Mục tiêu của DHCS là tạo điều kiện cho tất cả mọi người dân được tiếp cận bình đẳng với chăm sóc sức khỏe chất lượng, để hướng đến một California khỏe mạnh.
Trang web này được xây dựng để tạo điều kiện tiếp cận hữu ích với các thông tin, chương trình, phúc lợi, và các dịch vụ cho những người có trình độ Anh Ngữ hạn chế và đảm bảo ngôn ngữ không phải là một rào cản đối với việc tiếp cận các dịch vụ sức khỏe thiết yếu.
Chúng tôi có các nhân viên song ngữ được chứng nhận để giúp đỡ các hội viên và những người khác, và DHCS đang làm việc với các nhà cung cấp để cung cấp các dịch vụ biên dịch và thông dịch miễn phí để giao tiếp hiệu quả với DHCS.
myMedi-Cal
https://www.dhcs.ca.gov/Pages/myMedi-Cal.aspx
Trang web “myMedi-Cal: Cách Tiếp Nhận Chăm Sóc Sức Khỏe Mà Quý Vị Cần" hướng dẫn người dân California cách nộp đơn xin bảo hiểm y tế Medi-Cal miễn phí hoặc chi phí thấp. Quý vị cũng sẽ tìm hiểu về những yêu cầu hội đủ điều kiện của chương trình. Hướng dẫn này giúp quý vị biết cách sử dụng các phúc lợi Medi-Cal của mình và khi nào cần báo cáo những thay đổi thông tin cá nhân. Quý vị phải giữ cuốn hướng dẫn này ở chỗ thuận tiện và sử dụng khi có thắc mắc về những vấn đề sau:
- Cách Nộp Đơn Xin Bảo Hiểm
- Các Phúc Lợi Medi-Cal Được Bao Trả
- Cập Nhật và Gia Hạn Medi-Cal
- Quyền và Trách Nhiệm
- Thông tin về các chương trình và dịch vụ của DHCS, như: Dịch Vụ Nha Khoa; Dịch Vụ Rối Loạn Sử Dụng Chất Gây Nghiện; Dịch Vụ Chuyên Khoa Sức Khoẻ Tâm Thần; Sàng Lọc, Chẩn Đoán, và Điều Trị Sớm và Định Kỳ; Chương Trình Điều Trị Ung Thư Vú và Cổ Tử Cung; Chương Trình Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Nhà; Các Dịch Vụ Tại Cộng Đồng; Dịch Vụ Trẻ Em California; Chương Trình Dành Cho Người Khuyết Tật Di Truyền; và Chương Trình Bảo Hiểm Trợ Thính cho Trẻ Em.
Các Số Điện Thoại Quan Trọng:
- Hội Viên Medi-Cal:
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Các Tùy Chọn Chăm Sóc Sức Khỏe Có Điều Quản Medi-Cal:
(800) 430-4263
-
(TTY (800) 430-7077)
- Nha Khoa Medi-Cal:
(800) 322-6384 (TTY (800) 735-2922)
- Nhà Cung Cấp Medi-Cal:
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
- Văn Phòng Thanh Tra Chăm Sóc Có Điều Quản và Sức Khỏe Tâm Thần Medi-Cal:
-
(888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
- Điều Trần Tiểu Bang:
(800) 743-8525 (TTY (800) 952-8349)
- Covered California:
(800) 300-1506 (TTY: 711, CA State Relay)
Tìm Văn Phòng Tại Quận Của Quý Vị
Để được giúp đỡ với Medi-Cal, bảo hiểm y tế, và các phúc lợi khác, hãy liên hệ với Văn Phòng Quận của quý vị:
Văn Phòng Quận Medi-Cal
Văn Phòng Thanh Tra
Văn Phòng Thanh Tra Chăm Sóc Có Điều Quản và Sức Khỏe Tâm Thần Medi-Cal giúp giải quyết các vấn đề từ quan điểm trung lập để đảm bảo các hội viên nhận được tất cả các dịch vụ y tế và sức khỏe hành vi được bao trả cần thiết về mặt y tế mà các chương trình phải chịu trách nhiệm theo hợp đồng.
Văn Phòng Thanh Tra không tự động bênh vực một bên nào trong một khiếu nại. Văn phòng sẽ xem xét tất cả các bên một cách công bằng và khách quan. Văn Phòng Thanh Tra giúp đưa ra các giải pháp bình đẳng đối với các vấn đề tiếp cận chăm sóc sức khỏe.
Giờ Hoạt Động: Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ PDT; trừ các ngày lễ của tiểu bang
Văn Phòng Thanh Tra:
(888) 452-8609 (TTY: 711, CA State Relay)
MMCDOmbudsmanOffice@dhcs.ca.gov
Trung Tâm Dịch Vụ Điện Thoại (TSC)
TSC có thể giúp giải đáp những thông tin chung về Medi-Cal và những thắc mắc về các hóa đơn Medi-Cal.
Giờ Hoạt Động: Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều giờ PDT; trừ các ngày lễ
Hội Viên Medi-Cal:
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Nhà Cung Cấp Medi-Cal:
(800) 541-5555 (TTY: 711, CA State Relay)
Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Medi-Cal Rx
Trung Tâm Dịch Vụ Medi-Cal Rx có thể hỗ trợ các vấn đề:
- Những thắc mắc về các phúc lợi nhà thuốc của quý vị
- Tìm một nhà thuốc gần nhà hoặc nhà thuốc nhận đặt hàng qua thư
- Nộp đơn khiếu nại
Sẽ hữu ích khi quý vị chuẩn bị sẵn các thông tin sau đây trước khi gọi cho chúng tôi để chúng tôi có thể chuyển quý vị đến người có thẩm quyền nhanh hơn:
- Họ và tên của Hội Viên Medi-Cal: ; và
- Số thẻ ID người thụ hưởng của Hội Viên Medi-Cal; hoặc
- Ngày sinh của Hội Viên
Giờ Hoạt Động: 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm
Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Medi-Cal Rx:
(800) 977-2273(TTY: 711, CA
State Relay)
Các Tùy Chọn Chăm Sóc Sức Khỏe Có Điều Quản Medi-Cal
Vai trò của Các Tùy Chọn Chăm Sóc Sức Khỏe Có Điều Quản Medi-Cal (HCO), một phần của DHCS, là đảm bảo tiếp cận chăm sóc sức khỏe thông qua một nhà thầu môi giới ghi danh. Nhà thầu sẽ cung cấp thông tin cho các hội viên Medi-Cal về các chương trình chăm sóc có điều quản. Điều này giúp các hội viên quyết định sáng suốt về các phúc lợi Medi-Cal của mình. Các chương trình này có thể bao gồm các dịch vụ chăm sóc y khoa và nha khoa.
Chăm Sóc Có Điều Quản Medi-Cal:
(800) 430-4263 (TTY (800) 430-7077)
Các Dịch Vụ Nha Khoa
Medi-Cal bao trả nhiều dịch vụ nha khoa cho các hội viên Medi-Cal, bao gồm:
- Vệ sinh nha khoa chẩn đoán và phòng ngừa (như kiểm tra răng, chụp x-quang, và làm sạch răng)
- Các dịch vụ cấp cứu để kiểm soát cơn đau
- Nhổ răng
- Trám răng
- Chữa tủy răng (trước/sau)
- Mão răng (làm sẵn/phòng thí nghiệm)
- Cạo vôi răng và làm sạch sâu
- Điều trị nha chu
- Răng giả toàn phần và một phần
- Chỉnh răng cho các trẻ em đủ điều kiện
Các hội viên có thể tiếp cận các dịch vụ nha khoa Medi-Cal Dental qua các nhà cung cấp đã đăng ký, họ sẽ tư vấn cho các hội viên quy trình điều trị tốt nhất, và trong những điều kiện cụ thể mà một số dịch vụ này được chấp thuận.
Đường Dây Điện Thoại Dịch Vụ Khách Hàng Hội Viên:
(800) 322-6384
(TTY (800) 735-2922)
Đường Dây Điện Thoại Dịch Vụ Khách Hàng Nhà Cung Cấp: (800) 423-0507
Đối với thông tin chung, xin liên hệ: Dental@dhcs.ca.gov
Đối với Các Chương Trình Chăm Sóc Nha Khoa Có Điều Quản, xin xem thông tin liên hệ
tại đây.
Dịch Vụ Chuyên Khoa Sức Khỏe Tâm Thần
Chương Trình Sức Khỏe Tâm Thần (MHP) tại mỗi quận chịu trách nhiệm cung cấp hoặc thu xếp cung cấp các Dịch Vụ Chuyên Khoa Sức Khỏe Tâm Thần (SMHS) cho các hội viên Medi-Cal tại quận của mình.
Nếu quý vị, hoặc ai đó mà quý vị biết, đang cần SMHS, xin vui lòng liên hệ với MHP quận của quý vị bằng cách truy cập
https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/MHPContactList.aspx.
MHP tại quận của quý vị có sổ tay hội viên và thông tin về các chủ đề sau và nhiều nữa:
- Các Dịch Vụ Cung Cấp
- Cách Tiếp Nhận SMHS
- Chọn một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
- Quy Trình Giải Quyết Vấn Đề
- Chỉ Thị Trước; và
- Quyền và Trách Nhiệm của Hội Viên
Các Dịch Vụ Về Rối Loạn Lạm Dụng Chất Kích Thích
Nếu quý vị, hoặc ai đó mà quý vị biết, cần các dịch vụ về Rối Loạn Lạm Dụng Chất Kích Thích (SUD) hoặc cần thêm thông tin xin vui lòng liên hệ với quận của quý vị qua Đường Dây Tiếp Cận SUD của Quận:
https://www.dhcs.ca.gov/individuals/Pages/SUD_County_Access_Lines.aspx.
Đối với các cư dân của các quận có tham gia Hệ Thống Phân Phối Thuốc Medi-Cal Có Tổ Chức (DMC-ODS), quận có sổ tay hội viên và thông tin về các chủ đề sau và nhiều nữa:
- Các Dịch Vụ Cung Cấp
- Tiếp Cận Các Dịch Vụ DMC-ODS
- Chọn một Nhà Cung Cấp Dịch Vụ
- Quy Trình Giải Quyết Vấn Đề
- Chỉ Thị Trước; và
- Quyền và Trách Nhiệm của Hội Viên
Các hội viên đang tìm kiếm các dịch vụ điều trị SUD tại California cũng có thể sử dụng đường dây giới thiệu điều trị rối loạn lạm dụng chất kích thích (SUD) không khẩn cấp tự động:
- Số điện thoại miễn phí trong Tiểu bang -
(800) 879-2772
- Ngoài California -
(916) 327-3728
