceDesk@dhcs.ca.gov.
重設密碼
We do not have the ability to reset your password.
If you need to reset your password. Please follow these instructions:
- Go to Portal
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址
- 點擊「忘記密碼」鏈接
- If you receive an error message when trying to reset your password, please contact your facility’s IT Department and ask them to reset your “Microsoft Password.”
多重認證 (MFA)
During the sign-up process Approvers and Users will be asked to enter in their phone number for multi-factor authentication (MFA). MFA is a type of login (authentication) that, in addition to a User ID and password, requires another “factor” such as a security code. To comply with DHCS policy, most users will need to establish a second login “factor” commensurate with the level of access requested. We strongly recommend using a mobile phone number, either a work or personal cell phone number will work; avoid using the office landline.
MFA ／ 電話號碼更改
如果您需要更新多因素驗證 (MFA)。 請按照以下說明進行操作：
- Go to Portal
- 點擊「登入」
- 輸入您的電子郵件地址、密碼和目前的 MFA
- 點擊右上角的首字母縮寫
- 點擊「我的帳戶」
- 點擊「安全信息」
- 我們建議輸入手機號碼和通過文本接收代碼選項。
清除谷歌瀏覽器的互聯網緩存的說明：
- 打開谷歌瀏覽器。
- 按一下「工具」功能表 (右上角有三條虛線)。
- 選取「設定」。
- 選取 [隱私權與安全性]。
- 選取清除瀏覽資料。
- 將「時間範圍」下拉列表設置為「所有時間」。
- 選取清除資料按鈕。
- 關閉谷歌瀏覽器。
- 重新開啟谷歌瀏覽器。
- 轉到直接網站鏈接（請不要使用舊的快捷方式或保存的收藏夾，它們可能不起作用）
如需進一步協助，請聯絡 DHCS IT 服務台。
電話：(800) 579-0874 並選擇選項 2
電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
星期一至星期五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分提供支援服務。 請求將不會在營業時間、週末或國家假期之後處理