Indicadores Básicos Nacionales – Envejecimiento y Discapacidades™
La Encuesta de Consumidores Adultos de Indicadores Básicos Nacionales – Envejecimiento y Discapacidades™ (NCI-AD)™ es una encuesta validada a nivel nacional para recopilar un conjunto estándar de medidas de rendimiento y resultados informados por personas para adultos mayores y personas con discapacidades físicas. Los indicadores abordan áreas clave de preocupación, incluida la planificación de servicios, los derechos, la inclusión comunitaria, la elección, la coordinación de la salud y la atención, la seguridad y las relaciones. Más información sobre este proyecto está disponible en el sitio web nacional, http://nci-ad.org/.
As the single state agency overseeing Medi-Cal in California, the Department of Health Care Services (DHCS) is using the NCI-AD Adult Consumer Survey to better capture person-reported information on quality of life, community integration, and satisfaction among people who receive Medi-Cal home and community-based services (HCBS). NCI-AD is an important tool for measuring and improving the quality of California’s Medi-Cal-funded HCBS. DHCS will use the data collected to gather performance and outcome measures that can be used to track performance over time, compare performance with other states, and compare California’s survey results against national benchmarks.
Ciclo de encuestas NCI-AD 2024-2025
En la Encuesta de consumidores adultos del NCI-AD, se invitará a una muestra de miembros de la mayoría de los programas HCBS de Medi-Cal a completar una encuesta. Estos programas HCBS de Medi-Cal incluyen:
- Exención de Vida Asistida (ALW)
- Exención de Alternativas Basadas en el Hogar y la Comunidad (HCBA)
- servicios de apoyo en el hogar (IHSS)
- Medi-Cal Exención Program (MCWP)
- Programa de Servicios Polivalentes para Personas Mayores (MSSP)
¿Qué esperar?
Members selected to participate in the survey should receive information in the mail. Knowledge Services, DHCS’s NCI-AD Adult Consumer Survey vendor, will begin outreach in January 2025 to ask members to participate in the NCI-AD survey.
The person receiving services and/or legal guardian will be given the choice to participate in person at their home, in person at an alternate location, or remotely via telephone or videoconference. The survey generally takes between 45 and 60 minutes to complete.
If you would like to participate, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call +1 866 228-5859.
Materiales informativos del NCI-AD
- Folleto del NCI-AD (inglés)
- Folleto del NCI-AD (Español)
- Formulario de consentimiento del NCI-AD (inglés)
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué California está haciendo la encuesta?
DHCS partnered with the National Core Indicators project to hear from Medi-Cal members about their experiences in receiving home and community-based services (HCBS).
DHCS is working with Knowledge Services, a survey company, to learn more about the experiences and quality of life of older adults and people with physical disabilities.
2. ¿Por qué debería participar?
Participar en la Encuesta de Consumidores Adultos del NCI-AD permite a los miembros que reciben HCBS compartir su perspectiva sobre los servicios que reciben y cómo se sienten con respecto a sus vidas. Cuando los participantes y sus tutores legales comparten sus historias en la encuesta, pueden ayudar a California a planificar futuras mejoras en el programa.
3. ¿Tengo que hacer la encuesta?
No. La participación es opcional. El hecho de que participe o no en la encuesta no afectará sus servicios ahora o en el futuro.
4. ¿Qué pasará si participo?
Un entrevistador lo llamará entre enero y mayo de 2025 para analizar la encuesta y los próximos pasos. Usted o su tutor legal pueden elegir la hora y el lugar de la entrevista, decidir reunirse en persona o a través de tecnología segura, y determinar cuándo y dónde se sienten cómodos.
5. ¿Cómo se protegerá mi privacidad?
Todas las respuestas son confidenciales, seguras y se combinan con las respuestas de otros participantes con fines de informe. Las respuestas individuales no serán compartidas. La información que comparta no afectará sus servicios ahora ni en el futuro.
6. ¿De qué tratan las preguntas de la encuesta?
Las preguntas son sobre su calidad de vida, salud, seguridad, transporte, personas que lo ayudan, dónde vive, apoyos y servicios, y cosas que hace en la comunidad. Puede detener la entrevista en cualquier momento y no tiene que responder a ninguna pregunta que no se sienta cómodo respondiendo. No hay respuestas correctas o incorrectas. Sus respuestas a estas preguntas no cambiarán nada sobre su atención, ahora y en el futuro.
7. ¿Cuánto tiempo dura la encuesta?
La encuesta suele durar entre 45 y 60 minutos.
8. ¿Qué pasa si soy un tutor legal?
Knowledge Services will call you first and ask for your consent. Once legal guardian consent is obtained, Knowledge Services will contact the member to ask if they would like to participate in the survey.
You can be present at the interview, but you do not need to be. If you prefer, you can ask someone else to attend on your behalf.
9. ¿Qué debo hacer si recibí esta carta en lugar del participante o tutor legal?
Sírvase remitir esta comunicación, así como cualquier correspondencia futura relacionada con el NCI, al posible participante y a su tutor legal. Llame a los Servicios de Conocimiento al número gratuito 866-228-5859 si esta información debe dirigirse a otro lugar.
Póngase en contacto con nosotros
Si tiene preguntas generales sobre el NCI-AD, envíe un correo electrónico a NCIADhelp@dhcs.ca.gov.
If you would like to participate in the survey, but have not yet received a call, please email surveys@knowledgeservices.com or call 1-608-509-9713 or +1 866 228-5859.