Servicios de transporte
Medi-Cal ofrece transporte de ida y vuelta a las citas para los servicios cubiertos por Medi-Cal. Esto incluye el transporte a citas médicas, dentales, de salud mental o de trastornos por uso de sustancias, y para recoger recetas y suministros médicos.
Hay dos tipos de transporte para las citas:
- El transporte no médico (NMT) es el transporte en vehículo privado o público para personas que no tienen otra forma de llegar a su cita.
- El Transporte Médico No Urgente (NEMT) es un transporte en ambulancia, furgoneta de silla de ruedas o furgoneta de basura para quienes no pueden emplear transporte gubernamental o privado.
Transporte no médico (NMT)
El Transporte No Médico (NMT) está disponible para personas con Medi-Cal de alcance completo o que estén embarazadas, incluso hasta finales del mes en que se cumple el día 365 posparto.
If you receive Medi-Cal through a managed care plan (e.g. Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health, or others), contact your plan’s member service department to request NMT. Members can contact providers directly to schedule transportation if they have their contact information.
Si usted es un miembro de Medi-Cal de pago por servicio (FFS, por sus siglas en inglés) r or representative, click the button above this section and enter your name and email address. DHCS staff will reply with a secure email including Transportation Request Form and any other necessary information.
NOTA: Los miembros o sus representantes pueden comunicarse directamente con los proveedores de NMT para programar el transporte si tienen su información de contacto.
Transporte Médico No Urgente (NEMT)
Si recibes Medi-Cal a través de un plan de atención gestionada (por ejemplo, Kaiser Permanente, Anthem Blue Cross, CenCal Health u otros), por favor contacte con el departamento de atención al afiliado a su plan para aplicar Transporte Médico No Urgente (NEMT). Necesitarás una receta de un profesional autorizado.
If you are a Medi-Cal fee-for-service (FFS) member or representative, please inform your medical provider of your need. Then click the button above this section and enter your name and email address. DHCS staff will reply with a secure email including Transportation Request Form and any other necessary information. After receiving your Transportation Request Form, DHCS staff will contact your medical provider to confirm that they’re willing to prescribe the use of NEMT.
Proveedores de transporte de Medi-Cal
Tanto en los planes FFS como en los planes de atención administrada, las compañías de transporte médico con licencia pueden proporcionar NMT y NEMT. Además, los planes de atención administrada de Medi-Cal también contratan a otros proveedores de transporte para estos servicios.
Cómo convertirse en un proveedor de transporte NMT y NEMT
The DHCS Non-Medical Transportation site provides all the information you need for enrolling as a NMT provider and registering NMT vehicles.
Solicitudes de autorización de tratamiento (TAR)
El sitio de Solicitud de Autorización de Tratamiento (TAR, por sus siglas en inglés) del DHCS ofrece capacitación. Formularios TAR, instrucciones para preparar y presentar, e información sobre el proceso de apelaciones.
If you need further assistance in submitting TARs – call the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
Facturación y elegibilidad
If you’re a NMT or NEMT transport provider, and you have a billing or eligibility question, call the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
Preguntas frecuentes sobre proveedores de Medi-Cal
Recursos
Los siguientes son recursos y materiales de referencia para miembros y proveedores con respecto a los servicios de transporte de Medi-Cal.
- Preguntas frecuentes sobre los servicios de transporte de Medi-Cal
Póngase en contacto con nosotros
- Para preguntas sobre facturación y elegibilidad de NMT Managed Care:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los Miembros, pueden dirigir sus preguntas a la línea de Servicios para Afiliados a Atención Gestionada del Socio. También puedes consultar la lista de números de teléfono de Servicios para Afiliados a Atención Gestionada.
- Para preguntas sobre la facturación de pago por servicio de NMT:
- NMT and NEMT Providers may direct their questions to the Telephone Service Center at (800) 541-5555.
- Para preguntas sobre elegibilidad y beneficios de NMT FFS:
- Los proveedores de NMT y NEMT, así como los miembros, pueden enviar DHCSNMT@DHCS.CA.GOV emails.