ابتکارنقشه راه برابری سلامت MEDI-CAL CALIFORNIA Launche
ابتکار بخشی از تعهد مداوم DHCS برای ایجاد یک سیستم ارائه مراقبت های بهداشتی قوی تر Medi-Cal است که نیازها و تجربیات بیمار را در اولویت قرار می دهد.
ساکرامنتو - دپارتمان خدمات مراقبت بهداشتی کالیفرنیا (DHCS)، با مشارکت بنیاد مراقبتهای بهداشتی کالیفرنیا (CHCF)، ابتکار نقشه راه عدالت سلامت را برای مشارکت دادن اعضای Medi-Cal از سیاهپوستان، بومیها و جوامع رنگین پوست در DHCS راهاندازی کرد. کار جمعی برای از بین بردن نابرابری های بهداشتی و پیشبرد برابری سلامت برای اعضای Medi-Cal.
میشل باس، مدیر DHCS، گفت: «Medi-Cal برای ارائه مراقبتهای با کیفیت و فرهنگی مناسب به کالیفرنیاییهای واجد شرایط طراحی شده است، اما اغلب اوقات ناتوانترین اعضای ما از بین میروند.» "با توسعه مشترک نقشه راه برابری سلامت خود با اعضای Medi-Cal، سیستم ارائه مراقبت های بهداشتی قوی تری ایجاد خواهیم کرد که نیازها و تجربیات بیمار را در اولویت قرار می دهد."
این راهاندازی پس از تکمیل یک تور گوش دادن در سراسر ایالت انجام میشود که طی آن کارشناسان کیفیت و عدالت سلامت DHCS با اعضای Medi-Cal از سیاهپوستان، بومیها و جوامع رنگین پوست دیدار کردند تا تجربیات آنها را در مورد سیستم ارائه مراقبتهای بهداشتی Medi-Cal و ایدههای آنها بشنوند. برای بهبود.
چرا این مهم است: رهبران Medi-Cal در سراسر ایالت سفر کردند تا بهعنوان بخشی از تلاشهای DHCS برای از بین بردن نابرابریهای بهداشتی، مستقیماً اعضا را در مراقبت از خود درگیر کنند. از طریق ابتکار نقشه راه عدالت سلامت، DHCS و CHCF به تعامل با سازمانهای مبتنی بر جامعه، طرحهای بهداشتی، شهرستانها، ارائهدهندگان و سایر ذینفعان ادامه خواهند داد تا به طور جمعی فرصتهایی را برای دستیابی به برابری سلامت شناسایی کنند. این گفتوگوی گسترده و فعال، توسعه نقشه راه را آگاه میکند و مشارکتهای لازم برای ایجاد تغییر را تقویت میکند.
"اغلب، ما در فکر کردن به آنچه امکان پذیر است و تمرکز بر بهبود تدریجی گیر می کنیم. سارا لاهیدجی، رئیس بخش کیفیت و عدالت سلامت DHCS گفت: این مکالمات باید فضاهایی را برای اعضای جامعه ایجاد کند تا آنچه را که لیاقتشان را دارند ادعا کنند و چیز بزرگتری را تصور کنند و گفتگو را از «آنچه ممکن است» به «آنچه درست است» تغییر دهد.
چندین شریک جامعه میزبان توقف های تور شنیداری برای دریافت بازخورد از اعضای Medi-Cal بودند. مشارکت دادن این شرکا برای تغییر نحوه ارائه مراقبت های بهداشتی به اعضایی که تجربیات گذشته آنها با Medi-Cal همیشه مثبت نبوده است، حیاتی است.
-
کریس لو-تومبلی، مدیر عامل اتحادیه YMCA ایالتی کالیفرنیا: «اتحاد YMCA ایالتی کالیفرنیا با DHCS در ابتکار نقشه راه عدالت سلامت شریک شد، زیرا شنیدن از اعضای Medi-Cal که از لحاظ تاریخی به حاشیه رانده شده اند، مهم است. از طریق YMCA های خود، ما تلاش می کنیم تا فرصت هایی را از طریق برابری سلامت در مناطق خدماتی خود ایجاد کنیم، و امیدواریم که Medi-Cal به همکاری با سازمان هایی مانند ما ادامه دهد تا یک تجربه بهداشتی قابل دسترس تر و عادلانه برای همه کالیفرنیایی ها ایجاد کند."
-
دبی توث، مدیر عامل انتخاب در سالمندی: "چشم انداز من برای یک سیستم عادلانه Medi-Cal این است که در آن اعضا از مراقبت خود ابراز رضایت و خوشحالی می کنند، و هنگامی که به حمایت نیاز دارند، آن را دریافت می کنند. این موضوعی است که اعضای سیستم می توانند نسبت به آن اطمینان داشته باشند، زیرا می دانند که تیم مراقبت آنها به دنبال بهترین منافع خود هستند تا آنها را سالم نگه دارند و به پیشرفت آنها کمک کنند."
