Հարց 1. Ես մուտքագրեցի ընթացիկ ֆինանսական տարվա իմ հանդիպումները, բայց ստացա հաղորդագրություն, որում ասվում էր, որ ինձ անհրաժեշտ է Մատակարարի մասնակցության պայմանագիր:
Պատասխան 1. Հաղորդագրությունը ստացվել է, քանի որ Առողջապահական խնամքի ծառայությունների վարչությունը (DHCS) չունի Մատակարարի մասնակցության պայմանագրի պատճենը:
Հարց 2. Ես մտել եմ իմ հանդիպումները, և որոշ հանդիպումներ ունեն «EXPD» կարգավիճակ:
Պատասխան 2. «EXPD» (Ժամկետանց) կարգավիճակը ստացվել է, քանի որ հանդիպումը մուտքագրվել է TCM Համակարգ՝ ծառայության վճարման 12 ամիս ժամկետից հետո:
Հարց 1. Մեզ վճարել են մեր 1-ին և 2-րդ եռամսյակի հաշիվ-ապրանքագրերը: Ինչպե՞ս կարող եմ TCM համակարգում նշել, որ այդ հաշիվ-ապրանքագրերը վճարվել են:
Պատասխան 1:
Վճարման անդորրագիրը TCM համակարգ մուտքագրելու համար հաշիվ(ներ)ի համար.
-
Էկրանի ձախ կողմում գտնվող ընտրացանկում.
-
Կտտացրեք «Հաշիվ-ապրանքագիր»:
-
Կտտացրեք «Որոնել»՝ հաշիվ-ապրանքագրի համարը գտնելու համար:
-
Կամ մուտքագրում եք հաշիվ-ապրանքագրի համարը, կամ, եթե չունեք հաշիվ-ապրանքագրի համարը, կարող եք վեր հանել հաշիվ-ապրանքագրերի համարների ամբողջ ցանկը մեկ ֆինանսական տարվա համար և սեղմել տվյալ ապրանքագրի համարը, որը վճարվել է ստացված պետական երաշխիքից:
-
Մուտքագրեք հաշիվ-ապրանքագրի համարները, որոնք վճարվել են DHCS-ից ստացված չեկից:
-
Հաշիվ-ապրանքագիր(ներ)ը պետք է ունենա «APPR» (Հաստատված) կարգավիճակ, քանի որ հաշիվ-ապրանքագիրը տեխնիկապես վճարված չէ Համակարգում:
-
Հաշիվը բացելուց հետո փնտրեք Վճարման ամսաթվի դատարկ վանդակը: Այնուհետև հաշիվ-ապրանքագրի տեղեկատվության ձախ կողմում:
-
Մուտքագրեք երաշխիքի ամսաթիվը որպես վճարման ամսաթիվ TCM համակարգում:
-
Այնուհետև կտտացրեք էջի ներքևում գտնվող «ՎՃԱՐՎԱԾ» կոճակը:
-
Հաշիվ-ապրանքագրի կարգավիճակը «APPR»-ից կփոխվի «ՎՃԱՐՎԵԼԻ»:
-
Սա կօգնի հետևել ստացված վճարումներին և վճարված ապրանքագրերին:
Հարց 2 Ես ստեղծում եմ հաշիվ-ապրանքագիր ուղարկեց և հայտնաբերեց ավելի շատ հանդիպումներ, որոնք պետք է ներառվեն (նույն հաշիվ-ապրանքագրում): Ինչպե՞ս կարող եմ հաշիվ-ապրանքագիր կազմել այս հանդիպումների համար:
Պատասխան 2:
-
Ընթացիկ հաշիվ-ապրանքագիրը կարող է ջնջվել՝ չեղարկելով այն և ստեղծելով նոր հաշիվ՝ լրացուցիչ հանդիպումները ներառելու համար: (Այս տարբերակը հասանելի է միայն այն դեպքում, եթե հաշիվ-ապրանքագիրը TCM համակարգում «Ներկայացնել» կարգավիճակ չունի:)
-
Եթե դուք ներկայացրել եք հաշիվ-ապրանքագիրը, խնդրում ենք ստեղծել նոր հաշիվ՝ լրացուցիչ հանդիպումներով և «Ներկայացնել» երկու հաշիվ-ապրանքագրերը DHCS-ին:
Հարց 3 Երբ ես ապրանքագիր ստեղծեցի թիրախային բնակչության համար 14, ես նկատեցի, որ դրա վրա հանդիպում էր թիրախային բնակչության 17-ի համար: Ինչպե՞ս ուղղեմ սա:
Պատասխան 3. Քանի դեռ հաշիվ-ապրանքագիրը գտնվում է «Ստեղծել» ռեժիմում, կարող եք «Չեղարկել» հաշիվը, շտկել հանդիպումը և ստեղծել նոր հաշիվ: Այնուամենայնիվ, եթե հաշիվ-ապրանքագիրն արդեն ներկայացվել է, հաշիվը պետք է չեղյալ համարվի, որը կարող է լրացնել ձեր TCM վերլուծաբանը: Հենց որ հաշիվ-ապրանքագիրը չեղյալ հայտարարվի, հանդիպումները կարող են կրկին հաշիվ-ապրանքագրեր կազմել ճիշտ թիրախային պոպուլյացիաներով՝ ճիշտ հաշիվ-ապրանքագրերում:
Հարց 4 Ինչպե՞ս կարող եմ նշել, որ Նորածինների այցելությունները վավեր են TCM համակարգում:
Պատասխան 4. Համաձայն Քաղաքականության և ընթացակարգերի նամակի (PPL) 98-017 և PPL 10-003, բոլոր տեղական ինքնակառավարման մարմինները (LGAs) համաձայն են Կալիֆորնիայի Կանոնակարգերի օրենսգրքի (CCR), Բաժին 50733 (c), որ մոր Medi-Cal քարտը թույլտվություն է տալիս երեխայի ծննդյան ամսվան հաջորդող ամսվա ընթացքում ծառայությունների համար: Այնուամենայնիվ, արտոնյալ ժամանակահատվածից հետո նորածնին մատուցվող TCM ծառայությունները պետք է պահանջվեն՝ օգտագործելով երեխայի Medi-Cal Benefits Identification Card (BIC) համարը և երեխայի ծննդյան ամսաթիվը:
Նորածին հաճախորդը համարվում է նորածին միայն ծննդյան պահից մինչև ծննդյան ամսվան հաջորդող ամսվա վերջը, որը կոչվում է Նորածնի ամսաթվերի միջակայք: Նորածինների ծննդյան ամսաթվով և նորածինների ամսաթվերից դուրս ծառայության ամսաթվի հետ հանդիպումները TCM համակարգում կունենան «EXPD» (Ժամկետանց ժամկետանց) կարգավիճակ:
Երեխայի հանդիպման կարգավիճակը «EXPD»-ից «CLAM» (Պահանջվող) թարմացնելու համար հանդիպումը պետք է խմբագրվի: Երեխայի հանդիպումը խմբագրելու համար օգտագործեք նորածնի Medi-Cal BIC-ը: Մուտքագրեք հետևյալ տեղեկատվությունը TCM համակարգում.
-
Երեխայի ծննդյան ամսաթիվը
-
Երեխայի Medi-Cal BIC համարը
-
Նորածինների ծննդյան ամսաթիվը (Newborn DOB) պետք է դատարկ մնա: (Դա չկատարելու դեպքում Համակարգը կփոխի հանդիպման կարգավիճակը «EXPD» (ժամկետանց ժամկետը), երբ ծառայության ամսաթիվը նորածինների ամսաթվերից հետո է)
Ծանոթագրություն. Երեխայի Medi-Cal BIC համարի տրամադրման հետաձգման դեպքում LGA-ներին խորհուրդ է տրվում հետ պահել պահանջները մինչև Medi-Cal BIC համարի տրամադրումը: Այն դեպքերում, երբ TCM-ի գործի փաստաթղթերը և հետագա վճարման գրառումները ցույց են տալիս, որ կրկնակի պահանջներ են առաջացել, LGA-ն կարող է ենթարկվել աուդիտի և/կամ LGA-ին կատարված վճարումների փոխհատուցմանը:
Հարց 5 TCM Համակարգի բոլոր հաշիվ-ապրանքագրերը վերանայելուց հետո ես չկարողացա գտնել որևէ հերքված հանդիպման որևէ գրառում, որը կցված էր որևէ հաշիվ-ապրանքագրին: Արդյո՞ք Համակարգը պահպանում է մերժված հանդիպումը հաշիվ-ապրանքագրի վրա՝ համապատասխան մերժված պատճառաբանությամբ:
Պատասխան 5. Հանդիպման ID-ն վերականգնվում է մերժված հանդիպումների համար և չի հղում այն հաշիվ-ապրանքագրին, որից այն մերժվել է: Համակարգում մերժված հանդիպում գտնելու համար անցեք «Հանդիպման որոնում», բացվող տուփից ընտրեք «Հանդիպման կարգավիճակ» և ընտրեք «Մերժված»: Որոնումը նեղացնելու համար ընտրեք թիրախային բնակչությունը, եթե հայտնի է, կամ լրացրեք որևէ լրացուցիչ հայտնի դաշտ, որը կօգնի ձեր որոնմանը: Մեկ այլ տարբերակ է ներբեռնել հանդիպումները աշխատանքային թերթիկի մեջ, որպեսզի կարողանաք տեսակավորել կարգավիճակը:
Հարց 6 Ինչու՞ է հանդիպումը ցույց տալիս «NELG» կարգավիճակը:
Պատասխան 6. «NELG» (ոչ իրավասու) հանդիպման կարգավիճակը տեղի է ունենում, քանի որ.
-
Տ Ծննդյան ամսաթիվը (DOB) չի համընկնում Հաճախորդի ID-ի հետ. Կտտացրեք «Փոփոխել» կոճակը և մուտքագրեք համապատասխան տեղեկատվությունը: Կտտացրեք «Պահպանել և մշակել» կոճակը, և կարգավիճակը համապատասխանաբար կփոխվի:
-
Տ նա հաճախորդը իրավասու չէ Բժշկական իրավասության տվյալների համակարգում (MEDS) ծառայության ամսաթվի համար. Համակարգն ավտոմատ կերպով կմշակի այս հանդիպումը, երբ MEDS-ը որոշի իրավասությունը: Պարբերաբար կատարեք «Ինվոյսի ստեղծում»՝ ծածկելու այն հանդիպումները, որոնք դառնում են պահանջելի: Սա պետք է ստեղծվի 12 ամսվա ընթացքում, հակառակ դեպքում այս հանդիպումը կավարտվի: Համակարգն ավտոմատ կերպով չի ստեղծում հաշիվ-ապրանքագիրը:
-
Հաճախորդն ունի ծախսերի չբավարարված մասնաբաժին. Տեղեկացրեք համապատասխան ծրագրին ծախսերի մասնաբաժին ունեցող հաճախորդների վերաբերյալ, որպեսզի նրանք կարողանան վճարել համապատասխան կողմին:
Հարց 1. Ես չեմ կարողանում մուտք գործել TCM համակարգ և ստացել եմ Սխալ 500 հաղորդագրություն: ի՞նչ անեմ։
Պատասխան 1. Այս խնդրի վերաբերյալ էլփոստով ուղարկեք TCM էլփոստի տուփը DHCS-TCM@DHCS.ca.gov հասցեով: TCM միավորի վերլուծաբանները կաշխատեն ձեզ հետ՝ TCM համակարգ մուտք գործելու համար:
Հարց 2. Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք և գաղտնաբառ ստանալ իմ նոր անձնակազմի համար:
Պատասխան 2. Լրացրեք և ուղարկեք ստորագրված (կապույտ թանաքով) TCM համակարգի օգտագործողի ID ձևաթուղթը ձեր TCM վերլուծաբանին: TCM-ի վերլուծաբանը նամակ կուղարկի անձնակազմի նոր անդամին և կտրամադրի նրանց օգտվողի անունը և գաղտնաբառը:
Հարց 1. Ինչո՞ւ է իմ ներբեռնումը պահվում որպես HTML ֆայլի տեսակ՝ իմ պահանջած հանդիպման տվյալների փոխարեն:
Պատասխան 1:
Սա հայտնի խնդիր է, որը կարող է առաջանալ հետևյալ Microsoft Internet Explorer բրաուզերներում.
-
Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows 2000-ի համար
-
Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows 98 Երկրորդ հրատարակության համար
-
Microsoft Internet Explorer տարբերակ 5.5 Service Pack 1, Windows NT 4.0-ի համար
Այս խնդիրը լուծելու համար խնդրում ենք ձեռք բերել Internet Explorer 5.5 տարբերակի վերջին սպասարկման փաթեթը:
Լրացուցիչ լուծումներ.
1. Երբ դուք ստանում եք «Ֆայլի ներբեռնում» երկխոսության տուփը, ընտրեք «Բացել այս ֆայլն իր ընթացիկ վայրից» տարբերակը:
2. Սեղմեք «OK» (դա կարող է անհրաժեշտ լինել մի քանի անգամ անել) մինչև «download.zip» ֆայլը բացվում է.
3. Փաստաթուղթը բացվելուց հետո կտտացրեք «Պահպանել որպես» «Ֆայլ» ցանկում՝ փաստաթուղթը ձեր համակարգչում պահելու համար:
