DHCS Coverage Ambassadors Webinar Հարցեր և պատասխաններ
DHCS-ն անցկացնում է DHCS Coverage Ambassador վեբինարի իսպանական տարբերակը:
Այո, DHCS-ը վարել է DHCS Coverage Ambassadors վեբինարը իսպաներենով հունիսի 21, 2022:
DHCS-ն առցանց կտեղադրի՞ վեբինար ձայնագրություններ:
Հասանելի է արդյոք DHCS Coverage Ambassador webinar PowerPoint-ը:
Կա՞ն տպագիր նյութեր DHCS-ից, ինչպիսիք են թռուցիկները:
DHCS-ը կունենա անգլերեն և իսպաներեն թռուցիկներ, որոնք հասանելի կլինեն խնդրանքով: DHCS-ը հրահանգներ կուղարկի, թե ինչպես պահանջել նյութը, երբ այն հասանելի դառնա:
Ե՞րբ է ավարտվում COVID-19 հանրային առողջության արտակարգ դրության ժամկետը:
COVID-19 հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակի ավարտի ամսաթիվը անհայտ է։ Ակնկալվում է, որ ընթացիկ հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակների մասին հայտարարությունը կտևի մինչև հուլիսի 15, 2022: Medicare-ի և Medicaid-ի ծառայությունների կենտրոնը (CMS) պարտավորվել է Կալիֆոռնիային տրամադրել 60-օրյա ծանուցում նախքան հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակն ավարտելը: DHCS-ը 60-օրյա ծանուցում չի ստացել և ակնկալում է, որ հանրային առողջության արտակարգ դրությունը կտևի հուլիսի 15-ից հետո:
Որտե՞ղ կարող են կազմակերպությունները ներբեռնել թռուցիկը:
DHCS Coverage Ambassadors-ը վճարովի պաշտոն է:
Ցավոք սրտի, սա վճարովի պաշտոն չէ։
Արդյո՞ք նորացման փաթեթները կուղարկվեն Medi-Cal-ի բոլոր շահառուներին:
Medi-Cal-ի յուրաքանչյուր շահառու ծանուցում կստանա տարեկան նորացման վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, Medi-Cal-ի յուրաքանչյուր շահառու չի ստանա տարեկան նորացման փաթեթ, քանի որ վարչաշրջանը կարող է թարմացնել իրենց իրավասությունը՝ օգտագործելով առկա տեղեկատվության և տվյալների բազաները: Տարեկան թարմացման ձևաթուղթը նախապես համալրված է, որը Medi-Cal-ի շահառուներին թույլ է տալիս հեշտ և հետևողական գործընթաց՝ նայելու տեղեկատվությունը և տրամադրելու անհրաժեշտ թարմացումները: Տարեկան նորացման ձևը ուղարկվում է փոստով, բայց դա միակ միջոցը չէ, որ անհատը պետք է ավարտի տարեկան նորացումը: Տարեկան թարմացումը կարող է ավարտվել՝ զանգահարելով շրջանի տեղական գրասենյակ՝ հեռախոսով, առցանց, էլեկտրոնային փոստով, անձամբ կամ փոստով:
Ի՞նչ լեզուներով են հասանելի նյութերը ներբեռնելու համար:
Անգլերեն, իսպաներեն, արաբերեն, հայերեն, կամբոջերեն, չինարեն, պարսկերեն, հինդի, հմոնգ, ճապոներեն, կորեերեն, լաոսերեն, միեն, փենջաբերեն, ռուսերեն, տագալոգ, թայերեն, ուկրաիներեն, վիետնամերեն:
Արդյո՞ք գործիքների փաթեթները հասանելի կլինեն ոչ շեմային լեզուներով:
Իրազեկման նյութերը թարգմանվելու են բոլոր շեմային լեզուներով: DHCS Ծածկույթի դեսպաններին հրահանգներ տրամադրող գործիքակազմը հասանելի կլինի անգլերեն և իսպաներեն լեզուներով:
Արդյո՞ք հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակների վերացումը տարբեր կլինի Medi-Cal-ի շահառուների համար՝ ելնելով նրանց իրավասությունից, օրինակ՝ տարեցների և հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար:
PHE-ի լուծարման գործընթացի բարդությունը պարզեցնելու համար DHCS-ը կպահի Medi-Cal-ի շահառուների նորացման ընթացիկ ամիսը նրանց գործերի գրառումներում և կկատարի ամբողջական վերաորոշում PHE-ի ավարտին հաջորդող հաջորդ պլանավորված երկարաձգման ամսվա ընթացքում: Այս մոտեցումը հասնում է հետևյալին.