آنچه اعضا گفتند: در زیر برخی از نظرات ارائه شده توسط اعضای Medi-Cal در طول جلسات گوش دادن آورده شده است:
"سه سال پیش، من در یک تصادف رانندگی بودم. من نمی توانستم هزینه مراقبت های گران قیمت بیمارستان و توانبخشی را بپردازم. به لطف Medi-Cal، من اصلاً مجبور به پرداخت زیاد نبودم و Medi-Cal همه چیز را پوشش می داد. من بسیار سپاسگزارم که این پوشش وجود دارد." – عضو Medi-Cal، جلسه YMCA، مجازی
"من مایلم ارتباطات بهتر و هماهنگتری ببینم که اطلاعات ثابتی را ارائه دهد." – عضو Medi-Cal، جلسه ناتوانی YMCA ، مجازی
"من مایلم تمام خدمات مراقبت های بهداشتی، از جمله سلامت روان، به عنوان مثال، را در یک مکان دریافت کنم." – عضو Medi-Cal، فرزنو
"بدون Medi-Cal، فکر نمی کنم خوب باشم." – عضو Medi-Cal، انطاکیه
"اگر من بتوانم یک چیز را در مورد Medi-Cal تغییر دهم، انتخاب بین پزشکی جامع و مصنوعی خواهد بود." - عضو Medi-Cal، Bakersfield
من با مطب دکتر تماس گرفتم تا در مورد برنامه ریزی جراحی پسرم سوال کنم. آنها از من پرسیدند، "این با بیمه است یا Medi-Cal؟" من احساس میکنم که ارائهدهندگان بهداشت، کودکانی را که بیمه خصوصی دارند، ترجیح میدهند.» – عضو Medi-Cal، سانتا آنا
بعد چه میآید: ابتکار نقشه راه عدالت سلامت نشاندهنده یک فرآیند مداوم و مرحلهای توسط DHCS برای مشارکت دادن اعضای Medi-Cal برای ایجاد یک سیستم Medi-Cal منصفانهتر و عضو محور است. اولین مرحله در این فرآیند یک تور شنود سراسری بود که در 1 مارس به پایان رسید. اطلاعات جمعآوریشده از این جلسات گوش دادن به توسعه نقشه راه عدالت سلامت کمک میکند، که توسعه و اجرای برنامههای آینده DHCS را برای حذف نابرابریهای بهداشتی و پیشبرد برابری سلامت برای اعضای Medi-Cal هدایت میکند.
دکتر پاملا رایلی، مدیر ارشد عدالت بهداشت DHCS گفت: «نژادپرستی و نابرابری از زمان پیدایش در کشور ما سیستماتیک بوده است. «Medi-Cal نابرابریهای بهداشتی را شناسایی کرده و تلاشهایی را در برنامههای خود برای رفع آنها گنجانده است. با این حال، تلاشها برای از بین بردن نابرابریهای بهداشتی باید شامل یک تغییر اساسی در نحوه ساختار قدرت، تصمیمگیری و مشارکت جامعه باشد. این نقشه راه کمک خواهد کرد که این تغییر ممکن شود."
یک استراتژی جامع کیفیت: طرح نقشه راه عدالت سلامت بخشی از یک استراتژی جامع کیفیت (CQS) است که فرآیند DHCS را برای توسعه و حفظ یک استراتژی کیفیت گستردهتر برای ارزیابی مراقبتهایی که همه اعضای Medi-Cal دریافت میکنند، بدون توجه به سیستم تحویل، تشریح میکند. CQS مجموعهای از اهداف جسورانه را برای بهبود نتایج سلامت در حوزههای تمرکز بالینی کلیدی پیرامون مراقبتهای پیشگیرانه کودکان، ادغام سلامت رفتاری، و مراقبتهای زایمان، با تمرکز به ویژه بر برابری سلامت در این حوزهها ترسیم میکند. این حوزههای اولویتدار در اهداف کیفی دقیق گنجانده میشوند تا عدالت را در بین برنامههای DHCS هدایت کنند. CQS چارچوب برابری سلامت DHCS را برای بهبود جمعآوری و طبقهبندی دادهها، ایجاد تنوع نیروی کار و پاسخگویی فرهنگی، و بهبود کیفیت و ارائه مراقبت برای از بین بردن تفاوتهای نژادی، قومی و دیگر بهداشتی در بین اعضای Medi-Cal بیان میکند.
تصویر بزرگتر: DHCS بر پرداختن به کیفیت و بهبود برابری سلامت در Medi-Cal متمرکز است. سرمایه گذاری های متحول کننده در Medi-Cal از طریق پیشبرد و نوآوری Medi-Cal کالیفرنیا (CalAIM) و سایر برنامه ها، همراه با اختلال در COVID-19 و تمایل جامعه برای تغییر، فرصتی منحصر به فرد برای تغییر Medi-Cal و دستیابی به مراقبت های بهداشتی با کیفیت بالا و عادلانه برای همه.
حقوق صاحبان سهام هسته اصلی کاری است که در DHCS و در سراسر آژانس خدمات انسانی و بهداشت کالیفرنیا (CalHHS) انجام می شود. از طریق اصول راهنما و اولویتهای استراتژیک ، CalHHS، همراه با دپارتمانها و دفاتر خود، متعهد به پیشبرد عدالت در برنامهها، سیاستها و نیروی کار خود هستند و در عین حال چشمانداز فرماندار نیوسام را برای تعبیه برابری با اجرای دستور اجرایی N-16-22 ارائه میکنند.
اقدامات اخیر اضافی توسط فرماندار نیوسام برای پیشبرد عدالت سلامت در DHCS عبارتند از: