Servicios de transporte
Medi-Cal ofrece transporte de ida y vuelta a las citas para los servicios cubiertos por Medi-Cal. Esto incluye el transporte a citas médicas, dentales, de salud mental o de trastornos por uso de sustancias, y para recoger recetas y suministros médicos.
Hay dos tipos de transporte para las citas:
- El transporte no médico (NMT) es el transporte en vehículo privado o público para personas que no tienen otra forma de llegar a su cita.
- El Transporte Médico No Urgente (NEMT) es un transporte en ambulancia, furgoneta de silla de ruedas o furgoneta de basura para quienes no pueden emplear transporte gubernamental o privado.
Transporte no médico (NMT)
El Transporte No Médico (NMT) está disponible para personas con Medi-Cal de alcance completo o que estén embarazadas, incluso hasta finales del mes en que se cumple el día 365 posparto.
Si recibe Medi-Cal a través de un plan de atención gestionada (por ejemplo Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health u otros), contacta con el departamento de atención al afiliado a tu plan para aplicar NMT. Los miembros pueden contactar directamente con los proveedores para programar el transporte si disponen de su información de contacto.
Si usted es un afiliado a Medi-Cal Fee-for-Service (FFS) Para ser representante, haga clic en el botón que se encuentra encima de esta sección e ingrese su nombre y dirección de email. El personal del DHCS responderá mediante un email seguro que incluirá el formulario de solicitud de transporte y cualquier otra información necesaria.
NOTA: Los miembros o sus representantes pueden comunicarse directamente con los proveedores de NMT para programar el transporte si tienen su información de contacto.
Transporte Médico No Urgente (NEMT)
Si recibe Medi-Cal a través de un plan de atención gestionada (por ejemplo Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health u otros), por favor contacte con el departamento de atención al afiliado a su plan para aplicar Transporte Médico No Urgente (NEMT). Necesitarás una receta de un profesional autorizado.
Si usted es miembro o representante de Medi-Cal Fee-for-Service (FFS), reporte a su proveedor médico sobre su necesidad. Luego haz clic en el botón de arriba de esta sección e introduce tu nombre y dirección de email. El personal del DHCS responderá mediante un email seguro que incluirá el formulario de solicitud de transporte y cualquier otra información necesaria. Tras recibir su formulario de solicitud de transporte, el personal de DHCS se pondrá en contacto con su médico para confirmar que está dispuesto a prescribir el uso del servicio de transporte médico no urgente (NEMT).
Proveedores de transporte de Medi-Cal
Tanto en los planes FFS como en los planes de atención gestionada, las compañías de transporte médico autorizadas pueden proporcionar transporte médico no urgente (NMT) y transporte médico no urgente (NEMT). Además, los planes Medi-Cal Managed Care también contratan a otros proveedores de transporte para estos servicios.
Cómo convertirse en un proveedor de transporte NMT y NEMT
El sitio web de Transporte No Médico del DHCS proporciona toda la información que necesita para inscribir como proveedor de transporte no médico y registrar los vehículos de transporte no médico.
Solicitudes de autorización de tratamiento (TAR)
El sitio web de Solicitud de Autorización de Tratamiento (TAR) del DHCS ofrece capacitación. Formularios TAR, instrucciones para su preparación y presentación, e información sobre el proceso de apelación.
Si necesita más ayuda para enviar los TAR, llame al Centro de Servicio Telefónico al (800) 541-5555.
Facturación y elegibilidad
Si eres un proveedor de transporte NMT o NEMT y tienes alguna duda sobre facturación o elegibilidad, llama al Centro de Servicio Telefónico al (800) 541-5555.
Preguntas frecuentes sobre proveedores de Medi-Cal
Recursos
A continuación se presentan recursos y materiales de referencia para los miembros y proveedores en relación con los servicios de transporte de Medi-Cal.
- Preguntas frecuentes sobre los servicios de transporte de Medi-Cal
Póngase en contacto con nosotros
- Para preguntas sobre facturación y elegibilidad de NMT Managed Care:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los Miembros, pueden dirigir sus preguntas a la línea de Servicios para Afiliados a Atención Gestionada del Socio. También puedes consultar la lista de números de teléfono de Servicios para Afiliados a Atención Gestionada.
- Para preguntas sobre la facturación de pago por servicio de NMT:
- NMT and NEMT Providers may direct their questions to the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
- Para preguntas sobre elegibilidad y beneficios de NMT FFS:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los miembros, pueden enviar DHCSNMT@DHCS.CA.GOV emails.