برنامه مشوق‌های بازیابی: سؤالات متداول مزایای مدیریت اضطراری کالیفرنیا​​ 

*ارائه دهندگان برنامه مشوق های بازیابی باید مشوق های توزیع شده توسط پورتال IM را ارائه دهند. اعضا از استفاده از مشوق های CM برای خرید حشیش، تنباکو، الکل، یا بلیط های بخت آزمایی منع شده اند.​​ 

77) آیا بروشورهای تبلیغاتی برای برنامه مشوق های بازیابی موجود است؟​​ 

بروشور و الگوهای کارت ویزیت در وب سایت UCLA ISAP Recovery Incentivesموجود است
​​ 

DHCS با Q2i قرارداد می بندد تا نرم افزار مدیریت انگیزشی مورد استفاده در برنامه Recovery Incentives را ارائه دهد.​​ 

79) آیا در صورت مثبت بودن تست سایر داروها، عضوی می تواند مشوق دریافت کند؟​​ 

اگر آزمایش یک عضو برای محرک منفی باشد، واجد شرایط دریافت انگیزه در طول آن بازدید است. وجود مواد افیونی یا سایر داروها نباید نشانه ای برای خاتمه دادن عضو از درمان CM باشد، بلکه باید نشانه ای باشد که ممکن است عضو به درمان اضافی، همزمان یا متعاقب، نیاز داشته باشد. اگر آزمایش یک عضو برای داروی دیگری مثبت باشد، ارائه‌دهنده باید اطلاعاتی در مورد خدمات درمانی آن دارو با توجه به نیازهای خاص آن عضو ارائه دهد.​​ 

80) آیا هر ارائه دهنده می تواند نوع کارت های هدیه ای که بین اعضا توزیع می شود را انتخاب کند؟​​ 

خیر، سایت های ارائه دهنده نوع کارت های هدیه ای که بین اعضا توزیع می شود را انتخاب نمی کنند. محاسبه و پرداخت مشوق ها منحصراً توسط فروشنده مدیر مشوق در قالبی که توسط DHCS تأیید شده است انجام می شود. عضو فروشنده کارت هدیه را از لیست از پیش تأیید شده انتخاب می کند و قالب (چاپ، متن یا ایمیل) را که ترجیح می دهد برای دریافت کارت هدیه انتخاب کند.​​ 

81) آیا ارائه دهندگان ملزم به ذخیره ایمن مشوق ها در محل هستند؟​​ 

خیر، سایت‌های ارائه‌دهنده نیازی به ذخیره انگیزه‌های فیزیکی که بین اعضا توزیع می‌شوند، نخواهند بود. فروشنده مدیر تشویقی مسئول ذخیره انگیزه ها خواهد بود که به صورت الکترونیکی یا به عنوان کوپن کارت هدیه چاپ شده پرداخت می شود.​​ 

82) آیا مشوق ها برای تفاوت هزینه های زندگی در بین شهرستان ها/منطقه ها تعدیل می شوند؟​​ 

مطابق با تأیید مزیت CM توسط CMS، DHCS آزمایشی از پروتکل استاندارد CM، شامل مبالغ تشویقی برای همه کشورهای DMC-ODS و ارائه‌دهندگان شرکت‌کننده در برنامه مشوق‌های بازیابی، انجام داد. در این زمان، نرخ های تشویقی در همه شهرستان ها استاندارد خواهد شد.​​ 

83) آیا ارائه دهندگان برنامه های بازدید از برنامه تشویقی بازیابی اعضا را مدیریت می کنند یا پورتال مدیر انگیزشی زمان بندی را تعیین می کند؟​​ 

تیم CM در سایت شما برنامه برنامه تشویقی بازیابی اعضا را مدیریت می کند. با این حال، بازدیدهای CM باید از چارچوب های زمانی پروتکل تایید شده در BHIN 24-031 پیروی کنند.​​ 

84) آیا می توان شماره تماس یک عضو را به راحتی در پورتال مدیر تشویقی به روز کرد؟​​ 

به روز رسانی اطلاعات تماس یک عضو پس از اضافه شدن یک عضو به پورتال مدیر انگیزشی فرآیندی آسان است. یک صفحه "مدیریت کاربران" وجود دارد که می توانید اعضا را با نام جستجو کنید و می توانید اطلاعات تماس آنها را از آنجا به روز کنید.​​ 

85) اگر در هنگام بازدید از برنامه مشوق‌های بازیابی، یک عضو UDT ارائه می‌کند، پورتال/اینترنت/برق مدیر انگیزشی قطع شود، پروتکل چیست؟​​ 

با مرکز تماس پورتال IM تماس بگیرید و به آنها اطلاع دهید که سیستم از کار افتاده است و جهت آنها را دنبال کنید. در صورت وجود، به مستند کردن خدمات برنامه مشوق‌های بازیابی در EHR ادامه دهید، یا از هر روشی برای توقف استفاده کنید.​​ 

86) ارائه دهندگان چه میزان ردیابی داده ها را در برنامه مشوق های بازیابی باید انجام دهند؟​​ 

پورتال مدیر انگیزشی بیشتر داده های مرتبط را پیگیری می کند. با این حال، شهرستان ها ملزم به ارائه گزارش فصلی به DHCS خواهند بود. پورتال مدیر انگیزشی مبالغ تشویقی را محاسبه می کند و سابقه ای از نتایج UDT و کارت های هدیه پرداخت شده را حفظ می کند. سایت های شرکت کننده با مشارکت در ارزیابی برنامه موافقت می کنند. که شامل نظرسنجی و مصاحبه کارکنان و اعضا می باشد. سایر داده ها از طریق سیستم های DHCS فعلی برای خدمات قابل پرداخت ارائه شده به عضو جمع آوری می شود.​​ 

87) آیا اعضا به برنامه تلفنی دسترسی دارند که به آنها کمک می کند مشوق های خود را پیگیری کنند؟​​ 

خیر، اعضا از طریق هیچ رسانه ای مانند برنامه تلفنی به پورتال مدیر انگیزشی دسترسی ندارند. مشوق‌ها از طریق متن یا ایمیل در دسترس خواهند بود و در صورت انتخاب برای دریافت مشوق‌ها به صورت چاپی، عضو مسئول حفظ پرینت برای استفاده است. اگر کاغذ گم شود، انگیزه قابل تحویل مجدد نیست.​​ 

88) چرا کاهش پولی برای مشوق های ارائه شده در هفته های 13-24 از 15 دلار به 10 دلار وجود دارد، زیرا به نظر می رسد افزایش تدریجی در هفته های 1-12 انگیزه برای اعضا باشد؟​​ 

در برنامه مشوق های بهبودی، هفته های 13 تا 24 به عنوان دوره تثبیت کننده نامیده می شود. بسیاری از مداخلات CM که به عنوان بخشی از مطالعات تحقیقاتی انجام شده اند، پس از 12 هفته پایان یافته اند و شامل یک دوره تثبیت کننده پس از دوره مداخله فعال نشده اند. دوره تثبیت برای کمک به اعضا برای تثبیت و حفظ پیشرفتی که در هفته‌های 1 تا 12 داشته‌اند است. این دوره از نظر حفظ درمان نیز مهم است.​​ 

در طول دوره تثبیت (هفته‌های 13-24)، نمونه‌های محرک منفی با 15 دلار کارت هدیه در هفته‌های 13 تا 18، کارت هدیه 10 دلار برای هفته‌های 19 تا 23 و یک کارت هدیه 21 دلاری برای هفته 24 پاداش خواهند گرفت. برای اعضایی که از سایر مداخلات بالینی ارائه شده در سایت شما، مانند مشاوره گروهی یا فردی، بهره برده اند، مشوق های مستمری که می توان در طول دوره تثبیت به دست آورد، به عنوان ابزاری برای تشویق اعضا به ادامه مشارکت کامل در آن مداخلات عمل می کند.​​ 

89) اگر نتیجه نادرستی را در پورتال مدیر تشویقی ثبت کنم و نیاز به اصلاح داشته باشم، چه کار کنم؟​​ 

برای اطمینان از ورود دقیق اطلاعات به پورتال مدیر انگیزشی باید دقت زیادی صورت گیرد. اگر نتیجه نادرستی را در پورتال مدیر انگیزشی ثبت کردید و باید آن را تصحیح کنید، باید با مرکز تماس پورتال IM تماس بگیرید تا راهنمایی شود. یکی از کارکنان مرکز تماس نتیجه را تصحیح خواهد کرد.​​ 

90) آیا می توان گیفت کارت را «بارگذاری مجدد» کرد یا هر بار که عضو تشویقی دریافت می کند، کارت هدیه جدیدی دریافت می کند؟​​ 

اعضا به ازای هر تشویقی که به دست می آورند یک کارت هدیه جدید دریافت می کنند. عضو همچنین می‌تواند مشوق را بانکی انتخاب کند و بعداً مبلغ را روی کارت هدیه اعمال کند.​​ 

91) اگر تلفن / کارت هدیه فیزیکی اعضا گزارش شد که به سرقت رفته یا مفقود شده است، آیا باید در مرکز تماس پورتال مدیر تشویقی به کسی اطلاع دهیم؟​​ 

کارت های هدیه قابل چاپ یا توزیع مجدد نیستند. لطفاً هنگام دریافت مشوق های خود، این موضوع را به اعضا اطلاع دهید. شما نیازی به اطلاع کارکنان برنامه یا کارکنان مرکز تماس ندارید.​​ 

92) آیا این اشتباه است که گهگاه از اعضا فقط برای "چک این" رسید خرید کارت هدیه خود را درخواست کنیم؟​​ 

ما نیازی نداریم و توصیه نمی کنیم که اعضا رسید خریدهای انجام شده با مشوق های خود را ارائه دهند. از آنها بپرسید که چگونه از آنها در دیدار برنامه ریزی شده بعدی خود استفاده کرده اند و جشن گرفتن آنچه به دست آورده اند، راه خوبی برای حفظ انگیزه آنها است.​​ 

93) اگر عضوی در میانه مشارکت خود در برنامه مشوق های بازیابی به سایت ارائه دهنده دیگری منتقل شود، آیا مزایا/مبلغ مشوق او منتقل می شود؟​​ 

بله، اگر عضوی در میانه مشارکت خود در برنامه مشوق‌های بازیابی به سایت دیگری منتقل شود، وضعیت مبلغ/تشدید مشوق او نیز منتقل می‌شود.​​ 

94) آیا یک عضو می تواند مشوق های بانکی خود را در هر زمانی در طول برنامه "نقد" کند؟​​ 

بله، یک عضو می‌تواند مشوق‌های بانکی خود را در هر زمانی در طول شرکت در برنامه مشوق‌های بازیابی «نقد نقد» کند - به طور ایده‌آل در طول یک بازدید که یک UDT محرک منفی ارائه می‌کند. هنگام پول نقد، یک عضو باید کل بانک را برای یک کارت هدیه استفاده کند.​​ 

95) وقتی عضوی بخواهد مشوق های خود را از بانک پاداش بازخرید کند، آیا باید کل موجودی را برداشت کند یا می تواند مبالغ کمتری را برداشت کند؟​​ 

اگر عضوی بخواهد از مشوق های بانکی خود استفاده کند، کل مبلغ به یک کارت هدیه اختصاص داده می شود. مشوق های بانکی را نمی توان بین چند فروشنده تقسیم کرد.​​ 

96) آیا عضوی برای بازخرید همه کارت های هدیه با یک فروشنده قفل شده است یا می تواند کارت های هدیه خود را با یک فروشنده بازخرید کند و سپس فروشنده دیگری را انتخاب کند؟​​ 

اعضا می توانند هر بار که انگیزه ای را بازخرید می کنند، فروشنده جدیدی را انتخاب کنند.​​ 

97) اگر یکی از اعضا گوشی خود را گم کند، آیا می تواند کارت هدیه خود را برای یکی از دوستان یا اعضای خانواده ارسال کند؟​​ 

بله، اعضا می توانند کارت هدیه خود را به هر شماره تلفن یا ایمیلی که می خواهند ارسال کنند.​​ 

98) اگر شرکت کننده ای مثلاً 400 دلار بانک کند و آزمایشش مثبت باشد، آیا پس انداز خود را از دست می دهد؟​​ 

خیر، هر گونه مشوقی که یک عضو در برنامه مشوق‌های بازیابی به دست می‌آورد، متعلق به اوست که حفظ کند.​​ 

99) ساعات کار مرکز تماس پورتال IM چقدر است؟​​ 

مرکز تماس پورتال IM از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8:00 صبح PT و 19:00 PT در دسترس است.​​ 

100) آیا مرکز تماس پورتال IM با خط گرم یکی است؟​​ 

مرکز تماس پورتال IM برای پرس و جو در مورد پورتال مدیر انگیزشی است و باید برای موارد فوری یا سؤالات خاص پورتال IM استفاده شود.​​ 

Warm Line منبعی است که از طریق UCLA ISAP در وب‌سایت برنامه مشوق‌های بازیابی آن‌ها (https://uclaisap.org/recoveryincentives/warm-line.html) ارائه می‌شود و می‌توان از آن برای درخواست‌های مربوط به اجرای برنامه مشوق‌های بازیابی استفاده کرد. پاسخ به سوالات ارسال شده به خط گرم ممکن است تا یک روز کاری طول بکشد.​​ 

101) شناسه یک عضو (در صورت نیاز هنگام ثبت نام عضو در پورتال مدیر تشویقی) چیست؟​​ 

شناسه عضو شماره Medi-Cal عضو است.​​ 

آزمایش‌های دارویی ادرار (UDTs) و اصلاحیه‌های بهبود آزمایشگاه بالینی (CLIA) الزامات معافیت​​ 

102) ارائه دهندگان شرکت کننده در برنامه مشوق های بازیابی از چه نوع UDT استفاده خواهند کرد؟​​ 

همه سایت‌های ارائه‌دهنده شرکت‌کننده ملزم به استفاده از محصول UDT هستند که توسط DHCS تأیید شده است. DHCS مشخص کرده است که کدام محصولات UDT با مشخصات برنامه مطابقت دارند. لطفاً به BHIN 24-031 و فهرست آزمایش‌های دارویی ادرار تأیید شده با مشوق‌های بازیابی DHCS که در صفحه وب برنامه پیوند داده شده است، مراجعه کنید.​​ 

کیت های UDT به طور مستقیم توسط سایت شما یا از طریق شهرستان شما مطابق با روند معمول خرید شما خریداری می شود. برای تعیین نحوه دریافت کیت های UDT با کارکنان پروژه CM کانتی خود مشورت کنید.​​ 

103) UDT ها برای چه نوع موادی آزمایش می کنند؟​​ 

همه UDT های تایید شده برای برنامه مشوق های بازیابی باید مشخصات برنامه را مطابق با BHIN 24-031 داشته باشند، که شامل آزمایش برای محرک ها (کوکائین، آمفتامین، و متامفتامین)، و همچنین برای مواد افیونی و اکسی کدون است. برخی از محصولات تایید شده UDT همچنین شامل آزمایش فنتانیل می شوند.​​ 

104) چرا برخی از UDT های تایید شده شامل آزمایش فنتانیل هستند؟​​ 

برخی از تولیدکنندگان محصولات UDT که برای استفاده در این برنامه تأیید شده اند، محصولات خود را برای آزمایش فنتانیل مجدداً طراحی کرده اند. این محصولات UDT بازطراحی شده الزامات مشخصات برنامه را برای آزمایش محرک ها (کوکائین، آمفتامین، و مت آمفتامین)، و همچنین برای مواد افیونی و اکسی کدون با افزودن تست فنتانیل برآورده می کنند، UDT ها با آزمایش فنتانیل می توانند اطلاعاتی در مورد مصرف مواد مخدر اعضا ارائه دهند که ممکن است در ملاقات خود گزارش ندهند. فنتانیل عامل اصلی مرگ و میر ناشی از مصرف بیش از حد مواد مخدر است و شناسایی ترکیب سایر داروهای غیرقانونی با فنتانیل که خطر مصرف بیش از حد را افزایش می دهد، مهم است.​​ 

