PASRR 網上系統
什麼是 PASRR 在線系統？
衛生護理服務部（DHCS）PASRR 在線系統是一種電子記錄保存和跟踪系統，通過該系統，設施，第 2 級評估人和州機構提交，轉移和獲取與 PASRR 流程相關的必要文件。
如何註冊 PASRR 線上系統？
如欲報名，請：
- 請前往PASRR 設施審核者註冊頁面，以取得填寫 PASRR 設施審核者認證預約表的說明。
- 下載並填寫 PASRR 設施核准人認證委任表格。
- 將填寫完整且經過數位簽署的表格提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 線上系統註冊和設施審批人認證預約表格的處理時間為週一至週五上午 8:00 至下午 5:00。非工作時間、週末及法定假日將不予處理申請。如需在非工作時間獲得 PASRR 線上系統的協助，請參閱“聯絡資訊”下的“PASRR 值班表”，以了解可以聯絡誰來報告系統緊急情況或解決 PASRR 線上系統故障。請注意，此號碼僅在正常工作時間以外（工作日下午 5 點後）、週末和假日提供服務。
設施管理員需要遵循下列指示：
- 確保正確輸入核准者姓名（名稱和最後一個）、電子郵件地址和手機號碼。
- 設施核准人認證預約表格必須從設施管理員的電子郵件帳戶發送。 請求必須以附件形式發送，主旨：設施核准者認證表的名稱。 請求必須通過電子郵件發送至 PASRRIT@dhcs.ca.gov。
- 請確認授權框已勾選，且表格已進行電子簽名。如果您在建立數位簽章方面需要協助，請按照AdAdobe 數位簽章指南中的說明進行操作。請注意，如果您的設施有多個實際地址，則設施管理員必須為每個地點填寫單獨的表格。
核准人何時接受有關如何註冊員工的培訓？
PASRR 線上系統使用者指南提供了有關如何為 PASRR 系統新增使用者的說明。
在 PASRR 線上系統中獲得帳戶需要多長時間？
在 PASRR 線上系統中獲取帳戶的時間取決於每個設施所要求的訪問層級而有所不同。
對於核准者角色：
如果正確提交核准者表格，帳戶將在一至兩個工作日內啟動。 如果沒有，表格將被發回以進行更正。
對於使用者角色：
每個設施的核准者負責新增、停用和重新啟動 PASRR 使用者。 在 PASRR 線上系統中提交請求後，DHCS 需要一至兩個工作天才能核准或拒絕請求。
一旦帳戶啟用，核准者或使用者有責任檢查其電子郵件並接受 Microsoft 邀請連結進行註冊。 邀請並未過期，但核准者或用戶在接受並註冊之前將無法訪問 PASRR 在線系統。
我要使用哪個網站來訪問 PASRR 在線系統？
存取 PASRR 線上系統。
- 選擇“登入”按鈕。
- 輸入您的電子郵件和密碼。 代碼將發送到您的手機。
- 輸入驗證碼並選擇“驗證”。
- Once logged on, select the “PASRR” icon.
- 如需詳細資訊，請按照 MS Azure 註冊手冊中的說明進行操作。
向 DHCS 提交申請後，如何註冊我的 PASRR 帳戶？
請依照MS Azure 註冊手冊中的指示進行操作。
PASRR 在線系統註冊問題。
我在不正確的設施註冊。 我該如何修正這個問題？
請在問題解決之前，請不要提交 PASRR。 立即通過電子郵件或電話聯繫 DHCS IT 服務台，如下所示：
- 電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 電話：（800）579-0874 並選擇選項 2 修復錯誤。
DHCS IT 服務台的營業時間為星期一至五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分。 請求將不會在營業時間，週末或國家假期之後完成。 如果致電，請留下詳細信息，其中包括您的姓名，電子郵件地址，您的設施名稱，電話號碼，PASRR 案例識別（CID）號碼（如果適用）以及有關您通話性質的其他詳細信息。
什麼是 PASRR CID 號碼？
PASRR CID 號碼是一個九位數的 PASRR 個案識別號碼。 此號碼由 PASRR 線上系統為每個 PASRR 案例自動分配。 聯絡 DHCS 關於特定情況時，請使用 PASRR CID 號碼。 這將有助於防止違反 HIPAA 法規。
如果我在儀表板中遺失 PASRR 應用程序怎麼辦？
請參閱MS Azure 註冊手冊末尾的說明。
如果我無法存取我的帳戶，該怎麼辦？
請通過電子郵件或電話聯繫 DHCS IT 服務台，如下所示：
- 電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 電話：(800) 579-0874 並選擇選項 2
DHCS IT 服務台的營業時間為星期一至五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分。 請求將不會在營業時間，週末或國家假期之後完成。 如果致電，請留下詳細信息，其中包括您的姓名，電子郵件地址，您的設施名稱，電話號碼，PASRR CID 號碼（如適用）以及有關您通話性質的其他詳細信息。
我的設施名稱和/或地址不正確。 我該如何修正這個問題？
請在問題解決之前，請不要提交 PASRR。 您可以通過電子郵件或電話聯繫 DHCS IT 服務台，如下所示：
- 電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 電話： (800) 579-0874 並選擇選項 2
DHCS IT 服務台的營業時間為星期一至五上午 7 時 30 分至下午 5 時 30 分。 請求將不會在營業時間，週末或國家假期之後完成。 如果致電，請留下詳細信息，其中包括您的姓名，電子郵件地址，您的設施名稱，電話號碼，PASRR CID 號碼（如適用）以及有關您通話性質的其他詳細信息。
我需要訪問多個設施。 獲得此訪問權限的過程是什麼？
要存取 PASRR 線上系統中的多個設施，設施管理員必須為需要存取的每個設施提交一份設施審批人認證任命表。要註冊，請前往PASRR 設施審批人註冊頁面並按照指示進行操作。
設施管理員需要下載並填寫設施審核人認證任命表。請仔細按照指示下載、填寫、電子簽名並提交表格。然後必須將請求透過電子郵件發送至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 在線系統設施核准人認證預約表格將於星期一至星期五上午 8 時至下午 5 時處理。 請求將不會在營業時間，週末或國家假期之後處理。 如需有關 PASRR 在線系統的工作後幫助，請致電（916）539-5017。 請注意，此電話號碼僅在正常營業時間以外提供服務（平日和週末下午 5 點後）。
我是否知道接受電子檔案交換的 Medicaid 認證護理設施（NF）的核准人是誰？
當醫院的核准人啟動電子檔案交換時，NF 核准者的姓名和電子郵件地址會透過線上系統共享。
如何查看我的設施中的誰已註冊為 PASRR 線上系統的核准人或用戶？
核准者和使用者可以在 PASRR 線上系統中檢視清單。 如果您不在 PASRR 線上系統中，請向 PASRR@dhcs.ca.gov 提交請求以檢索您設施的帳戶清單。
核准者如何知道他們是否獲得批准將其團隊成員註冊到 PASRR？
核准者將透過設施核准人認證預約表格上提供的電子郵件地址收到 PASRR 線上系統的電子郵件通知。
設施核准者認證委任表格需要什麼層級的管理員批准？
設施主管或經理的批准是足夠的。
有哪些選項可以接收第二級驗證碼？
兩步驟驗證的選項包括：
- 身份驗證電話：
- 通過短信發送代碼給我
- 打電話給我
- 辦公室電話:
- 打電話給我
- 手機應用程式：
- 接收通知以進行驗證
- 使用驗證碼
用於兩步驟驗證的手機號碼是否與任何人共享？
用於兩步驟驗證的手機號碼將保密，不會與任何人共享。
如何對我的 PASRR 線上系統帳戶進行更改？
如果您是用戶，請聯繫您設施的核准人，因為他們是唯一獲授權使用 PASRR 在線系統對您的帳戶進行更改的人。
如果您是審批人，請讓您的設施管理員透過電子郵件將更新後的設施審批人認證任命表提交至PASRRIT@dhcs.ca.gov 。
PASRR 線上系統註冊和設施審批人認證預約表格將於週一至週五上午 8:00 至下午 5:00 處理。非工作時間、週末及法定假日將不予處理申請。
誰是 PASRR 在線系統核准者和用戶？
PASRR 線上系統「核准者」和「用戶」有什麼區別？
PASRR 核准者：
- 由設施管理員指定為「審核者」（設施的審核者數量沒有限制）。
- 訪問設施的所有 PASRR 第 1 級篩選和信件，並提交新的第一級篩選。
- 編輯「進行中」的第一級篩選。
- 透過 PASRR 線上系統向 DHCS 提交請求，以新增 PASRR 使用者。
- 透過 PASRR 線上系統向 DHCS 提交請求，以移除 PASRR 使用者。
- 編輯 PASRR 線上系統用戶的姓名，職稱，電子郵件地址和/或手機
- 在 PASRR 在線系統中提交要求，以電子方式將 PASRR 第一級篩查和信件轉移到另一個設施。
- 作為該機構所有 PASRR 相關事宜的聯絡人。
PASRR 用戶：
- 可以是設施的任何指定工作人員。
- 可以訪問設施的所有 PASRR 第 1 級篩選和信件，並提交新的第一級篩選。
- 可從其設施對 PASRR 線上系統註冊的員工清單的唯讀訪問權限。
- 自 1 月 2023 起，可以在 PASRR 在線系統中提交要求，以電子方式將 PASRR 第一級篩查和信件轉移到另一個設施。
如果核准者有用戶傳真或通過電子郵件發送 PASRR 給 NF，可以嗎？
自 1 月 2023 開始，使用者可以使用 PASRR 線上系統中的電子檔案交換功能，透過該功能，他們可以透過電子方式將文件轉移到接納 NF。 但是，用戶可以將文檔傳真或通過電子郵件發送給 NF。
核准者如何檢視使用者？
登入 PASRR 線上系統。
在儀表板中，單擊管理員快速鏈接，然後選擇用戶列表。 請注意，「動作」欄下的紅色鈴聲圖示表示請求正在等待 DHCS 批准。 一旦核准，鈴聲圖標將消失，並將發送一封電子郵件給用戶，其中包含有關如何登錄的說明。
如何更正審批人個人資料中的錯誤訊息，例如姓名拼字錯誤、電話號碼錯誤等？
請通過電子郵件聯繫 DHCS 以進行更正：PASRR@dhcs.ca.gov。
由於只有核准者可以將帶有 PASRR 第 1 級篩選和其他文件的電子文件轉發到 NF，所有用戶是否應將所有用戶作為核准者放入系統中？
截至 2023 年 5 月 1，DHCS 修改了 PASRR 線上系統，使用者現在可以使用電子檔案交換功能，以電子方式將 PASRR 第一級篩查和信件傳送給接納 NF。
設施核准人認證委任表格位於哪裡？
訪問設施審核人認證預約表。
核准人可以同時在醫院和 NF 內嗎？
是的 核准人可以與醫院和 NF 相關聯。
已提交設施核准者認證預約表格，但核准者尚未收到電子郵件。 我該怎麼辦？
每位核准者都會收到一封電子郵件，來自：Microsoft 代表衛生護理服務部 invites@microsoft.com，要求他們接受邀請，其中包含設定帳戶的連結。
請檢查您的垃圾郵件文件夾是否有該電子郵件。 如果您仍然找不到電子郵件邀請，請通過 PASRR@dhcs.ca.gov 與 DHCS 聯繫。
核准者是唯一可以使用電子檔案交換將完成 PASRR 傳送至 NF 的角色嗎？
不從 1 月 2023 開始，核准者和使用者都可以完成電子檔案交換，將 PASRR 文件從一個設施傳輸到另一個設施。
How many staff can be designated as an “Approver” for a facility?
設施可以指定為核准人的員工數量沒有限制。 設施核准人認證委任表格允許設施申請十名核准人。 但是，如果該設施需要添加十個以上的核准人，請提交多個表格。
新使用者需要多長時間才能顯示在清單中？
新使用者將在核准人新增使用者後的兩個工作日內收到來自 DHCS 的電子郵件，以激活他們的帳戶。 這是用戶將顯示在設施列表中的時候。
如何將個人的存取權從使用者變更為核准者？
設施管理員將需要填寫設施核准人認證預約表格，並通過電子郵件將其提交至 PASRRIT@dhcs.ca.gov。
核准者如何將使用者新增至 PASRR 線上系統？
請登入 PASRR 線上系統。 在儀表板中，單擊管理員快速鏈接，單擊下拉菜單-用戶列表-添加用戶按鈕，填寫基本詳細信息，然後單擊保存。
如果使用者已經使用 PASRR 線上系統，是否需要新註冊？
不 但是，如果用戶想成為核准人，設施管理員將需要填寫設施核准人認證預約表格，並通過電子郵件提交至 PASRRIT@dhcs.ca.gov。
核准者如何提交使用者請求？
使用者請求由審核者使用 PASRR 線上系統提交。審核者必須登入PASRR 線上系統，進入「管理」選項卡，然後選擇「使用者清單」。審核者可以提交電子申請，將員工加入使用者清單。請求以電子方式提交給 DHCS，獲得批准後，用戶將收到電子郵件通知，並需要按照說明進行操作，無論是舊用戶還是新用戶。接下來，使用者將收到來自 Microsoft Azure 的電子郵件，以完成線上註冊流程。更多詳情請參閱Microsoft Azure 手冊。
核准者何時可以將使用者新增至 PASRR 線上系統？
一旦審批人的帳戶在 PASRR 線上系統中設定完畢。
核准者和用戶的資格是什麼？
核准者和用戶是使用 PASRR 線上系統並提交第一級篩選的設施人員。 該設施負責為這些角色指定合格的人員。
設施工人員必須具有：
- 醫學術語的知識；
- 與個人的醫療/行為歷史和身份有關的知識；以及
- 認識個人或個人的家庭/保護人，並直接參與個人的照顧。
我是用戶並更改了我的姓名。 如何更新我的個人資料以反映此變更？
請通過 PASRR@dhcs.ca.gov 聯繫 DHCS，以在 PASRR 在線系統進行更改。
什麼是電子檔案交換？
電子文件交換是 PASRR 在線系統中的一個過程，該過程允許設施將完成的 PASRR 第 1 級篩選和其他 PASRR 文件從一個設施以電子方式轉移到另一個設施。
電子檔案交換包含哪些內容？
PASRR 文件可包含下列任何通知：
- 第一級篩選；
- 需要通知或無需信函；
- 決定信；
- 分類字母;
- 嘗試信件；或
- 無法使用的信件。
與個人相關的所有 PASRR 文件都必須通過文件交換發送到接受的 NF。
核准者或使用者如何處理電子檔案交換？
登入 PASRR 線上系統。 從儀表板：
- 點擊文件交換快速鏈接，並使用 PASRR CID 搜索案例。
- 按一下動作欄下的「檔案交換」按鈕，以啟動交換至其他設施。
- 選擇您要將一級篩選結果傳送到的機構，然後按一下「確定」按鈕。
啟動電子檔案交換時，當接收設施未採取任何行動，文件交換被接受、拒絕或過期時，會產生一封電子郵件給出貨設施的核准者。 請注意，只有核准者可以通過 PASRR 線上系統文件交換接受信息。 如果收款機構不接受，電子檔案交換將在五天內到期。
發送電子檔案交換的時間是什麼？
在 NF 批准個人入學後，可以立即開始電子文件交換。 然而，NF 被指示只在個人實際到達設施後接受電子檔案交換。
PASRR 文件交換程序中的所有 NF 是否？
是的 所有 NF 都在 PASRR 在線系統中，可以接收，接受和使用電子文件交換功能來傳輸文件。
如果 NF 拒絕電子文件交換怎麼辦？
醫院審批人及養老院審批人之間應就人員轉移事宜進行線下溝通。如果這種情況沒有發生，PASRR 團隊可以協助採取後續步驟。如需協助，請聯絡 PASRR Program電子郵件地址為PASRR@dhcs.ca.gov 。
如果 NF 接受電子文件交換，然後由於 NF 滿，口頭拒絕接受該個人，該怎麼辦？
NF 工作人員僅在該個人出院並獲得 NF 接收後接受電子檔案交換。 如果個人尚未到達並且計劃改變，醫院或 NF 可以取消電子文件交換。 如果 NF 在個人到達之前接受電子文件交換，NF 可以將 PASRR 文件退回醫院。 然後，醫院可以將 PASRR 文件發送到新的 NF。
是否僅在 NF 接受患者時才需要電子檔案交換？
是的 當 NF 批准該個人入院時，醫院應該開始電子文件交換。 當個人獲得批准轉移到另一個 NF 時，電子文件交換也應由 NF 啟動。
NF 是否可以訪問 PASRR 文檔，以確定它們是否可以滿足成員的需求？
不目前，NF 必須接受電子文件交換才能查看決定信，以便他們可以確定其設施是否可以滿足個人的需求。 未來，DHCS 將更新 PASRR 在線系統，以便 NF 可以在不接受患者的情況下查看確定信。
我們的設施在醫院系統中具有電子文件交換功能，用於轉介給 NF。 我們是否必須使用 PASRR 在線系統電子文件交換來發送 PASRR 文檔？
是的 您必須使用 PASRR 線上系統電子檔案交換來傳送 PASRR 文件。
我們多久會完成電子檔案交換？
每次關閉個案並且該人從醫院出院並入院時，應進行電子檔案交換。 每次個人從一個 NF 轉移到另一個 NF 時，也應該發生電子文件交換。
是否有推送通知可以通知我們在篩選結束時，以便我們可以完成電子文件交換？
不目前，此功能在 PASRR 線上系統中無法使用。
在我們將患者出院前，是否必須進行電子檔案交換？
在個人遞交給 NF 之前，應該啟動電子檔案交換。 一旦 NF 實際接受該個人，電子文件交換也應被 NF 接受。
如果 NF 接受電子文件交換，那麼病人或患者的家人決定去其他地方，我們如何將 PASRR 文件恢復到他們可以發送到另一個 NF？
在個人到達該設施後，NF 被指示接受電子檔案交換。 如果個人尚未到達 NF，並且計劃更改，醫院或 NF 可以取消電子文件交換。
如果 NF 接受了一名病人，但不需要再出院一至兩天。 醫院可否在出院日前寄送電子檔案交換或傳真信件給他們？
是的 NF 可以在出院前查看 PASRR 線上系統中的電子文件，但在個人到達 NF 之前，NF 應該不接受電子文件。
醫院有印象，在患者身體到達並進入 NF 之前，它無法傳播 PASRR。 這似乎非常繁瑣，尤其是對於第一級篩選。 你能澄清嗎？
一旦 PASRR 程序完成並 NF 批准該個人入院，醫院應立即開始電子文件交換。 當個人到達後，NF 有責任接受電子文件交換。
如何瀏覽 PASRR 線上系統？
我們的設施可能無法「設置」以通過微軟 365 訪問 PASRR 在線系統平台。 我該怎麼辦？
DHCS 正在更新 Azure 使用者手冊以包含此資訊。
用戶可以通過訪問入口網站來解決此問題。
作為 PASRR 核准者或用戶，我可以查看有關在其他設施中照顧的個人的信息嗎？
不 您只能檢視您設施中受照顧的個人的相關資訊。
我能否透過 PASRR 線上系統存取患者之前的 PASRR 資料？
是的 如果患者在您的設施中受照顧，您可以使用 PASRR 在線系統訪問患者之前的 PASRR。
如果之前已完成，我什麼時候需要重複 PASRR 過程？
現有的 PASRR 保持良好，直到 NF 確定個人在其心理或身體狀況（RR）中經歷了重大變化，或者該個人被釋放到社區並以新入院（PAS）方式返回。 在這些情況下，必須重複 PASRR 程序。
如何在 PASRR 線上系統中搜尋個人？
如果您已註冊成為 PASRR 審核者或用戶，您可以透過登入PASRR 線上系統進行存取。登入系統後，進入您的儀錶板，選擇「一級案件快速連結」或從藍色標題中選擇「一級」。
您可以透過在對應欄位中輸入個人的姓名、出生日期或 PASRR CID 號碼來縮小搜尋範圍，然後選擇「搜尋」按鈕。這將顯示您的搜尋結果。
我找不到我們單位的一些案例。怎麼了？
請確保您已登錄到正確的設施（如果您有多個設施的訪問權限）。 如需其他協助，請通過電子郵件或電話聯繫 DHCS IT 服務台，如下所示：
- 電子郵件： ITServiceDesk@dhcs.ca.gov
- 電話：(800) 579-0874 並立即選擇選項 2
如何列印第一級篩選和 PASRR 字母？
- 如果您已註冊為 PASRR 使用者或審核人，則可以登入PASRR 線上系統。
- 前往您的儀錶板，從藍色標題或一級案例快速連結中選擇「一級」。
- 點擊您選擇的保護套最右側的紙張圖示。 將出現一個下拉式選單。 按一下適當的文件，例如「第一級篩選」、「需要通知/無需信」、「決定信」、「分類信」、「嘗試信」或「不可用信」。
- 文件文檔將以 .pdf 格式打開 文件。
如何查看我設施的案例？
如果您已註冊為 PASRR 使用者或審核人，則可以登入PASRR 線上系統。前往您的儀錶板，選擇“一級案例”快速鏈接，或從藍色標題中選擇“一級”。
在線 PASRR 系統捕獲個人信息（PI）/受保護健康信息（PHI），其中包括心理和身體健康信息，是否存在任何隱私權問題？
《健康保險可移植性和責任法》（HIPAA）允許提供者在未經同意的情況下向照顧或向同一個人提供服務的其他提供者披露受保護的健康信息（PHI）。 此外，在線 PASRR 系統的所有組件均獲得 DHCS 安全主任批准，符合 HIPAA 規範。
如果 PASRR 線上系統故障會發生什麼？
如果 PASRR 在線系統故障，DHCS 將發送電子郵件爆發，並提供有關 DHCS 如何緩解情況的說明。
如需在非工作時間獲得 PASRR 線上系統的協助，請參閱 PASRR 值班表，以了解可以聯絡誰來通報系統緊急情況或解決 PASRR 線上系統故障。請注意，此號碼僅在正常工作時間以外（工作日下午 5 點後）、週末和假日提供服務。
如果有計劃的 PASRR 線上系統中斷，我該怎麼辦？
除了在 PASRR 網站上發布計劃中斷的停機，DHCS 還可以在 PASRR 線上系統橫幅頁面上提供日期和時間的系統中斷通知。 發生這種情況時，請相應地計劃。 中斷通常在正常營業時間以外。
如需在非工作時間獲得 PASRR 線上系統的協助，請參閱「聯絡方式」下的PASRR 值班表，以了解可以聯絡誰來通報系統緊急情況或解決 PASRR 線上系統故障。請注意，此號碼僅在正常工作時間以外（工作日下午 5 點後）、週末和假日提供服務。