ورود به سیستم PASRR
بازگشت به PASRR
نحوه ورود به سامانه آنلاین PASRR
سیستم آنلاین PASRR در اینجا موجود است: سامانه آنلاین PASRR
حداقل تنظیمات مرورگر PASRR
PASRR آنلاین با مرورگرهای زیر سازگار است (لطفاً توجه داشته باشید که سیستم PASRR در مرورگر اینترنت اکسپلورر باز نمی شود):
دسکتاپ/لپ تاپ
مرورگر |
حداقل
|
توصیه می شود
|
گوگل کروم
| نسخه 88 | نسخه 91
|
برای اهداف امنیتی، لطفاً اجازه ندهید مرورگر رمز عبور شما را به خاطر بسپارد.
داشتن مشکلات با ورود
عیب یابی
- اگر هنگام ورود به صفحه پورتال پیام خطایی دریافت کردید، لطفاً از این ورود به سیستم PASSR استفاده کنید، زیرا مایکروسافت سیستم خود را به روز کرده است و برخی از کاربران تحت تأثیر به روز رسانی منفی هستند.
- اگر هنگام ثبت نام از ایمیل دعوت مایکروسافت با مشکل مواجه شدید، لطفاً به راهنمای ثبت نام Microsoft Azure مراجعه کنید. اگر به یک دعوت نامه ایمیل جدید مایکروسافت نیاز دارید، لطفاً برای راهنمایی به ITServiceDesk@dhcs.ca.gov ایمیل بزنید (لطفاً توجه داشته باشید - دعوتنامه مایکروسافت تاریخ انقضا ندارد).
- لطفاً مطمئن شوید که از مرورگر Microsoft Edge یا Google Chrome استفاده میکنید. مرورگر اینترنت اکسپلورر با سیستم PASRR سازگار نیست.
- بررسی کنید که در حال ورود به پورتال صحیح هستید. لطفاً مطمئن شوید که پیوند صحیح نشانک شده است.
- با استفاده از نام کاربری - آدرس ایمیل، رمز عبور - همان رمزی که برای ورود به رایانه کاری/ایمیل کاری استفاده میکنید، وارد شوید زیرا PASRR یک برنامه مایکروسافت است.
- بررسی کنید که حافظه پنهان/کوکیهای شما پاک شده است (دستورالعملهای زیر را ببینید- پاک کردن کش اینترنت برای Google Chrome).
- اگر همچنان یک پیام خطا دریافت میکنید، لطفاً عکس صفحه پیام خطا را به آدرس ITServiceDesk@dhcs.ca.gov ایمیل کنید.
بازنشانی رمز عبور
- رفتن به پورتال
- روی "ورود" کلیک کنید
- آدرس ایمیل خود را وارد کنید
- روی پیوند "رمز عبور را فراموش کرده ام" کلیک کنید
- اگر هنگام تلاش برای بازنشانی رمز عبور خود، پیام خطایی دریافت کردید، لطفاً با بخش فناوری اطلاعات مرکز خود تماس بگیرید و از آنها بخواهید « گذرواژه مایکروسافت » شما را بازنشانی کنند.
احراز هویت چند عاملی (MFA)
در طول فرآیند ثبتنام، از تأییدکنندگان و کاربران خواسته میشود که شماره تلفن خود را برای احراز هویت چند عاملی (MFA) وارد کنند. MFA نوعی ورود (احراز هویت) است که علاوه بر شناسه کاربری و رمز عبور، به «عامل» دیگری مانند کد امنیتی نیاز دارد. برای پیروی از خط مشی DHCS، اکثر کاربران باید یک "عامل" ورود دوم را متناسب با سطح دسترسی درخواستی ایجاد کنند. ما قویاً توصیه می کنیم از یک شماره تلفن همراه استفاده کنید، شماره تلفن همراه کاری یا شخصی کار می کند. از استفاده از تلفن ثابت اداری خودداری کنید.
MFA/تغییر شماره تلفن
اگر باید احراز هویت چند عاملی (MFA) خود را به روز کنید. لطفا این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
- رفتن به پورتال
- روی "ورود" کلیک کنید
- آدرس ایمیل، رمز عبور و MFA فعلی خود را وارد کنید
- روی حروف اول خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید
- روی "حساب من" کلیک کنید
- روی "اطلاعات امنیتی" کلیک کنید
- توصیه می کنیم گزینه شماره تلفن همراه و دریافت کد با متن را وارد کنید.
دستورالعمل های پاک کردن کش اینترنت برای گوگل کروم:
- گوگل کروم را باز کنید.
- روی منوی Tools (سه خط نقطه چین در گوشه سمت راست بالا) کلیک کنید.
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- Privacy and Security را انتخاب کنید.
-
پاک کردن دادههای مرور را انتخاب کنید.
- بازه زمانی کشویی را روی « همه زمان » تنظیم کنید.
- دکمه Clear Data را انتخاب کنید.
- Google Chrome را ببندید.
- گوگل کروم را دوباره باز کنید.
- به لینک مستقیم سایت بروید (لطفا از میانبرهای قدیمی یا موارد دلخواه ذخیره شده استفاده نکنید، ممکن است کار نکنند)
برای راهنمایی بیشتر، لطفاً با میز خدمات فناوری اطلاعات DHCS تماس بگیرید.
تلفن: (800) 579-0874 و گزینه 2 را انتخاب کنید
پشتیبانی از دوشنبه تا جمعه از ساعت 7:30 صبح تا 5:30 بعد از ظهر در دسترس است. پس از ساعات کاری، تعطیلات آخر هفته یا تعطیلات دولتی به درخواستها رسیدگی نمیشود