105) چرا یک سایت ممکن است استفاده از این تست ها را نسبت به سایرین انتخاب کند؟​​ 

ویژگی های تست محرک تمام محصولات UDT تایید شده برای استفاده در برنامه، از جمله محصولات UDT که برای فنتانیل تست می کنند، یکسان است. در حالی که محصولات UDT با تست فنتانیل اضافه شده ممکن است گران تر باشند، استفاده از محصولات UDT با ویژگی های تست فنتانیل مزایایی دارد. فنتانیل عامل اصلی مرگ و میر ناشی از مصرف بیش از حد مواد مخدر است و برای افراد مهم است که هنگام استفاده از هر گونه داروی غیرقانونی از وجود فنتانیل آگاه باشند. شناسایی افرادی که در معرض خطر قرار گرفتن در معرض فنتانیل هستند فرصتی را برای سایت های ارائه دهنده فراهم می کند تا مشاوره مناسب، ارجاع برای ارزیابی برای MAT و منابعی از جمله دسترسی به نالوکسان برای معکوس کردن مصرف بیش از حد را ارائه دهند.​​ 

106) اگر تست فنتانیل یکی از اعضا مثبت باشد چه؟​​ 

UDT که وجود فنتانیل را نشان می دهد، بر برنامه تحویل انگیزشی برای برنامه تأثیر نمی گذارد. در عوض، یک نتیجه UDT مثبت فنتانیل فرصتی را به ارائه‌دهنده ارائه می‌دهد تا درباره ارجاع برای ارزیابی MAT صحبت کند، درباره خطرات فنتانیل و راه‌های جلوگیری از مصرف بیش از حد آن مشاوره ارائه دهد.​​ 

کاهش آسیب جزء ضروری هر برنامه درمانی است. بر اساس داده‌های موقت منتشر شده توسط مراکز کنترل و پیشگیری از بیماری‌ها در ماه مه سال 2022، مرگ و میر ناشی از مصرف بیش از حد مواد مخدر در ایالات متحده در سال 2021 همچنان در حال افزایش است و از 100000 مرگ در سال فراتر رفته است. تعداد زیادی از این مرگ و میرها به دلیل مواد افیونی مصنوعی فنتانیل است که در ترکیب یا به عنوان جایگزینی برای بسیاری از مواد مخدر دیگر از جمله بنزودیازپین ها، مواد افیونی و سایر مواد افیونی و محرک ها یافت شده است. با توجه به وجود فنتانیل در برخی از محرک ها، مرگ در نتیجه مصرف تصادفی فنتانیل یک خطر واقعی برای اعضای ذینفع در برنامه مشوق های بهبودی است.​​ 

107) آیا نتایج مثبت UDT نیاز به آزمایش تایید توسط یک آزمایشگاه خارجی دارد؟​​ 

خیر، نتایج UDT که وجود فنتانیل را نشان می دهد نیازی به تایید توسط یک آزمایشگاه خارجی ندارد. همه ارائه دهندگان شرکت کننده ملزم به استفاده از محصول UDT هستند که توسط DHCS تأیید شده است.​​ 

108) آیا DHCS UDT ها را ارائه و پرداخت می کند؟​​ 

کیت های UDT مستقیماً توسط سایت ارائه دهنده یا شهرستان خریداری می شود. برای تعیین نحوه دریافت کیت های UDT با کارکنان پروژه کانتی CM مشورت کنید.​​ 

سایت های ارائه دهنده باید از فرآیندهای معمول خود برای خرید و مدیریت UDT ها به عنوان بخشی از برنامه مشوق های بازیابی استفاده کنند. هزینه های خرید UDT و سایر لوازم در نرخ بازپرداخت CM گنجانده شده است. جزئیات بیشتر در مورد بازپرداخت خدمات CM را در بخش بازپرداخت بالا بیابید.​​ 

109) آیا یک پروتکل کلی وجود دارد که قبل از تجویز UDT باید رعایت شود تا مشخص شود آیا یک عضو از داروهایی استفاده می‌کند که می‌تواند باعث UDT مثبت کاذب شود یا برای شناسایی مشکلات بالقوه UDT که ممکن است بر نتایج تأثیر بگذارد؟​​ 

فرم رضایت فهرستی از داروها و موادی که ممکن است باعث مثبت کاذب آزمایش شوند ارائه می کند. این فهرست با اعضا در طول فرآیند دریافت اولیه، زمانی که رضایت خود را برای شرکت در برنامه مشوق‌های بازیابی ارائه می‌دهند، بررسی می‌شود. بنابراین، به عضو اطلاع داده شده است که استفاده از هر یک از داروهای موجود در این لیست می تواند باعث UDT محرک مثبت کاذب شود. همانطور که در رضایتنامه ذکر شده است، نتایج UDT حتی اگر عضو معتقد باشد که مثبت کاذب است، استفاده خواهد شد. در صورت بروز این مشکل، بررسی فهرست با اعضا و تشویق آنها به صحبت با تجویزکننده (در مورد داروهای تجویزی) و/یا کشف گزینه های جایگزین، عمل خوبی است.​​ 

110) آیا UDT ها باید منحصراً توسط کارکنان CM اجرا شوند یا می توانند توسط کارمند دیگری در محل درمان انجام شوند؟​​ 

UDTهایی که برای اعضا در برنامه مشوق‌های بازیابی اجرا می‌شوند باید منحصراً توسط کارکنان CM اداره شوند. بنابراین، نمی تواند توسط کارمند دیگری در محل درمان اداره شود.​​ 

111) آیا UDT های دیگری برای استفاده در برنامه مشوق های بازیابی بررسی و تأیید شده اند؟​​ 

DHCS به طور دوره ای UDT های تایید شده برای برنامه مشوق های بازیابی را بررسی می کند تا از کیفیت و در دسترس بودن اطمینان حاصل کند. اگر در حال حاضر از آزمون POC UDT دیگری در محل استفاده می‌کنید، می‌توانید درخواستی را به DHCS ارسال کنید تا ببینید آیا ممکن است تأیید شود (برای جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای برنامه مراجعه کنید). اگر هر یک از این UDT های ارسالی تایید شود، به لیست UDT هایی که برای استفاده در برنامه مشوق های بازیابی تایید شده اند اضافه می شوند تا سایت های شرکت کننده در برنامه مشوق های بازیابی بتوانند از آنها استفاده کنند. DHCS فهرستی از UDT های تایید شده را که در صفحه وب سایت آزمایش های دارویی ادرار تایید شده برنامه مشوق های بازیابی DHCS یافت می شود، نگهداری می کند.​​ 

112) منظور شما از UDT های نظارت شده در مقابل مشاهده شده چیست؟​​ 

UDT ها در برنامه مشوق های بازیابی به منظور نظارت هستند، نه رعایت. کارکنان CM ملزم به ورود به فضای توالت و مشاهده مستقیم یک عضو در هنگام ارائه نمونه UDT نیستند. اگر سایتی در حال حاضر جمع آوری UDT مشاهده شده را انجام دهد، از ادامه آن تمرین با اعضای برنامه تشویقی بازیابی منع نمی شود.​​ 

113) چرا توصیه می شود که سایت های ارائه دهنده آب گرم سرویس بهداشتی را که نمونه های UDT در آن ارائه می شود، قطع کنند؟ اگر این امکان پذیر نباشد چه؟​​ 

توصیه می شود برای اطمینان از صحت و اعتبار تست های UDT، آب گرم را در سرویس بهداشتی که نمونه های UDT در آن ارائه می شود، ببندید (یعنی یک عضو نمی تواند نمونه ای را که متعلق به خودش نیست با نگه داشتن آن در زیر آب گرم گرم کند). اگر امکان قطع آب گرم وجود نداشته باشد، این موضوع می تواند در طی فرآیند ارزیابی آمادگی بیشتر مورد بحث قرار گیرد.​​ 

114) اگر یک ارائه‌دهنده قبلاً UDT‌های مشاهده‌شده دو بار در هفته را در برنامه‌های دیگر در سایت خود پیاده‌سازی کند، آیا UDT‌هایی که در برنامه مشوق‌های بازیابی درگیر هستند، مجموعه‌ای جداگانه از آزمایش‌های دو بار در هفته خواهند بود؟​​ 

ارائه‌دهندگان باید از یک محصول UDT استفاده کنند که توسط DHCS برای استفاده در برنامه مشوق‌های بازیابی تأیید شده است. ارائه‌دهندگان می‌توانند رویه‌های فعلی را با شرکت‌کنندگانی که در برنامه مشوق‌های بازیابی شرکت نمی‌کنند ادامه دهند و ممکن است از هر یک از UDT‌های تأییدشده که برای برنامه مشوق‌های بازیابی استفاده کنند، استفاده کنند.​​ 

115) اگر مشتری قبلاً در سایر خدمات درمانی در یک سایت ارائه‌دهنده شرکت داشته باشد، آیا ارائه آزمایش برنامه مشوق‌های بازیابی در همان روزها/زمان‌ها عاقلانه است؟​​ 

بله، ما به ارائه‌دهندگان توصیه می‌کنیم بازدیدهای برنامه مشوق‌های بازیابی خود را در کنار سایر خدماتی که ارائه‌دهنده ارائه می‌دهد، برنامه‌ریزی کنند، به طوری که مشتریان بتوانند برنامه بازدید از برنامه مشوق‌های بازیابی خود را با سایر بازدیدهای برنامه‌ای که قبلاً برای آن حضور دارند، هماهنگ کنند.​​ 

116) آیا اعضا قادر خواهند بود UDT ها را خود مدیریت کنند و نتایج را به کارکنان کلینیک نشان دهند؟​​ 

اعضا نمونه های خود را جمع آوری می کنند. کارکنان CM فنجان آزمون اعضا را ارزیابی می کنند تا ببینند آیا نمونه برای محرک ها مثبت است یا خیر. ارائه دهندگان باید از اقدامات احتیاطی مناسب برای جلوگیری از دستکاری نمونه های UDT استفاده کنند، از جمله موارد زیر: الزام اعضا به گذاشتن وسایل شخصی (مانند کوله پشتی، کیف پول، وسایل داخل جیب) در مکانی امن خارج از سرویس بهداشتی. الزام اعضا به شستن کامل دست ها یا استفاده از ضدعفونی کننده دست قبل از ورود به دستشویی، از جمله بین انگشتان و زیر ناخن ها. بستن دسترسی به آب گرم در سرویس بهداشتی (یا به طور کلی بستن شیر آب و نیاز به شستن دست در خارج از سرویس بهداشتی). و افزودن ماده آبی به توالت. هر آزمایش باید با معیارهای قابلیت اطمینان از جمله دما، کراتینین و سطح pH همراه باشد.​​ 

117) آیا ارائه‌دهندگان برای شرکت در برنامه مشوق‌های بازیابی نیاز به داشتن گواهینامه آزمایش اصلاحات بهبود آزمایشگاه بالینی (CLIA) دارند؟​​ 

بله، ارائه دهندگان باید گواهینامه آزمایشی لغو شده CLIA را داشته باشند و در اداره بهداشت عمومی کالیفرنیا (CDPH) ثبت نام کرده باشند (یا توسط یک نهاد اعتبارسنجی تایید شده معتبر باشند).​​ 

Laboratory Field Services، که بخشی از CDPH است، دارای یک فرآیند درخواست آنلاین است که از طریق آن ارائه دهندگان می توانند هم برای معافیت CLIA و هم برای ثبت نام دولتی درخواست دهند. هر سایت ارائه‌دهنده در آژانسی که در برنامه مشوق‌های بازیابی شرکت می‌کند، نیاز به گواهینامه آزمایشی و ثبت نام دولتی خود دارد. ضبطی از آموزش گواهینامه آزمون ثبت نام در آزمایشگاه دولتی/CLIA ارائه شده در 11 تا 12 اکتبر 2022، برای سایت‌هایی که قادر به شرکت در آن نبودند در https://vimeo.com/759984612در دسترس است.​​ 

118) آیا ارائه دهندگان باید یک مدیر آزمایشگاه را برای دریافت گواهینامه آزمایشی CLIA شناسایی کنند؟​​ 

بله، ارائه دهندگان برای دریافت گواهینامه آزمایشی CLIA باید مدیر آزمایشگاهی را شناسایی کنند. الزامات یک مدیر آزمایشگاهی که از کار کنار گذاشته شده است در بخش کد کسب و کار و مشاغل بخش 1209(a) توضیح داده شده است. اگر سایت ارائه دهنده به پزشک، جراح یا سایر افراد واجد شرایط برای خدمت به عنوان مدیر آزمایشگاه دسترسی ندارد، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با نماینده شهرستان خود تماس بگیرید. لطفاً تیم Recovery Incentives را در RecoveryIncentives@dhcs.ca.gov در مورد هر گونه مشکل یا نگرانی مطلع کنید.​​ 

119) چه کسی باید به عنوان مدیر آزمایشگاه خدمت کند؟ نقش ها و مسئولیت های سمت مدیر آزمایشگاه چیست؟​​ 

فرد ایده آل برای خدمت در نقش مدیر آزمایشگاه، مدیر پزشکی در هر سایت خواهد بود. در مواردی که سایت ها تحت مدیریت شهرستان هستند، فرد ایده آل برای خدمت به عنوان مدیر آزمایشگاه ممکن است مدیر پزشکی شهرستان یا روانپزشک شهرستان باشد. شرایط خاص و الزامات نقش برای سمت مدیر آزمایشگاه در بخش کد کسب و کار و حرفه 1209 (الف) - (ز) به تفصیل آمده است. وظیفه اصلی مدیر آزمایشگاه اطمینان از اینکه روش ها به درستی دنبال می شوند است. این نقش همچنین مستلزم بررسی مستندات و آموزش است.​​ 

در نهایت، مدیر آزمایشگاه همچنان مسئول بررسی اینکه آیا کارکنان UDT ها را انجام می دهند، مطابق انتظار است.​​ 

120) اگر سایتی قبلاً آزمایش UDT نقطه مراقبت (POC) را انجام می‌دهد و دارای گواهینامه آزمایشی لغو شده CLIA است، آیا نیاز به دریافت معافیت جداگانه برای برنامه مشوق‌های بازیابی دارد؟​​ 

خیر، هر سایت ارائه‌دهنده فقط به یک گواهینامه آزمایشی CLIA نیاز دارد.​​ 

121) آیا ارائه دهندگان نیاز به ارائه آزمایشات فنتانیل لغو شده CLIA دارند؟​​ 

در حال حاضر، دو UDT لغو شده CLIA حاوی آزمایشات فنتانیل برای برنامه مشوق‌های بازیابی تأیید شده‌اند. تمام UDT هایی که در حال حاضر برای استفاده در این برنامه تایید شده اند شامل آزمایش هایی برای مواد افیونی و اکسی کدون به عنوان شاخصی از قرار گرفتن در معرض مواد افیونی هستند، به طوری که ارائه دهندگان می توانند اعضا را برای MAT مناسب و سایر خدمات در صورت نیاز ارجاع دهند.​​ 

122) آیا سایت ها باید نوار تست فنتانیل را در اختیار اعضا قرار دهند؟​​ 

سایت ها باید بتوانند اطلاعاتی را در مورد محل تهیه نوار تست فنتانیل و نحوه استفاده از آنها به اعضا ارائه دهند (به وب سایت CDPH/Fentanyl Testing to Prevent Overdose: https://www.cdph.ca.gov/Programs/CID/DOA/Pages/OA_prev_sep.aspx مراجعه کنید).​​ 

123) آیا آزمایش فنتانیل از طریق برنامه مشوق های بازیابی قابل جبران است؟​​ 

در حالی که همه آزمایش‌های دارویی ادرار در حال حاضر برای آزمایش برنامه مشوق‌های بهبودی برای فنتانیل تأیید نشده‌اند، سایت‌های شرکت‌کننده در برنامه مشوق‌های بهبودی از آزمایش مستقل برای فنتانیل منع نمی‌شوند. هزینه‌های مرتبط با آزمایش فنتانیل، از جمله استفاده از نوارهای آزمایش و آزمایش‌های داروی ادرار برای فنتانیل، خارج از موارد موجود در فهرست UDT‌های تأییدشده DHCS، از طریق برنامه مشوق‌های بازیابی قابل بازپرداخت نیستند، اما ممکن است به عنوان بخشی از سایر خدمات Medi-Cal که به عضو ارائه می‌شوند، قابل بازپرداخت باشند.​​ 

124) چگونه یک سایت برنامه مشوق های بهبودی می تواند نالوکسان را برای شرکت کنندگان در برنامه مشوق های بازیابی دریافت کند؟​​ 

تسهیلات بازیابی اختلال مصرف مواد (سرپایی، مسکونی و خانه های زندگی هوشیار) نهادهای واجد شرایط برای پروژه توزیع نالوکسان کالیفرنیا هستند و ممکن است نالوکسان را مستقیماً به صورت رایگان در دسترس قرار داده و به سایت ارسال کنند. برای درخواست نالوکسان رایگان، برنامه آنلاین پروژه توزیع نالوکسون واقع در وب سایت DHCS را تکمیل کنید.​​ 

125) آیا تفاوتی بین الزامات CLIA برای برنامه مشوق‌های بازیابی و الزامات سایر فرآیندهای UDT انجام شده در برنامه‌های درمان SUD وجود دارد؟​​ 

اگر سایت‌های ارائه‌دهنده UDT‌ها را به عنوان بخشی از برنامه‌های درمان SUD موجود خود انجام می‌دهند، احتمالاً قبلاً گواهینامه آزمایشی لغو شده CLIA را در محل خود دارند. هیچ تفاوتی بین انجام تست POC برای خدمات سنتی درمان SUD و برنامه مشوق های بازیابی وجود ندارد.​​ 

126)​​  هستند​​  را​​  تست کردن​​  آستانه ها​​  متفاوت است​​  بین​​  تصویب شد​​  تست ها​​  برای​​  را​​  بازیابی​​  برنامه مشوق‌ها و تست‌های استاندارد CLIA لغو شد؟​​ 

هر آزمون آستانه و معیارهای اعتبار منحصر به فردی دارد. UDT های تایید شده DHCS توسط یک سم شناس متخصص ارزیابی شده اند تا استانداردهای مورد نیاز برای برنامه مشوق های بازیابی را برآورده کنند. اگر سایتی علاقه مند به استفاده از یک دستگاه UDT غیر از دستگاه های مشخص شده در BHIN باشد، می تواند برای تعیین اینکه آیا با الزامات برنامه مطابقت دارد یا خیر، درخواست ارزیابی آن دستگاه کند. دستورالعمل های ارسال یک دستگاه UDT برای ارزیابی نیز در BHIN ذکر شده است.​​ 

127) هزینه برنامه CLIA چقدر است؟​​ 

دو درخواست و هزینه وجود دارد. هزینه درخواست ایالتی 113 دلار و هزینه درخواست فدرال 180 دلار است. برای پرداخت هزینه فدرال، سایت های ارائه دهنده می توانند منتظر بمانند تا کوپن آنها به آدرس پستی آنها برسد و سپس آن را ارسال کنند، یا می توانند به https://www.pay.gov/public/home مراجعه کنند.​​ 

128) فرم CMS 116 چیست و از کجا می توانم اطلاعاتی در مورد انواع نام های خاص آزمایش هایی که مرکز من انجام می دهد پیدا کنم؟​​ 

فرم CMS 116 برنامه CLIA است. فرم های درخواست را می توان به صورت آنلاین در اینجا یافت: فرم های CDPH​​ 

کمک اضافی در LFScc@cdph.ca.gov موجود است.​​ 

129) آیا سایت های ارائه دهنده نیاز به تکمیل فرم آزمایشگاه 155 دارند؟​​ 

نه، فرم Lab 155 در چک لیست CDPH نیست: https://www.cdph.ca.gov/Programs/OSPHLD/LFS/CDPH%20Document%20Library/ELLFS_Ne wLicenseApplicationChecklist.pdf.​​ 

130) سازمان های غیرانتفاعی چگونه باید بخش "مالک" فرم CMS 116 را تکمیل کنند؟​​ 

این به هر سایت ارائه دهنده منفرد بستگی دارد که بهترین نهاد را برای فهرست کردن به عنوان "مالک" در فرم تعیین کند.​​ 

131) مدت زمان انتظار از ارسال درخواست تا دریافت گواهینامه آزمایشی لغو شده CLIA چقدر است؟​​ 

در حال حاضر زمان انتظار شش ماه است. ارسال یک برنامه بدون خطا می تواند زمان انتظار فردی را بهبود بخشد. DHCS در حال کار با CDPH برای تسریع فرآیند است. پس از ارسال درخواست CLIA، لطفاً APL# را برای پردازش سریع در اختیار تیم پیاده‌سازی UCLA قرار دهید.​​ 

132) آیا طولانی شدن زمان انتظار بر اجرای برنامه مشوق های بازیابی تأثیر می گذارد؟​​ 

قبل از انجام POC UDT، سایت‌ها باید دارای گواهینامه آزمایشی لغو شده از CLIA باشند. بنابراین، اجرای برنامه مشوق‌های بازیابی نمی‌تواند تا زمانی که این فرآیند کامل شود شروع شود.​​ 

133) آیا ارائه دهندگان می توانند با یک آزمایشگاه خارجی برای پردازش UDT همکاری کنند؟​​ 

خیر، برای شرکت در برنامه مشوق‌های بازیابی، سایت‌های ارائه‌دهنده باید بتوانند UDT‌ها را جمع‌آوری کنند و نتایج آزمایش را در محل بخوانند. نمونه ها را نمی توان برای این برنامه به آزمایشگاه بیرونی فرستاد.​​ 

134) آیا ارائه‌دهندگان می‌توانند درخواست‌های صدور گواهینامه آزمایشی ارائه‌شده/در انتظار لغو CLIA را اصلاح کنند؟​​ 

اگر CDPH اخطاریه ای برای تصحیح ارسال کند، ارائه دهندگان فرصتی برای تصحیح خطاهای برنامه های خود خواهند داشت. اگر ارائه‌دهنده‌ای نیاز به اصلاح درخواستی برای چیزی که خطا ندارد، داشته باشد، متقاضی می‌تواند به LFScc@cdph.ca.gov ایمیل بزند.​​ 

135) ارائه دهندگان از کجا می توانند نمونه ای از درخواست گواهینامه آزمایشی CLIA را بیابند؟​​ 

دفترچه راهنمای کاربر آنلاین شامل عکس‌هایی از صفحه‌های مختلف است که متقاضیان از طریق برنامه آنلاین کار می‌کنند. این راهنما را می‌توانید در: https:///www.cdph.ca.gov/Programs/OSPHLD/LFS/Pages/ELLFS_NewSingle.aspx پیدا کنید.​​ 

136) تعیین کارکنان مناسب برای هماهنگ کننده های CM، هماهنگ کننده های پشتیبان CM و سرپرستان CM چیست؟​​ 

کارکنانی که به‌عنوان هماهنگ‌کننده CM، هماهنگ‌کننده پشتیبان CM، یا سرپرست CM کار می‌کنند، در دسته «حرفه‌ای مراقبت‌های بهداشتی» قرار می‌گیرند و می‌توانند آزمایش POC را تحت هدایت مدیر آزمایشگاه سایت انجام دهند.​​ 

137) آیا سایت‌های ارائه‌دهنده می‌توانند تحت گواهینامه آزمایشی CLIA موجود در آزمایشگاه درخواست دهند؟​​ 

هر سایت ارائه‌دهنده نیاز به یک ثبت دولتی جداگانه دارد و گواهینامه آزمایشی CLIA لغو شده است، مگر اینکه یکی از معیارهای استثنایی زیر را برآورده کند. علاوه بر این، همه سایت‌های ارائه‌دهنده تحت یک استان ثبت نام و گواهینامه آزمایشی لغو شده CLIA، باید تحت یکسانباشند. مالکیت و مدیر آزمایشگاه یکسان باشد.​​ 

138) پس از اینکه سایت من درخواست های CLIA Waiver و State Lab Registration را ارسال کرد، چه کار کنم؟​​ 

پس از تکمیل یک یا هر دو برنامه، لطفاً با شناسه برنامه (APL #) برای سایت خود با CAThompson@mednet.ucla.edu تماس بگیرید. پس از ارسال، لطفاً پورتال برنامه CDPH را به طور مرتب برای همه به روز رسانی های مربوط به برنامه های خود در آدرس زیر بررسی کنید: https://mylicense.cdph.ca.gov/prweb/PRWebLDAP1/app/default/JNjzDdEndczmIjcX8iwY6FV R4wsiXbPN1fW1kioTBJ4*/!استاندارد​​ 

فرآیند ارزیابی آمادگی​​ 

139) اگر ارائه‌دهنده‌ای سه (3) کارمند CM (2 هماهنگ‌کننده CM و 1 ناظر CM) دارد که برای اجرای برنامه مشوق‌های بازیابی در یک سایت/مکانات منصوب شده‌اند، آیا هر یک از کارکنان نیاز به تکمیل ارزیابی آمادگی دارند؟​​ 

فقط یک ارزیابی آمادگی برای هر فیزیکیمورد نیاز است محل درمان​​ 

140) آیا هر یک از کارکنان CM در یک سایت ارائه دهنده باید قبل از اینکه سایت بتواند فرآیند ارزیابی آمادگی را آغاز کند، آموزش پیاده سازی را تکمیل کند؟​​ 

نه، برای شروع فرآیند ارزیابی آمادگی در یک سایت ارائه‌دهنده، یک هماهنگ‌کننده CM و یک ناظر CM حداقل باید در هر دو بخش آموزش پیاده‌سازی شرکت کرده باشند. برای اینکه یک ارائه دهنده برای راه اندازی در سایت خود تأیید شود، هر سه (3) کارمند CM (1 هماهنگ کننده CM، 1 هماهنگ کننده پشتیبان CM، 1 سرپرست CM) باید آموزش پیاده سازی را تکمیل کنند. پس از راه اندازی می توان کارکنان اضافی را سوار کرد.​​ 

141) اگر ارائه دهنده چندین مکان/سایت داشته باشد چگونه ارزیابی آمادگی را تکمیل می کند؟​​ 

هر سایت باید ارزیابی آمادگی خود را تکمیل کند.​​