- Նվազագույնը խանգարում է շրջանի ծանրաբեռնվածությանը թե՛ սկզբնական, թե՛ շարունակական հիմունքներով:
- Հնարավորինս առավելագույն չափով համընկնում է այն ժամանակ, երբ Medi-Cal-ի և CHIP-ի շահառուները սովորաբար ակնկալում են ստանալ իրենց ինքնաթարմացման նամակները կամ փաթեթները, որոնք պահանջում են լրացուցիչ տեղեկություններ, եթե ինքնաթարմացումը հաջող չլինի, մինչև PHE-ը: Այս ծանոթությունը կարևոր է, քանի որ DHCS-ն իրականացնում է ստորև քննարկված հաղորդակցության և իրազեկման քարոզարշավը:
- Պահպանում է նախքան COVID-19-ի վերորոշման դեպքերի բաշխումը նահանգում՝ հարմարեցնելով այն անհատների աճի գործոնին, ովքեր ընդգրկված են եղել ծածկույթում և պաշտպանված են եղել շարունակական ծածկույթի պահանջների միջոցով:
Արդյո՞ք վերահրապարակված հաղորդագրությունները տարբեր կայքերից, ինչպիսիք են DHCS-ը, վարչաշրջանը և այլ կազմակերպությունները, պետք է նախապես հաստատվեն Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի ծրագրերի օգտագործման համար:
Medi-Cal-ի կառավարվող խնամքի ծրագրերը պետք է հետևեն առկա հաստատման գործընթացներին և տեղեկատվական նյութերի ուղեցույցներին: Կառավարվող խնամքի ծրագրերը կարող են կապվել իրենց DHCS պայմանագրային մենեջերի հետ, եթե կան լրացուցիչ հարցեր:
Ինչպե՞ս եք հետևում այս հաղորդակցման ռազմավարության արդյունավետությանը և այժմ փնտրում եք:
DHCS-ը ներկայումս փնտրում է վաճառող, որը կպատրաստի ամսական առաջընթացի հաշվետվություններ: Ամսական հաշվետվությունը կամփոփի կատարողականի ցուցանիշները, ներառյալ, բայց չսահմանափակված, լրատվամիջոցների տպավորությունները, հասանելիությունը, հաճախականությունը, առաքումը, ավարտված տեսանյութերի դիտումները և կայքի տրաֆիկը:
Ո՞րն է տարբերությունը BenefitsCal-ի և MyBenefits CalWIN-ի միջև:
Վարչաշրջանները օգտագործում են երկու տարբեր համակարգեր՝ Medi-Cal-ի իրավասությունը որոշելու և Medi-Cal ծրագրերը գործերով կառավարելու համար: Յուրաքանչյուր համակարգ ունի իր սեփական պորտալը, որը Medi-Cal-ի շահառուներն օգտագործում են դեպքի մասին տեղեկություններ ստանալու համար: Այն շրջանները, որոնք CalSAWS են, օգտագործում են առցանց պորտալ, որը կոչվում է BenefitsCal, մինչդեռ այն շրջանները, որոնք օգտագործում են CalWIN համակարգը, օգտագործում են առցանց պորտալ, որը կոչվում է MyBenefits CalWIN: Վարչաշրջանները և նրանց առցանց պորտալը կարելի է գտնել այստեղ՝
DHCS Keep Your Medi-Cal էջը:
Արդյո՞ք DHCS-ն կտրամադրի ինտերակտիվ ձայնային պատասխան (IVR) դեսպաններին օգտագործելու համար:
DHCS-ը ներկայումս դիտարկում է այս տարբերակը IVR-ների համար:
Արդյո՞ք տեղեկատվությունը հասանելի կլինի այլընտրանքային ձևաչափով, ինչպիսիք են մեծատառը և բրայլը:
Այո, DHCS-ը կտրամադրի նյութեր մեծ տպագրությամբ: Եթե տպագիր Բրայլ տարբերակի կարիք կա, խնդրում ենք դիմել DHCS՝ այս հարցումը կատարելու համար:
Արդյո՞ք 1-ին փուլի գործիքակազմը կթարգմանվի նաև իսպաներեն:
Այո, 1-ին փուլի գործիքակազմը կթարգմանվի իսպաներեն: DHCS-ը ծանուցում կուղարկի, երբ այն հասանելի դառնա:
Արդյո՞ք կազմակերպությունից բոլորը պետք է գրանցվեն որպես DHCS Coverage Ambassador կամ միայն մեկ անձ:
Կազմակերպությունից է կախված, եթե նրանք ցանկանում են ունենալ մեկ շփման կետ՝ կազմակերպությանը տեղեկատվություն տարածելու համար, կամ եթե կազմակերպությունը ցանկանում է գրանցել բազմաթիվ անհատների՝ որպես DHCS Ծածկույթի դեսպան: DHCS-ը թողնում է մեր համայնքի գործընկերների վրա՝ որոշել, թե ինչպիսի կազմակերպչական կարողություններ ունեն նրանք ներկայումս և կաջակցեն կազմակերպություններին ներգրավվելու ամեն կերպ:
Կկարողանա՞նք ստանալ համայնքում գտնվող դեսպանների ցուցակը, որպեսզի կարողանանք համագործակցել նրանց հետ:
Քանի որ DHCS-ն հավաքում է Coverage Ambassador-ի վերաբերյալ սահմանափակ տեղեկատվության, DHCS Coverage Ambassador-ի ցուցակի տեղադրումը այս պահին հնարավոր չի լինի: DHCS-ը ներկայումս ուսումնասիրում է այլ ուղիներ, որոնց միջոցով DHCS Coverage Ambassador-ները կարող են կամավոր մասնակցել մասնակից կազմակերպությունների հանրային ցուցակին:
Մենք ներկայումս օգտագործում ենք Covered California-ը՝ Medi-Cal-ի նպաստների համար դիմելու համար: Կկարողանա՞նք թարմացնել Covered California հավելվածը՝ փոփոխություններն արտացոլելու համար: Թե՞ մենք պետք է ստացողին ուղղորդենք շրջանային գրասենյակ:
Ապահովագրված Կալիֆորնիայի վկայագրված գրանցման խորհրդատուները և գործակալները սահմանափակված են այն հարցում, թե ինչ օգնություն կարող են տրամադրել գոյություն ունեցող Medi-Cal-ի շահառուներին: Medi-Cal-ի Շահառուները կարող են զեկուցել փոփոխությունների մասին Covered California պորտալում, և փոփոխություններն ավտոմատ կերպով կուղարկվեն վարչաշրջան՝ գործը թարմացնելու համար: DHCS Coverage Ambassaders-ը խրախուսվում է օգտագործել առցանց պորտալները՝ փոփոխությունները զեկուցելու համար:
Կարո՞ղ են թարմացված կոնտակտային տվյալները տրամադրվել առցանց:
Այո, CalSAWS շրջաններն օգտագործում են առցանց պորտալ, որը կոչվում է BenefitsCal, մինչդեռ այն շրջանները, որոնք օգտագործում են CalWIN համակարգը, օգտագործում են առցանց պորտալ, որը կոչվում է MyBenefits CalWIN: DHCS Coverage Ambassadors-ը կարող է գնալ այս վեբ էջ
DHCS Keep Your Medi-Cal ՝ պարզելու, թե որ շրջանն է օգտվում որ պորտալից:
Կարո՞ղ են դեսպաններին հնարավորություն տալ թարմացնել հասցեները անմիջապես DHCS համակարգում:
Վարչաշրջանի իրավասության գրասենյակների գործը կառավարում է Medi-Cal-ի շահառուների իրավասությունը, ներառյալ շահառուների կոնտակտային տվյալները: Medi-Cal-ի շահառուները պետք է վարչաշրջաններին զեկուցեն հասցեների թարմացված տեղեկատվությունը հեռախոսով, փոստով, անձամբ, էլեկտրոնային կամ առցանց:
Եթե Medi-Cal-ի շահառուները ստեղծեն հաշիվներ և թարմացնեն իրենց տեղեկությունները առցանց, արդյոք նրանք դեռ պետք է կապ հաստատեն իրենց վարչաշրջանի հետ՝ թարմացնելու համար:
Ոչ, նրանք ստիպված չեն լինի կապ հաստատել իրենց շրջանի հետ, եթե արդեն թարմացվել են առցանց:
Կա՞ն արդյոք այլ կայքեր, որոնց համար Medi-Cal-ի շահառուները կարող են թարմացնել իրենց տեղեկությունները, բացի BenefitsCal-ից կամ MyBenefitsCa]lWIN-ից:
Medi-Cal-ի շահառուները կարող են նաև օգտվել Covered California պորտալից:
Կարո՞ղ են դեսպաններ պատրաստել, դեսպաններ և թիմեր կազմել, որոնք ունեն տարբեր լեզվական մշակույթ:
Այո, տարբեր կազմակերպություններ և լուսաբանող դեսպաններ կարող են միասին համագործակցել այս ջանքերի համար և տարածել խոսքը:
Կան որոշ շրջաններ, որոնք չունեն էլեկտրոնային փոստի տարբերակ, դա ընտրովի չէ՞ շրջանների համար:
Միայն հաստատված էլփոստի անվտանգ համակարգ ունեցող շրջանները կարող են օգտագործել այս տարբերակը: Ներկայումս ոչ բոլոր շրջաններն ունեն այս գործառույթը հասանելի:
Կարո՞ղ է համայնքային կազմակերպությունը հայտնել Medi-Cal-ի շահառուի անունից հասցեի փոփոխության մասին:
Medi-Cal-ի շահառուն կամ նրանց անունից որպես լիազոր ներկայացուցիչ հանդես եկող մեկը պետք է վարչաշրջանին զեկուցի հասցեի փոփոխության մասին: Համայնքում գործող կազմակերպությունը պետք է լինի Medi-Cal-ի այդ շահառուի լիազորված ներկայացուցիչը, որպեսզի զեկուցի փոփոխության մասին: Այն դեպքերում, երբ համայնքում գործող կազմակերպությունը լիազորված ներկայացուցիչ չէ, Medi-Cal-ի շահառուն պետք է վերահղվի վարչաշրջան՝ թույլատրելի մեթոդներից որևէ մեկի միջոցով հայտնելու հասցեի փոփոխության մասին:
Արդյո՞ք Medi-Cal-ի շահառուները պետք է վերադարձնեն ավարտված նորացման փաթեթները PHE-ի ընթացքում:
Medi-Cal-ի շահառուներից չի պահանջվում PHE-ի ընթացքում վերադարձնել ավարտված նորացման փաթեթները, այնուամենայնիվ, նրանց խրախուսվում է զեկուցել ցանկացած իրավիճակի փոփոխության մասին, որը դրականորեն կազդի նրանց գործի վրա, ինչպիսին է հաշվելի եկամտի կրճատումը:
Կլինի՞ գործողության այլ ծանուցում, բացի նորացման փաթեթից:
Այո, Medi-Cal-ի բոլոր շահառուները կստանան նամակ, որը կտեղեկացնի նրանց հանրային առողջության արտակարգ իրավիճակի ավարտի և հետագա քայլերի մասին:
Կա՞ արտոնյալ ժամկետ PHE-ի ավարտից հետո մինչև Medi-Cal-ի շահառուների դադարեցումը:
Medi-Cal-ի շահառուները PHE-ի ավարտից անմիջապես հետո չեն դադարեցվի: DHCS-ը կպահի Medi-Cal-ի շահառուների նորացման ընթացիկ ամիսը նրանց գործերի գրառումներում և կկատարի ամբողջական վերաորոշում PHE-ի ավարտին հաջորդող հաջորդ պլանավորված երկարաձգման ամսում: Անհատները, որոնք այլևս իրավասու չեն Medi-Cal-ին, կգնահատվեն Covered California-ի միջոցով այլ առողջապահական ապահովագրության համար:
Արդյո՞ք DHCS Ծածկույթի դեսպանները կստանան թարմացումներ PHE-ի ավարտի ամսաթվի վերաբերյալ՝ համայնքի հետ այդ մասին հաղորդելու համար:
Այո, DHCS-ը ծանուցում կուղարկի բոլոր DHCS Ծածկույթի դեսպաններին, երբ մենք պարզենք PHE-ի ավարտի ամսաթիվը:
