Skip to Main Content
​​​​​​​​

​繁體中文 DHCS 資源​​​​​

​DHCS的目的是為所有公眾提供公平的優質健康護理服務，建設健康的加利福尼亞州。

此網頁的創建是為幫助英語能力有限的人獲取有意義的資訊、計劃、福利和服務，並確保他們在獲得重要健康服務時語言不會成為障礙。

有認證的雙語工作人員可為會員和其他人提供幫助，DHCS與其他供應商合作為他們提供免費的筆譯和口譯服務，幫助他們與DHCS有效交流。

myMedi-Cal

https://www.dhcs.ca.gov/Pages/myMedi-Cal.aspx

「myMedi-Cal：  如何獲得您需要的健康護理」網頁告知加利福尼亞人如何申請Medi-Cal以獲得免費或低費用的健康承保。您也將瞭解有關計劃的資格要求。本指南向您介紹如何使用您的Medi-Cal福利以及何時需要報告修改您的個人資訊。您應當妥善保管本指南，以便您在遇到下述問題時可隨時使用：

  • 如
  • 何申請保險
  • 利
  • Medi-Cal更新和續約
  • 權利和責任
  • 有關DHCS計劃和服務的資訊，例如：牙科服務；藥物濫用障礙服務；特殊心理健康服務；早期和定期篩檢、診斷和治療；乳腺和子宮頸癌治療計劃；居家支援服務計劃；基於社區的服務；加利福尼亞兒童服務；遺傳性殘障人士計劃；和兒童助聽器承保計劃。

重要的 電話號碼​​

  • (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
  • Medi-Cal管理式護理健康護理選項： (800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
  • Medi-Cal牙科： (800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
  • Medi-Cal服務提供者： (800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
  • Medi-Cal管理式護理和心理健康監察員辦公室 (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
  • 州聽證會： (800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
  • Covered California (800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)

查找您所在縣的辦公室​

如需有關Medi-Cal、健康承保和其他福利的幫助，請聯絡您所在縣的辦公室：

Medi-Cal各縣辦公室

監察員辦公室​​

The Medi-Cal管理式護理和心理健康監察員辦公室以中立角度幫助解決問題，確保會員獲得計劃按合約負責的、符合醫療必要性的全部健康和行為健康承保服務。

監察員辦公室不會在投訴中自動選邊站。將以公正和客觀的方式考慮所有各方。監察員辦公室幫助制定有關獲得健康護理問題的公平解決方案。 
 

營業時間：  週一至週五，太平洋夏令時間上午8點至下午5點；本州法定假日除外

監察員辦公室： (888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)

MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov​

電話服務中心(TSC)​

TSC可幫助提供有關Medi-Cal的一般資訊並回答有關Medi-Cal賬單的問題。

營業時間：週一至週五，太平洋標準時間上午8點至下午5點；節假日除外

Medi-Cal會員：(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)

Medi-Cal任務提供者：(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)​

Medi-Cal Rx客戶服務中心​

Medi-Cal Rx服務中心可提供下述幫助：

  • 有關您的藥房福利的問題
  • 尋找附件藥房或郵寄藥房
  • 提出投訴

您在致電我們時，提前準備好下述資訊，可幫助我們更快地為您找到合適工作人員：

  • Medi-Cal會員的姓名；和
  • Medi-Cal會員的福利身分卡片號碼；或
  • 會員的出生日期

營業時間：全年365天，每週7天，每天24小時

Medi-Cal Rx客戶服務中心：(800) 977-2273(TTY: 711, CA State Relay)

Medi-Cal管理式護理健康護理選項​​​​​

Medi-Cal管理式護理健康護理選項(HCO)隸屬DHCS，旨在確保公眾透過註冊經紀承包商獲得健康承保。承包商會將有關管理式護理計劃的資訊告知Medi-Cal會員。這有助於會員就其Medi-Cal福利做出明智的決定。這些計劃涵蓋醫療和牙科護理服務。

Medi-Cal管理式護理：(800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)

牙科服務​

Medi-Cal為Medi-Cal會員提供各種牙科服務，包括：

  • 診斷和預防性口腔衛生（例如：檢查、X-線、和洗牙）
  • 疼痛控制的急診服務
  • 拔牙
  • 補牙
  • 根管治療（前和後）
  • 牙冠（預製/實驗室）
  • 牙結石刮除和根面整平
  • 牙周維護
  • 全口假牙和局部假牙
  • 為符合資格的兒童進行正畸

會員可向Medi-Cal牙科註冊服務提供者獲得牙科服務，在允許其中一些服務的特定條件下，服務提供者可為會員提供最好的護理程序的建議。

會員客戶服務電話熱線：(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922

服務提供者客戶服務電話熱線： (800) 423-0507

如需一般資訊，請聯絡：Dental@dhcs.ca.gov

有關牙科管理式護理計劃，請看此處的聯絡方式。 ​

特殊心理健康服務

各縣的心理健康計劃(MHP)負責為Medi-Cal會員在他們所在縣提供或安排特殊心理健康服務 (SMHS)。 

如果您或您認識的人需要SMHS，請聯絡您所在縣的MHP，請造訪https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx.

您所在縣的MHP備有會員手冊，其中包括下述主題等更多資訊：

  • 可用服務
  • 如何獲得SMHS
  • 選擇服務提供者
  • 問題解決程序
  • 預立指示；和
  • 會員權利和責任

藥物濫用障礙服務

如果您或您認識的人士需要藥物濫用障礙(SUD)服務，或者需要更多資訊，請聯絡您所在縣的SUD聯絡熱線：https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx.

對於參加Medi-Cal有組織的藥物遞送系統(DMC-ODS)的各縣居民，各縣備有會員手冊，其中包含了下述主題等更多資訊：

  • 可用服務
  • 獲取DMC-ODS服務
  • 選擇服務提供者
  • 問題解決程序
  • 預立指示；和
  • 會員權利和責任

在加利福尼亞州尋求SUD治療服務的會員也可使用藥物濫用障礙(SUD)治療的非急診自動轉介熱線：

  • 州內免付費電話 - (800) 879-2772
  • 加利福尼亞州以外 - (916) 327-3728
Last modified date: 10/4/2024 11:47 AM